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90后创业家在网络致富故事

弘达分享

  在网络环境日益改善的同时,越来越多的消费者逐渐接纳网上购物,网上购物也成为一种新的购物方式,网络市场潜力巨大。那么下面是学习啦小编分享的90后创业家在网络致富故事的内容,希望对您有所帮助。

  90后创业家在网络致富故事一

  在江苏无锡有一个装修队,最大的特点就是没有实体店,但是又有别于街边的游击队,依靠QQ、微信以及网络论坛宣传,一年的营业额1000多万元,净利润150多万元。那么这个装修队是如何实现的呢?

  没有办公室的装修“特种队伍”

  小林(化名)是这个装修队的老板,你说他的队伍是游击队,业务量可能是几十个街边游击队加在一起都无法超越的。你说他的队伍是正规军,虽然有公司注册,但是却没有实体办公地点,只好将其列为装修界的“特种队伍”!

  小林旗下的客服人员全部在家中办公,一切沟通都通过电话、网络、微信实现,既节省了他的开支,也方便她们的工作。而小林与客户的所有订单几乎都是在肯德基里签下的。

  小林表示,在取得同样的业务量的时候,自己肯定要比有办公室的同行挣得多,别小看了这房租以及各种日常办公支出,也能吃掉差不多30%的净利润进去。

  新型付款方式,取得顾客绝对信任

  小林表示,这种经营方式前提就是必须取得顾客的绝对信任,可是如何取得顾客信任呢?

  小林创造了一个新型的付款方式,即每做完一步活,客户验收合格后再付钱。这样很多业主没有后顾之忧了,毕竟如果不满意可以不付钱,不怕小林的队伍拿钱消失,满意了可以继续做。钱在业主手里,他们的控制权很大。另外,小林收取定金的方式也和同行不同,同行一般会收取60%的定金,主要是怕客户反悔,而小林只收顾客的5%的定金(总体也就不过千余元),其实就是一个象征性收费,顾客的风险降低了,也愿意和小林合作。

  据小林介绍,他的客户基本上都是老客户介绍的,由于有熟人介绍,大家都算是知根知底,合作起来也比较轻松。当然也有一些陌生的客户,他们全部都是在小林论坛里潜水多日的人,有的竟然潜水两年多,对小林公司的一举一动了如指掌,发现小林他们运作2年多都没有发生问题,才敢贸然一试。

  付工酬逆流程,工人忠诚度高

  小林表示,说是装修公司,其实说白了,自己就是一个小包工头。大家都知道做装修的工人最怕的就是包工头卷钱走人,不给他们发工资。所以小林在付工酬上也创新了,不再是他给工人发工资,而是工人给他发工资,即工人自己和业主结算工资,然后把给小林的提成返给小林,免去了很多讨薪的麻烦,而且工人每完成一步工程就能拿到一部分钱,心里踏实,更愿意和小林一起干。同时绝大多数装修工人都十分朴实,也不会拖欠小林的薪水。

  另外,这种模式还有几个好处:一是小林省去了财务人员,因为这种每步结算法,必须要有一个专门的财务人员,在无锡市一个财务人员一个月工资至少3000多元,这笔费用就省了。二是每个工地都是结六次账,如果小林自己跑,根本都忙不过来,工人结就省事很多。第三,以前的结算模式,如果业主不满意,我要告诉工人重新做,工人拿不到钱心里不痛快,也不愿意返工做,而现在工人自己向业主要钱,对业主十分客气,为了是快点结账拿到钱,甚至为了博得业主好感,还提出很多好的建议,这也让业主十分高兴。

  小林表示,这种模式让工人和自己的关系十分牢靠,一开始公司只有七八个工人,后来很多工人都将他们的好友、工友介绍过来,现在整个公司更像是一个大家庭。

  年轻女性是主流目标顾客

  小林透露,这种模式比较创新,上岁数的人难以接受,反而是一些二三十岁的年轻人更容易接受,现在小林有91%的客户都是25—23岁的人,而且以女性为主。小林表示,其实这种模式最适合女性心理,而时下年轻人装修房子,往往女性起到了主导意见。因为,女性认为房子装修是一件重要的事情,凡事都喜欢亲力亲为,而我的每步结算方式恰好满足了她们的需求,所以女性顾客更愿意和我合作。

  网络推广,技巧方法不能少

  尽管小林一再表示自己在网络推广方面与专业人士相差甚远,但是在创业故事网看来却是一个草根投资者可以借鉴的好方法:

  首先,他在国内一些著名的装修论坛上装专家,当有客户问问题时,他就打电话咨询真专家,然后解答,慢慢地他在论坛上就成为了一个真正的专家。

  其次,写文章曝光业内黑幕,别看是负面文章,但是抓住了顾客的需求点,反响很大,颇受论坛里的网友支持。

  第三,引导一些顾客写软文在论坛上发表,其实做装修这行,“金杯、银杯不如顾客的口碑”,只要有了顾客的好口碑,生意自然就会找上门来,而小林又不是骗人,只是让顾客将经历自己写完发到网上,当然这里如果有顾客发牢骚,他也会针对问题,在网上进行回应,这样更真实。毕竟孰能无过,让更多潜水的顾客知道小林是真的在做事,而不是骗人。现在随着微信的发展,如果业主对小林装修满意,就在朋友圈里发一下。小林表示,慢慢地这人气就聚起来了。

  同时,小林表示,这个宣传是一个积累的过程,并不会在短时间内爆发,自己的积累大约用了两年多的时间,如果快速爆发,后果不堪设想,毕竟缺乏很多经验的积累。

  庞大数据库,向着顾客提建议

  小林透露,自己并不是说自己有多高尚,但是在装修这个行业里,有一个潜规则,其实现在也都快变成明规则了,就是装修公司变法在设计方案里加钱,让业主多掏钱,原因很简单,庞大的成本支出在那里,不多赚些钱,可能这一单生意就是赔钱。

  而小林则不是,每和一个顾客商谈时,他都会根据顾客的需求,提出一些中肯的意见,特别是告诉顾客有些装修是没有必要的,变法的让顾客少掏钱,这样大大提升了顾客的好感。

  小林表示,自己并非是故意讨巧顾客,而是真的从内心为顾客着想:

  一是,现在自己的顾客大多数是年轻人,第一次装修房子,想装修漂亮,住一辈子,这是不现实的,自己不能为了多赚钱,让顾客多花钱,这样自己的客户一旦发现受骗,对自己未来生意有很大影响。

  二是,自己提供的意见都是依赖于自己两年多积攒数据库,自己将从业以来顾客反馈的各种意见,各种方案都建立了一个数据库,这样自己提供的意见都是有的放矢,更有说服力,能让顾客相信。

  简单化的管理,人品第一位

  小林表示,要说与同行的不同,除了以上介绍的,可能还有一点就是员工管理,其实自己与工人之间关系十分简单,都称不上管理,就是我揽活然后交给他们去做,垂直化管理,大家更像是朋友。可能有人说了,这种松散管理会不会有什么负面影响呢?

  小林透露,所谓的负面管理无非就是工人不好好干活,但是由于钱是他们和业主结算,所以不好好干活,就是自己和钱过不去,所以这点基本能杜绝。唯一的风险就是工人的人品,比如故意偷工减料,偷拿东西等等,我的原则就是一旦发现了,就立马开除,绝不留情面,另外还要向业主赔款。我始终认为,一个人技术不行,可以再学习,但是如果人品不行,再高的技术也没有用。所以我面试员工的重点就是人品考核,也会在他们实习期间设置一些现实问题考验他们,通不过考试的只能离开公司,因为他们留在公司就是最大的风险。

  90后创业家在网络致富故事二

  罗叶青,湖南邵阳人,是个地道的农家女,从小家境就不太好,但她懂得要改变自己的命运,只有靠自己的努力。从当初的170元,到现在拥有百万身家,她走过了一段不平凡的网络创业之路

  从打工到创业的转折

  说起罗叶青的网商经历,和很多最初接触网络营销的人一样,她也是选择在淘宝上开的小店。那时,罗叶青还在机关上班,闲散的生活让她感到无比乏味。有一个同事在网上开了个小店,生意还不错,她当时就非常有兴趣。“当时在单位可以上网,时间又比较空闲,在网上泡了一段时间之后,我决定在淘宝上开家店打发一下时间。”

  打了几年工之后,她又回到了家乡。她记得打工的时候,回到家之后,她也在网上开了个小店。观察了淘宝上各类卖家的产品之后,罗叶青决定选择一些既有创意又实用的家居用品作为自己的产品。由于一开始没什么经验,进货时她选择了当地的一家经营这类物品的连锁店,花了170块钱进了一些沐浴刷、卡通存钱罐等小玩意放到网上去卖。

  “那时候根本不懂得什么营销技巧,就是傻傻的等着人家找上门。令她惊喜的是,不久就有了第一笔交易,她至今还记得,有人找我买了一个沐浴刷和一个相框,那笔交易是21元钱,赚了8元钱。”钱虽然不多,可是却给了罗叶青一针强心剂,原本是玩玩的心态也开始随之改变。她也开始去主动钻研一些营销技巧:“像是充当买家去同类店里了解产品的销售行情啊,去论坛发帖推销自己的网店啊,都是自己一点点琢磨出来的。”

  从零售到批发的转型

  初战告捷让她有了动力,她从此迷上了网店,用心经营着她的小店。第一个月的业绩是200多元。从买家那里,她得到了一些非常有效的需求信息,于是她开始寻找更好的产品和进货渠道。最后,她决定专事经营创意家居生活用品。慢慢地,她的小店做出了名气,销量一路上涨。到了第二年,她的小店成功实现了转型,从单纯的零售转向面对网店批发供货。

  随着网店越做越大,她已经不满足于只在网上开店了,她找人做了一个独立网站,网站定位于老百姓买得起的创意家居用品。网站做成后,她开始通过各种方式宣传她的网站。前期的宣传主要是论坛灌水留言等简单的方法,后期随着资金的增多,她开始在一些搜索引擎和门户网站上投入广告宣传。这些广告宣传取得了非常不错的效应,不久之后,网站的注册会员就达到了将近一万人,每天下订单的客户更是让她应接不暇。

  由于订单的急剧增加,在服务方面出现了严重滞后,比如客服人员不能满足客户的大量在线咨询,成交的订单由于人手不足而延误,装箱粗心、物流野蛮导致货物破损,部分产品断货造成购买者长期等待,运输途中发生偷货少货……面对这一系列的问题,她首先着手解决人手的问题,把发货工人增加到10个,客服增加到6个。并且发货的流程也重新细化,从接到订单,到产品发出,五道关口层层把关。严格的管理制度下,网站的运营开始走上正规化。现在,网站的注册会员已经达到了10万多,客户遍及东南亚、港台、美国等地区。

  从批发到加盟的转变

  没多久,几个朋友鼓励罗叶青设立自己的独立网站。考虑到与淘宝网店相比,独立网站有更多的自主空间,可以更全面的展现产品的种类和特性,而且可以把自己的经营理念贯穿到整个网站的运营中去。就这样,9月,“家天下”创意家居馆网站建立了起来。经过一系列在百度和一些大型门户类网站上的广告投入和网络宣传,“家天下”网站的客户人数急增,注册会员达到了上万人。

  罗叶青的生意也越发忙碌,可在忙碌的同时,她始终有着自己的担心:“网上交易多使用支付宝的付款方式,作为一个第三方的交易平台,在保证安全的同时,也影响了资金回流的速度。特别是碰上那些忘记确认支付的客户,常常得等45天之后才能收到他们的货款。而且在网上和顾客的沟通也很有限,有时很多交易纠纷的根本原因就是沟通上的不充分。”

  这一系列的问题,再一次让罗叶青陷入了对自己经营模式的思索:“最初开网店,更多的是当成兼职在演练,随着经验的积累和人脉的增多,我越来越觉得实体店也有着网店无法替代的优势:在和客户的交流中,实体店无疑是最直接最有说服力的,而且在资金的回流方面也是最理想的。这些优势正好可以弥补我之前对网络营销的担忧。”于是,在网上“扑腾”了3年多之后,罗叶青最终决定“两条腿走路”——一面在网上经营批发生意,一面在网下开设了自己的实体店,同时面向全国招收加盟店。

  “我个人很看好创意家居用品市场的发展前景,因为只要有家的存在,就会有家居用品的市场存在。现在整个市场的混乱是由于以次充好和盲目压价等现象导致的,这就愈发的需要我们把那些真正质量好,性价比高的产品更多的引向市场。我们开实体店的目的,也是希望能给那些没有经验的加盟者提供一些我们成功的经验指导,按我们现有的成功模式输出,让他们也能够轻松创业成功。我也许不能保证加盟者都能稳赚不赔,但是我有信心能让91%的加盟者盈利。”

  现在,很多“家天下”的新老客户都开始上门找她联系具体合作事宜。相信借助网络平台发展起来的“家天下”一定会在线上线下的优势互补下,迎来更大的发展。从当初的170元起步,到如今拥有百万身家,罗叶青感叹,如果没有网络,她根本不可能做到这一步。

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