创业营销管理的概念

晓敏分享 2016-05-30 09:14:28

　　创业管理不同于传统管理。它主要研究企业管理层的创业行为，研究企业管理层如何延续注入创业精神和创新活力，增强企业的战略管理柔性和竞争优势。那么就来看看下面学习啦小编为你带来的创业营销管理的概念，这其中也许就有你需要的。

　　营销管理

　　营销管理是指为了实现企业或组织目标，建立和保持与目标市场之间的互利的交换关系，而对设计项目的分析、规划、实施和控制。营销管理的实质，是需求管理，即对需求的水平、时机和性质进行有效的调解。在营销管理实践中，企业通常需要预先设定一个预期的市场需求水平，然而，实际的市场需求水平可能与预期的市场需求水平并不一致。营销管理的设立是为了达到更好的营销效果

　　定义类型

　　营销管理就是在市场行为中，以营利为目标，把组织、架构、人员、培训、绩效、考评、薪资等众多要素综合制定、优化实施的行为。根据商务教育清谈的观点，营销的定义学术界主要采用美国市场营销协会的版本，除此外，国内由高等教育出版社出版、吴健安先生主编的《市场营销学》所引用的美国市场营销协会(AMA)对市场营销的定义和随后的解释，可看出营销概念在这五十年来的演变，也可从一个侧面来理解市场营销的内涵。以下分别是AMA在1960年、1985年和2004年公布的定义：从营销理论的发展历史来看，AMA于上个世纪60年代提出营销定义时，正是市场营销的革命时期，从观念上说，是由以企业为中心的营销观念(生产观念、产品观念和推销观念)转向以消费者为中心的营销观念的时期。在这个时期中，企业所面临的问题多集中在利用现有资源高效率的将手中的产品和劳务等增值品转移至消费者一端，因而营销的定义也体现了这一内在需求，即企业中营销的功能就是那些与在企业和消费者之间进行产品转移相关的活动。

　　八十年代，当AMA进一步更新营销定义时，服务营销、社会营销等概念已经出现并为人所接受。这时的营销概念与1960版不同的主要体现在两个方面，一是增加了对个人和组织的关注，即市场营销所涉及的包括个人间、组织间，以及个人和组织之间的关系，并且在此关系之上要达到双方的目标交换;二是将产品的内涵拓展到了除货物和劳务以外的理念、主意，这为对产品的完备范畴的研究奠定了基础，也使人更好的理解了企业与客户之间的交换，实体产品(甚至服务)仅是载体，客户真正从企业方获得的、并且企业奠定竞争基础的是与客户之间的理念的共享(在绿色营销以及企业社会责任的研究中，往往认为企业的目标市场客户正是那些与企业有着共同社会责任感或者对社会责任有着认同感的群体)。

　　AMA提出的最新的营销定义相比于1985版则更进了一步：在1985版将营销视为一个过程的基础上，进一步将这个过程定义为组织职能，以及价值传递的过程。

　　将营销视为组织职能，是因为营销的理念必须在企业、甚至是合作企业的整个价值链中被认可和认同，它不可避免的融入到企业的组织职能中去。将该过程从产品的传递进化至客户价值的传递，体现了以客户为中心、企业价值产生于客户价值的思想。而为了追求永续的发展和可持续的竞争力，就必须将这种客户价值的传递有效化和持久化，即对客户关系进行有效的管理，而不仅仅是对需求水平的管理。与此相关的企业行为和职能，将会有助于企业综合的考虑其社会责任和自身利益，不但关注“小我”，也平衡关联企业、周边机构的利益，从生态和谐的角度达到一种共存。

　　营销管理就是在市场行为中，以营利为目标，把组织、架构、人员、培训、绩效、考评、薪资等众多要素综合制定、优化实施的行为。

　　试论企业营销管理的概念和企业营销管理过程

　　企业是国民经济中的细胞，是市场发展的中坚力量，对国民经济的发展具有举足轻重的作用。随着市场的开放化，以及市场机制的引入，企业在市场中的竞争越演越烈，而企业需要在“大浪”中生存下来，就必须对企业的生产、经营、管理进行科学合理的管理。尤其一个企业的经营的成败，直接与企业营销管理息息相关，这就需要充分认识“企业的营销管理”的定义概念，而“企业的营销管理”的定义概念就首先要从“企业的营销”的定义概念认识开始，所以，文章从3个方面来阐释要义。

　　一、“企业的营销”概念

　　“企业营销”的定义目前在学术界尚无一个统一的标准，但人们普遍上认为“只要是涉及到以赢取利益作为目的的，并且在这个千变万化的市场环境中不断做出调整，以适应环境，并随机作出反应的动态的过程”称为“企业营销”。当然，依据不同的分类标准，“企业营销”又有不同的定义概念。

　　在社会层面上看，营销学家菲利普·科特勒(美国)在2001年把企业的营销的根本意义概括为“向人们传递一项高标准的生活方式”。在管理层面上看，企业的营销就是“向人们推销产品的一门艺术行为”。

　　在人们的生活实际中，专门从事人类与企业产品进行“交换”的活动的手段非常多，并且需要五花八门的技巧，已经成为一门艺术。“企业营销”的活动不仅囊括了企业生产领域、企业流通领域、企业销售过程，而且包括以顾客为全过程的服务领域。因此，在市场信息瞬息万变的现代市场环境里，为了不断满足日益增长的顾客需要，企业必须根据市场变化不断调整目标、做好定位、做好商品研发、做好销售渠、做好商品运输与储存、做好售后服务等一系列全过程。

　　二、“企业的营销管理”概念

　　营销学家菲利普·科特勒(美国)认为“企业的营销管理”指的是“为了达到企业所定下的目标，对此进行生产、经营、销售、服务，尤其在提供服务过程中注意将企业目标跟顾客需求保持交换，以实现两者利益的最大化，并为这个最大化利益的交换制定切实可行的方案。”通常情况下，我们认为“企业营销管理”也就是为了刺激人们对企业商品的需求欲望，好让企业实现生产规模与销售量的扩大化。但是，这种认识还是狭窄的认识。在实践当中，其实“企业营销管理”活动不但是刺激人们的购买欲望，扩大市场的需求，而且是调整人们需求跟市场供应平衡的“无形的手”。

　　为此，“企业营销管理”的任务至关重要，起到协调企业生产与市场需求，促使企业与顾客在“交换”过程中实现买卖双方利益互利互惠的重大意义，这也就实现了企业经营管理与营销的目标。所以，“企业营销管理”本质上为“管理市场的需求”。而在“管理市场的需求”过程中，最大的参与者就是顾客。而参与的顾客又分为2大类：一类是新顾客，另一类是老顾客。为此，“企业经营管理”的策略就是不仅要不断吸引新的顾客，还需要尽可能的留住老的顾客，在新老顾客与企业间建立一种良好的关系。

　　三、企业的营销管理过程

　　“企业营销管理”的关键在于调整企业的生产经营营销活动跟错综复杂变化的市场环境相协调。所以就需要充分认识企业的营销管理过程，而企业的经营管理过程主要分为4个步骤：

　　(一)探析与评估市场机会。“市场机会”指的是“市场当中还存在着没有得到满足的需求”。也就是说“哪里的需求还没有得到满足，那么那里就有企业发展的市场机会”。可这种“市场机会”并不是每一个企业都能识别得出来，这就需要企业的营销员自身具有强大的分析能力、评估能力。所以讲“营销机会”对一个企业非常具备吸引力，谁抓住了“市场机会”谁就赢得了市场的先机。而要赢得“市场机会”就需要企业具有高度的战略眼光，能够看到到企业的长处，又要看到企业的短处，尽量发挥长处，规避短处。此外，由于市场竞争机制的引入，适者生存，为此效率地的企业必将被淘汰，这就需要一个企业具有评估能力，能够充分依据市场变化，看出企业在市场里存在的问题，然后做出调整，采取举措将市场威胁降到最低，避免给企业带来不必要的损害。

　　(二)探究与抉择目标市场。一是预测与推测市场中的需求。也就是针对企业抉择的营销策略，既需认真仔细地测量市场现有的容量，又需科学地预测市场将来的发展规模，为企业踏入市场提供科学、合理、客观、准确的依据。二是展开市场具体细分。也就是将整个市场按照顾客们不同的需求进行具体明确的划分，然后归类，分成为几个类型。三是抉择目标市场。也就是企业可以抉择多个市场或一个市场做为自身提供服务的对象。一般情况下，很多企业均是向一个市场或者一个子市场提供专项的服务，不可能同时为多个市场或者多个子市场提供不同的服务，毕竟一个企业跨行业地去生产经营是很吃力的，而且也不可能行行都做的很好，为此，这就需要企业对自己做出充分的认识、评估，然后根据自身的专长进行集中提供服务，以在市场中赢得绝对的优势。四是进行科学的市场定位。也就是企业需要根据市场变化并结合自身实际，经过调查、分析、评估等基础上，确定企业生产经营管理在市场当中的定位，包括企业形象与产品形象，以便在激烈的市场竞争中使企业的产品具有鲜明的特色。

　　(三)定制企业营销组合对策。“企业营销组合对策”指的是“企业按照市场目标需求与企业的目标定位定制出具有强大竞争力的对策，以便实现企业的发展目标与长远战略”。而在这个过程中涉及到企业营销控制的各种要素，依照美国管理学家麦卡锡的企业营销控制要素的分类，主要包括4个方面：一是产品结构;二是产品价格;三是分销渠道;四是促销组合。

　　“企业营销管理”既受到企业内部目标定位与资源的影响，又受到企业外部宏观环境与微观环境的制约。而正是这些影响与制约企业生产经营管理活动要素具有可变性，不易于控制，因此，企业的营销管理人员需要在工作中对营销组合对策做出科学、合理、准确的谋划，确保企业在内部与外部要素的制约想仍然能够与市场环境保持协调。

　　企业的营销组合对策应当具有灵活性，只有这样企业才能根据市场的变化随时做出进一步调整。通常情况下，在短期时间里，企业能够对环境的变化做出比较快的价格调整、规模的调整等，而企业对研发新的商品、完善渠道的分销等却需要很长的时间。此外，企业的营销组合对策还是一种多层次、全方位、复杂的组合对策，也就是说“产品结构、产品价格、分销渠道、促销组合”4个要素是错综复杂交织在一起的，这就需要企业格外注意安排好这4个要素相互之间的配合，促使各层次所有营销组合要素均能够达到灵活运用与有效安排。

　　(四)管理市场的营销活动。企业开展丰富多彩的营销活动，既应当根据商品的特色定制出别具风格的营销规划，又应当落实营销方案，并对整个方案的实施进行控制。而企业营销计划的实施过程有：

　　(1)定制详细的行动计划;

　　(2)建立健全科学、合理、高效的组织结构;

　　(3)设计需符合决策与报酬制度;

　　(4)研发和科学分配人力物力财力;

　　(5)树立健全企业文化与管理风格。尤其值得一提的是，在执行落实营销计划时，企业的营销管理人员有可能会遇到各种意想不到的困难，这就需要企业预先制定有突发事故的应对策略，通过对企业营销过程进行实时监控，提高对危害的防范力度，及时发现并解决突发事故中可能遇到的问题，确保企业营销目标的实现。此外，为了保障营销计划的顺利实施，企业的营销管理部门的组织架构还应当跟企业的规模与营销管理的任务相协调。

　　企业营销采购管理理念的创新

　　摘要：随着经济全球化的发展，电力企业的物资采购管理模式已经成了制约企业发展的重要因素，本文通过分析采购管理理念的创新来说明有关问题。

　　关键字：背景;采购管理;机制

　　一、概述

　　1.采购管理。企业为了获得企业发展所需的商品或者劳务，通过一定的方式进行换取就是采购。采购的过程并不是那么的简单，而是各个环节构成的一个经济行为。企业采购管理是企业为了实现生产或者销售而作出的相关管理。要对企业的采购计划做出合适的计划，要在合适的时期向合适的供应商以合适的价格购入企业发展所需的各种物资。

　　2.采购管理的重要性。1)采购是企业经济活动的起点，只有保证采购的顺利进行才能促进企业经济活动的开展。而采购的成本也直接影响着企业的利润和资产回报率，因此对采购进行管理关系到企业的发展大计。2)采购管理也包括对采购物资质量的保证。物资质量的好坏直接影响着企业产品的质量，为了企业后续工作的顺利进行。选择信誉度好的企业作为物资采购的合作伙伴，对采购的物资做好质量鉴定。只有做好这些采购管理的相关措施，才能从根本上保证产品的质量。

　　二、电力企业采购管理创新的背景

　　1.国际背景的影响。随着时代的发展，我国的发展也与国际接轨，经济全球化的发展趋势让我国的电力企业在发展带来机遇的同时也面临着挑战。如何在这种大背景下让我国的电力企业更好的发展就成了至关重要的问题。

　　1)经济全球化带来的发展机遇。经济全球化是新世纪经济的发展趋势，这种趋势是一种持续性的状态。打破了国与国之间的界限，各国的经济联系让国与国之间的界限越来越模糊，全世界内的各种资源能够实现自由流动和优化配置。而企业的采购随着这种全球化的发展状态的形成也有着各种很好的机遇。国际化的采购的选择性更多，选取的高质量物资的可能性大大提高，选择性多了之后供应商的及时供货的信誉也会大大提高。这些都是有助于整个行业发展的机遇。

　　2)经济全球化带来的发展挑战。经济全球化的发展状态对每个发展中国家都是机遇与挑战并存的，但是挑战的成分大于机遇，因此，作为发展中国家的中国也会面临着全球化带来的发展风险国内的某些电力企业的发展是靠政府的支持才有竞争优势的，但是经济全球化以后的政府的垄断支持的影响力已经大大的削弱了，在面临国外资本的注入和强有力的核心竞争力的时候就凸显其弱势了。因此，在这种形势下，国内的电力企业在享受着经济全球化带来的机遇的同时应该看到危机，不断的提高自身的核心竞争力，利用采购管理的优势大力的发展自身，弥补天然的缺陷。

　　2.国内背景的影响。随着我国经济体制的改革的不断深入，国家干预经济的形式也在不断的变化，对价格的控制也不断的减弱，经济的发展也呈现繁荣的趋势，物资的对应市场也从旧时代的卖方市场慢慢的向买方市场转移，买方市场的形成也从一个方面说明我国的市场在不断的繁荣。在这种买方市场的发展时期，就需要企业对采购的管理方式进行创新。创新管理方式以便更好的应对市场的变化才能更好的适应经济形势的发展。

　　三、采购管理理念的创新

　　一个企业的物资采购是经过一个程序进行控制的，这些程序就是物资采购的操作过程。提出物资的需求申请、下达采购计划、采购、入库验收以及结算等。以上就是一般的企业采购物资的程序，电力企业的物资采购也是采用的这类采购程序。

　　但是传统的采购管理是比较紊乱的，程序的制定没有得到有力的贯彻实施。在物资采购的过程中存在许多的不正当交易，对物资的质量检验验证工作没有做到位。采购什么物资，在哪家供应商采购，采购的价格等都是采购人员随意挑取。可想而知这样的采购模式对后续工作的开展的影响有多大。陈旧的采购管理在对采购的任务量非常大的情况小采用供应商招标的形式决定合作伙伴，这种采购形式能够最大限度的降低企业的采购成本。但是也会存在不法商贩在进行招标的时候以低的价格竞得却不能提供高质量的物资，这对企业来说是不值得的。针对以上在采购的过程中出现的问题和陈旧的采购管理的弊端，对采购管理的理念进行创新，采用先进科学的采购模式进行采购管理。先进的计算机技术的应用对于采购管理模式的创新有着深远的影响。将整个物资采购管理系统分为三个独立的部分进行管理，相互监督，各司其职。采购管理系统分为三个部分，分别是物资管理中心、物资竞价中心和物资采购实施及配送中心等。这三个部分的职能各不相同，分别负责着自己的相关环节。物资管理中心负责物资需求申请的审核以及采购命令的下达和仓储保管等;物资竞价中心负责将下达的物资采购命令发布在网络上进行统一的采购以及对供应商的选择和评价等工作;物资采购实施及配送中心负责按照物资竞价中心给出的采购信息向供应商提货并且进行物资运送等。

　　四、采购管理机制设计

　　采购管理机制的建立是为了促进物资的采购更加的合理，尽可能的降低采购成本。企业在发展的过程中不免要与各种机构或者人员打交道，这样就需要通过良好的机制设计，在满足企业自身利益的同时兼顾相关人员的利益。

　　1.激励机制。采购管理是企业管理中的一个很重要的组成部分。而激励机制是现代管理方式的重要的组成因素，激励机制的应用能够在激烈的竞争中吸引优秀人才的加入，保持企业工作的激情和创新意识。

　　2.约束机制。在对企业的相关人员和机构进行激励的时候也不要忘记对其的行为进行约束，因此，企业的约束机制也是必不可少的。在一个管理体制中每个人员都应该各司其职，但是在实际的工作中却会出现一些不和谐的因素影响工作的进行。制定奖惩制度对每个员工的权利和权力进行详细的说明和约束。电力企业的发展同样需要约束机制的应用，特别是在采购管理的过程中，为了企业的利益就必须以合理的约束机制来约束员工的各种行为。

　　3.竞争机制。电力企业在人才的招聘的时候应该通过竞争机制的形式对企业需要的人才经过筛选并予以重任。只有高素质的采购团队才能对整个的采购行动起到积极的作用。其实，这些机制的建立是融合在整个的企业管理中的，潜移默化的管理促进企业的良好发展是创新后的管理模式必须达到的管理效果。

　　五、结束语

　　综合以上对企业营销采购管理理念的创新的探究，电力企业在采购管理的过程中应该明确国内外的环境，借助机遇规避风险的发展。

　　参考文献：

　　[1]贾俊秀，曾波.牛鞭效应对供应链的影响及其缓解方法分析[J].商场现代化，2006(25)：14-17.

　　[2]侯树森，孔淑红.企业供应链管理[M].北京：中国广播电视出版社，2002：23-25.

　　[3]陈华英.关系型渠道冲突管理[J].成都行政学院学报(哲学社会科学)，2006(01)：04-07.

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