暑假实习总结小结10篇
实习正式提供了一个从学生变成员工，从学习变成工作，从学校走进职场的机会，让大家真实的接触职场。下面小编为大家带来暑假实习总结小结，欢迎大家参考阅读，更多点击“暑假实习”查看!
暑假实习总结小结1
时间如脱弦之箭，大学的三年已经过去，这是我学生生涯中唯一的一次实习生活，也是对我三年来所学专业知识的大检验。想想自己的大学生活仿佛做梦一样，就那样的淡淡的逝去，自己不是没有珍惜，但是感觉自己没有好好的包握住那段时光。
通过实习我觉得要想成为一名合格地工程人员，首先要端正自己的态度，从学生步入到一名技术人员，在学校中的任务就是认真学习，而在工作中的任务就是要认真对待自己的本职工作，认真的完成好每天的任务。其次就是要认真的学习，在现场和学校有着很大的不同，学校所学的是一些基础理论，而在现场所学的是一些技术经验，要想自己的技术水平有所提高，只有勤而好学、虚心请教才行，而我在现场有着得天独厚的优势，工程的刚刚起建使我能学习到每一个施工阶段，让我对一栋楼的建设有了更深刻的了解。再次就是要努力工作，对于我现在就是要勤跑现场，学习每一个分项工程的施工技术和施工工艺，这样才能使我对知识的理解和运用有所提高。我报道的时候，工程还没有开工又是安置小区，所以说应该是赶上了一个好的时机，能够让我从头开始学习。一共有8栋楼还有车库的建设，我刚到工程还没有动工所以我的主要任务就是看图纸、学习图集、规范，从学校学习的这些知识也正好派上用场，虽然在学校学习的比较浅，但是对于我们的帮助是巨大的。
刚刚来的时候看图纸真的很肤浅，我只能看明白一些表面的东西，对于一些复杂的细部的结构自己很难看的透彻。不过在通过自己慢慢的努力自己已经从一个大概的框架慢慢的渗透进去。工程的动工是在三月十九号，分给了李工和我23#、24#两栋楼，我首先经历了清理桩间土。虽然清理桩间土比较简单，但其中的注意事项也非常重要。通过现场的清理桩间土，我明白到表面要做到刮平，没有虚土。有回填土的地方要挖出来用灰土或者混凝土进行处理。有小局部的坑洼地方要做小的四方槽。清土要尽量避免碰桩、挖桩。如果桩发生了断裂要要把有问题的部分刨出来切割后扩大桩的直径用混凝土进行修补。而后就是禄石垫层的铺设。褥垫层是在承台下设置的粒径为10～20mm的碎石，是桩体复合地基形成的必要条件，没有褥垫层，桩间土不能充分发挥其承载能力，因而也就不能形成桩体复合地基;铺好褥垫层要进行夯实，夯填度(夯填后的褥垫层厚度与虚铺厚度的比值)不得大于0.9。铺完禄石垫层又做了10mm厚的混凝土垫层。垫层是设于基层以下的结构层。其主要作用是隔水、排水、防冻以改善基层和土基的工作条件。垫层上应该做找平层，但我们为了方便直接把垫层做平后直接做防水层，我们工程上用的是K_水泥基渗透结晶，它是由特种水泥、石英砂及多种化学物质合成的防水涂料，通过遇水渗透混凝土中形成不溶于水的结晶体，堵塞毛细孔道，从而使混凝土达到密实提高防水效果。施工前应充分打扫湿润混凝土基层，然后开始涂刷，每涂刷一遍进行养护，等固化上强度后可在涂刷
然不可能把所有图集背过，但也要把经常经常用到的数据要熟记于心。钢筋的下料和制作也是一个重要的环节，有许多细部构造要计算清楚，对一些变更要牢记，否则会使工程产生质量上的问题。模板支护和混凝土的浇筑也是整个工程的重点。只有保证模板的垂直、平整、支撑牢固才能使混凝土打的符合质量要求。混凝土的注意事项比较多，但最主要的就是要振捣密实，及时浇筑避免产生冷缝。而后就是混凝土的养护。在混凝土浇筑完毕后应及时养护，避免混凝土硬化时缺水产生的裂缝。工作的这三四个多月里使我最大的收获就是自己的成长，不在像以前那学生那样，虽然现在还是学生，但自己在对与人的相处和处理事情上已经有所改变。我不敢说自己的进步有多大，但我自己在一天天的锐变。时间增加的是人的年龄，而人的成长是依靠的人的阅历。在这工作的三四个多月中，自己从一个旁观者，慢慢的变成一个参与者，这和我的积极主动是离不开的。就像一棵小树，要想成才，不仅仅依靠的自己吸收的那点养分，而更多的是经受住了风雨的锤炼。我在项目部有各位老师的教导;在现场有处理一些小问题、检查他们工程质量的锻炼。使自己在独自面对问题上能够很好的处理掉。虽然自己的成长在各位的领导和老师们的眼中有点慢，但自己一步一个脚印的努力向着目标前进。
现场是一个大舞台，形形色色的人都有。作为一个施工方，工作上就要软硬兼施，做事要圆滑，处理事情就要对事不对人，只有这样才是做好工作的基础。这也是一个管理的方法。但对于我一个刚刚步入社会的青年，就应该虚心请教他人，态度诚恳，这样别人才会愿意给你讲解。就像负责23#、24#楼的钢筋扒料的李工、管质量的于工、技术负责人的刘工，通过和他们的交谈让我学到了许多知识，使我受益匪浅。两个楼基础更让我学到的了一些知识，大到混凝土的顺浇就能使整个楼偏移至少4公分，小到拉毛的注意事项、冷缝形成的原因。这些对我来说是一些宝贵的知识和经验。所以我想告诫我的学弟学妹们，在外不是那么的随心所欲，你只有低头做事，抬头做人才能对你的成长有所帮助。在现场我学的是施工工艺，而我的师父教导我的就是技术和经验。他就像我的行路灯和垫脚石，我的成长有多高和他给予我的教导是分不开的，他们一点点的让我认识到了图纸与现场相结合的重要性。面对着钢筋的错综复杂，我们只有不厌其烦的认真观摩，才能清楚地明白其构造。对于图集上的不解、图纸上的困惑，我们只有虚心地请教他人，才能使我们对于一些不懂的知识了解的不再那么的片面，最重要的是学会了方法使自己受益无穷。通过这次三四个月的工地实习，我不但掌握了一些不懂的施工技术问题，而且也巩固了我在学校期间所学习到的理论知识。在实习中我们发现理论与实际相差较大，但主体的还是按要求和规范进行。我们所学理论知识虽然不少，但在工作时还是力不从心。我觉得老师所传授的内容虽然多、广、博，但是我学习到的只是其一部分，或者是一些基础，要想真真正正的掌握所有理论知识，只有通过现场实践，才能跟好的去理解记忆。
在这工作的这些日子里使我改变最大的就是角色的转换，不在是一名学生，而是一名工程上的技术人员。从工作中不仅学到一些新的知识，也巩固了在校期间所学到的理论知识。以前对一些施工技术要点，只是粗略地知道，而其具体的施工环节，具体的施工步骤如何，却是知之甚少，但是通过工作，我已近基本掌握了这段时间所看到的施工技术和具体环节及详细步骤，这样不仅提高了自己的理论水平，也增强了自己的实际操作能力。通过工作使我认识到了沟通交际的重要性。建筑行业是一个涉及人非常多的行业，你将会接触到各种各样的人。
面对一个这样复杂的交际圈，你可以从他们身上学习到很多宝贵的经验，提高自己的能力，同时也可以通过不同的接触对象，增强自己的交际能力，让自己在以后的生活中更加自信，更加坚强!
暑假实习总结小结2
由于实习的时间有限，我在新乡_有限公司实习的期间就遇到了新飞智鑫人力资源宣传册设计这样一个比较完整的策划案例。透过这次的实习，我认识到了很多在书本上或老师讲课中自己忽略了的或有些疑惑的地方，从实际观察和同事之间指导中得到了更多的宝贵的经验。
一个设计团队是否优秀，首先要看它对设计的管理与分配，将最适宜的人安排在最适宜的位置，这样才能发挥出每个人的优点;团队精神十分重要，一个优秀的设计团队并不是要每个人都十分的优秀，这样很容易造成成员之间的意见分歧。所以在共同进行一个大的策划项目的时候，设计师之间必须要经常沟通、交流，在共同的探讨中发现问题、解决问题。在共同商讨的过程中很容易就能碰出新的闪光点，使策划项目更加的完备。
透过这次实习，在设计方面我感觉自己有了必须的收获。这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上潜力的提高起到了促进的作用，增强了我们今后的竞争力，为我们能在以后立足增添了一块基石。实习单位的同事们也给了我很多机会参与他们的设计任务。使我懂得了很多以前难以解决的问题，将来从事设计工作所要应对的问题，如：前期的策划和后期的制作、如何与客户进行沟通等等。
这次实习丰富了我在这方面的知识，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有必须的促进作用，但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。
从学习中也让我更深刻的了解设计行业的个性和潜力。而作为将来的设计者其中一员，不仅仅要将设计的理论掌握好，更要充分的去认识市场、了解市场。作为一个设计师，要不断地开拓思路去填补设计者与管理者之间的鸿沟，让设计与市场更加融合，使设计更加市场化、市场更加设计化。
暑假实习总结小结3
首先，我感到很荣幸成为了暑假公寓助管员，虽然只是短短的一个月时间。其次，我要感谢学校后勤集团给我这样一次锻炼的机会!
公寓助管员，其实就是在寝室楼下值班室值班。虽然不是什么重要的岗位，但却是十分光荣而艰巨的职位。说它光荣，因为助管员管的是整幢寝室楼，关系到所有寝室的安全，以及学生贵重物品的安全问题。所以从这方面讲，这个岗位也是非常艰巨的，要时刻保持警惕，关注每个进出寝室楼的人员。如发现外来人员，则一般不让其上楼，特别是异性。遇到特殊情况，如家长老师来访，则需要登记备案，留下身份证件方可上楼，时间不得超过半小时。
我在C7寝室楼值班，时间是每天早上八点到下午五点。这幢楼的学生都是大二的，大部分是工程学院的，也有园林学院的。平时的管理员是刘金兰和陈利琴阿姨。我的工作日是从7月16日开始到8月19日结束，中间每个星期日放假休息，总共一个月。
7月13日，我跟我同学(他管C8)接到电话去A6二楼会议室开会。朱亚萍老师给我们这些助管员讲了下工作要点。我记忆犹新的一句话是：工作的时候我们的角色换了，不再是学生，而是后勤集团的员工。要爱岗敬业，全心全意为学生服务。
7月14日，值班室老师电话过来让我找个时间去C7与管理员阿姨会个面。下午四点，我来到值班室与陈利琴阿姨会面，阿姨交代了一些事情。之后，值班的邸春雨老师叫我去C9楼下，和管C9 C10的颜铭锋同学一起。邸老师开始耐心地跟我们讲解助管员平时要做的事情。当时，邸老师讲了很多，我很认真地尽量去记住每一个细节。当时给我的感觉就是寝室楼阿姨不好当啊，有那么多琐碎的事情。最后，邸老师语重心长地对我们说：这个工作并不难，只要用心去做，对你们来说是很简单的，只是有点繁杂。其实，到后来我发现邸老师说的很对，确实是这样的。
7月16日，我就正式开始了我的工作。之后的每一天差不多都类似。我就讲一下每天都要做些什么。
1、写值班记录。记录当天发生过的一些事情。
2、学生大件物品出去楼登记。主要是暑假学生回家，带电脑或笔记本的需要登记，我要给他们开出楼通知单。还要询问寝室是否还有其他人。如寝室已经没人了也要记录下来。其次就是有些不回家的同学，带笔记本出楼也要登记。这样做是为了防止学生的贵重物品的安全。
3、钥匙借用。在一幢楼里面，学生寝室钥匙忘带也是常有的事。如果寝室没人进不去，就要来借钥匙。一般先询问其寝室，再问其姓名。再核对下该寝室是否有这个人。一切正常后，让他在钥匙借用登记本上做好登记。钥匙借出后五分钟之内必须归还。如果有同学钥匙丢了须配钥匙，就记录下来寝室姓名，让其交一块钱费用，然后打维修组电话，等维修师傅来时让他拿去配。
4、寝室物品报修。如有学生来报修寝室里什么东西坏了，或是寝室没电了。就要让他做好报修登记，我打维修组电话，让维修师傅过来修理。
5、学生公寓来客登记。暑假主要是家长过来接学生回家，家长需要登记方可上楼。还有是老师或其他寝室的同学过来，要上楼探望学生，也须登记。
6、接电话。平时偶尔会有值班室老师或上级领导的电话过来，需要有礼貌地接听，再把事情记录下来。
7、学生小五金借用登记。有些同学偶尔会来借：榔头、虎钳、螺丝刀、皮吸等东西，也需要做好记录。
8、其他。其他就是一些琐事，比如改一下每天的气象预报，张贴一些新的通知。
这个暑假移动工作人员来的比较多，经常要上楼去机房检修，装一些移动通讯设备。让他们做好登记后，借给他们机房钥匙。
一个月，看似很长，却发现它悄无声息地过去了，马上就要结束了。经过这一个月公寓助管员的经历，我体会了很多，也成长了不少。
首先，这个工作让我体会到了寝室楼阿姨挺不容易的。只有亲身经历过才会明白。从此之后，让我对寝室阿姨们刮目相看!肃然起敬!
其次，我要特别感谢邸老师。是他让我从一开始什么都不懂到现在基本能应付所有的事情。有好多次都是我坐在外面，他坐在里面。有什么难解决的事情教会我怎么去做，还有一件事挺感动的：因为我们工作的关系，白天不能离开值班室，所以中饭只能叫外卖。邸老师在的时候总是会说，“你去打饭吧，我帮你看着”，等我回来他才去吃。当我处理一些事情失误的时候，他并没有严厉地责怪，而是继续耐心地教导。正是他每一次耐心地指导，才让我学到了很多，让我成长了不少。
还有两位阿姨，刘阿姨和陈阿姨。谢谢你们的关心和指导。我有什么不懂的事情请教你们，你们总是欣然答应，帮忙解决。从你们身上我学到了体谅和宽容、细心和周到、耐心和负责。
最后，通过这一个月的工作，我收获很多。不但提升了我做事情的能力以及与人交往能力，更重要的是让我学会了如何独处。因为这个工作大部分时间是很空闲的，寝室楼下就我一个人，而且一坐就得是一天，要耐得住寂寞才行。以前的我很浮躁，做事情缺少耐心，喜欢热闹。那都是不成熟的表现。经过暑假一个月的锻炼，我成熟了不少。
暑假实习总结小结4
从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台对公会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序提供了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工，对于_银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，互相监督的作用，也有利于减少错误的发生，避免错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要。从这次实习中，我体会到，如果将我在大学里所学的知识与的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我学习与实习的真正目的。
我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛，也最欣赏她一句话：即使不成功，也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有参与、尝试过的人，即使没有成功，他们的世界也不是一份平淡，不是一片空白。实习的工作是忙碌的，也是充实的。生活的空间，须借清理挪减而留出，心灵的空间，则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时，我发现自己不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐，我快乐实习工作着，游刃有余。
暑假实习总结小结5
通过这次实习，我的社会工作能力得到了相应的提高，在实习过程中，我们不仅从企业职工身上学到了知识和技能，更使我们学会了企业中科学的管理方式和他们的敬业精神。感到了生活的充实和学习的快乐，以及获得知识的满足。真正的接触了社会，使我们消除了走向社会的恐惧心理，使我们对未来充满了信心，以良好的心态去面对社会。
忙忙碌碌并在企业中师傅的精心指导和严格要求下，本次实习才顺利结束。在整个生产实习期间，从安全教育到最后的数控线切割的学习都倾注了企业指导师傅的大量心血，师傅以他渊博的知识和娴熟的经验，指导我如何更好地工作。在许多实践工作中给了我细致无微的指导，每一个细微的知识都严格要求，使我能顺利完成工作。还有感谢企业实习指导的领导，车间主任，同事等人员的关怀和照顾，感谢企业领导给我学习的机会。同时还要感谢学校给我们这次机会。
暑假实习总结小结6
从两个月的实习中我了解到，当一名人民教师太难了，尤其是当一名小学老师，要讲授一堂课它必须备课——写教案——上课——批改作业——接受学生反馈信息——自己写反思——讲评——巩固学生知识这样的环节，看起来很简单，可是每个环节都有很多小细节，不仅要你认真，还要发挥创造性思维，尤其是“上课”。
通过这次实习，我了解了老师的酸甜苦辣，了解了老师的伟大，我也从实习中认识到了自身的不足。我们不能只从书本上看“教学”，而也要在实际中“教书”，面向实际。它使我的教学理论变为教学实践，使虚拟教学变为真正的面对面的教学。让我具备了扎实的教学基本功，创新的教学理念。两个月的实习生活让我获益匪浅，使我真正体会到做一位老师的乐趣，并使我真正爱上了教师这一光荣的职业。实习，不仅是我人生中一段珍贵的记忆，更是我另一段人生的起点，我相信在未来的路上我会做的很好。作为一名即将毕业的师范生，我将会努力提高自身的素质，时刻为成为一个好老师而努力着。
暑假实习总结小结7
这次实习让我明白进取心是非常重要的。在工作中仅靠我们课堂上学习到的知识远远不够，因此我们要在其他时间多给自己充电，在扎实本专业的基础上也要拓宽学习领域。同时在实际的工作中遇到问题时要多向他人请教。人际沟通也是非常重要的一点，如何与人打交道是一门艺术，也是一种本领，在今后的工作中也是不能忽视的。马上就要进入社会的我们也要面临正式的工作了，我想每一次的经历都是一种积累，而这种积累正是日后的财富。在工作上，在学习上，我们要让这些宝贵的财富发挥它的作用，从而达到事半功倍的效果。
在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来，充分展示自我的个人价值和人生价值，为实现自我的理想和光明的前程努力。
暑假实习总结小结8
“千里之行，始于足下”，这近一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和干警们的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习很多知识、道理。
暑假实习总结小结9
今年暑假，我在贝斯特教育培训中心进行了为期6个星期的暑期实践(__年7月2日至__年8月10日)。这次是我毕业前最后一次暑期实践了，也是进入社会前的又一次考验测试。总之，要好好干一场，不要留遗憾。
我做的工作就是类似于暑期临时培训教师。之前，我从来没做过类似的兼职，所以，对于敢不敢做这份工作，我还是有些抵触情绪的，因为自己本身有些小懒惰，而暑期的这份工作对时间的要求很严格，早起晚归的，所以很怕自己做不好，还丢脸。不过，学习学习，实践实践，就是学习之前没有接触过的内容，实践课本里学习过的知识。怕这怕那的，到时，什么都是竹篮打水一场空。
刚开始我还以为，一过去就是立马提枪上阵了，没想到，跟想象的不一样。暑期教师的前期准备工作相当繁琐，并不如我一开始想象得那么轻松，所以第一周是忙得晕头转向。因为是刚开始工作，我想给培训中心的老师留个好印象，所以有事没事就一股脑冲前头，偏偏好心办坏事，没几件办成功的。经过其他人的提醒，我才回过神来，之后每次遇到不懂的或是不能解决的，总是会先去问问，其他有经验老师的意见及解决办法，不再冲动了。因为这个培训机构多为小学到初中的学生，而且对于年龄小的学生，还有些全托性质在里面，因此还额外要求我们有照顾孩子的耐心和能力。还好，我这方面有一点经验，不然在工作上就整一愣头青了。在准备工作期间我们开了好多小型会议，对我们工作需要注意的事项是三令五申，我怕自己容易遗忘，好记性不如烂笔头，我就一直不停的记，这在我刚开始适应这份工作时，帮了我很大的忙，让我对这份工作有了初步的了解。准备备课教案的过程，无疑是让我感到最为痛苦的，我对这项内容一点概念都没有，所以在网上查了好多资料，看了好多备课记录文档，试着自己匆匆忙忙做了一份。之后的负责人给我们这些临时老师安排了模拟教学表演时间，看看我们的备课成果如何。结果，我感觉自己紧张地连笔都拿得不问，还写错单词，效果有些惨不忍睹，负责人杨老师给我指出了很多错误，可我还是有些丈二和尚摸不着头脑，自己都有些急了。最后还是请教了其他经验丰富老师的备课记录，还问了很多不懂的地方，仔细反复修改推敲，这才完成了第一份还算合格的备课教案。唉，不是一般的麻烦。这次经验告诉我，不要胡乱利用网上的资料，要虚心请教，做事有条理。
第一天上班时，我就负责所教班级的新生点名，一早上忙忙碌碌的在努力记住学生的名字和脸，结果下午第一堂，对着一大批学生，立马紧张过度，脑袋一片空白，一个都没能记住。上课效果也不是很理想，虽然比准备阶段好多了，但是还是感觉的到我自身经验的不足，这堂课几乎是磕磕绊绊下来的，自己对自己都有点懊恼了，清楚懊恼是没用的，我就先问了来听课的杨老师的意见，将自己在这次课堂上表现出的问题都写在了备忘录里，以便下次改正。然后在没课的时间里，去听了其他有经验老师的英文课，希望自己能多模仿着点，多少学到一些。下午的课，因为天气热有些没精神，而且由于所教年级段与上午不同，感觉知识点要搞混。对于今天一天的表现，自己都觉得不是很满意，希望在之后的时间里能够有所改进。
在我工作的时间里，大部分时间天气都很炎热，我们工作的地方一般都开着空调，所以一个不注意，我就华丽丽地生病感冒了。身体是革命的本钱，一生病对实习工作也带来不便。因此，这次生病结束后，我就学会了在空调间待久后尽量减少外出，而且多喝热茶补充水分，做到身体工作两不误。
在不熟悉工作以及问题处理不当的第一周后，我的工作终于慢慢步入正轨了。说句实话，在这混乱的一周里，我感慨良多啊。首先是对自己自信心不足以及紧张感的.克服，我知道自信心不是一下子就能建立的，所以为了做好这份工作，我只有在教学内容上增加自己对其的把握程度，在备课的时候对第二天的上课内容有相当程度的了解，这样自己到了第二天就不会如一开始那般错误连连，同时也慢慢减少了自己的紧张感，一举两得。还有就是对不同年级段英语知识的梳理不清，我教3个年级段，每个年级段1个班，所以备课后记忆力方面会有点偏差，把知识点搞混。后来杨老师对我讲，刚开始经验不足的老师可能都会这样，何况是临时的，但是知识中的重点内容尽量不要弄混，其他的知识点至少不要讲错，但是要保证每天所讲的知识量，讲多了就当是给他们增加知识点，提前扩展知识层面，之后我也就慢慢摸出门道了，对内容的把握也比较熟悉了。
不得不提的还是沟通问题。刚一开始，杨老师就已经强调了家长对培训机构的重要性。一旦家长对培训机构不满意，培训不但不能保证收益，而且信誉会大打折扣，对培训机构的未来发展很不利。所以我们这些老师不但要保证自己的教学质量以及教学态度，还要与家长保持密切的联系，多多与家长沟通。最初因为还没有将学生名字记住，也不是很了解学生的学习情况，即使与他们的家长交流，我认为也没有很多话题可聊，所以并没有和家长群交谈多少，所以到出事了，我才赶到后悔。第二周的周一，照例到了早上的点名时间，但是点名之后又过了15分钟，眼看就要上课了，还有一个同学没有到，而负责人有因有事而不在校，我又没有家长的号码，就有点急了。最后还是其他老师帮忙，找了之前登记的通讯记录，最后才解决的。虽然是一件小事，最后还平安解决的，但是我也意识到，如果之前我多多与家长交谈，多注意号码这些事情，就不会临到头才像无头苍蝇一样，唉……不过到实习即将结束的时候，我已经能够和自己的学生像朋友一样打成一片了，而且与家长之间的沟通也做得不错，因此被负责人夸了一番。
这次的实习，让我感到很舍不得，因为通过这份工作，我认识了很多的人，为此我觉得很幸运。当然，我也疲惫过，喊过累，但坚持下来的结果让我获益良多。这次的实习时间虽然只有6周，但是我想它的影响不止6周。同时，这6周的实习生涯也让我更加珍惜现在的大学生活，懂得了知识的重要性。知识就是力量，所以我现在应该储存力量，为将来走出社会进行历练做好准备。
暑假实习总结小结10
我作为一名大学生，刚完成大一的学习后，利用暑假的期间开始了我的打工实践，在这期间我看到那些面试的同伴，不得不让我更深切地体会到金融危机下就业的压力。
只有出了校园，你才发现一出校门我们什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。我们就犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们就是在学走路，当然在学的过程中会摔跤，哭泣，但是现在我们都要挺过去，其实回头看看，我们留下的足迹，那是多么的令人深刻，难以忘怀，觉得这次实践是有必要的。
我们虽然是大学生，但我认为我们缺少了激情，缺少年轻人应该具有的活力与朝气，只有在不断的学习中才会发现自己的生活充实了许多，也精彩了许多，原来那个沉静的我变得叽叽喳喳了…
当然我所接触的最多的就是电话、电脑。电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感作为一名电信的客服代表，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率!有了几天有培训，演练文稿，第二天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理铃音盒、手机报、天翼通信助理、天气预报、股票秘书、法律顾问、健康顾问、健康快报等业务，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。服务用语要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧经验一定要很好地表达：
一、有正面的语言表达，不用负面有语;
二、能用我则不用你;
三、能不用“不”则不说;
四、涉及企业形象，避免就事论事;
五、减少口头禅。
每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。比如，每当我说：“能为您简单介绍一下炫铃业务……”有些人开口便问：“需不需要钱，每月要多少钱。”这就说明他注重费用这方面，针对这些人就要突出卖点，例如这个月不收月租费。而有些客户能耐心听，那我就要仔细地介绍业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法，针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。
做电话营销这行耐性一定要强，尤其是一天不知要拨打多少个电话，与多少位客户沟通，而且不是介绍好自己的产品就行了，客户他们有很多方面要咨询，话费、宽带以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢?有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反应，及时回答。这让我懂得了，进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品，更多的是了解公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销自己的产品。
实践的这些日子，在公司学到了很多有关电信公司的业务知识，也学到了很多为人处事方面的知识，结交了一些朋友。这段时间虽然每天早出晚归很累，但其中也有开心与欣慰，生活过得很充实。也在无声诉说着在不知不觉中我学会了很多东西，增长了自己的阅历，我相信过程就是结果，只要我们用心去做，去想，那便会有收获，有结果。
从10000号到118114再到114客户服务的过渡，从对平台的生疏到熟练掌握，从遇到难缠的客户的害怕，无措到耐心解释，从容应对，我接触10000号的时间不长，跟许多人相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。在刚上10000号平台的时候，然而10000号作为一个服务窗口，我作为一名客服代表，除了要懂得一些简单的技术之外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。这使我了解到了一些沟通的技巧。
我相信在以后的工作中，我们需要注意的：一个职员在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎，一丝不苟，不能老是出错。有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻，还会影响他人，甚至受老板批评责备，因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要。为了不使自己前功尽弃，我们在刚开始工作的时候一定要慎之又慎，对自己的工作要十分重视，如果有必要一定要检验自己的工作结果，以确保自己的万无一失。在你对工作开始了解并熟练后，你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了。而此时你也许不需要总是重复检验工作结果，但还是要对自己的工作认真对待，以免失误;而且要有丰富的专业知识和专业技能，这会使你的工作更加得心应手。一个人在自己的职位上有所作为，一定要对自己职业的专业知识有所熟熟悉，对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握，这样你才算是一位合格的工作人员。在工作的时候，拥有丰富专业知识和业务水平的你将会发现自己在工作时左右逢源，在处理各种难题和困难都能很顺利地去应付。
而且在以后的学习中，我会尽自己最大的努力完成自己的梦想，也要积极主动地和别人交流。我知道在今后的社会工作中，工作不再是一个人所能完成的，那是几个人或是一个团队的工作，而且你还必须去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工作。因此你不能期望你自己一个人就能完成任务，或是看到别人有困难也不去帮助。虽然此次我是来实习的，由于对业务的不了解以及专业知识的不熟悉，只能够在领导的安排下进行一些相对简单的工作，但是我也很积极地去帮助别人完成自己力所能及的工作。这样子不仅锻炼了自己，帮助了他人，还融洽了你与别人之间的关系，在今后的工作中人家也更乐意与你交往的。
这次的实践我相信是我以后人生的一大起点，我会沿着学校这条港湾向社会这片大海航行，风雨无阻…
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