公司效益不好怎么管理员工(2)
被动离职:
2.1.1签订劳动合同的时候,约定离职流程和责任归属
2.1.2双方履行劳动合同时,工作考核记录(绩效考核成绩、工作记录等)
2.1.3劳动合同履行期间,部门提出辞退申请;
2.1.4HR部门与用人部门沟通辞退的方案(成本、方案、替代人员、辞退理由、手续步骤等);
2.1.5主管领导或者总经理审批方案
2.1.6HR发出通知其本人及进行面谈;
2.1.7工作交接、手续办理等
2.1.8结算薪资、支付补偿、提供证明、转移五险一金等;
在《劳动合同法》实施后,劳动关系越来越倾向落实到“证据化”,所以公司员工的的离职流程一定要形成书面的管理制度,同时保证制度制定过程及结果合法,因为只有二者同时满足,才能作为“证据”。在办理离职手续的时候,公司的各部门(特别是离职员工所在部门、HR部门和财务部门)需要加强沟通,确保离职流程符合公司要求,避免因程序不当而导致损失。
3.员工离职的风险:分为三块:
第一块是:工作交接中:由于主动离职原因有很多,公司对员工离职没有实现的预期,往往导致工作延续上的被动局面(无人可用),同时工作交接的办理也为公司带来较大风险。所以,在收到员工离职申请的信息后,HR部门应及时与离职者所在部门管理者进行沟通、协商,明确工作中的重要资料、文件和未完成的任务(正在进行中的工作),确定工作对接人进行工作的交接工作,尽可能保证工作的延续性和安全性。
第二块是:被动辞职:这个指的是由于公司某些方面(保险、制度等)不规范,导致员工员工辞职的,公司将面临着解雇风险和赔偿;
第三块是:绩效损失:《劳动合同法》对员工离职方面有较大的自由度,在面对员工的突然辞职,公司往往表现为:措手不及,导致的绩效损失和对在职员工的负面影响较大。尤其是当公司没有后备人员接替工作或者辞职员工辞职的过程较为“隆重”时,公司的损失更无法测量。
4.员工离职的应对:
4.1入职签订劳动合同时:
对员工离职的方法和离职工作交接做事先约定,并明确违约责任。在员工入职签订劳动合同时,要明确离职的方法、办理程序、工作交接的详细内容等离职相关事项,并约定违反这些条款的责任,以便在员工辞职时,公司有更多有利依据来约束离职行为,规避风险。
4.2规范节点管理:
公司管理肯定是有不完善或存在管理漏洞,为了减少员工利用此类事件进行“辞职补偿”,公司应该规范节点管理,比如公司应规定,当员工发现问题时应履行书面告知或书面建议的职责,防止事态扩大,给公司造成更大损失。
4.3加强管理人员法律法规培训
HR部门需要对直线经理等管理人员进行离职管理的相关培训,讲解离职的法律风险及控制措施,一方面获取直线经理等管理人员的理解和配合,另外一方面,可以共同有力协作处理员工离职问题。
4.4在合理的基础上合法化
我们都知道公司或多或少都是没有那么合法,所以我们做事的原则都在合理的基础上合法化,合法给付员工工资和社会保险费等项目,因为工资、保险等涉及员工的切身利益,在随着《劳动合同法》的实施、劳动行政监督力度的加大和员工维权意识的增强,公司更需要熟练掌握相关法律法规和政策并合理利用,防止违法风险。
4.5快速反应机制的建立
很多时候,劳动纠纷都是由于“拖”产生的,因为不明确、因为想“拖”过去,所以产生了劳动纠纷,所以建立快速反应的机制:及时确定工作的交接人,及时明确工作交接的方法和程序;部门管理人员和HR部门共同做好员工的离职面谈,赢得员工对工作交接的配合和支持,切忌激化矛盾。
小结:在处理类似的离职时,关注公司的规章制度是否健全和规范、辞职(退)程序是否合理合法规范、辞职(退)理由是否合理合法、解除后的证明、档案办理等方面的法律规定和程序是否合法(PS:《劳动合同法》规定:劳动合同解除或终止十五日之内,用人单位应当为劳动者办理档案和社会保险转移手续。如果公司扣押档案或者其他物品,劳动行政部门有权责令公司限期办理,并予以相应的数额的罚款,如果给劳动者造成损害的,公司还应承担相应的赔偿责任。因此公司应慎重选择解除劳动合同证明上的解除时间,因解除时间一旦确定,公司必须按照法律相关规定办理员工个人资料的转出手续,否则极易导致新的争议风险和经济赔偿)
企业效益如何提升
近年来,不少地板企业反映生意不好做。诚然,作为一个在国内发展了近三十年的传统家居建材产业,地板行业如今在一系列内外因素的影响下,陷入了较为尴尬的境地之中。无论是楼市的不景气,还是市场内部层出不穷的乱象,地板企业在当下都面临着诸多阻力。面对这样的行业形势,地板企业到底应该如何提升企业效益呢?
对地板企业而言,要提升效益不能只单单依靠销售,还要懂得向管理要效益,在平日里打造企业高收益的经营体制,即使在萧条期也能有较强的抵御能力,也能站稳脚跟。“行业萧条时期正是企业‘修炼内功’的时候,而‘修炼内功’是一项系统的工程,是企业管理是重要的一环”。在目前的形势下,企业要根据自身的发展状况实时调整经营管理模式,选择适合自己企业的管理方式,练好“内功”才能更好地立足行业。
紧抓产品质量
企业的生存与发展要靠产品质量来保障,地板产品也不例外,特别是在当前市场低迷、竞争加剧的状况下,没有过硬的产品质量保障,企业就没有生存的空间,特别是对一些中小型地板来说。任何产品只有确保产品质量才能确保利润,质量没保障的产品永远也卖不上好价格,不注重质量的企业最终获取的利润空间很小,生产再多的产品也只能是在“白忙活”。 而且相对于其它产品而言,地板产品结构比较简单,产品质量容易把控,因而提升产品质量并不是很困难的事。
细致全面的服务
对于地板企业来说,其他众多行业一样,服务永远是第一位的,在式样、造型、色彩等方面并不会因为品牌的不同而有太大的差别,因此最终吸引消费者的就是服务,从接受消费者电话咨询、展厅接待到售后服务等,任何一个环节都不能马虎。在当前缺乏标杆式品牌的情况下,消费者的品牌忠诚度不高,最终左右消费者购买的决定因素就是服务。因此,注重服务的地板企业,一定能在当前激烈的市场竞争中占据比较大的优势。
当然,细致全面的服务不仅要满足顾客的基本要求,而且要在洞察消费者的基本需求、社交需求和尊重需求等各层级需求后,找出他们背后需要满足但尚未被其他竞争对手满足的需求,然后通过各种个性化的服务元素将这些潜在需求具象化。然而,实现这一目标并不容易,不能只提供一些简单的附加服务,而是要确保服务能使地板消费者感受到自己向往的生活。
科学的管理与动作体系
当前,国内不少地板生产企业还处于简单的“作坊式”阶段,没有科学的管理体系和运作体系,这在很大程度上制约了我国地板生产企业的发展。虽然经过几年时间的发展,不少地板生产企业在一些硬件设施上有了较大幅度的提升,但是在企业自身建设上的提高却一直停滞不前,许多地板生产企业的内部结构、管理模式、规章制度不够完善,这在较大程度上制约了企业的进一步发展。
古语有云:"老板抽鸦片,伙计偷铜板",如果一个企业的老板不抓管理、企业也没有科学的制度在落实执行,那么这个企业肯定难有发展。地板企业在当前面临的困境中,建立一个合理科学的内部激励机制和完善管理制度的重要性日益突出,迫切需要在企业生产车间、销售部门等企业的各个内部环节制定详细的规章制度,靠制度来管理企业,通过企业内部管理的不断完善来增强企业自身的实力,同时也增加了企业的竞争力。
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