前厅服务员具体的工作职责
前厅服务员要运用礼貌语言,为客人提供优质服务.以下是学习啦小编整理的前厅服务员具体的工作职责.
篇一
1、做好餐前准备工作,确保正常营业;
2、保障工作区域卫生、维持清洁;
3、服从领导安排,团结及善于帮助同事工作;
4、积极参加培训,不断提高服务技能;
篇二
1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。
2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;
3、运用礼貌语言,为客人提供优质服务,
4、配合厨师配餐,提供优质服务;
5、积极参加培训,不断提高服务技能。
篇三
整理好仪容仪表,化淡妆,准时到岗,不迟到、早退,服从餐厅经理的领导和指挥,认真、快速的完成工作任务。
上班前了解就餐人数及时间,了解宴请来宾有无其他特殊要求,做好针对个性化服务工作。
正式开餐前,按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。
按规定时间站位,面部表情自然微笑,以饱满的精神面貌迎接客人。
客到及时安排客人入坐,根据人数进行加或撤位,主动拉椅(接挂衣物放第一位)主动介绍本店特色及经营性质。
服务开餐间,请字开头谢不离口,随时要使用礼貌用语和微笑,及时为客人问茶、斟茶、派巾,介绍点菜方式,征询客人酒水并报名称及价格。
当餐服务时,多与客人沟通,有问必答,不知者委婉回答客人,有必要时要问清再做回答,戒骄戒躁戒急戒烦。
餐中随时留意客人及餐厅的一切状况,以便达到更好的协作服务,以便捷优质的服务使客人满意。
接受领导分配的服务工作,向客人提供优质服务。
搞好营业前后的卫生工作,保持餐厅环境整洁,确保餐具,部件等清洁完好。
爱护餐厅设施设备,并对其实施保养、清洁,保证各种用品、调料的清洁和充足.
严格按餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务。为客人细节服务。
熟悉菜单上所有品种的名称、单价、掌握菜品、饮料知识和服务操作技巧。
做好安全保卫,节电节水工作。检查门窗,水、电、气开关,空调开关,音响情况。
订购餐厅前厅的行政物资
每月盘库工作