旅游活动总结报告优秀范文

今年以来，济南市方特东方神画、章丘新建的济南野生动物世界等有影响力的大项目相继对外营业，原有旅游景区不断提升旅游品质，改进服务质量，完善配套设施，今天小编在这给大家整理了一些旅游活动总结报告，就让我们一起来看看吧！

旅游活动总结报告优秀范文篇1

我校接到市文明、市创建办《关于开展“文明旅游”主题月实践活动的通知》。马上通过学校会议及校讯通通知到全体师生开展活动，现将活动开展情况小结如下：

一、做好宣传教育。

临近暑假，为了加强文明旅游宣传引导，培育社会文明风尚，提升全体师生的旅游文明素质。我校利用期末的国旗下讲话对学生进行宣传教育，学习《旅游法》等法律条规，让学生及时普及文明旅游知识。红领巾广播站利用每天的广播播放关于文明旅游的标语、公约等，倡导全体师生做文明旅游的守护者。

二、开展班队课，做文明旅游使者。

为进一步加强文明旅游宣传引导，培育社会文明风尚，少先队大队部组织各个中队展了一次以“文明旅游、安全旅游”的主题班会。

班会上，同学们以观看精彩的视频、排练小品、游戏、旅游知识竞赛等多样的形式开展活动，通过开展班会，让全体队员对外出旅游有了一个新的认识。更加深入地认识旅游的安全的重要性。同时，教育学生以小手牵大手的形式，引导他们与家长一起践行文明旅游公约、一起做文明的使者。同时，通过班会，发动学生在暑假里寻找最美导游、最美游客，努力使广大导游及游客成为社会文明的传播者。

本次活动，我校学生受到了良好的教育效果，今后将不断加强“文明旅游、安全旅游”方面的教育，力求教育到位！

旅游活动总结报告优秀范文篇2

8月7日零晨5：00，公司旅游成员分三个站点集合乘坐大巴车从三角地出发赴山东旅游区域。本次旅游5日游；旅游人员共计38人，其中包括酒店25人；其他成员企业随队人员5人；家属人员7人。旅游路线主要到达黄岛、青岛、蓬莱、长岛、烟台；参观、游玩12个景点。11号下午18：50旅游全体成员从烟台乘坐飞机直达北京，而后安全返回廊坊，旅游圆满结束。此次活动目的既是让大家身心放松的好机会，又是外出学习的好时机，重要的是在体现出集团对职工关怀的基础上，如何把团队精神融入到活动中，更重要的是营造全体员工团结凝聚、活跃、奋进的氛围。此旅游活动共分几个阶段

一、前期准备，制定方案

1、根据政策，按照上级关于旅游活动的指示精神，公司工会首先组织各部门经理召开了通报会，并将此次活动的精神、旅游条件以及旅游整体思路向大家做了汇报，各部门经理提出了许多思路，最后，统一了思想和认识，各部门经理一致表示要把活动精神准确传达给职工，并和工会一起做好思想动员工作。

2、出方案，签协议。为了让员工在这次旅游中达到满意度，工会组织者把各部门主管、骨干以及具有丰富旅游经验的员工召集到一起，针对旅游路线选择、签署协议要领、旅游安全注意事项、具体活动安排等要项进行了细致的研究。按照工作当先、奖励先进、照顾老龄的原则确定了本次旅游活动的人员名单，并由副总经理王来了和保安部经理陈丝丝做领队，负责旅游全程管理，并制定出详细的活动方案并与廊坊市金秋旅行社签署了旅游协议，上报集团。

3、行前叮嘱、确保安全。为了保障此次活动顺利进行，8月6日下午，工会组织旅游活动人员召开了行前叮嘱会，总经理王来了做了特别强调：（1）活动时一定要注意我们的企业形象，发扬我们的团队精神、传扬我们的企业文化。别忘了，我们是新奥人，应该知道怎么做。（2）在旅途中，不要私自改变旅程或掉队，外出时不能少于3人以上并要与领队请假，随时注意自身安全。（3）用餐、住宿、旅行自己要有警惕，确保人身、财产安全。

二、旅游活动精彩缤纷，笑声多多

8月7日凌晨4：30分由37人组成的团队在旅途中笑声不断，热闹氛围激昂，导游感慨万分；随队人员倾羡的心悦诚服；家属人员激动不已，带给年轻人是一片欢乐；带给大家的是团结、互助、凝聚，营造了有青春、活力的氛围。更多的则是各种各样的收获，体现的则是酒店良好的团队精神。曾现出几多笑声：

笑声一：拉歌对唱、结成语

8月7日，天边刚刚放亮，旅行队伍便浩浩荡荡出发了。8：30分，领队的笑话撩拨起了大家的兴致，于是，按耐不住寂寞的年轻人便争先恐后的拉歌对唱起来。王总经理提议：以车中段为分界线，分左队与右队两组进行对歌、结成语，首先全体成员起立合唱新奥之歌，激烈的对歌比赛便开始了。“左队，来一个；来一个，左队。右队，来一个；来一个，右队......”，顿时，高呼声、洪亮的歌声、掌声不断，笑话、歌唱、戏曲、故事、对歌、结成语等载体不一，热闹非凡，激情澎湃，整个车厢成了欢乐的海洋。还别说，五音不全的领队陈丝丝今天还成了内秀儿，发音挺准。随队导游对我们队伍激情氛围所感染，本不高兴的她不由自主参与活动中来。

笑声之二：参观

第一站到达青岛公司黄岛分公司。大家利利索索的下了车，换上了公司的工作装，领队要求大家要按照公司规定进入，必须关掉手机、BP机，打火机一律放在门外。排着整齐的队伍迈进了公司，进公司站，最引人注目的是两个圆型燃气储蓄罐。接待我们的是公司宋主任，他随着整齐的队伍一边走一边介绍：此站站地面积40亩，储蓄20000平立方，上半年经营情况可观，超额完成计划，下半年给自己又加大了销售额，完成情况应该没问题。大家听了，会心的露出了笑容。走到办公区域，最醒目是墙上张贴的几个红字：“先进的价值观，优秀的员工和科学管理，造就一流企业。”，从字行间，旅游成员看到企业的发展，看到了百年公司的发展的希望。

笑声之三：渔家乐

8月9日，住宿长岛渔家。晚饭后来到了驻军大院，参加篝火晚会。渔家一曲“欢迎到长岛渔家来做客和秧歌舞”激起了大家兴致，纷纷加入到活动中。您看：吴晓岭驾起驴来，手拿扬鞭，奔波于人群中；王惠双手举起扇子，扭起秧歌，舞起来；马兴接过老大妈的布龙脚，随着龙的摆动转了起来；领队陈丝丝接过龙头，追起火球。篝火点燃了，随着音乐，跟着节奏，围着篝火，大家手拉着手，一边喊着号子，一边跳了起来，领队王总经理和家人、孩子也牵起手来，一起进入了渔家乐。笑声、歌声、号子声、掌声阵阵。

笑声之四：送关怀、互帮助

8月9日晚上，大家洗漱完毕后，领队王总经理安排大家早点休息之后都便回到房间休息去了。24：00点多钟，吴晓岭得了胃肠炎，躺在床上翻来翻去，同一宿舍50余岁的李来同志看在眼里，疼在心里。在不打扰他人休息的同时，一边找来药，一边向领队作了汇报。经领队王总经理安排陈丝丝和陈存负责送往当地医院，王总经理不顾自己疲惫的身体，挨着房间的查看，看着大家熟睡的样子，才放下心来，并不时向医院打电话了解吴晓岭病情。付春江由于着凉，感冒、拉肚子、吃不下饭，队员都伸出手，忙着送热水、送药、送问候。领队王总经理特意给他安排了用餐，做了热腾腾的面送到了付春江，在大家帮助下，第二天就康复了，付春江露出了笑容。

三、安全归回，收获颇丰

11号下午18：50旅游全体成员从烟台乘坐飞机直达北京，而后安全返回廊坊，旅游圆满结束，但在旅游途中感触颇多，想象联翩而至，收获颇丰。从我们这次旅游的途中看到为我们服务的两家旅游公司和汽车公司三家的协调、服务以及态度，没有达到我们的满意，从中我们看出了三家在协调中存在问题，就是因为问题的存在，才造成各种各样的事情发生。那么我们在服务中是否也存在这样的问题呢？以怎样的服务态度、服务质量才能达到客人满意呢？我想，大家在旅途中接受别人服务时感触颇多，也经历了这样或那样的'问题，面对自己的工作如何改变服务、调整心态、从新面对工作是这次旅游收获的重点之中。

旅游活动总结报告优秀范文篇3

本月的6月15日-6月19日，6月22日-6月26日，我公司分批组织全体员工到丽江和大理两地，进行为期5天的旅游活动。本次旅游活动主要是为了让公司的全体员工在自然美景中增进交流和了解，增加团队的凝聚力。在丽江和大理的这几日，大家的身心得到放松和调整，营造出了团结、活跃、奋进的氛围。本次旅游为5日游，公司参游人员共计28个人。这次的丽江大理5日游，同事们玩的都非常的开心。

一、前期准备

这次的活动我在4月初的时候就开始进行策划了，因为考虑到订得越早价格越有优势，包括我们要求性价比高一点的酒店，好的导游。新一点的大巴车等。我刚开始是比较了网上评价较好的几家旅游网站，途牛这进行了一个比较。行程景点上面，住宿吃饭等进行了比较。购物团和纯玩团也是进行了一个比较。我们去年是跟途牛合作的，整体大家都非常的满意。加上途牛的酒店住宿，吃饭，行程的安排都有一定的优势，所以还是跟途牛进行了合作。我告知了途牛我们7月初去云南，途牛开始给我们报价纯玩团是3500左右/人，我觉得价格偏高了，想还是考虑别的地方别的行程了，但是问了后勤的各位同事们，大家都有意向去云南的。后来，途牛的吴小姐告诉我，如果行程中加进两个购物店的话，价格会便宜到2500元。我让他保证在合同里面写上不强制购物的条款，她说好的。然后她说他们途牛价格是明明白白标出来的，有购物店是不隐瞒直白告诉我们，而且能保证的是不强制购物，而且2500元的价格，是保证服务质量的，纯粹的购物团只要1000不到，那种是不保证服务质量的。我们这个保证不强制购物的，高性价比的团。然后我咨询了后勤的同事们，大家都觉得可行也能接受的。但是后来要定下来的时候途牛忽然告诉我说我们如果7月份去的话2500元的价格做不了，经过了商量后，我们只能是提前到了6月份去。然后我再确定人数后，向途牛旅行社落实各项旅游细节。并调整游览景点，再预订机票和宾馆。与途牛签订旅游合同，并支付订金，与导游联系，两批团陆续发放旅游须知和安全注意事项。

二、丽江大理风景美轮美奂

本次旅游目的地丽江大理是历史文化名城。6月15日-6月19日我们是安排第一批人员去丽江大理，去的前一天联系好导游李杏梅和司机王师傅。第一批的领队安排叶玲和聂小虎。关于这次的旅游行程是第一天到丽江，下午逛古城木府，第二天是去大理，洱海双廊，第三天行程是去崇圣寺三塔后回到丽江，第四天的行程是去玉龙雪山的，当时我跟叶玲是有问过途牛的客服的，关于索道的问题，玉龙雪山景区共有三个索道（缆车），分别是：大索道（又叫“冰川索道”），票价180元/人（来回双程不含氧气瓶羽绒服等），可抵达海拔4500米的高度；小索道（也叫“云杉坪索道”），票价57元/人（双程），可抵达海拔3200米的云杉坪；牦牛坪索道，62元/人（双程），可抵达海拔3700多米的牦牛坪。三条索道可看到的风景各不相同。而且分别是不同的方向，我们去的是云杉坪。总的来说，乘大索道可以让你摸到雪，而小索道（云杉坪）是在雪山半山腰位置，能让你拍到雪山全景。牦牛坪也与云杉坪一样，位于半山位置，但这里比较开阔，距离雪线更近些。人最多的索道是大索道和云杉坪索道。

途牛的客服跟我们说，海拔很高的那个索道不是天天都能开放的，要提前三天预约的，总的来说，第一批同事们去的这个行程期间也在网上传了很多的开心照片，大家总体沉浸在美景里面，非常开心的。但是因为有加进购物店，大家这次行程上面也花了一些费用。6月22日-6月26日第二批去丽江大理，领队是我，作为领队最主要的任务就是大家开心的游玩，平平安安的回到杭州。第二批的购物店消费没有第一批消费的多，但是导游一点也没有为难我们，导游非常的认真负责，讲解也很细致。

三、安全归回

还有诸多需要改进的地方：

（1），首先我负责这次活动的组织，前期筹划过程中，比较了多家旅行社，但是向经理做线路报告过程中做的还不够好。尤其是玉龙雪山的索道方面，关于大索道和小索道，因为要考虑整体的旅游经费，选了小索道。没有很详细的跟大家讲解这个方面的问题。

（2） 这次第二批的关于领导力，执行力方面，真的要向导游梅子学习， 缺乏号召力、处理事情不够果断和灵活。

（3） 关于购物店的问题，还需要加强跟同事们的交流，因为加购物店能节约团费，原先团费要3500左右，加了购物店后是2500元，因为途牛客服的一再强调不强制消费，可以理性消费等。这个问题没有跟领导好好的交流沟通。是比较失误的。

本次活动结束后，我也听取了各位同事多方面的意见，大家基本都是对这次的行程很满意的。住宿方面觉得还可以的，吃的也是比去年北京的要稍好一些些的。男同志们大都是没有购物欲望，有部分女同志这次去消费比较高，不过她们倒是觉得购物也挺开心的。活动结束后，准备整理出照片布置公告栏，因为这也是公司文化的一部分。

旅游活动总结报告优秀范文篇4

中职生本来就是一群比较特殊的孩子，我们不能按照平时的教育方法来教育学生。当学校纪律的条条框框对他们没作用的时候，作为班主任就不该把学校的纪律当做令牌来使用。本人在担任多年的旅游专业班主任工作过程中发现班级活动的开展是可以改善旅游专业班级的管理，提高学生的综合素质。本文以中职学校旅游专业学生为分析对象，从开展班级活动的重要性和原则出发，提出一些活动的建议。

班主任作为一个班级的领导人物，是学生在校期间与学生对话的桥梁，平时要处理的事情纷繁复杂，尤其作为中职旅游专业的班主任，更是要十八般武艺样样精通才能很好的让学生遵守学校的制度，服从你的管理。所以做过旅游专业班级的班主任老师都会有一个感慨，在旅游专业里一些纪律比较散漫的学生实行学校的检讨、处分、记过、劝退、开除等校纪校规是没有什么明显作用的，对于这部分学生纪律就有点“只防君子不防小人”的味道在里面了。但是作为班主任，就是有责任去教好学生，而不是将学生分为三六九等。因此，当这些纪律的条条框框对他们没作用的时候，作为班主任就不该把学校的纪律当令牌来使用，而是寻求更好的方法来进行教育。

中职学生本来就是一群比较特殊的孩子，我们不能按照平时的教育方法来教育学生。中职学生以前在初中的时候，在班上一般都是默默无闻的学生，还有就是一些极其调皮捣蛋的学生，所以面对这样一个特殊的群体，班主任一味的去说教对于班级的管理是毫无帮助的，学生也会觉得老师是在夸夸其谈，没能让学生真正从心里去领会。这时候运用活动去帮助学生，这其实更符合中职学生身心发展的特点。

现在许多学校都施行封闭式管理，学生每天在学校除了上课、吃饭、休息还剩余有很多的空余时间，如果我们能利用好时间开展一些内容丰富多彩的活动对于旅游专业的学生的思想道德素质培养是有很好的作用的，他既是对学生进行教育的主要渠道，也是培养学生素质的基本途径之一。

一、充分了解学生，把握学生的特殊性

以我校旅游专业中职学生为例，可以得出以下几个特点：

（一）我校属于中职职业学校，旅游专业的大多数学生是初中毕业后进入我校学习的，年龄较小，而在学校学习的这段时间正是他们世界观、价值观、人生观形成和发展的时期，可以说旅游专业的学生在校学习的两年是他们塑造学生人格、思想道德品质、旅游职业素质等各方面的重要时期。

（二）我校采取寄宿制全封闭式管理模式，本专业的大部分学生来自农村，第一次长时间离开父母亲人到异地求学。当地的环境和学校对于他们来说都是陌生的环境，他们对于周围的一切既感到兴奋但同时也会产生彷徨。很多学生要一段很长的时间才能适应这个一切陌生的环境。

（三）职业教育与普通教育在学习方法和学习要求上是不同的，旅游专业的学生要很快的转变这种学习模式。职业教育的目的性决定着旅游专业的课程设计与普通教育的不同，旅游专业的课程都比较轻松，有很多的课余时间，学生突然从书堆和题海中出来，会感到不适应，其实旅游专业的学生需要拥有更多的自学能力，所以开展好旅游专业班级的活动，可以让本专业的学生锻炼更多的能力，也是学生全面发展的重要途径。

二、宏观把握，因势利导

很多班主任有感触，每次都进行班会活动，但是感觉没什么效果，而且学生参与活动的兴致不高，甚至部分班主任会感觉到活动无法进行。我做旅游专业的班主任这些年中，我认为班级活动的开展需要切实可行的计划为基础。在恰当的时间和恰当的机会进行班级活动是最能达到教育效果的，这就需要班主任对班级的情况有宏观的掌握和科学理性的思考问题。

旅游专业学生的在校时间一般是两年的时间，学生在校期间的活动一般可以分为两大块。第一块是学生入学第一年，为旅游专业学生基本素质和认同学校文化的形成期。很多学生是家里的小公主、小皇帝，没有什么独立生活的经验，而旅游行业对人才素质有特别的要求，所以在学生入学第一年多组织一些让学生与人分享、团结互助等类型的活动比较适宜。旅游专业的学生刚入学的时候就组织军事训练，那么在训练结束后，很多学生因为没了教官的约束就会放松对自己的要求，因此，我们可以组织一些整理内务如叠被子比赛等，增加学生的独立自主能力。旅游行业的导游经常是要面对陌生人来开展工作，而作为旅游专业的新生，他们来到一个新环境恐惧心和好奇心并存，班主任可以寻找几个二年级的老生给他们进行经验介绍座谈会，这样学生能更快适应学校生活，同时也锻炼了他们与陌生环境沟通的能力。

这一年也是旅游专业班级文化建设的关键时期，班主任要多开展一些以团结为主体的活动，组织一些旅游活动，或者是比较简单的烧烤包饺子之类的集体行动的活动，既让学生感觉充满乐趣，增加了参与积极性，也能让学生在这一过程中学会互帮互助。当然，如果你想获得班主任的得力小助手，这个时候是很好发现人才的机会。旅游团队都讲究核心人物的力量，在这些活动的过程中你要有敏锐的眼睛，去发现班上那些做事有条不紊，又极具号召力的人，经过你的调教一定能成为你的左右手。同时，你也会发现班上那些关键的核心人物，那些调皮捣蛋鬼这时候进入了你的视线，通过这些活动，你也会发现那些调皮捣蛋鬼的弱点，这样班级的管理就尽在你的掌握当中了。

第二年，旅游专业的学生有个共性，就是学生对学校熟悉很快，并且有了一定的旅游专业知识，这一年我们更多是要做好学生职业方向的引导，在这一学年的活动最好是能与社会相结合的，此时我会更注重旅游专业人才的素质培养能力，我也会组织一些导游讲解比赛、旅游技能比赛等活动。以我带的旅游专业为例，这一年我会让学生利用周末的时间到公园去做义务小导游，将学生分成若干小组，到各个公园去实践。也会让学生到酒店餐厅去体验工作，这个工作可以得到一定的报酬，很多学生都主动去申请岗位。这种活动不仅可以让学生初步接触旅游行业的工作场所，也可以让学生去实践自己在课堂上所学的知识，做好自己的职业规划。另外，为了能让学生更好的实践专业知识，旅游专业的学生每年都承担起带新生参观校园的任务。这样学生既能运用书本上的理论知识，又能锻炼导游的基本技能，增强了与人沟通的能力和应变能力，宣传了学校的文化，也提升了学校的形象。

这种分块去开展班级活动的方法，不仅有利于旅游专业学生日常行为习惯的养成，也能促进学生专业文化素质的发展，为学生以后的就业添加一些有力的砝码。

三、顺应时代潮流，认同学生观点

现在学生都是90后的学生，作为一名旅游专业的班主任，我们要认同学生的作法，不能一味拿自己时代的观点去约束学生，这不符合时展规律。90后的学生极具表现欲，他们对网络依赖很大，想法奇特。对于他们的种种问题作为班主任是正确的引导，而不是一味的去指责。我发现旅游专业的学生动手能力比较强，比如，发现我们班上女生天天偷着在课堂上秀十字绣，这其实是很好的事情，总比玩游戏来得有意义，我就让我班学生晚上到旅游插花实训室去绣十字绣，但是我给了她们一个任务，必须教会我们班不懂绣十字绣的同学，并且每人一个月后要上交一副作品来完成作业，并让学生自己制定评分标准。这样学生既学会了十字绣的手艺，同时也教育了他们事情需要在对的时间做，而制定评分标准这个差事让他们明白做什么事情都不能一时兴起，要做得有质量。

旅游专业的学生要学会处理一些应急应变的能力。但是90后的学生反叛意识很强。一般会提前预防，因为班主任不是每时每刻都在学生的旁边，出现这些突发事件时很多时候恰巧你不在场的。在学生入学不久，我会让学生观看一些突发事件处理不当造成不良后果的视频，并告知他们如果自己遇到这种情况的处理程序，然后我会让学生自告奋勇去将这些程序配上图画贴到教室后面，并在程序贴出来后，找一个恰当的时机，将学生教室或者宿舍的电源或者水源切断（我们班停水停电而已），看看学生的反应，及时的进行点评。这样学生以后再遇到这种情况，反应就会缓和很多，慢慢的他们的应急应变能力就提高了。

当然，不管是什么样的活动，一定要认识到学生是主体，教师是引导的作用，深入了解学生的需求，才能让活动达到满意的效果，不然组织活动只会累到学生也会累到自己，甚至出现一些负面效果，这样就不好了。

（一）班干部队伍的建设

都说旅游团队要找到关键人物，我们班级里面也有这样的人存在，那就是我们的班干。在组织活动的过程中，班干部是很关键的人物，因为班干部都是学生推选出来的，相当于是他们的代言人。所以，要想搞好班级活动，就必须注重班干队伍的建设，调动起他们的工作积极性。他们是从学生中来，与同学一起生活，最能了解同学的需求。在旅游专业班级组织活动前，都会与班干部商量，让他们去征求同学的建议。因为学生极其不情愿参加活动，班主任再想办法去调动积极性也是无济于事，不可能达到活动效果的。还有，班级活动过程中的纪律性、组织性都有赖于班干部。因此，旅游专业的班干部千万不能班主任直接任命。

（二）活动监督

由于知识水平、人生阅历、社会经验等多方面的限制，学生在考虑问题方面还存在很多不足，这就需要班主任在一旁进行监督，适时提出自己的意见以改正学生错误的思想和作法。许多班主任会认为，这些活动只要告诉班干部如何去做就可以了，其实我们将“权力”交出来，并不是就能“无所事事”，我们只是由原来的直接指挥，变成了从旁指导。小孩子没学会走路就想跑肯定会摔跤，所以我们班主任就是扮演扶着他们学习走路的角色，慢慢再放手让他们自己走路。所以班主任要教也要适时放手，让学生有当家作主的感觉，才能让活动达到满意的效果。最后，活动总结很重要。每次组织的活动，我都会让班上同学充当摄影师，将照片晒出来放到相片强上，留住活动的印象在同学的脑中。摄影也是旅游活动过程中经常用到的技能，所以组织活动让学生充当摄影师也是一种能力的锻炼。而这个总结也是我以后完善工作的宝贵经验，让我以后组织活动越做越好。

总之，旅游专业的班级管理需要做大量的工作，活动的开展只是从一个方面去促进管理，但是活动确是旅游专业学生最喜欢参与其中的，利用的学生的兴趣去搞好学生的管理这样比较容易入手。一个好的班级，就像是学生成长的摇篮，不仅让学生终身难忘，也会让学生终身受益。

旅游活动总结报告优秀范文篇5

今年的“十一”黄金周，国家继续出台小型客车节日期间免收通行费的惠民政策，同时这也是黄山市开通高铁后的第一个黄金周。__景区按照市、县“十一”黄金周工作会议安排，周密部署，科学应对节日旅游高峰。七天假日期间，在京黟公司的正确领导下，各部门密切配合下，经过精心组织、认真筹备及节日期间的有效协调，景区圆满完成了“十一”黄金周假日旅游的服务接待工作，达到了“安全、秩序、效益、质量”的四统一，实现了预定的工作目标。现将“十一”旅游接待工作情况总结如下：

一、“十一”假日旅游接待情况

__景区年“十一”黄金周接待人次11.8万，同比去年增长10.3%。旅游接待总体平稳有序，“十一”期间，__景区无安全责任事故，无投诉。

二、主要特点

1、客源结构进一步优化，短长搭配呈多元化趋势。游客构成虽仍以省内及江、浙、沪等省市传统短线游客为主，但随着主打乡村休闲度假旅游对外知名度的不断提高、景区民宿客栈的日益成熟、旅游促销活动的深入开展，今年的客源结构发生了一定变化，中远程自驾游长线游客明显增多，北京、河南、湖北、广东等省外游客大幅度增长，这种客源结构，反应了__呈良性发展趋势，辐射范围越来越大，并正逐步成为旅游目的地。

2、自驾游占据主流。据统计，节日期间，自驾游占到游客总量的80%以上，__民宿客栈平均入住率达85%。本次黄金周，从10月1日下午起，天气逐渐转晴，适宜自驾出游。以家庭、亲朋好友、车友俱乐部等为旅游主体的自驾车自助游游客增势迅猛，自驾游成了__旅游的一道亮丽风景线。10月3日—5日，__核心景区一大早就呈现出一片兴旺景象，自驾游比重明显增加。

3、网络预定游渐成趋势。__景区20_年“十一”期间门票的网络预订量呈直线攀升的趋势，网上预订人次同比去年增长124%。随着国内旅游者对网络订票的接受程度大幅提高，越来越多的游客青睐于预订景区门票。目前的景区门票预订市场，已经呈现出两大发展趋势。一是门票预订开始进入移动时代，手机逐渐成为主要预订渠道。二是景区信息化改革，__景区主动与携程、同程、驴妈妈等网络电商对接合作，加速智慧景区的推进步伐。

4、景区旅游秩序井然，游客展文明出游良好现象。“十一”黄金周首日，市委副书记、市长孔晓宏、市委常委、秘书长周天伟等领导亲临景区现场指导、督促旅游接待工作。节假日期间，景区认真落实值班、咨询、服务等工作，景区旅游秩序良好，七天未发生重大旅游安全、旅游投诉事件。随着《中华人民共和国旅游法》实施两周年，引导游客“文明出游、理性消费”已见成效。节日期间，景区自驾游爆棚，停车场一度吃紧，但游客的行车和停车秩序相比往年顺畅很多。景区内，游客乱扔垃圾、随意吐痰等现象也有所好转。相信，随着文明的提升，景区带给游客的假日旅游会更加的舒心。

三、“十一”黄金周__景区各项工作情况

1、__景区针对“十一”期间自驾车增多的情况，积极采取措施，确保景区良好的交通秩序。节前完成东山下临时停车场的改建工作，增加停车位500余个，另辟高铁专线、游客集散中心班车的停放点，同时增设交通指示牌、导向牌，方便游客车辆的有序停放。

2、营造节日氛围。政府、村委会和公司领导高度重视__景区“十一”黄金周的各项工作，提前部署、周密谋划。节日期间，__景区通过悬挂国旗、插放彩旗、电子屏播放节庆标语和文明旅游宣传，积极营造了浓厚的节日气氛。

3、完善景区基础设施。为游客能快速、高效进出景区，避免发生拥挤，保证游客安全。十一前期，更新景区各指示牌、导览牌、安全提示牌，并逐步对景区停车场破损路面进行维修，重新划分停车位、标明行驶方向;__内各景点参观线路的路面进行修整，对破损的基础设施进行修葺;在检票处增设检验票通道和护栏。

4、强化旅游安全意识。节日期间，按照“谁主管、谁负责”和“统一指挥，分级管理”的原则，实行各级领导负责制和岗位安全责任制，细致划分客流高峰时段应急分流路线、应急疏散人员分布及临时停车场位置图，为黄金周旅游安全工作提供有力保障。

5、加强岗位协作、落实岗位责任。组织召开“十一”黄金周动员大会，号召全体员工以饱满的工作热情、文明优质的服务迎接广大游客游客。