网店的经营方式
随着计算机和互联网技术的发展,网上购物悄然兴起并日渐风靡,网络购物用户规模和交易额都在不断攀升。网店作为网上购物必需的交易平台,如雨后春笋般涌现。下面学习啦小编就为大家解开网店的经营方式,希望能帮到你。
网店的经营方式
•开网店和开实体店并举
有很多人原本就有进行实体店经营,而网店只是有一种补充,但是今后有可能转化为重点。这种方式让卖家拓展了销售渠道,赢取了更多的经济收益,并且,有实体店的支撑,可以保证较为顺畅和稳定的货源供应,对于市场的变化能够较快掌握,方式制定营销策略;另外网店经营和实体店经营很多方式其实有异曲同工之妙,某些技巧和经验都可以进行分享。最后,给自己的客户群体更多的选择空间和购买渠道,消费者认可度更高。
•全职开网店进行经营
全职即是说将开网店当成自己的职业,将日常的时间和大多的精力都投入到网店的经营上,获得的精力收益是自己的主要收入来源。如果掌握了开店技巧,并且属于自由职业,都可以选择通过这种方式。
全职经营网店进入简单,只要电脑和网线即可,并无需承担租金等;自己经营机动性强,如果在销售南益推进的时候卖家也可以选择转售其他商品;另外全职有助于你更专心的经营,快速实现你的网店规模化、系统化。
•不固定经营网店
这种方式适用于目前身上还有其他事情和工作的人,只能够分出一部分精力作为网店经营的时间,网店经营只是她的副业而已。并不能作为自己的主要收入来源,但是如果发展良好今后也有可能作为主业。
对于目前工作不太顺义的人来说,开网店是一个机会,可以尝试下通过网店来满足自己对于创业的需求,门槛低,投入小,非常适合白领;可能经营规模不是非常大,经营者可以随时选择退出或者扩大,成本不会很大,就算损失也不会很大。
网店的经营注意事项
售前
首先网销和其他销售一样必须把客户当为上帝,尽力满足客户要求,不嫌麻烦。认真介绍好每一款产品,思维要根据不同的客户而改变,学会变通,突出卖点,不啰嗦不繁琐,面对顾客提问,不要过于着急回答,想清楚一点。尽量针对不同的人以不同的方式回答,总体原则是,简单通俗!除非是专业的问题!
售前细节:
1、每天上班前首先查看后台情况,否有人拍下商品没发货,是否有站内信,在观
看评价、等系列后台信息。
2、给产品(宝贝们)做编号:查货发货发便;
3、记录买家资料和宝贝情况;
4、旺旺自动回复功能,邮件回复功能等;
5、旺旺状态的更改:就是将"我有空"(或是有事不在岗位改成"离开")设置我自
己想说的话就行了,活动信息之类的。这样只要有人和我旺旺交谈,就可以看到活动信息;
售后
淘宝售后也是非常重要的一项怎么样才能能让买家减少不必要的问题,减少客服的工作量。告知了买家如果产品出现质量问题、如果快递有问题都该怎么处理等等,这些必须要做好,特别是中差评,直接影响到店铺信誉的,一定要处理妥当、完善、服务要好。
网店的经营建议
(1)学会抓住一切机会宣传自己的小店,要善于挖掘网络上各项丰富有趣的免费功能,只要用得巧用得好,你的小店就能存活下去,不用花钱只要有心用心。
(2)对待每一位顾客要信守承诺,不要为了几块钱的小事而斤斤计较,对准客户,客户,要真诚有耐心,千万不要售前售后两副面孔,记住自己的每一句话。
(3)对自己的商品了解要胸有成竹,才能对询问的客户对答如流,不然问什么,还要拿起物品看了再说明回答,许多的客户是没有好的耐心。
(4)在网上开店的人都是多多少少有点文化的人,在街头摆摊的人都知道和气生财,所以我们更应该要对顾客一团和气,礼貌谦让并有足够的耐心。
(5)尽可能经营有特色的商品。网上开店卖什么取决于市场的需求和资源、条件和爱好等在内的具体情况。随时增加新货,商品的更新,会让买家更容易关注。
(6)装修好您的网店门面。网上商城系统建好之后,最重要的问题就是如何让更多的顾客浏览并购买。在数量众多的网上商城中脱颖而出,并不是很容易的事情,"包装"必不可少。
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