汽车体验营销案例

　　车企或经销商从感官、情感、思考、行动和关联诸方面营销理念，以汽车产品或服务为道具，激发并满足顾客体验需求，从而达到销量目标的营销模式。那么接下来小编跟读者一起来了解一下汽车体验营销案例吧。

　　汽车体验营销案例一

　　全球最大体验店，奔驰跨界“体验营销”

　　奔驰全球第六家城市体验店在北京三里屯的Mercedes me开业，其理念是将国际元素融入中国氛围，打造北京最in体验新地标。毗邻繁华地标三里屯的Mercedes me，秉承了梅赛德斯-奔驰一贯的匠心精神，用集试驾、精品展示、美食咖啡、时尚购物于一体的体验店，缔造品牌体验盛宴。

　　奔驰通过全面超越苹果和特斯拉的体验店设计，引发北京人民的集体围观。据了解，奔驰未来会将 Mercedes me三里屯体验店的一些元素和理念运用经销商网络的建设上，除了具有4S店的功能外，还提供全新的体验，不只是产品体验，还有生活体验。从汽车品牌营销来看，汽车体验模式将是“最佳客户体验”战略的一部分。

　　汽车体验营销案例二

　　纳智捷“移动汽车生活馆”

　　所谓 “移动汽车生活馆”，是将4S的体验功能浓缩在一辆大巴内，这样大巴开到哪里，就可以将4S店的体验功能带到哪里。

　　来到纳智捷“移动汽车生活馆”可以看到，整个车厢被改装成为两个主要功能区域，车厢前半部分有3张小桌子，类似4S店内的客户洽谈区，每张桌子上设有一体式电脑，方便销售顾问向客户进行车辆说明。车厢的后半部分被整个隔开，像一个拉起幕布的电影院——这里面，就是纳智捷独树一帜的“体验剧场”。这个大巴的神奇之处就在于把大7 SUV的驾驶舱在内的体验剧场，以1∶1的比例整到了一辆车内。

　　经过改装的移动汽车生活馆大巴内，有生活馆标配的触控式销售辅助系统，可以看到车型介绍、竞品比较、车主服务等内容，帮助消费者更深入地了解纳智捷汽车及其配套服务。在后半部分的体验剧场内，可以观看8分钟或4分钟的3D影片，感受纳智捷大7 SUV车辆的高科技配置，和在展厅内一模一样。

　　纳智捷移动汽车生活馆是在继承汽车生活馆DNA基础上全新开发的汽车互动体验平台，相当于‘微缩版’的汽车4S店，把展厅的功能搬到了大巴内。” 纳智捷这个创意，就是将整个4S展厅的销售硬件流程及体验过程浓缩在一辆大巴车内，让客户在家门口就能深度体验。

　　纳智捷汽车生活馆是由华人首次面向世界范围提出的创新型“体验式”汽车销售理念。它以“科技博览馆”的互动理念为灵感而设计，以其独特的“智慧生活迎宾区、情景3D体验剧场、智能解说区、尊享休闲生活区”等功能区域设置，彻底摒弃了当今车界普遍采用的购车理念。

　　汽车生活馆的概念不但是全新的营销方式，更是一个售前售后全方位无间隔的服务流程和理念，通过高科技给生活及用车带来改变，为客户提供一个智能、科技、人性化的细致服务。

　　同时纳智捷汽车生活馆作为差异化体验式营销的核心场所,以观车、讲解为主的传统销售模式将演变为科技博物馆级别的体验剧场方式,进行车辆品质全方位展示,并以互动数字科技为用户带来全新沟通体验,E化销售顾问将为用户提供个性化销售服务,以求每一步都为用户带来惊喜,科技与人文关怀的深度结合,是纳智捷差异化行销的创新之处。

　　汽车体验营销案例三

　　Mazda3、全新Mazda2和Mazda2劲翔“Zoom-Zoom体验营”

　　为了让消费者能够全面了解长安马自达企业及长安马自达三款产品——Mazda3、全新Mazda2和Mazda2劲翔，马自达举办了“Zoom-Zoom体验营”活动。体验活动共分三个部分：律动空间、互动空间和体验空间。在律动空间中，伴随着轻盈有节奏的音乐，消费者能够全面了解长安马自达企业及长安马自达三款产品——Mazda3、全新Mazda2和Mazda2劲翔 的全部信息，厂家产品技术人员精彩的车型讲解，更是让消费者对三款产品的特点更加直观和明了。

　　接下来的活动中，组织者巧妙地将产品的特点设计成有趣的游戏，让大家在愉快的氛围中，对产品特点有了深刻的认识。后备箱逃生功能、AUX接口及在Mazda2车型上配备的同级别车中的独有的智能钥匙等，亲身体验后，足以让每一个体验者感叹。一位消费者向记者赞叹：“实实在在体验过真车以后才知道，原来Mazda2性价比确实很高，绝对物有所值!”

　　游戏结束后就进入了体验空间，即消费者的试乘试驾。同以往厂家举办的消费者试乘试驾活动不同，此次“Zoom-Zoom体验营”采用了饶有趣味的弯道进行体验，对于消费者而言绝对是全新感受，从消费者脸上兴奋的表情就可以看出来。“这次活动真没白来，彻底过了一次试驾的瘾，还收获了一辆好车”，消费者如是说。

　　汽车体验营销案例四

　　海马欢动1.6L车型“天生强悍·欢动0-400米加速赛”

　　今年4月，海马汽车“天生强悍·欢动0-400米加速赛”在海南省三亚正式鸣枪开赛。最先体验这款新车的，是60名专业的媒体记者。也正是在这次比赛中，欢动1.6L创造了0-400米直线加速最快15.82秒的速度，这项成绩也作为全国赛的标尺成绩，接受来自全国各地的参赛车手的正面挑战。

　　在随后的4个月中，“天生强悍·欢动0-400米加速赛”在全国各海马销售服务区域全面展开，并得到了来自全国各地的欢动车主的强烈响应，遍布全国的37家海马销售服务店举行了各具特色的挑战赛活动，活动高潮迭起，区域冠军成绩更是屡创佳绩。在饶有趣味的竞赛过程中，消费者也快速认识了这款刚刚上市的新车。

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　　体验式营销四阶段

　　第一阶段：知觉体验阶段

　　知觉体验即感官体验，将视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉等知觉器官应用在体验营销上。感官体验可区分为公司与产品(识别)、引发消费者购买动机和增加产品的附加价值等。回到汽车体验营销中，早期的赏车会、车展可以归为这个阶段;

　　第二阶段：思维体验阶段

　　思维体验即以创意的方式引起消费者的惊奇、兴趣、对问题进行集中或分散的思考，为消费者创造认知和解决问题的体验。这种体验的方式关键点在于用户的互动，传统的汽车命名、汽车涂鸦设计等可以归类其中;

　　第三阶段：行为体验阶段

　　行为体验指通过增加消费者的身体体验，指出他们做事的替代方法、替代的生活型态与互动，丰富消费者的生活，从而使消费者被激发或自发地改变生活形态。传统的试乘试驾可以归属到这个阶段。

　　第四阶段：情感体验阶段

　　情感体验即体现消费者内在的感情与情绪，使消费者在消费中感受到各种情感，如亲情、友情和爱情等。这一阶段的内容比较广，也可以说，要达到情感体验的目的，厂商要设计除了以上体验之外的体验环节与内容，例如对企业服务的体验、对企业文化的体验等等，上升到了品牌文化内涵，而不仅仅局限于产品本身，这种体验实际上是考验企业自身全面能力的一种方式，最终目的完成用户对品牌黏度的建设。这也为汽车企业开展体验营销留出了广度和深度。