前台服务员具体的工作职责

　　前台服务员需要做到及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达.以下是学习啦小编整理的前台服务员具体的工作职责.

　　篇一

　　1、负责协助当值前台客服助理接待业主来访、受理装修申请和各项办证业务;

　　2、负责部门内务管理工作和各种文件的拟定、打印与分派;

　　3、负责汇总呈报部门月材料需用计划和月材料消耗报表;

　　4、负责本部门工作资料档案和业户档案的建立与管理;

　　5、物业管理相关法律法规的收集整理工作;

　　6、负责信件的收发和登记;

　　7、协助主管编制本部门的相关统计报表;

　　8、完成上级领导交办的其他任务。

　　9、招物业客服，身高要求165cm，形象好气质佳，中专以上学历，可接受应届毕业生。

　　篇二

　　工作职责：

　　1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

　　2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

　　3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

　　4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;

　　5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

　　6、协助公司员工的复印、传真等工作;

　　7、完成上级主管交办的其它工作

　　任职资格：

　　1、形象好，气质佳，年龄18—24岁，身高1.65以上;

　　2、大专及以上学历，1年相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑;

　　3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件;

　　4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力;

　　5、普通话准确流利;

　　6、具备一定商务礼仪知识，没有经验可以培训，带薪培养;

　　篇三

　　工作职责

　　1. 熟悉康乐设施、项目的特点。

　　2. 热情、主动、有礼貌地接待宾客，做好服务前准备工作，准备营业所需物品。

　　3. 熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式。

　　4. 按所规定的服务程序与规格，为宾客提供服务。

　　岗位要求

　　1.高中以上学历，性格外向，形象气质良好。

　　2.熟悉康乐部的服务特点和服务项目。

　　3.较强的酒店产品推销能力。

　　4.有相同岗位工作经验者优先。