电话销售引起顾客注意的方法

　　在电话销售中，开场白非常重要，一个好的电话销售开场白可以很好的起到引起客户注意和激发兴趣的作用。那么，引起顾客注意的方法有哪些呢?下面学习啦小编给大家分享电话销售引起顾客注意的方法，欢迎参阅。

　　电话销售引起顾客注意的方法

　　由于受客观条件的限制，顾客自己发现购买目标需要花费较大的气力，经历过多的周折，实际收效也不十分明显，所接受的信息也多半失真、延误。在这种情况下，推销人员就应该千方百计为顾客发现购买目标创造条件，想方设法为顾客提供商品信息与服务信息，充分调动广大顾客和用户的注意功能，帮助他们在最短的时间内直接寻找到所需的目标。

　　推销工作的主要任务是有效维系顾客业已产生的购买注意，加强宣传引导，使顾客的购买注意力朝着有利于实现购买的方向发展。在实际操作过程中，推销人员应把激发顾客的购买兴趣作为启动点，运用各式各样的促销形式引发顾客潜在的购买欲望，使他们体会到推销方温馨的情感和可亲的善意，从而进一步增加购买兴趣，强化顾客心理意向对实现购买行为的推动效应，为顺利过渡到下一个推销环节做好准备。

　　怎样运用推销手法唤起顾客的注意力，并且吸引顾客的注意力，便成为推销过程的第一项任务。俗话说：“良好的开端是成功的一半。”有效地唤起顾客的注意，持久地吸引顾客，这是一次成功推销的起点。推销人员只有经过缜密筹划与不懈努力，才能做到引导有方，得心应手。

　　凡碰到与自己的购买需求不相吻合时，顾客就会主动放弃对原来目标的继续关注，转而注意新的目标;凡是符合顾客的购买意愿，顾客就会更加激发起对这一购买目标的注意程度。

　　电话销售注意事项

　　1、 说话的方式

　　电话销售技巧应该有一个时刻飞转的大脑，应该引发客户的思维，走在他的前面; 打电话要客气，多听客户的介绍，多赞美，讲话要有力度，有主题，有吸引力，要有感染力，保持热情，态度真诚，要引起客户的兴趣，感染客户才能和客户见面跟进一步的接触。打电话不要开口介绍产品，不要为了去销售产品打电话，一般第一次打电话，先了解情况，建立了亲和力，要尽可能提一些其客户产品销售的问题，如：您公司是内销还是出口呢?生意如何?在询问网上效果如何?让客户放下对推销员的态度，在抓住客户要求进而介绍公司产品。 注意事项就是在电话过程中一定要有礼貌，有激情，有一个清晰的思路。尽量不要在电话中讲太多的产品，要有一个神秘感，要求见面，注意不要讲产品的价格。不要讲“不”，不要讲太多话，语无伦次，讲了一大篇，客户还不知道你干嘛的。1、不要报价2、不要太罗嗦，抓住客户想了解的马上提出约见3、不应对客户发脾气4、不能诋毁同行业其他竞争对手。

　　2.问：大家是“与量取胜”还是在对客户进行一定分析后再打电话?

　　答： 面对这个问题我想应该分好多阶段，在我们还是新员工的时候应该学会“与量取胜”，因为这个阶段我们根本没有判断意向客户的能力,这也是锻炼我们的一种方式，通过我们的量从中也会得到质，撒一次网没有鱼撒十次网我就不信还没有鱼，通过撒网的过程我们会从中学会分析，还有在同一地方我撒网后没鱼，并不代表我再次撒网的时候没鱼，鱼是会动的，我们的客户也是会思考的，当鱼有过来的时候，我们选择了撒网，同样有收获的;当我们签完几个单的时候，积累了好多经验了我认为有必要对客户更进一步分析，经验多了，我们就会知道在那撒网鱼打得多了，这也是我们所谓的“知己知彼，百战不殆”的作战策略，当然这些分析应该在查客户资料时进行整合与分析。