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护理部工作总结2022通用

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建立健全各项护理管理制度、疾病护理常规、护理技术操作规程、护理质量监控标准及各级护理人员岗位责任和考核标准。下面是小编给大家整理的关于护理部工作总结2022通用,欢迎大家来阅读。

护理部工作总结2022通用

护理部工作总结2022通用1

___年护理部在院领导的关心、支持下,深化“以病人为中心”的服务理念,紧紧围绕“改革护理模式,履行护理职责,提供优质服务,提高护理水平”的工作宗旨,努力开展工作,从根本上改善了护理服务,提高护理质量,真正将基础护理落到实处,做到让患者满意、社会满意、政府满意。在此期间,我们认真思考,总结经验,克服困难,不断探索。现将一年来的工作总结如下。

一、全力推进以病人为中心的“优质护理服务”活动

为贯彻落实《中国护理事业发展规范纲要(___)》和贵州省卫生厅文件精神,根据我院实际情况,全面推进优质护理服务活动。

1、目前,我院已开展优质护理病房6个,覆盖率为60%;

2、组织优质护理服务病房护士长及骨干外出参观学习,借鉴兄弟医院好的做法,拓宽思路,为创建工作奠定基础。科室之间交叉参观学习、经验交流,全面推进优质护理服务工作。

二、加强管理,强化措施

1、每月进行优质护理服务住院病人满意度调查表,通过开展调查分析,找出护理工作中存在的问题及薄弱环节,积极进行整改。

2、完善基础护理质量考核评分标准,进一步细化和量化护理质量考核指标,并将考核结果与科室及护士的业绩挂钩。

3、护理部每月对开展优质护理服务的病房进行检查,将优质护理与护理质量有效结合,找出不足,及时按照检查标准的要求逐一完善我院护理工作,并以此为契机全面提高我院护理水平,为患者提供“优质、安全”的护理服务。

4、合理调配人力资源,优先满足“护理示范病房”人力资源配置,保障基础护理有效落实。

三、突出重点,拓展内涵

1、创新模式,学习先进做法。动态调整绩效考核制度及分配方案,将护士完成护理工作的数量、质量及住院患者满意度等考核结果纳入绩效考核内容。

2、明确工作职责,实施责任护理。实行责任护士包干制,人人都是责任护士,做到人人有事做,事事有人管。

3、改革排班模式,实行弹性排班。实行无缝隙、全程责任护理。

4、根据科室护理工作量及护理人力配置情况将护士责任分组,设置责任组长、责任护士。

5、简化护理文书,使用护理电子病历,缩短书写时间。制定各种表格式护理记录单,统一制定书写模板,规范全院护理文件书写,将时间还给护士,把护士还给病人。

6、更新工作流程,实现责任追究。修订护理人员分层管理职责、护理工作流程、护理质量考核标准,明确职责、落实岗位责任制。

7、夯实基础护理,提供满意服务。将护理服务内涵、服务项目进行公示,接受社会及广大患者的监督。

四、协调职能部门,实施垂直管理

护理部积极协调总务科、药剂科、检验科等护理支持系统,为“优质护理服务活动”有效开展提供有力的后勤保障。

五、加强培训,提高素质

1、每月开展基础护理操作技能培训,使基础护理操作更加规范、专业。

2、每月开展全院护理查房,邀请科主任参加现场指导,提高护士主动学习能动性,培养护士自信心。

3、认真实施护士的岗前培训及岗位培训,内容包括法律法规、护理核心制度、护理专业知识、技能,并进行考核,合格者方能上岗,有效降低了护理风险。

4、护理部定期组织学术讲座、强化“三基”及专科技能的培训,激发年轻护士努力学习,对全院在职护理人员进行分层培训、考核,稳步提高各级护理人员技术能力,达到人人过关,熟练掌握、灵活运用,最大限度保障护理安全。

5、积极推动护理科研管理及新业务、新技术的开展,近两年已有多项护理科研项目立项,填补了我院护理科研的空白,今年5月选派两名护士长到重庆参加PICC技术培训,并将该技术应用到临床工作中,取得良好效果,同时成立了静脉输液管理小组,规范输液流程。

6、通过积极组织各种有意义的活动,如:品管圈活动、护士节纪念活动、演讲比赛、技能演示等,增强了护理人员的凝聚力、向心力。全面优化临床护理工作,改善护理服务,构建和谐医患关系;使护理工作更加贴近患者,贴近临床,贴近社会。

7、规范实习生带教管理,促进教学相长。

六、加强监控,保障质量

1、护理部自制护理安全警示标识,提醒护理人员及患者规避风险。完善毒、剧、麻、高危药品及急救物品、药品管理制度。

2、加强护理质量的重点、关键环节监控。对护理人员环节监控,新护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。对病人环节进行监控,新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。护理操作的环节监控,输液、输血、注射、各种过敏试验等作为护理管理中监控的重点。

3、护理部不定期的进行护理安全隐患检查,提倡无处罚不良事件的上报,发现问题,有效解决,并从护理流程、护理管理的角度进行分析问题,吸取教训,总结经验,提出防范与改进措施。

七、取得的成绩

1、护理人员理念改变:以病人为中心,满足病人需求。

2、工作模式改变:实行责任分组,所有护理工作落实到人,增加了责任意识。

3、护理内容改变:治疗和基础护理逐渐等同化。

4、护理排班模式改变:弹性排班,减少交接班次数,实施全程无缝隙护理。

5、护患关系改变:和谐了护患关系,形成良好的了护理工作氛围。

6、病房环境改变:陪护减少了,病区环境安静、整洁有序。

7、满意度的改变:护士关心病人,病人理解护士,提高了护理服务满意度。

八、存在问题

1、医院部分职工转变观念不到位,缺乏对优质护理服务工作的理解和支持。

2、医院的支持系统需进一步完善。

3、护理垂直管理不到位。

4、护士还承担着部分护理工作以外的事情。

___年将全院铺开,稳步推进优质护理服务,力争提高医院整体护理水平,以适应医院改革发展创新的需要。护理部将不断完善、不懈探索,努力将优质护理服务工作做实做细,让我们的服务达到“患者满意、社会满意和政府满意”。

护理部工作总结2022通用2

在过去的一年里,外妇科护理部在院领导及科主任的正确领导下,严格遵守院里的各项规章制度。积极参加院里的各项活动。在思想上始终保持和党中央一致。严于律己,热爱护理事业。在工作上,全科护士更是兢兢业业,一丝不苟。出色地完成了20__年的工作任务,现将工作情况汇报如下:

一.外妇科护理部坚持以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务为宗旨,近几年,我院相继开展了优质服务病房,优抚病房,以及健康教育。通过全科护士的言传身教,让病人熟悉掌握疾病的防治。康复护理及自身健康等知识,以及优抚对象。城乡一体化优惠政策。一年来我们共收治病人219人。其中上半年外妇收治184人,下半年收治病人35例,全年手术共101例,其中上半年76例,下半年25例。静脉输液807人次,皮试120人次。肌注246人次,备皮121人次,导尿112人次,专科护理共计219人次,新生儿筛查109人次。在过去的一年里。无一护理差错事故发生,患者满意度达99%。

二.认真落实各项规章制度

1.`明确各级护理人员职责,明确各岗位责任制。如:责任护士。巡回护士,主护办护士,各尽其责,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。

2.坚持查对制度:要求医嘱,班班查对,每周护士长参加总核3—4次。护理操作时严格执行无菌操作和三查七对,坚持填写输液卡。

3.坚持床头交接班制度。

4.坚持规范书写护理文件,杜绝划,涂,抹现象的发生。

三.加强护理人员的医德医风建设

1.落实护士的行为规范,护士们在日常工作中的一言一行,都是按正规礼仪去做,时刻注意自己的形象,杜绝生,冷,硬现象发生。

2.开展健康教育,特别是对住院病人进行疾病防治,护理,自我保健。出院指导等相关的知识宣传,时刻都要做到位。

3.每月定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予最大的满足。

四.严把收入关

我们本着不让患者浪费一分钱,但也不能让医院损失一分钱的原则,层层负责,严把收入关。全年共收入:85415.95元。其中上半年护理部处置费为34143.63元,下半年所有收入为51272.32元。

五.存在的问题

1.由于科室护理人员年较少,有些基础护理做得还不到位。

2.由于妇科农村患者居多,而陪护人员较多,从而使病房管理尚不尽人意。

明年希望我们全体护士通过提高自身素质及服务理念,修正不足,发扬科室优势,从而为科室带来更高效益。

护理部工作总结2022通用3

一年来,在院领导及护理部的领导下,围绕医院的发展规划,以“服务、质量、安全”为工作重点的服务理念,以“等级医院评审”相关要求为工作目标,认真贯彻落实医院各项规章制度,认真完成各项护理管理工作,现总结如下:

1.在护理部的领导下,完成了20__年护理工作计划。

2.做好护士脱稿晨会交班、发药到口工作,并取得较好成效。

3.协助各科护长做好病房管理,为科室解决各种疑难问题。

4.不定期对科室进行护理质控,并对病区护理工作提出改 进措施。

5.每月召开片区护长会议,进行护理质量分析,存在问题及时整改。

6.每季度参加护理部组织的护理质检,做到质量持续改进。

7.对血液净化中心进行环境改造,做到安全、舒适,符合院感要求。

8.参加护理部组织的业务查房、行政查房。

9.组织了三次疑难病例讨论。

10.随同江院长、护理部正、副主任、大内科科主任深入各科参加晨会交班。

11.参加了人事科组织新毕业护士招聘工作。

12.协助完成了各科护士长、护士轮岗工作。

13.召开片区护士大会二次,教育护士树立敬业爱岗的工作责任心,强化质量意识,改善服务态度。对护长进行岗位考评二次。

14.协助护理部完成了

护理部工作总结2022通用4

伴随20__年的来临,我们又兢兢业业地走过了一年。在医院和手术室护理部领导下,在各科的密切配合支持下,针对年初制定的目标规划,全体护理人员狠抓落实、认真实施,圆满地完成了今年的护理任务。现将护理个人工作总结报告如下:

一、完善了护理告知程序和各班职责

1、施行各项医院手术室护理技术操作前有告知,采用鼓励性语言,动作轻柔,使患者感觉到亲人般的温暖。

2、根据工作量和人员情况适时调整各班职责,保证了手术室护理工作的正常开展。

1、 从5月1日起向手术患者发放满意度调查表,收集病人信息,取得病人的理解、信任和支持,针对工作中的不足,采取相应的整改措施。满足病人一切合理的要求,为病人创造温馨舒适的手术环境,达到满意度95%以上。

2、 严格执行消毒隔离制度,消毒隔离合格率达100%。组织全科护理人员学习有关层流手术室的知识,以便于更快地适应新的工作环境,保证层流手术室的正常使用。严格执行无菌技术操作规程,防止院内感染,确保手术切口感染率≤0.5%。

3、 加强急救药品的管理,急救药械完好率达100%。加强急救知识和抢救流程的培训,并定期考核,以确保手术抢救工作的顺利完成。

二、做好护理工作计划,努力学习,提高专业技术水平

1、 加强“三基”训练,组织科室人员技术练兵,培训率达到100%,合格率100%。

2、 加强基础理论知识的学习,每月科室考核1次,合格率100%。

3、 加强继续教育,积极参加继教科组织的学习。

4、加强专业知识的培训,进一步做好健康宣教工作,围手术期健康宣教覆盖率达到100%。

三、节约成本,合理收费

1、严格管理科室医疗和办公用品,减少浪费和损耗。专人负责医疗设备的保养,准确记录仪器设备性能及使用状况,保证临床正常运转。

2、正确记录收费项目,自 3月1日起科室制定了手术室微机输入记录单,层层把关,确保手术收费无误。

以上就是我个人一年来的工作总结。在以后的工作中,我将继续努力,争取把工作做得更好。

护理部工作总结2022通用5

1、政治思想,医德医风全体护理人员能积极参加院内外组织的各项政治活动,遵守院内的各项规章制度,各科室每月召开工休座谈会一次,充分征求病人的意见,不断总结经验,改善服务态度。

2、积极配合医院开展各项活动,如在门诊、住院部等处充分利用抽号机为患者抽号,使病人在划价、收费、取药等窗口规范有序,减少等候时间。

3、开展基本功训练全院护理人员基础护理技术操作考核4次22项,专科护理技术操作考核(手术室、供应室、急诊科等)4次8项,理论考试4次,考核成绩均要求达标,对不达标者采取二次考试。

4、4月份组织全院护理人员进行静脉输液大比武活动,评选医院前三名。5.12组织演讲比赛一次。

5、每月对10年工龄以下护理人员的读书笔记及护理记录单进行点评一次,分别评出前三名和后三名,通过简报的形式下发到各科室。

6、护理部不定时到科室对护理工作及科室情况进行全面检查,五个质检小组每月对全院的护理质量进行全面检查,检查结果以工作简报形式下发各科,全年发放工作简报42期,并按护理工作临床考核标准进行考核,将考核情况按时报核算科。

7、组织业务查房12次,护理业务学习4次。

8、整体护理全院健康教育覆盖率达100%,患者知晓率达95%以上。

9、医疗安全每月各科对发生的缺陷、差错及时上报护理部,护理部组织4次由全体护士长参加的不良事件讨论分析会,进行原因分析,提出防范措施,进行整改。

10、有51人次护士长、护士参加省市组织的护理知识培训班。

11、对新上岗的53名护士进行了为期1个月岗前培训,每人进行7项考核,成绩以简报的形式下发各科。

12、9月13日至10月27日进行了为期一个半月的“提高护理质量,

改善服务态度”活动月活动,通过开展本次活动进一步强化了服务意识,规范了服务行为,完善了服务流程,使全院的服务态度和服务质量上了一个新的台阶。

13、深入开展优质护理服务工作,扎实推进优质护理服务深入开展,

使优质护理服务病区达100%。

⑴、4、9月份在新增加科室开展了优质护理服务工作。

⑵、调整了由院长任组长的优质护理服务工作领导小组,并将优质护理服务工作作为“一把手工程”列入重要议事日程,及时召开会议,研究、协调并解决护理工作和护理改革存在的问题。

⑶、对护士实行按学历水平、工作经验、专业技术水平和个人能力分层级上岗,根据病情、护理难度、技术要求,对护士进行合理分工,使责任护士能针对患者个体情况提供相关服务。

⑷、建立紧急状态下人力资源调配方案及人力资源储备库,并成立了应急急救队。

⑸、继续探索在示范病区实行绩效考核,护士待遇同工同酬、多劳多得、优绩优酬。

存在的不足:

1、人力资源不足。

2、有个别护士责任心不强,不能及时巡视病房,未认真执行三查七对。

3、基础护理不到位,(床单元不整,指趾甲长等)。

4、护理文书存在有T、P、R漏写,大、小便漏填,护理措施记录较少等。

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