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前台服务员具体的工作职责

舒欣分享

  前台服务员需要做到及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达.以下是学习啦小编整理的前台服务员具体的工作职责.

  篇一

  1、负责协助当值前台客服助理接待业主来访、受理装修申请和各项办证业务;

  2、负责部门内务管理工作和各种文件的拟定、打印与分派;

  3、负责汇总呈报部门月材料需用计划和月材料消耗报表;

  4、负责本部门工作资料档案和业户档案的建立与管理;

  5、物业管理相关法律法规的收集整理工作;

  6、负责信件的收发和登记;

  7、协助主管编制本部门的相关统计报表;

  8、完成上级领导交办的其他任务。

  9、招物业客服,身高要求165cm,形象好气质佳,中专以上学历,可接受应届毕业生。

  篇二

  工作职责:

  1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;

  2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

  3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;

  4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;

  5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

  6、协助公司员工的复印、传真等工作;

  7、完成上级主管交办的其它工作

  任职资格:

  1、形象好,气质佳,年龄18—24岁,身高1.65以上;

  2、大专及以上学历,1年相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先考虑;

  3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;

  4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;

  5、普通话准确流利;

  6、具备一定商务礼仪知识,没有经验可以培训,带薪培养;

  篇三

  工作职责

  1. 熟悉康乐设施、项目的特点。

  2. 热情、主动、有礼貌地接待宾客,做好服务前准备工作,准备营业所需物品。

  3. 熟悉各项服务项目,了解其价格,掌握服务方式。

  4. 按所规定的服务程序与规格,为宾客提供服务。

  岗位要求

  1.高中以上学历,性格外向,形象气质良好。

  2.熟悉康乐部的服务特点和服务项目。

  3.较强的酒店产品推销能力。

  4.有相同岗位工作经验者优先。

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