拓客心得总结(精品9篇)

总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它可以促使我们思考，因此十分有必须要写一份总结哦。那么总结有什么格式呢？下面是小编精心整理的拓客心得总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

拓客心得总结篇1

我从事房地产销售工作已经有着将近九个月的时间了，尽管我的销售技巧还略显稚嫩，但是由于我敢于去争取一切可以销售的时机，再加上我总是站在客户的角度上思索问题，因此在工作中临时还没有遇到什么大的问题，在经过一些同事的帮忙以后，我已经是一名能够独当一面的销售人员了，针对自己工作期间的一些经受。

首先是要敢于尝试，我觉得房地产销售这一行就是要做到胆大心细，究竟时机只有那么多，必需要去争取才能够得到，假如始终待在原地的话，是不会有任何尝试的时机的，因此无论什么事情都要试着去做。最开头的时候我只是在公司接待大厅做着端茶递水以及打印合同之类的工作，我本以为自己就会这样浑浑噩噩地度日，后来我在同事的鼓舞之下，尝试着在网络平台公布租房中介信息，其实我们公司不仅仅是卖方，而且还负责房产中介的业务，实际上我的第一笔业务就是在这里获得的。

其次是要能够站在客户的角度思索问题，当客户给自己发送信息以后，要带他们多看一些房产，每一处都要讲明优劣并让选择权放在客户手中，让他们在不断的比照之中做出自己的选择。另外并不会每一次的销售都是胜利的，因此最终可以向客户递上自己的名片，向他们说明即便看不上自己公司的房产也可以联系自己，当客户遇到什么困难的时候也能够帮衬一些，这样的话就能够在客户的心中留下一个比拟好的印象。

最终则是要随时保持和客户的联系，对于销售来说最重要的就是信息，有时自己也能从中发觉一些商机。即便是当客户签订合同以后也不能够将联系断了，说不定对方会看在自己效劳比拟好的状况下推举身边想要购置房产的朋友选择我所在的公司，这个属于潜在客户的挖掘，需要自己去进展探究。即便是说现在不做考虑的客户也要保持好跟进，有些客户就是这样的，前一秒还说临时没有这个想法，下一秒就找了其他的销售主动签单，这样的客户我遇到过不少，因此在处理这样的问题也有着一些阅历。

房地产销售是最为看重力量的，因此我也觉得这份工作到处透着公正的概念，只要自己有力量的话，那么自己就能够适应的很好，也能够从中猎取到自己所需要的利益，尽管工作压力特别大，但是我觉得这份工作只要有着付出，那么就肯定能够从中猎取回报。

拓客心得总结篇2

一、20__工作总结

参加__置业营销团队五个月有余，从八月份的营销部整体团队培训，九、十月份的团队分组PK业绩，十一月份小组根据区域划片销售，到十二月份薪酬体系调整及组织架构根据(案场+外拓)模式调整。案场治理不断尝试改革创新，以适应当前市场环境。

综合入职后的五个月时间，使得自己进步的同时，更加明白身上的责任。在力求最大限度的增加回款数额及销售业绩的同时，严格要求自己，积极带着销售团队，打造高效、上进、团结的正能量销售团队，竭尽所能,伴随公司共同进步!

依据不同时期的工作重点，销售人员流淌性也相对较大，从房地产“金九银十”阶段的全员冲刺阶段，到后期精简人员，再到后来组织构造调整，不断优化公司内在资源，削减本钱的同时，效益最大化、双赢化。

经过不断的探究，现就20__年度工作中的重大突破作出如下总结:①高频率的员工培训使销售人员进步较快;②遗留问题老客户得到有效解决;③较好的帮忙置业参谋成交逼定及客户监视;④比拟熟知蓬莱房地产工程并做好上传下达的销售执行工作。

同时，就20__年度销售及治理工作中的重大突破作出如下总结：①销售全员熟知整个销售流程及案场章程细节;②全员拓客力量得到明显提升;③老带新及转介绍工作效果比拟明显;④经过不断调整，形成较为成熟且符合目前形势的销售治理模式。

二、存在差距、困难及缺乏

在20__年的销售工作中，通过不断探究磨合的同时，也重新认知自己有许多方面仍待提升，结合公司状况、市场状况，仍需不断提高自己，跟进步伐。

在20__年的个人工作中存在的差距及缺乏主要表达在：①时间治理不够细化的同时，执行力有待提升，以按时保质的完成各项工作任务;②团队治理不够细腻，应刚柔并济进展，在强化工作制度和工作状态的同时，多沟通多沟通;③了解一线市场及开拓销售渠道较为被动，应积极主动的开拓新渠道并走在市场的最前线，时刻贴近市场。

同时，就20__年的`销售工作中存在的困难作出以下总结：①区域市场竞争较为剧烈，客户观望态度明显，增加销售难度;②工程施工速度较慢且看房通道缺乏美观，影响客户购置体验;③销售人员的工作开展较为被动，需要时间引导及调整。

针对以上问题，不断反思，不断进步，扎扎实实的做好销售及相关治理工作，做好团队的典范!

三、20__年工作思路、建议

经过不断的实践与探究，现在根本确立了20__年的工作目标及工作方向，在当前区域市场产品存量大、去化率慢、同质化明显而又竞争剧烈的市场环境下，我们应当通过一些方式方法到达逆势增长，做行业标榜的目的。

总结20__，展望20__，对于20__年的工作思路主要以下几个方面：

①敢为人先，冲在前线，了解市场，逼定客户，开拓渠道;

②精简、强化稳定的案场销售人员，高标准高要求其专业力量;

③扩编外拓人员及编制外人员，制定标准严谨的监视体制和鼓励政策，编制外人员为案场供应客户资源，外拓人员与案场人员形成互补，无缝链接市场;

④重复深入的针对特定区域开展宣传及团购工作。

对于20__年的销售工作作出如下建议：①充分发挥人海战术，尽一切可能争取来访最大化，譬如：每周高频率的暖场活动以及通过入会累计积分兑换礼品及相应优待的形式，吸引来访和二次来访;②充分利用工程微信公众平台开展低本钱营销活动，吸引关注的同时，提高来访;③充分发挥现房出售的优势，通过样板房、现房、景观绿化、物业等形式美化工程环境、产品及看房通道;④增加企业内部培训的同时，公司供应培训公司、拓展训练方面的培训支持。

20__年的市场形势照旧严峻，我们要通过不断的强化自己及销售团队的同时，贴合本地市场环境及工程优势，吸引关注及来访，促进成交，提高业绩及回款额。

拓客心得总结篇3

时间过得真快，转瞬紧急繁忙的20__年马上过去，新的挑战又要在眼前消失。深思回想这一年，作为部门负责，在公司领导的正确引导下与各同仁合作中，努力的工作，一年来取得了一些成绩，现将总结如下：

一、全年完成销售业绩统计分析

业绩统计：

1、第一时创写字楼与底商截至十二月份完成销售面积n平米，完成销售n万元，完成租赁面积n平米，租赁收益n万元，剩余面积;仅三套底商现状出售出租中。

2、__别墅截止十二月份完成销售x套，剩余x套。

3、逸园小区尾房销售x套，剩余两套。

4、那日__美食街开盘至今截至十二月份，除预留两套外，剩余全部完成租赁目标。

业绩分析：

从上面的销售业绩上看，这半年工作侧重于租赁，销售做的不抱负。个人认为客观上影响销售的一些负面因素也存在：

1、国家宏观政策使购房客户群体产生变更，从7月份开头客户访问量急剧削减。

2、工程没有进展专业的筹划;

3、__别墅工程本身在本地区的高价位因素

4、工程广告投入空白，客户访问量少;

5、售楼中心(对外窗口)的建立空白;

6、__工程销售许可证办理滞后，造成局部客户流失。

7、样板间建立滞后错过本年度最正确销售时间，等因素。

二、人为因素

销售团队人员自身素养都不高，专业性很弱，在工作中一些做法也有很大的问题，主要表现在：销售工作最根本的沟通不够深入。销售员与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的`真正想法和意图;对客户提出的某项建议或要求，不能做出或做到快速的反响。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或多大承受程度，诸多客户反映价格高不能承受是个明显的例子。

三、市场分析

x别墅工程为例，现锡林浩特市别墅项与我公司别墅工程，从功能上比拟，我公司工程存在肯定的劣势，诸如门前没有小花园，没有私家独立车库，户型布局差等，但在价格上属偏高的价位，个人简历在年末两个月销售过程中，牵涉问题最多是产品的价格。

四、销售团队的精简化

随着公司各地区工程不断开发，有必要对销售队伍进展优劣淘汰，进展人才储藏，专业性强，素养高的销售员从销售本钱方面稍加考虑，我认为在影响销售的根底上可再进展聘请，我们的队伍需要有效整合。

五、总结建议

从以上总结分析除硬件的建立。销售部建议配备数据员，与各个部门连接，以及各种重要数据和合同的治理，其次销售目标销售规划也需要大批数据的支撑，就相当于打靶需要有望远镜帮忙看靶心一样。每次放枪，都应当检讨成果，以便于不断调剂而尽量到达最高目标正确度。目前销售部的销售数据治理依靠纸、笔来统计或简洁文档，没有实现一律电子化专人统一治理。销售部与财务部门因工作饱和等因素不能准时每天一一对接。诸如销控，欠款追缴，合同治理，各类许可证证件的治理等，与财务分工不明确不能划清责任，我认为配备销售秘书也可将客户资源以及公司各类重要数据准时进展统一电子化专人治理，这不仅能极大提高各部门工作效率，也可作为公司数据员为公司储藏治理各类重要数据和资料，便于今后各工程各类资料数据，各部门能资源共享。

六、年初工作规划

在年初的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1、建立一支熟识地产行业，而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有分散力，合作精神的销售团队是企业的根本。在年初的工作中建立一支具有杀伤力的团队，因作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务治理方法。完善销售治理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。

3、培育销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，帮忙销售人员在业务力量提高上到达一个新的档次。

4、销售目标：今年的销售目标最根本的是做到月月有进帐的单子。依据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到每月，每周，以每月，每周的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的根底上提高销售业绩，我认为公司明年的进展是与整个公司的员工综合素养，工作总结公司专业团队的建立是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的团队和有一个好的工作模式是工作的关键。

在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发觉得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。

拓客心得总结篇4

一年的工作已接近尾声，在对前期工作的考核和总结的根底上，我仔细对比，逐条检查，客观的评价自己的每一项工作和现实表现，在公司各级领导和同事们的真诚教导和帮忙下，正视工作中的缺点和缺乏，积极发挥工作中的各项成绩，努力做到克制缺乏，保持成绩，根本能够独立完本钱职工作。我的工作心得如下：

一、主要工作任务和业务完成状况

刚到房产时，我对房地产方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比拟生疏。在公司领导的帮忙下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的根底上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

看似简洁的工作，更需要细心与急躁。在我的整个工作中，供应各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。通过治理这些资料，让我从生疏到熟识，进一步了解公司的房地产工程及相关客户等工作内容。刚开头由于对房地产学问把握的不熟识，经常在接听客户电话时，让我措手不及，销售部是对外的形象窗口，我们答复客户的每一个问题，都跟公司的利益息息相关，每说一句话都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面，我深感阅历缺乏，部门领导和同事都向我伸出了救济之手，给了我许多好的建议和帮忙，准时化解了一个个问题。每接待一次客户后，还要擅长总结阅历和失误，避开同一类过失的再次消失，确保在下次工作中有新的提高。

随着工作的深入，现已开头接触销售部治理的客户工作，电话访问、催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表达方式，还需有肯定的阅历。俗话说：“客户是上帝”，款待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。

就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比拟令我满足的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力；其次是同事间的友情关心以及协作互助给了我工作的舒服感和踏实感。

二、本期工作的改良状况

房地产市场的起伏动乱，公司于20__年与__公司进展合资，共同完成销售工作。我积极协作__公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前筹划完成了广告宣传，为x月份的销售高潮奠定了根底。最终以x个月完成合同额__万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业学问，使自己各方面都全部提高。

20__年下旬公司与__公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，我担当销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我根本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟识和了解，我立即进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到慎重仔细，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一过失。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作阅历，准时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。

总之，几个月来，我虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有肯定差距。后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的奉献。

拓客心得总结篇5

最近我参加了一次拓客活动，这次活动是在周末两天进行的，地点在市区的一家商场内。这次活动的主要目的是为了拓展客户群体，增加品牌知名度，同时也是为了锻炼自己的销售技巧和沟通能力。

在这次活动中，我遇到了很多挑战和困难。首先，与陌生人交流是一件让我感到非常困难的事情。在刚开始的时候，我很难主动去接近客户，因为我感到有些害怕和不安。但是，随着活动的进行，我逐渐学会了如何放松自己，如何主动去与客户交流，并且逐渐掌握了如何介绍产品、如何回答客户的问题等销售技巧。

在这次活动中，我也学到了很多重要的东西。首先，我学会了如何与陌生人交流。在销售中，与客户的沟通是非常重要的，只有通过良好的沟通才能赢得客户的信任和好感。其次，我学会了如何掌握产品或服务的关键卖点，只有通过掌握这些卖点才能更好地向客户推销产品或服务。此外，我也学会了如何建立良好的客户关系，只有建立起良好的客户关系才能更好地满足客户需求，提高客户满意度。

在这次拓客活动中，我认为自己最大的收获就是学会了如何与客户建立良好的关系。在销售中，客户的反馈是非常重要的，只有通过客户的反馈才能更好地了解客户的需求和意见，从而更好地满足客户的需求。在未来的工作中，我将更加注重与客户的沟通和交流，不断提高自己的销售技巧和沟通能力，为客户提供更好的服务。

总的来说，这次拓客活动让我受益匪浅。通过这次活动，我不仅学会了如何与陌生人交流、如何掌握产品或服务的关键卖点、如何建立良好的客户关系等重要的销售技巧和沟通能力，还让我更加深入地了解了客户的需求和意见。在未来的工作中，我将更加注重这些方面，不断提高自己的专业素养和服务水平。

拓客心得总结篇6

在这个快速变化的时代，拓客已经成为了一种主流的营销方式。作为一名拓客，我在这段时间里收获了许多宝贵的经验和教训。以下是我在拓客过程中的一些心得总结：

1.了解目标客户：在拓客过程中，了解目标客户是至关重要的。只有深入了解他们的需求、兴趣和购买习惯，才能为他们提供真正有价值的产品或服务。这需要我们不断地学习和观察市场，从而更好地满足客户需求。

2.内容质量：内容是拓客的核心，优质的内容能够吸引更多的潜在客户。因此，我们需要花时间在内容的创作上，确保它既有趣又有用。同时，我们还需保持内容的更新频率，以维持客户的关注度。

3.社交媒体的力量：在拓客过程中，社交媒体是一个非常重要的渠道。通过精心策划的内容和活动，我们可以吸引大量的粉丝和关注者。因此，我们需要熟练掌握各种社交媒体平台，如微信、微博等，以便更好地与受众互动。

4.转化思维：拓客不仅仅是为了提高品牌知名度和粉丝数量，更重要的是将潜在客户转化为实际购买者。因此，我们需要时刻关注转化率，并采取有效的策略来提高转化率，例如优化网站体验、提供有吸引力的优惠等。

5.数据驱动决策：在拓客过程中，数据是指导我们做出决策的重要依据。我们需要定期分析各种数据，如浏览量、点击率、转化率等，以便了解当前策略的效果。同时，我们还需要根据数据调整策略，以实现更好的效果。

6.团队合作：拓客是一个团队共同努力的过程。我们需要与团队成员保持良好的沟通，共同制定策略、解决问题。这有助于我们更高效地完成任务，并取得更好的成果。

7.持续学习：拓客是一个不断学习的过程。我们需要关注行业动态、学习新的技术和策略，以便跟上时代的步伐。通过不断学习，我们可以提高自己的能力，并在拓客过程中取得更好的成绩。

总之，拓客是一个需要不断尝试、学习和改进的过程。在这个过程中，我们需要学会利用各种资源，不断提高自己的能力，从而在市场竞争中脱颖而出。

拓客心得总结篇7

最近我参加了一次拓客活动，这是一次非常有意义的活动，让我学到了很多东西，以下是我的拓客心得总结。

这次拓客活动是在一个周末举行的，地点在我们城市的市中心。活动的主要目的是为了拓展我们的社交圈子，结交更多的朋友，同时也可以锻炼我们的销售技巧和沟通能力。活动的内容非常丰富，包括了一些销售比赛、小组讨论和交流互动环节，让我们充分感受到了拓客活动的乐趣和意义。

参加这次活动，我最大的感受就是收获了很多。在销售比赛中，我学到了很多销售技巧和沟通技巧，也发现了自己在销售方面的不足之处。在小组讨论中，我结交了很多志同道合的朋友，也学到了很多新的想法和思路。在交流互动环节中，我也发现了自己在人际交往方面的不足之处，也学到了很多人际交往的技巧和方法。

在这次活动中，我也遇到了一些困难和挑战。比如在销售比赛中，我遇到了几个非常难对付的客户，他们的要求非常高，让我感到非常有压力。但是通过不断地沟通和交流，我最终成功地完成了销售任务，也提升了自己的自信心。在小组讨论中，我也发现了一些自己的不足之处，比如表达不够清晰、思路不够开阔等，但是通过和其他成员的交流和合作，我也得到了很多启示和帮助。

通过这次拓客活动，我学到了很多东西。首先，我认识到了自己的不足之处，也发现了自己的优点和特长。其次，我也学到了很多新的思路和方法，比如如何处理人际关系、如何提高沟通效率等。最后，我也提升了自己的自信心和勇气，学会了如何面对挑战和困难。

在未来的工作和生活中，我会将这次拓客活动中学到的技巧和方法应用到实际中去。比如在销售工作中，我会更加注重客户的需求和反馈，提高自己的沟通技巧和销售能力；在人际交往中，我会更加注重交往技巧和方法，建立更加良好的人际关系。同时，我也会继续参加类似的拓客活动，不断地拓展自己的社交圈子，结交更多的朋友。

总之这次拓客活动是一次非常有意义的活动对我来说是一次非常宝贵的经历我相信通过这次活动我不仅学到了很多新的东西也得到了很多启示和提升。在未来的工作和生活中我也会将这些收获应用到实际中去不断地提升自己。

拓客心得总结篇8

作为一名销售人员，我深刻地认识到拓客的重要性，也积累了一些心得和经验。在这篇文章中，我将分享一些拓客心得总结，希望能给大家提供一些启示和帮助。

首先，了解客户需求是非常关键的。只有深入了解客户的需求和痛点，我们才能更好地推销我们的产品或服务。在与客户交流时，要认真倾听他们的需求，并尽可能地提供符合他们需求的产品或服务。

其次，建立信任是非常重要的。只有建立了信任，客户才会更愿意与我们合作。为了建立信任，我们需要保持真诚和诚信，尽可能多地了解客户的需求，并给予他们专业的建议和指导。

第三，提供优质的服务和产品是拓客的核心理念。只有提供高质量的产品和服务，才能满足客户的需求，提高客户的满意度。在销售过程中，我们需要注重每一个细节，尽可能地满足客户的需求，提供最优质的产品和服务。

第四，持续跟进也是拓客的重要手段。在销售过程中，我们需要保持持续的跟进和沟通，不断了解客户的需求和反馈，及时解决客户的问题和疑虑。同时，我们也需要不断发掘新的销售机会，扩大销售范围和渠道。

最后，团队合作也是拓客的重要因素。在销售过程中，我们需要与同事、领导和其他合作伙伴密切合作，共同推进销售工作。只有通过团队合作，才能更好地实现拓客的目标。

总之，拓客是一个持续不断的过程，需要我们不断学习、实践和总结。只有不断优化和完善自己的销售技巧和方法，才能在拓客的道路上越走越远。

拓客心得总结篇9

作为一名拓客，我想分享一些我的心得和总结。

首先，作为一名拓客，我认为最重要的是要有敏锐的洞察力和对市场的深刻理解。这不仅能帮助我们发现新的商机，还能引导我们制定出有效的拓展策略。在拓客的过程中，我们需要时刻关注市场动态，了解竞争对手的动向，以及消费者的需求和喜好。

其次，拓客的成功离不开坚定的决心和坚持不懈的努力。有时候，拓客的过程可能会遇到各种困难和挑战，但我们必须要保持积极的心态，坚定地执行我们的计划。同时，我们也需要不断地学习和积累经验，不断完善自己的技能和知识。

此外，我认为在拓客过程中，建立良好的人际关系和网络是非常重要的。这能帮助我们获取更多的信息和资源，同时也能增加我们的合作伙伴和客户。在建立人际关系的过程中，我们需要以诚信为本，真诚待人，同时也要不断扩大我们的人脉圈。

最后，作为一名拓客，我们需要有灵活的思维和策略。市场的情况是不断变化的，我们需要根据市场的变化来调整我们的计划和策略。同时，我们也需要敢于尝试新的方法和思路，不断探索和创新，以适应市场的变化。

总的来说，拓客的过程是一个充满挑战和机遇的过程。我们需要有敏锐的洞察力，坚定的决心，良好的人际关系和灵活的策略。我相信只有不断地学习和成长，我们才能成为一名优秀的拓客。