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2022最新的学习个人总结

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2022最新的学习个人总结

2022最新的学习个人总结1

根据市委组织部的安排,我于20__年4月1日—6月30日从到____局跟班学习。三个月来,我本着“老实做人,踏实做事”的原则,工作上兢兢业业,学习上坚持不懈,生活上严于自律,在各位领导同事无微不至的关怀与悉心指导帮助下,自己在思想素质、工作能力、业务学习上都得到了很大的提升。现将我这段跟班学习期间的工作总结汇报如下:

一、勤于学习,加强综合素质

在新环境、新岗位中,坚持把学习作为提高理论水平和工作能力的重要途径,把学习贯穿到工作中。积极参加单位组织的各种业务学习,主动学习旅游行业相关知识,重点学习了旅游规划、旅游法规和旅游A级景区评定与管理等旅游相关知识,仔细阅读了《____市旅游发展总体规划20__—2020》、《____市旅游业发展“十二五”规划》等全市旅游发展纲领,大致掌握了____旅游的基本情况和发展目标,努力熟悉____建设____的相关工作。在工作中,虚心向领导和同事请教,努力提高业务水平,不断改进工作方法,在较短的时间内熟悉掌握了旅游工作的特点,逐渐融入了一名旅游人的角色。

二、扎实工作,提高工作能力

本着在工作中学习,在学习中锻炼成长的态度,凡事积极主动,迎难而上,不怕苦,不怕累,认真细致对待每件事,按质按量完成领导交办的各项工作任务,不断提高工作能力。

一是积极参与____改革试验区的相关工作,参加____专家咨询会,综合整理专家意见,形成会议综述上报市委、市政府供领导决策。按着工作布,参与了《____建设总体方案》的修改、校核、上报等工作,协助起草了《推进____建设工作方案》。二是按照领导的要求撰写了____副市长在____活动启动仪式的讲话稿,____局长在全市规范旅游市场秩序,整顿零负团费大会上的表态发言,____游资源保护的情况汇报等材料,得到领导的肯定与认可。三是认真办理工信委、科技局等单位“十二五”专项规划征求意见的回复工作,正在密切跟进《关于规范____的意见》等五个旅游发展方面的意见和办法的上报。四是配合科室领导做好____培训班工作,共组织相关县(区)旅游主管部门和创A级景区相关工作负责人近50人参加培训和观摩学习,取的了良好效果。积极参与A级景区的日常指导管理和评定等工作,协助做好____5A级景区整改及____创5A级景区工作。五是配合科室做好老年人、离退休干部进景区景点享受优待政策的工作,热情做好游客投诉和咨询工作。此外,在认真做好日常工作的基础上,服从安排积极协助同事做好其他相关工作。

三、严于自律,树立良好形象

不论是在什么岗位,始终保持强烈的责任心和工作热情,牢固树立大局观念,严格遵守工作中的各项规章制度。尊敬领导、团结同事,正确看待加班加点,从不推脱,主动给自己加压,努力克服困难,积极主动地开展工作。在工作中尊敬领导、团结同事,努力融入和谐的工作氛围,树立谦虚谨慎、扎实肯干、严于自律的良好形象。

通过此次跟班学习自己各方面能力得到锻炼提升的同时,也发现了自己的一些不足。首先是政治理论及业务水平上仍需加强学习,特别是对旅游方面的政策法规,需要更加深入的接触了解;其次在工作经验和方式、方法上还有待进一步实践提高,要进一步勤于钻研,专心致志努力探索。

总之,在这段跟班学习期间,我从各位领导和同事身上学到了很多受益终生的东西,局领导和同事对工作认真负责、任劳任怨的精神深深感染着我,各位领导和同事对我的帮助温暖着我跟班学习的每一天。在以后的工作中,我一定认真克服缺点,刻苦学习、努力工作、不断创新,争取在工作和学习上取得更大的进步。

2022最新的学习个人总结2

为期一个月的3+3模式工作学习,这一阶段的工作状态与思想状态明显区别刚入职时的状态,体验与收获也有着截然不同的情况。

一、学习所得

新一期店铺实习由于工作状态的不同有了新的学习重点。在前期店铺实习过程中,主要是学习基础产品知识、销售基础服务步骤、展示器架、陈列标准等基础性、了解性的知识。此次新一期店铺实习带着任务下去,同时也由于工作的深入开展,学习了解的东西便自然而然不同,此次下店实习话更多时间与精力在了解店铺人员管理、销售数据、陈列贡献、培训现状等方面。

(一)店铺人员管理

1、优缺点对比

优点:金新店店铺管理者懂得授权的道理,能够做到相对合理的授权,让进店同事养成了相对自主行动的工作习惯,能够在早班时自主调整鞋服配的陈列。店长能够做到把每日的工作区位安排写进店铺日志里,店员也能够养成每日查阅店铺日志的习惯。

缺点:授的另一面是要能收,而在收这一方面我所观察到的是相对匮乏的。对店员放任自由的成分相对较高。比如店员自主调整陈列做得好不好并没有约束,很多自主调整陈列的行为做不到位;店员活力有余,激情不足,总体状态相对的懒散,有些店员三点多来上晚班而后一直呆在仓库到早班的店员下班才出来。诸如类似的情况,都可以看出对店员工作状态的管理是缺乏的。

2、店铺管理者风格对比

第一负责人:时间3年多,从管理风格上分析可以相对简单的把阿燕归类为授权型的管理者,她习惯发动店员及他人去开展工作,自身相对的脱离于具体工作之外,多数情况下起到引领店员工作的作用。

第二负责人:前期离开后回来,重新在的时间近2年,从管理风格上分析可以简单的把阿璇归类为实干型的管理者,习惯亲力亲为做事,她关注事情本身、关注问题细节,做到以身示范。

从我个人的工作习惯与成长历程来说,我会羡慕阿燕的管理风格,习惯阿璇的管理风格。羡慕阿燕的管理风格在于她能够做到授权,能够做到相对合理的安排店员的工作,具有一定的威严性。习惯阿璇的管理风格则在于我一直相对比较喜欢实干型、尽心尽力做事的人。 相对而言,阿燕的管理会比较松,属于大家相处愉快在不触犯原则的情况下一切都可以轻松进行,而阿璇的管理会比较严,属于工作的时候非常严肃、玩耍时嘻嘻哈哈。从我的观察角度去看,两位管理者由于管理风格的不同相互之间似乎存在一些小差异,但是由于阿燕是第一负责人起到全部的管理责任,由此阿璇也便过着得过且过的日子。

(二)销售数据

此次下店实习带着对金新店销售业绩下滑诊断任务下店,因此便花较多时间在关注店铺销售数据上,希望通过对店铺的数据了解能够更好的掌握金新店的销售业绩。

对进店人数、成交数量、客单价进行重点关注,连续几天的观察发现现阶段进店的人数相对稳定,成交数量在一天总时间里成交数量也相对稳定。

由于此次实习首次开始关注销售数据,没有前期的积累导致对于数据的关注有些空中楼阁,关注点有所遗漏,因此在后期的工作学习过程中必须加强对数据的关注。

从我对金新店的销售数据的关注去了解销售业绩下滑的原因:

原因一:人流移动、商圈小范围转移,该商圈人流依旧旺盛,但是处于十字路口的安踏店相对而言进店人数已日渐减少。

原因二:该区域消费群体相对属于中低档次,有不少消费者有单纯的闲逛、触摸、嫌弃的行为,另外由于店门前的流动商贩一方面分流了进店人数,另一方面也降低了店门的形象档次。

原因三:导购自身原因所致,一方面导购态度不积极,另一方面行为也较为懒散,过多依赖自然销售,消费者进店之后,导购跟在消费者周围,有时消费者不主动开口,导购便也不开口。

原因四:服务态度消极,自上而下服务态度均受个人情绪影响严重,心情好时就热情一些,心情不好时就爱理不理。尽管也的确有相对蛮横无理的消费者,但是对于消费者提出的疑惑、问题存在以应对找茬的态度,存在以反驳、反击的心态面对消费者。

原因四:陈列调整力度不够,对商品陈列关注相对服务、培训要多,但是依然没有足够重视,一次陈列长期放任,仅有的情况也是小范围调整,或者大规模来货时才有较大范围整合。

(三)陈列贡献跟踪

相较之前店铺实习对于陈列的学习简单的停留在基本的陈列器材认知、陈列基础标准,这次下店实习则把对陈列的关注放在陈列对销售贡献情况的对比分析。

坦白而言,我一直都认为我们公司的陈列展示力度不到位,一方面是货品本身的原因,另一方面也是陈列水平局限,尽管我知道任何事物的发展都有一个时间与过程。

本身我们有品牌公司的很多陈列标准,并且能够按照标准规整的执行,问题也在于执行的太过规整,似乎缺乏自身的特性与灵活性了,由此使得我们的陈列呈现出来的形象总是相对的暗沉。再加上店门对于用电量的控制,常常在早班时段较多的灯光不开,导致整体店门形象更加暗淡。

(四)培训现状

由于我个人是培训专员,这一块是我最不满意,却又是无力感最强的。目前金新店的培训情况与其他店面的培训情况是一致的,不存在特殊的个性化问题。

目前依旧还没能建立客观的评价培训,这是急需进行的工作事项。否则许多培训工作就只能依靠主观评判,那么便更加难以取信于人。

二、学习设想

此次下店学习时间安排模式是3+3,但是对于从我的学习与工作的角度分析,下店3天对于我作为一个培训专员而言,我会觉得是一种时间的浪费。因为同样的工作内容,在我准备充足之后,带着需求了解下店时,一周一天的时间其实是完全足够了,另外的两天基本处于协助销售的状态,尽管我知道对于我们零售而言销售是我们的根本,但是这毕竟不是我的本职工作。

为了做到不脱离终端,导致与终端距离太远,我结合自身情况以及工作状况进行分析,认为未来一年我希望自己能够做到巡店48次,平均一个月4次,一个星期一次。在正常情况下取一个星期一次,是因为目前我对于零售行业还不是特别的了解,多接触终端才能够多了解实际情况,而同时不再觉得我需要3+3的对半学习则是因为在这种情况下,一方面影响我作为培训专员的本职工作,另一方面无论对于我个人还是对公司都是一种资源浪费。

2022最新的学习个人总结3

转眼间,我的第一年教书生涯已经结束。教师的天职是教书育人。因此,必须要提高自己的道德素养和职业观念。只有严格要求自己的人才能获得良好的发展,并能对学生严格要求。做一个同事满意,学生满意,家长满意的好老师。在这一学期中,本人自觉要求自己,在各方面都力争做一个“人师”。

一、认真教学,刻苦钻研教学大纲,虚心向老教师学习请教,提高自己的教育教学水平。

要提高自身的师德修养,首先要提高自己的教育教学水平。这是师德的首要基础,如果一个教师不是一个优秀的“教书先生”,也就不可能成为一个优秀的教师。刚从学校出来走上工作岗位,虽然系统的理论知识学了不少,但是最缺乏的是比较可行实践经验,对于这一点来说,又尤其重要。因此,我认真备课,上课,评课。除了做好这些基础的工作之后,我还注重听课,多听听学校其他有经验的老教师的优质课,虚心向他们学习,并接受他们对我的真诚指导。总的说来,这一年的收获应该说非常大,应该初步做成了一个“经师”。

二、关心学生爱学生是教师的天职,也是师德的核心,力为一个“人师”。

我作为一个初一年级的班的班主任,除了在学习上对学生严格要求之外,在生活上也是关怀备至,让学生感觉到我很关心他,很重视他。从而优化本班的班级管理效果。在批评教育时也尊重学生的自尊心,不轻易伤害。利用一切机会鼓励学生参与竞争,增强他们的自信心。对学生既严格要求又热情帮助,让学生通过自我选择、自我学习、自我管理达到自我补充、自我完善、自我提高的目的。热爱学生是教育学生的感情基础,教师对学生的爱的情感,能转化为学生接受教育的内部力量,能赢得学生的爱戴和尊重,激发他们对教师的亲近感、信赖感,通过各方面的努力,以及学校其他老教师的言传身教,自己的教师职业道德水平有了很大的提高。得到学校的师生一致好评。

2022最新的学习个人总结4

时光飞逝,一个学期的工作就已经结束了,在这一个学期里面,我在名师工作室里学到了很多,也有许多的收获和反思。

一、组员关系

其实,在一开始,我们工作室的8名老师,彼此之间并不熟悉,但是在一次次的教科研的过程中,在一次次的热烈的讨论中,慢慢的熟悉了。我们可以在一起讨论班上的孩子们,讨论教学中遇到的问题,讨论课应该如何可以上的更好。遇到问题,相互之间电话都可以帮忙了。这是这一学期中最让我感动的地方。因为教学,绝对不是简单的闭门造车。我们需要真诚的交流和学习。

二、教科研活动

1、培训活动

在这一学习中,我们一起去安徽师范大学学习,听了包括欧阳俊林和谢亚丽老师们对于英语教学的精彩意见。

我们去了市29中,去学习优秀微课展评,在这里,我看到很多很优秀的微课,值得我学习。

老师到我们江北进行讲座学习,在这里,我也上了一堂观摩课,为了这节课,我准备了很久,反复修改教案,制作课件,在这个过程中,我自己的教学水平也得到了提高。雍老师给我们的讲座中给出了老师的Reading课件,让我大开眼界,原来教学理论可以这样运用于我们的课堂。真好。

2、公开课活动

在这学期里,我参加了工作室两次的公开课活动,第一次是在育才学校,我们工作室钱俊老师的观摩阅读课着重教育孩子们的阅读技巧,很有实际价值。第二次是在五显中学,我们工作室的於正婷老师给我们上了一堂别具一格的诗歌欣赏课,让我领悟到,英文的诗歌,也可以上的这么美。

3、课题开题

在这个学期一开学的时候,我就积极的在准备主持人李晶老师给我们安排的关于课题的任务。在12月的时候,我参加了工作室在雍南举办的关于题题的研讨活动并参与开题报告的撰写。终于12月21号,我们的市级课题终于开题成功,我和工作室的每一个人都感到无比的激动。

三、个人成果

我写的《图式理论在初中英语写作教学中的应用》荣获区二等奖,在今年12月,我荣获鸠江区骨干教师的光荣称号。

总之这一个学期里,我学习到了很多,在接下来的日子里,我还要继续学习,阅读更多优秀的教育刊物,向其他的老师学习,继续努力提升自身的教育教学科研水平。

2022最新的学习个人总结5

9月23日酒店组织部分管理人员赴宜昌桃花岭饭店进行了实地学习,通过这次学习对我的触动很大,体会深刻,同时感到了前所未有的强烈震撼和压力,也进一步增强了危机感、紧迫感和责任感。没有比较就没有差距,桃花岭饭店的服务真正做到了以人为本。

质量是企业的生命,联系目前的现状,我们的服务质量有待进一步提高。就如何改善我们的服务质量,提升酒店形象,增强竞争力,下面谈谈我的一些观点。

在本次学习的目的地是享有“宜昌第一家”美誉的桃花岭饭店,桃花岭饭店地处湖北省宜昌市繁华闹市,院内古木参天,桃香四溢,碧草幽幽,闹中取静,独领都市绿洲的浪漫感受,是中外宾客商务、旅游及举行会议的理想场所。、饭店拥有总统套房、行政豪华套房、商务套房、行政房、普通套房、商务标准间、普通标准间和单间等各种类型的房间260间(套)。其中七楼为行政楼层、六楼为商务楼层和无烟楼层;凡入住行政楼层的宾客,可以享受24小时专人管家服务,感受至爱关怀。桃花岭饭店提供川、湘、粤、土家等传统中国菜以及日本料理、美式、欧陆西餐等佳肴美味。可同时容纳1200人就餐,其中两个多功能厅均可容纳400人,是大型会议、喜庆宴会不可多得的理想场所。

桃花岭饭店同时也是宜昌市的重要服务窗口,是三峡地区最早的四饭店和老资格宾馆,曾经接待过中共中央、中共中央政治局、全国政协主席贾庆林、中共中央政治局、全国人大会委员长吴邦国等多位国家领导,桃花岭人不愿作泛泛的、空洞的承诺,以诚信为准则作货真价实的、高标准、高要求的承诺、客人需要的是100%的满意,向全社会郑重宣布18条100%的承诺,并请广大宾客对酒店服务进行监督,保证服务质量。(18条100%承诺附后)

作为行政人事部的负责人,通过本次实地,我认为,必须将新员工是否具有亲和力作为入选的必备条件。因为没有亲和力的员工显然无法与客人进行良好的'沟通,更无法给予客人更多的关注。培训是提高服务质量的保证,我们应该坚持员工先培训后上岗的原则。当每一位新员工进入酒店后,我们首先要做的是对他们进行入职培训,向他们灌输我们的酒店是以人为本的经营理念,是让顾客满足为奋斗目标,要让他们知道他们也是酒店的主人。要让新老员工了解工作的要求,增强他们的责任感,减少客人的投诉并减低员工的流动率。在给员工进行培训的同时,也不能忽视对我们的领班、主管甚至部门经理的培训,我们的中层干部假如不能给员工作为榜样,势必会造成“上行下效”,这样就会使得个别员工在缺少监管的情况下,一点一滴的减少酒店的亲和力,使酒店在不知不觉中失去了很多顾客。对酒店员工进行培训,以提高员工素质来提高服务质量是酒店应长期重视的一个问题。目前,我们酒店在培训的具体指导和内容上还仅局限于原始状态“千篇一律”,没有体现培训带来的实效,从而使培训工作流于形式,这样既浪费了人力也浪费了时间,又收不到良好的效果。严格的治理体制是管好酒店的首要条件,无论是部门经理还是主管、领班、员工都应有明确的岗位职责。员工只有切实履行规章制度,按照岗位规范和程序进行操作,我们的服务才能得以提高。

加入荆东大酒店以来,随着工作逐步的开展,我发现自己越来越忙,曾经有一度我对自己治理工作长生了怀疑,也失去了信心,因为我发现,我竟然不知道该如何去做一些更重要的事情,同时也深刻体会到光凭目前的知识和素质是远远跟不上酒店发展的需要。我想,以这次外出学习为契机,虚心学习,加强与其它部门、员工之间的沟通与交流,调整自己的工作心态,做到谦虚谨慎,小局服从大局,个人利益服从集体利益为指针,为实现酒店的长远目标而努力工作,望酒店领导和酒店全体员工进行监督!

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