超市五一活动总结
回顾五一举办的活动,人们可以在此时做好总结,从中吸取经验,为以后的工作留下借鉴。今天小编在这给大家整理了一些超市五一活动总结,就让我们一起来看看吧!
超市五一活动总结(精选篇1)
关键词:超市;店庆;市场调查与分析;广告营销策划;效果测定与分析
超市(super market)是以经营食品、家庭日用品为主的,商品敞开式陈列,顾客自我服务的综合性零售商场,又称自选商场,是当前主要商业零售组织形式。武汉市场上大型超市――外资的有:沃尔玛、好又多、麦德龙、家乐福、大福源、卜蜂莲花;国内知名内资的有:北京华联、新一佳、华润苏果;武汉本土的有:中百超市、武商超市、中商超市等。其中__超市为武汉市场上国内知名内资超市,虽然在竞争激烈的武汉市场上发展困难较多,但开店以来一直因商品价廉物美而受到消费者的认可。截止2012年,超市在武汉已开业十五周年。为促进销售,2012年11月超市策划执行了十五周年店庆活动,获得了经济效益和社会效益的双丰收。
1 市场调查与分析
(1) SWOT分析。1)优势(Strength):__超市位于武昌区临江大道,交通网比较发达;超市周围社区众多,能方便和满足周围市民的日常生活需求;超市商品种类齐全,蔬菜新鲜,并且每天都设有很多特价商品,吸引不少市民前往购物;还有免费的购物班车接送,出行十分方便,特别是早上有很多老年人乘免费购物班车“赶早市”。2)劣势(Weakness):__超市位于武昌区临江大道,地理位置较为偏僻;超市周围直线距离大概500米有两家中百超市和一家中商超市,都是本土超市,竞争比较激烈;超市装修已经老化,环境比较陈旧,灯光也不够亮堂;超市布局不太合理,购物要先上三楼,再下二楼,对于只想购买二楼生鲜食品的消费者来说比较麻烦;超市缺少时尚新品,比如进口食品很少,这与超市定位及目标消费对象有关。3)机会(Opportunity):市民日常消费品主要为生鲜商品,如鱼、肉、蔬菜、蛋等商品价格的波动牵动着千家万户的餐桌。近年来,全国范围出现居民消费价格指数(CPI)持续高涨,给老百姓日常生活带来沉重压力。特别是2012年上半年,全国范围出现了蔬菜价格大幅上涨,引起了中央领导的高度重视。超市以经销生鲜食品和日用品为主,其价格成为影响超市销售的重要因素。__超市周围虽有3家本土超市竞争,但由于生鲜商品采取了直供的方式,减少了中间流通、配送等环节,降低了成本,价格优势明显;虽然武汉市政府没有在超市设立平价蔬菜直销点来平抑物价,但超市成功地以“生鲜商品品种齐全、货物新鲜、价格低廉”的优势受到周围社区老百姓的青睐。2012年11月正值__超市在武汉开业十五周年,借此契机可加大广告宣传和商品折扣力度,以提高销售额、增强超市的市场控制能力和社会影响力。4)威胁(Threats):相比武汉市场中外资的、国内知名内资的、武汉本土的各大超市,外资超市凭借先进的管理经验和雄厚的资金实力在中国扎根;本土超市在武汉市场上门店多、分布广,团购卡的发行量大,且容易取得当地政府的支持和补助(如“菜篮子工程”的支持等),容易存活和发展。而对于武汉市场上国内知名内资超市如__超市来说,会受到外资和本土超市的双重威胁。
(2)超市消费群体调查与分析。__超市消费群体居住地按距离超市远近区分为六个商圈:一号商圈17个社区;二号商圈13个社区;三号商圈14个社区;四号商圈20个社区;五号商圈17个社区;六号商圈为武汉市其他地区等。__超市的主要消费群体50~60%为中老年人,他们十分注重商品的性价比,喜爱购买质优价廉的商品,对于打折商品尤为关注。这个群体的购物时间比较充裕,对于商品的挑选和价格的比较非常在行,而对于购物环境并不十分挑剔。
2 十五周年店庆广告营销策划案
(1)店庆主题:15年店庆盛惠,精彩呈现。
(2)活动目的:以“十五周年店庆”为契机,通过策划实施一系列广告促销活动,扩大企业知名度,提升企业形象和美誉度,最终刺激消费。通过活动,加深超市与消费者的情感沟通与互信,进一步扩大培养忠实的消费群体。在吸引目标消费群体的同时,还要激发潜在消费群体的消费,最大限度地提升销售额。
(3)活动目标:业绩销售1150万,日均来客6500人。
(4)促销时间及活动:2012年11月,店庆的主打活动是“超值大换购”,辅助活动分 “来店买就送”、“超市大寻宝”、“整点15超值送”、“会员兑礼”和“幸运十五分钟”等顾客参与性较强的五波活动。主打活动“超值大换购”:顾客超市内购物满90元(15×6),即可参加换购活动,换购商品丰富。辅助活动第一波“来店买就送”:活动期间顾客可凭当日购物小票领取赠品一份,日限1500名,单张小票限领一份;辅助活动第二波“超市大寻宝”:凡是今年1~10月购物满450元的会员顾客,凭会员卡在客服台报名即可参加超市寻宝活动,在指定时间内第一个找齐清单上所有商品的顾客将免费获得所找到的商品(价值150元),每天限15名;辅助活动第三波“整点15超值送”:活动期间顾客在收银台结款后,收银水单上时间为整点15分(如10点15分),可在客服台领取精美礼品一份;辅助活动第四波“会员兑礼”:活动期间500分兑换3.50元的礼金券,1500分兑换15元礼金券,3000分兑换35元礼金券,9000元兑换115元礼金券;辅助活动第五波“幸运十五分钟”:活动期间,每天一次“十五分钟”全场商品7.5折活动(电器、烟酒、特价商品除外),以顾客在收银台结款时刻为准,打折时刻每天不定期(以超市场内广播为准)。
(5)广告策划。1)户外广告:店前广场看板广告、包柱、彩旗广告,超市大口门头广告等。2)DM快讯广告:店庆第1、3波每档快讯:8K12P,印量50000份,店外投递42000,店内投递8000;店庆第2、4、5波每档快讯:8K2P,印量30000份,店外投递22000,店内投递8000。3)社区海报:11月1日、7日、13日、19日、25日,每日张贴50幅海报。4)班车车身广告:11月1日、7日、13日、19日、25日,3辆班车车身6面广告。5)会员短信广告:11月1日、7日、13日、19日、25日,针对有效会员群发广告。6)其他广告:在超市内主要通道、专柜等区域进行“店庆活动”重点广告宣传。
3 效果测定与分析
2012年11月__超市开展了“十五周年店庆”广告营销活动,实现销售总额1156.56万元,比目标业绩超出6.56万元;日均来客6626人,比目标日均来客超出126人。数据显示达到了活动预期目标。店庆广告投入费用8.09万元,而实际产生销售1156.56万元,占比0.7%,投入产出比值小,表明11月超市取得了良好的经济效益。
此外,从超市主要消费群体――会员统计数据来看:11月与10月环比,会员来客增长了43.14%,销售增长了78.16%,快讯销售增长了183.80%。随着距离的远近,各商圈的会员来客、销售增长幅度不一样:增长幅度最高的三号商圈,低于平均增幅的是一号和五号商圈。一号商圈因为到店最方便,所以顾客的忠诚度最高,提升的空间有限,而五号商圈正好相反。可见超市行业发展到现在,顾客到超市购物更多的是看方便、快捷,价格对销售的拉动在做大型的促销活动时才能明显地体现出来。12月没有店庆活动,12月与11月环比,会员来客下降了10.94%,销售下降了22.83%,快讯销售下降了37.27%。各商圈的表现也与增长时候的情况大体一致(详细数据见表1)。而在__超市日常开展的促销活动中,10月会员快讯销售占当月总销售的34%,12月会员快讯销售占当月总销售的44%,而11月店庆会员快讯销售占当月总销售的54%,为三个月中最高的。通过分析(见图1、图2),可见无论商圈距离超市远近,__超市11月店庆会员来客数量均高于10月、12月的来客数量,11月会员销售量均高于10月、12月的销售量。
超市五一活动总结(精选篇2)
但是,超市促销不是一味地大打价格战,那样会导致行业整体利润下滑,不仅会损害到零供关系,最终也会损害到消费者的利益。超市促销更是对企业管理内功的重要考验。那么,超市促销如何做呢?在促销的舞台上,企业如何成为最后的赢家呢?
师出有名
超市促销一定要做到“师出有名”,不能天天都搞促销,那样会麻痹消费者神经,直接导致促销失去原有的功效。常见超市促销名头可以划分为以下四大类:其一,是指每逢重大节假日的促销活动,包括了春节、正月十五、五一、端午节、母亲节、十一、中秋节、圣诞节、元旦等,特别是春节、五一、十一这是超市促销的三大旺季;其二,是指超市的店庆促销活动,这是超市所独有的,竞争对手难于跟进的,这个时机需要重点把握;其三,是指新品上市的促销活动,这个可以联合新品厂家搞专场的促销活动,但这类促销活动因参与品牌较少,往往很难做大;其四,是指重大事件的促销活动,这个比较难于把握,需要超市企业要有远见和观察力,能第一时间捕捉到当地发生的一些热点事件或焦点事件进行搭配促销。
前三类促销名头比较常见,笔者就不多赘言,而最后一类促销名头,不仅能给超市带来销量的大幅提升,更能提升超市的知名度和影响力,更堪称是经济效益与品牌效益的“双丰收”。如有些超市为了配合当地政府的全民健身活动,特举办了“您的健康,我们的心愿”全民长跑运动会,凡在超市购物满一定金额即可报名参加活动。而这样的促销活动既提升了超市的销量,又扩大了超市的知名度和影响力。
出奇制胜
超市促销一定要做到“出奇制胜”,很多情况下,“打价”或“买送”促销手段已麻痹消费者神经而不再成为强有力的销售推动工具。此时,超市促销更应当做到创新。
如单一的“买送”促销手段在超市里比较常见,当消费者对这种促销手段感到疲倦后,超市完全可以换一种思维方式,把“买送”变成“换券”。这样一来,就会给予消费者新鲜感,并迅速吸引消费者的眼球,起到“出奇制胜”的效果。其实,这种促销手段在一些百货企业里已经成功尝试过了。2008年年底,深圳茂业百货华强北店推出了全国零售行业罕有的促销“500现金换1200礼金券”的促销活动,不仅吸引了消费者的眼球,也打开了消费者的钱包。据了解,此次活动打破了深圳茂业百货的多项纪录:单日销售超过5000万、单日客流超过10万、最高每小时销售额达到500多万、众多专柜单日销售突破100万、总销售近2亿。
又如在2009年5月,为了庆祝15周年店庆,物美集团联合200多家厂商在北京启动了大型爱心捐助活动。80万张更以“满就送”的方式送给消费者,为了获得福利,不少消费者在购物时都不自觉地增加了消费金额,活动取得较好的效果。
提前筹备
超市促销一定要做到“提前筹备”,事先做好各项促销活动的准备工作,不要到了促销当日才手忙脚乱。
一般而言,提前筹备的工作需要做好以下四大事项:其一,将筹备的工作责任落实到每一个人,要严格按照规定的时间完成,同时要按时间表进行检查,促销前更要确认各项工作的具体落实到位;其二,如果促销活动的策划和执行不是同一个团队,活动前策划人员要对执行人员以口头、书面、图示、现场演示等各种方式充分说明促销活动的操作内容和注意点,同时策划组需要派人全程跟进执行过程并予以辅导;其三,超市陈列、上货、广宣品布置等工作尽量在前一天晚上做好,避免促销活动当天才去做,更不要在超市生意高峰期做,以免引起现场混乱,给超市造成不便;其四,促销活动开始前应核实相关人员通讯录,保证通讯畅通。
赢在执行
超市促销一定要做到“赢在执行”,促销名头再响亮,促销手段再高明,提前筹备再细致,如果在最后的促销执行环节上出了问题,那么,前面所有功劳就都打了水漂!
一般而言,促销活动执行要注意以下四大事项:其一,促销第一天,销售人员和执行人员要提早到场,再次确认准备工作到位,整理广宣品、陈列以及标价,当天主管要全程跟进,了解准备不足和方案欠妥之处以调整改善,并对促销人员进行现场辅导;其二,促销期越长,越容易出现“断货”现象,必须规定销售人员高频回访,检核库存,确保库存充裕;其三,促销目的不仅是销售产品,还包括与消费者的互动,需要做好与消费者的沟通工作;其四,人员的管理,包括礼仪、服装、工作纪律、考核方式、需填表单、薪资及奖罚制度,当天主管更要不定期进行巡场,对现场工作人员是否按岗位职责积极认真工作作出检核打分,并通知当事人。
事后总结
超市促销一定要做到“事后总结”,思考每一次促销活动的操作过程,对不足之处进行检讨及改善,以便在下次的促销活动中避免再出错,更好地完成每一次促销活动。
静下来去总结每一次促销活动,并做好数据分析。这次促销活动是否达到预期的销售目标,比去年同期增长还是下降,活动中哪些商品销售的好,了解竞争对手的销售情况,促销活动中哪些不足,找出不足的原因进行分析,为下次促销活动累积经验和教训。当然,还需要召开总结大会,但这不是批判会,不要在会上互相批责。
超市五一活动总结(精选篇3)
__超级市场
“五一”回报社会大赠送
据工作人员介绍,效果显著,每天平均三百人次
__超市是湛江市的一个大型连锁超市__超市是它的一个子超市,拥有员工二百多名,这次“五一”黄金周,超市搞了一个大型的促销活动,把全体员工的三分之一投入这个“五一”活动中,据负责人介绍,超市想利用这次的活动提高在消费群体的口碑,同时想把握这个黄金周的大量销售额,在和百一等超市竞争中取得有利的主动权。本次的促销活动主要分为三大类
一.现场特价销售:
现场销售品有五大类,其中有化妆品,日常生活用品,电器,饮料,家具
化妆品主要是厂商直接派促销人员和超市员工负责,日常生活用品是明码标价,电视,空调等家电进行降价和赠送副带品,各种饮料都比平时价格要低,家具全部打8折.
二.游动宣传赠货品
超市利用各赞助商的车加上超市名进__派送广告品(化妆品和日常生活用品)和宣传单。
三.现场抽奖活动
抽奖的办法和奖品比较灵活,中奖率100%,利用变形促销各类产品。
在广告宣传的用词和出发点不是很好,应该改成以消费者的角度出发,广告的衫底音乐也应该适合大部分消费者的心里,经过不同的街口就要放不同的音乐.
“五一”黄金周的客量增大,工作时间会加长,就会出现一些员工的消极性.应该安国家规定增加员工三倍的补助金,据员工说,只是按平时的工资加工费,还有就是包吃一餐.所以,员工的积极性直接影响到促销效果.
a建立创新制度,加强自身素质建设,做到硬件过关、软件到位。
b健全管理体制。好的管理体制是超市各种策略、方案顺利实施的保证,也是企业不断成功的保证。力求做到超市分工至细、权职分明、监督有效。
c完善培训制度。现代企业以人为主,优秀的员工是企业得以生存和发展的关键。超市应完善员工的教育培训及福利待遇制度,确立员工入企业先培训制度,和员工进行有效的沟通,做到人无贵贱、事无巨细、教育及时、奖惩分明。
d充分运用营销理念。解除员工思想包袱,把握好顾客投诉的接待与处理,积极开拓市场、巩固市场。
e做好日志、月志工作。管理人员必须每日书面汇报工作状况及突发事件的发生与处理。超市还应定期举行员工大会,总结经验,进行员工激励,制定发展目标等
随着经济的发展和形势的变化,零售市场如今到处生根发芽,竞争日趋惨烈。面对这种局面,我已深知需完成角色转换,修正态度,抓紧学习,从实际出发,从细节着手,以图加强职能培训,整顿卖场氛围,调整员工心态,狠抓顾客忠诚度,加强调查研究,探求解决错综复杂问题的途径。对于__节节日期间的工作进行反思和总结如下:
一、盘点__节日期间的工作
A、加强卖场的人力资源、A类销售科别、A类商品的管理。
B、对本卖场竞争店的调研及附近消费情况的评估,在尽量做到差异化经营的情况下,避免商品同质化条件的价格竞争,对超市滞销商品进行清退,节日性商品的管理,尽一切可能做到不打无准备之仗。
C、积极组织管理岗员工的学习,加大对A类科别的帮扶力度,一切为销售服务。努力提高员工以及促销人员的工作积极性,并针对节日期间员工以及促销人员可能出现或之前经常出现的问题进行了分析。
二、存在的问题
超市在总部领导下,年度_月份月合计销售:__万于元,月度销售目标__万元。超市业绩的影响主要来自于以下几个方面:
A、大环境受国内整体经济环境,竞争店酒饮强势等影响,客单价、来客数相对减少,特别是在商品同质化的条件下,同种商品的价格往往高于竞争店,一线商品更为严重,购买力严重不足,因高新区店的主要消费层次为周边居住的中老年人群,顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选,对于高单价商品的需求相对减少。
B、促销场外促销活动以及有力的促销手段全无,在商品没有竞争力的同时,应加大场外促销活动,特别是节日前_—_天,这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用,能起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动,老生常谈,缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化,对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。
员工以及促销人员积极性不高,商品只是不够全面充实,缺乏培训、促销卖点不清晰。畅销商品缺货、堆头管理混乱与新品引进速度慢光棍节节月份多为公历纪年中的_—_月份是食品、酒饮销售旺季时期,顾客需求量大。而畅销商品、特价促销商品经常出现备货不足,堆头陈列不丰满,有的堆头甚至只有外围一层商品,在顾客购物时缺乏商品可比性,造成业绩的流失。
C、卖场商品选择性不够,同类商品额过多,造成卖场陈列过程中不能几种按照类别陈列,卖场陈列尤显凌乱。
堆头陈列位置多未能按照其所属类别分区分类,例如:酒水区出现奶制品堆头,礼盒区出现饮料类堆头。致使顾客购物时不能快速找到所需商品,且无法对同类商品有直观选择性的购买。另,同一堆头上虽同时陈列同一供应商的商品,但这些商品并不属同一类别。
新品引进速度较慢,开发新品力度有限,旧品淘汰率低,违背了“卖场商品都是新的”这一经营理念。另,酒水堆头多为本地较为常见的品类,泸州、扳倒井等。我店已有商品竞争者均有在售,而竞争者已有商品我店并未进场。我店至少缺乏此一项上的竞争力度。
D、商品质量问题和顾客投诉高一旦商品发生质量问题,一方面承担卖场的品牌形象损失,另一方面商场还可能要承担商品死货的责任,严重影响卖场业绩及对外信誉度。顾客因商品质量引起的投诉率和抱怨普遍,如:小家电商品质量问题,和光棍节大闸蟹事件等。
E、人员流失率过高员工入职时间一到两月或者半年时间对其负责的业务知识相对熟悉后出现辞职或自动离职,对商场的损失较大,一支稳定、高效的团队是商场参与竞争的根基。由于公司改革和薪酬体系的原因,员工流失比较严重。同时主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够,员工的纪律观念强化有待升级。
管理人员工作不到位,未能及时并详尽的了解员工的心理活动状态以及变化。因员工更换频繁,收银、理货对商品了解的不足,业务机能不够熟练所导致的顾客普遍在卖场滞留时间过长而引起的消费_降低,以及埋单时间过长造成的顾客抱怨。投诉。
F、硬件设施急需改善在光棍节节日高峰期间,硬件设备突显不足。以收银口为例,断网现象时有发生,很大程度上,延误了顾客探亲访友的预定时间,顾客在等待3—5分钟左右时会有近1/4者选择别家购买,而其中绝大多数这选择了竞争者的卖场。断网修复后收银台前散落满地的购物车购物篮中的商品可见一斑,也叫人触目惊心。
另,购物车的严重不足,大型购物车本店现有__辆,这远远无法满足光棍节节日高峰期时的顾客需要,因此出现的顾客在卖场寻找购物车的现象屡有发生,对__节这样的节日而言,这无疑会损失许多客单价较高的顾客到店选购。
G、超市目标不够明确目标不明确,导致员工工作的积极性不高,员工在经营理念上未树立起一定的目的,商场的各项培训工作未贯彻到实际工作中去,认知率较低,特别是一些服务理念上只落实在口头上,与实际操作行动程度上还有较大的差距,惰性化的工作态度较为严重。
贯彻目标不仅仅止于制度,应旨在培养并营造员工的工作心态和工作状态,环境影响人,而人又都是环境的产物,营造一个良好的工作状态和工作氛围应尽早纳入卖场经营理念中来。
超市五一活动总结(精选篇4)
__年5月1日--7日开展了七天五一促销活动,由于占了一定的天时和人和,再加上有吸引力的季节性商品和促销活动,总体效果较好,给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。
本次企划案的前期准备十分充足,覆盖面很广,配合各门店店长及公司各部门的认真论证,形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。
在促销方面,我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动,达到了应有的效果,消费者反响热烈,完全达到了聚集人气的目的。
商品方面,我们配合季节性进行了劲爆生鲜,仅限1天疯狂特价,限时抢购的商品促销活动,达到了即配合着整体快讯收费的目的,又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈列配合,现场促销。我们制作的五一广播稿,使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力,为我们以后的工作留下了很好的借鉴。
五一大型文艺晚会把整个五一庆推上高潮,各门店的文艺表演可圈可点,供应商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣传上了一个台阶。配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切归宿感。这是本次文艺晚会的几大重要亮点。
在天时人和方面我们也占到了一定的优势,五一活动开始天气突然转凉使原本快讯计划中的季节性商品热销,人气鼎沸。这和我们分析和组织商品的前瞻性分不开的,最后真的连老天都帮我们,再加上我们的勤奋努力和较好的分析执行能力,还有做不好的事情?
但是我们在工作的计划、组织安排和活动控制过程中,仍然存在着许多不足之处:在本次五一活动中间,有一些关于促销计划、活动及商品的工作没有落实到位,导致损失了一部分销售,这是值得我们去深思和深刻检讨的:
1、部分促销活动由于找不到供应商,被迫流产。
2、监督表格没执行,是本次五一的一个遗憾。
3、门店的现场执行力度不够,
4、门店的及时跟踪检讨没有做到位。
5、门店在人力安排方面不合理,致使本次的个别活动没有得到充分的发挥。
6、新商品/敏感性商品开发,采购没有充分的执行,是本次五一最大的遗憾。
7、门店在五一活动中,在一些商品的创意陈列方面明显不足,有待改进。
8、门店在五一商品活动中,现场促销作的不到位,有时有,有时没有,没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪,这样致使一些消费者的反映得不到收集,不能为以后的工作借鉴。
超市五一活动总结(精选篇5)
一、促销主办方
__超市。
二、促销主题
“五一”回报社会大赠送。
三、市场效果
据工作人员介绍,效果显著,每天平均三百人次。
四、分析本次促销活动
__超市是__市的一个大型连锁超市__超市是它的一个子超市,拥有员工二百多名,这次“五一”黄金周,超市搞了一个大型的促销活动,把全体员工的三分之一投入这个“五一”活动中,据负责人介绍,超市想利用这次的活动提高在消费群体的口碑,同时想把握这个黄金周的大量销售额,在和百一等超市竞争中取得有利的主动权。
(一)本次的促销活动主要分为三大类:
1、现场特价销售:
现场销售品有五大类,其中有化妆品,日常生活用品,电器,饮料,家具。化妆品主要是厂商直接派促销人员和超市员工负责,日常生活用品是明码标价,电视,空调等家电进行降价和赠送副带品,各种饮料都比平时价格要低,家具全部打8折。
2、游动宣传赠货品。
超市利用各赞助商的车加上超市名进_派送广告品(化妆品和日常生活用品)和宣传单。
3、现场抽奖活动。
抽奖的办法和奖品比较灵活,中奖率100%,利用变形促销各类产品。
(二)不足的地方。
1、广告宣传。
在广告宣传的用词和出发点不是很好,应该改成以消费者的角度出发,广告的衫底音乐也应该适合大部分消费者的心里,经过不同的街口就要放不同的音乐。
2、员工积极性。
“五一”黄金周的客量增大,工作时间会加长,就会出现一些员工的消极性。应该安国家规定增加员工三倍的补助金,据员工说,只是按平时的工资加工费,还有就是包吃一餐。所以,员工的积极性直接影响到促销效果。
3、增强竞争力。
a、建立创新制度,加强自身素质建设,做到硬件过关、软件到位。
b、健全管理体制。好的管理体制是超市各种策略、方案顺利实施的保证,也是企业不断成功的保证。力求做到超市分工至细、权职分明、监督有效。
c、完善培训制度。现代企业以人为主,优秀的员工是企业得以生存和发展的关键。超市应完善员工的教育培训及福利待遇制度,确立员工入企业先培训制度,和员工进行有效的沟通,做到人无贵贱、事无巨细、教育及时、奖惩分明。
d、充分运用营销理念。解除员工思想包袱,把握好顾客投诉的接待与处理,积极开拓市场、巩固市场。
e、做好日志、月志工作。管理人员必须每日书面汇报工作状况及突发事件的发生与处理。超市还应定期举行员工大会,总结经验,进行员工激励,制定发展目标等