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电话销售人员岗位职责

黄宇晴分享

  做事有技巧,会让我们事半功倍。不管做什么,我们都要掌握一定的技巧,销售也是如此。为此由学习啦小编为大家分享电话销售人员岗位职责,欢迎参阅。

  职责一:电话销售人员岗位职责

  一、接受营销主管的管理,对营销主管负责。

  二、着重负责业务范围内的营销和客户服务工作。

  三、参加公司培训,接受上级业务指导。

  四、执行营销计划和方案,按时完成各项指标和工作任务。

  五、每个工作日完成营销电话20个(其中新客户不少于5个)。

  六、掌握电话营销技巧,确保电话营销质量。

  七、学习网络业务知识,提高客户服务水平。

  八、参加晨会和例会,总结经验教训,开展业务交流。

  九、反馈客户意见和信息,提出合理化建议。

  十、每日整理客户档案,不断完善内容,并报营销主管。

  十一、收集成败案例,改进工作,提高效率。

  十二、遵守周六轮流值班制度,做好值班记录。

  十三、对公司客户档案负有保密责任。

  十四、积极完成其它临时性工作。

  职责二:电话销售人员岗位职责

  1、通过电话进行产品销售,与外部销售人员合作完成各项销售指标;

  2、通过电话沟通了解客户需求,寻求销售机会并完成销售业绩;

  3、开发新客户,拓展与老客户的业务,建立和维护客户档案;

  4、协调公司内部资源,提高客户满意度;

  5、收集和分析市场数据,并定期反馈最新信息。

  职责三:电话销售人员岗位职责

  1、认真贯彻和遵守国家有关法律、法规及行业、公司的各项规章制度。

  2、电话销售人员需要树立良好的心态,以积极热情的态度坚定的信心去投入工作,要有良好的敬业精神。

  3、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作,在毎次通话前前要有充足的思想准备。

  4、在电话中进行交流必须做到如同面谈一样,要微笑服务、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。

  5、要想成为一名优秀的销售人员要不断挑战自我,要有突破、创新,要用心去做。遇到困难要及时调整自己的心态,不要因情绪影响自己的语言和工作。

  6、平时销售人员应该做好记录,做好客户分析,及时传递信息。

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