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win7系统能ping通但是无法上网怎么解决

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  最近有Win7系统的用户,遇到上网不了,也ping了一下,可以ping通但还是无法上网。按道理能ping通,网络基本连接是没问题的,这可怎么办?遇到这样的问题我们应该如何去解决它呢?下面就和大家说一下Win7内外网都能ping通却不能上网的解决方法。

  方法/步骤如下:

  1、为了排除软件原因,我们先把系统自带的防火墙关掉。具体设置:控制面板-Windows防火墙-打开关闭防火墙-选择关闭。此时可以试试网页刷新看是否恢复。

  2、网络能ping通,说明TCP/IP协议无故障,手动设置DNS来进一步判断是否是域名解析出现故障。

  3、关闭或者卸载三方防火墙或者各种安全卫士,此时可以刷新页面判断是否恢复。

  4、开始运行输入:netsh winsock reset。

  5、重启电脑后登陆网页,网页恢复正常。

  6、Winsock是Windows网络编程接口,netsh winsock reset 是把它恢复到默认状态。

  相关阅读:不能上网的常见故障分析

  一、电信故障

  有可能是忘缴宽带费用,电信进行线路升级等,请先咨询客服。

  二、网线问题

  可以把电信-moden-路由器-电脑 的网线拔下来重插一遍,看看是不是网线松动引起。 再检查一下网线是不是有接头或者是被门卡断,或者被老鼠咬短、水晶头破损之类的网线故障。

  三、IE浏览器故障

  当IE浏览器本身出现故障时,自然会影响到浏览。或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。这时可以尝试用“上网助手IE修复专家”来修复。

  四、网络协议和网卡驱动的问题

  IE无法浏览,有可能是网络协议(特别是TCP/IP协议)或网卡驱动损坏导致,可尝试重新网卡驱动和网络协议。

  五、HOSTS文件的问题

  HOSTS文件被修改,也会导致浏览的不正常,解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。

  六、系统文件的问题

  当与IE有关的系统文件被更换或损坏时,会影响到IE正常的使用,这时可使用SFC命令修复一下,WIN98系统可在“运行”中执行SFC,然后执行扫描;WIN2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝试修复。

  点击“开始 运行”,在运行对话框中输入“CMD”命令,弹出命令提示符窗口,接着输入“netsh int ip IE浏览器reset c:\resetlog.txt”命令后会回车即可,其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结果的日志文件,该参数选项必须指定,这里指定的日志文件的完整路径是“c:\resetlog.txt”。执行此命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。

  小提示:netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具,你可以使用此命令配置和监视Windows 系统,此外它还提供了交互式网络外壳程序接口,netsh命令的使用格式请参看帮助文件(在令提示符窗口中输入“netsh/?”即可)。

  七、杀毒软件的实时监控问题

  该原因引起笔记本电脑无法上网的情况并不是很常见,但有时的确跟实时监控有关,因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的监控。但如果出现IE无法浏览网页时,也要注意检查一下杀毒软件。

  八、Application Management服务的问题

  出现只能上QQ不能开网页的情况,重新启动后就好了。不过就算重新启动,开7到8个网页后又不能开网页了,只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application Management服务,就能解决了。

  九、感染了病毒所致

  这种情况往往表现在打开IE时,在IE界面的左下框里提示:正在打开网页,但老半天没响应。在任务管理器里查看进程,(进入方法,把鼠标放在任务栏上,按右键-任务管理器-进程)看看CPU的占用率如何,如果是100%,可以肯定,是感染了病毒。这就需要查看是哪个进程占用了CPU资源。找到后,最好将其记录下来,然后点击结束,如果不能结束,则要启动到安全模式下将其删除,还要进入注册表里,(方法:开始-运行,输入regedit)在注册表对话框里,点编辑-查找,输入那个程序名,找到后,点鼠标右键删除,然后再进行几次搜索,这时就能彻底删除干净了。 很多的病毒,杀毒软件无能为力时,唯一的方法就是手动删除。

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