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【热门】个人工作总结万能模板

倩仪分享

时间如梭,转眼间又将跨过一个年度的坎,回顾过去,我们的工作做得怎样呢?不妨写一下工作总结。下面就是小编给大家带来的【热门】个人工作总结万能模板5篇,希望能帮助到大家!

个人工作总结1

转眼间,参与调度工作已经有了一段时间,作为一名新员工,我对于能够参加调度工作感到十分荣幸,这段工作时间中让我记忆犹新的是刚开始的学习,不仅充实同时也充满了乐趣,通过那次学习我学到了很多关于供热的新知识,它不仅为我这段时间的工作打下了基础,也为我未来的前行带来了明灯。

首先我们作为一名调度员,要了解调度员的岗位职责,它会让我进一步认识到了自己之后工作的重要性,不允许有半点马虎大意,要时刻监控整个热网的运行状况,并且协助值长对热网进行调节,保证热网的安全、经济运行,这也引起了我对学习供暖专业知识的兴趣。之后调度值长对我们进行了供热系统整体流程以及整个系统的分段组成的培训,它让我更加直观的了解到它是怎样为我们驱除寒冷带来温暖的,热量的来源、换热站的作用以及组成、阀门的种类作用、管道的铺设、影响供暖的各个指标、供热中容易出现的问题等等,虽然繁复但却让我们对供热系统有了更深的认识。让我印象深刻的是那次实地观察学习,我们走进了一座换热站,培训老师,也就是我们未来的值长,从一次网的进水一直到二次网的出水,中间经过了哪些部分,各个部分又是起到什么作用,他们都很细心的对我们进行了讲解,我们不再是呆板的对着大屏幕而是可以近距离接触这些让这次学习增加了乐趣,从而带来的效果是明显的,我们通过这次实地观察,对于我们以前的知识巩固起到了很大的作用,对于许多不解的地方也在观察之后豁然开朗。美好总是过得很短暂,最后的学习和以前相比就是煎熬,枯燥乏味麻木,这是我的感觉,当你面对密密麻麻的数字、反反复复的各种计算,各种单位之间的转换,热量、热负荷、流量等等这些的时候也会和我是一样的感受吧。但是,即使这样,大家都一丝不苟的去完成了这些在我们以后工作中经常见的东西。

就这样在这些数字中我们也结束那次学习,虽然时间很短但那次学习却让我很开心,他让我接触到了一个我以前只看到但一点都不了解领域,它也将在我以后的工作中起到很大的作用,我会把它当成一份财富来保存。最后我要感谢领导给我的这次学习的机会,让我更加全面的学习的供暖知识,它将会在我以后的工作中起到重要的作用,同时也很感谢这次帮助我们培训的老师,你们的认真讲解和有问必答是对我们的学习起到很大的作用,谢谢你们。

个人工作总结2

时光飞逝,转眼迎来了桃源大酒店两周年店庆。在公司领导的英明指导下。我们在酒店管理学习中积累经验,在探索中前进、在开拓中进取。取得了一定的成绩,但离领导要求还远远不够。现将我们的学习情况总结如下:

严格管理制度,完善管理程序

酒店的规章制度需要结合酒店的实际,结合经营过程中不断的调整修订,与酒店经营管理实际相吻合,并切实起到规范酒店的运行作用。这是酒店正规化建设的基本工作。是酒店良性运转、规范人员行为、协调各方关系,保正服务质量,避免随心所欲,维护酒店公共利益的保证。现在酒店管理制度已基本完善,这对发展推进我们桃源酒店奠定了坚实的基础。避免那种权利大于制度的错误做法。用制度去管人、管事;而不是用人去管人、管事。

临沂酒店管理人督导培训

12月23日公司组织到临沂宾馆参加由时代光华讲师邵得春主讲的酒店经理人实务督导讲座(相当于供电规范化管理)这对提高酒店中层管理人员的培训、培养具有十分重要的意义,开拓了他们的视野,这对提高他们的技能和综合素质很有帮助。同时他们也感念公司领导给予的机会,并增强了他们的工作信心。

酒店之现状

目前桃源酒店经过几次改建、装修后的桃源酒店。成为集餐饪、客房、商务会议为一体的综合型大酒店。在我县酒店、宾馆行业中处于领先的龙头地位。我们拥有很多优势。在现今市场竞争如此激烈的前提下。形式要求我们必须进一不提高效益。利润是我们酒店的命脉。

现阶段酒店管理比较混乱,“管理模式”主要表现在“人治”管理上,随意管理等个体形为在管理者身上时有发生,酒店规章制度形同虚设,这不利于酒店的建设和发展。

面客部门的服务质量的待优化,从客人投诉和反馈中发现,我们酒店的硬件与软件不符;面客员工的服务质量有待改进。面客员工应主动、自觉为客人服务,杜绝出现客人说一说,动一动的现象发生;有些部门或岗位的员工,仪容仪表不整洁,清洁卫生不仔细,设备报修、维修不及时,同样影响着酒店整体服务质量。

厨房片面追求利润“杀客”现象仍很严重,加上厨房内部管理比较松散,员工偷吃偷拿现象比较严重有令不行、有令不止、令行不畅。这对桃源酒店制度化管理是一个很大的阻碍。所有人都不应该破坏它。

_年的工作设想

_年,我们面临市场竟争将更加激烈,形式更为严峻。我们应以“利润”为酒店命脉,经营创收、管理创利、服务创优、安全创稳为理念,结合酒店经营、管理、服务等实际情况,与时俱进,提升素质,转变观念,在市场竟争中求生存。摆在我们面前的是机遇与挑战并存,压力与动力同在,我们只要抓住机遇,就能战胜一切挑战,为圆满完成_年桃源大酒店经营任务,我们必须做好以下几个方面:

一、以效益为目标、抓好销售工作:

销售部加大促销力度,拓宽销售渠道,内挖潜力,外拓客源,在全员营销、全员服务上下功夫,桃源上下人人都是服务员,个个都是营销员、营销中有服务,服务中有营销,对我们的老客户给他们以宾至如归的感觉,给他们更多的个性化服务,合理推销我们的房间和餐饮,保证酒店利益最大化。销售部是酒店的窗口,是酒店的门面岗位,也是客人咨询问题、反映情况、提出建议,投诉不满等较为集中的地方,本着“宾客至上,服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨,除了能做到礼貌待客,热情服务外,还必须得化解矛盾,妥善处理大大小小的客人投诉。

二、以质量为前提,抓好餐饮工作

餐饮部应在管理体制上率先进入市场轨道,绩效挂钩的改革举措应在餐饮部推行,即将餐厅的经营收入指标核实为22万元月,工资总额控制为7万元月,在一定的费用上和毛利率标准下,若超额完成或未完成营收指标,则按完成或未完成的比例扣除工资总额的应比例名额,这种绩效挂钩的做法一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、橱师等人员以无形的压力,另一方面使大家变压力为动力,促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。厨房部每周或至少隔周推出几款新菜,由酒店领导及相关部门经理品菜打分,考核厨师的业务水平,同时对基本满意的新菜建议推销,对考核优秀的厨师给予表彰鼓励,对业务较差的厨师要及时调换。

三、分工到位,抓好客房工作

为保证酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定,客房部根据酒店要求,对当日的工作进行布置,对每个员工的仪容仪表进行规范,使全体员工在思想上行为上保持一致,保证客房各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结,对下周的工作进行布置并形成文字,同时将酒店相关文件的内容纳入其中,充分体现“严、细、实”的工作作风。

四、认真做好财务核算, 努力增效节支

财务工作是酒店经营中的一项非常重要的工作,为此, 财务部门认真做好财务分析和核算。确保每一个数据和财务资料的准确、真实、及时、完整、可靠,使酒店领导能及时了解酒店的经营情况,针对收入及成本费用率合理确定资金的使用, 制定酒店的经营方向。同时还积极做好应收帐款的结帐工作,派出专人配合营销部上门要帐,保证了酒店收入的及时变现, 保障了酒店生产经营的正常运行。

五、以降耗为核心,抓好维保工作。

在酒店部门原有费用的基础上,再次向全店干部员工提出节能降耗要求;采购把关、采购部在工作中努力做到节约开支,降低成本,积极走访市场,贷比三家,坚持同等价格比质量,同等质量比价格,严把进货质量关,坚持制度原则,杜绝进私货和关系货的形为,对较大采购计划,都要事先得到领导审批,做好预算费用开支,控制采购费用的支出。

六、以精干为原则、抓好人事工作

合理定编、根据酒店实际情况,以精干、高效为用人原则,培养酒店自己的优秀人才,量才适用,让能者上,平者让,庸者下。充分发挥人才能动性。员工招聘根据酒店经营需要,控制人事费用支出,调整人员结购。

七、以“培训计划”为参照,抓好培训工作

制定酒店全员培训计划,由酒店组织召集部门经理、主管人员培训,使中层管理人员在思想认识和日常工作中,得到不同程度的感悟和提升,各部门经理组织本部门员工进行岗位业务培训,使员工在酒店有学习、成长的机会,使员工的工作得以提升、展示。桃源要发展关建是人才,大胆培养和使用人才,是酒店发展壮大之根本,酒店善待员工,员工也善待酒店,把酒店当成自己的家,与酒店同呼吸共命运,安心在酒店建功立业,拼搏奉献和展示才华,只要增强酒店的整体凝聚力,向心力和亲和力,就一定能够提高酒店的核心竟争力。

八、树立“安全重于泰山”经营理念

酒店作为一个公共场所,安全经营是压倒一切的工作责任。为保障酒店经营工作顺利进行,保障宾客、酒店和员工生命及财产,安全是一项重要内容。所有员工应将“安全重于泰山”牢记在心。

在公司领导正确决策下,我们共同努力,我们对桃源酒店的明天充满信心,让我们团结一致、开拓进取、锐意创新,为建设推进桃源酒店的明天而努力奋斗!

个人工作总结3

弹指一挥间,到公司上班已经有半年多的时间了。这段时间是我人生中弥足可贵的阅历。感谢各位领导、同事的指导和赞助,使我更快的适应工作,教会我许多经验知识和为人处世的情理。现将这段时间的工作情况总结如下:

一、了解冰箱生产流程、熟悉各类设备

进入公司的开端阶段,天天在车间察看冰箱的出产进程,懂得各类设备的作用及特色。通过帮助武汉轻机装置D线门发泡、跟踪E线箱发安装跟PCM线安装进度,进一步了解了设备,并在日常工作中,参与各项设备检查。在此特殊感谢陈工。

二、固定资产管理

感激师工的领导,通过统计各种设备的应用状况、搬迁情况、报废情形、资产价值等,使我学习了固定资产管理,对设备治理工作有了初步的意识;进而,查问装备管理的相干材料,学习了很多设备管理常识。

三、备件管理方式

公司设备的备件采购基础上都属于应急性采购,备件管理还处于原始状态。在黄部长的指点下,通过查询资料,联合公司备件管理的实际情况,编写了《备件管理计划》,经黄部长的审核后,编写了《备件管理实施进度规划》。方案中提到将备件分类管理,树立设备备件台帐,要害备件定额贮备。并制定了《重关备件领用及回收流程》,此流程划定重关备件的领用要以旧换新,统计其寿命。从8月份开始实行此流程。

四、月度备件申购计划

公司构造调剂,设备管理职能划入工程院工艺设备所。每月依据各制造厂报送的数据,编制下个月的《月度备件申购打算》,发送采购部,洽购部反馈申购备件的到货情况。并通过统计各制造厂备件库备件及加工件库存量,了解各厂的备件库存状态。

五、20_年淡季设备自主维修

在夏工的指导下,督促各制造厂淡季自主维修的实施,并对实现情况进行汇总。同时对维修中急需的备件及加工件进行跟踪。

六、设备的故障管理

在汪所长的率领下,公司的设备管理工作有了很大的好转。然而缺乏设备资料和历史数据。所以,从头开始收集数据。每天统计各厂的设备维修记载统计表,月末进行汇总,并通过对数据的月度统计剖析,了解各类设备的使用情况,寻找故障频繁的设备及重要故障部位,进而,作出改善办法。

七、《设备操作功课指导书》和《设备光滑作业指导书》

为了使设备操作职员更快更好的了解设备结构,控制设备操作方法,提高设备的维护保养工作,工艺装备所全部电气工程师在叶工的带领下,独特编制了新的指导书。我参与了编制,并负责收集电气工程师们编写的指导书,转发给各厂设备工程师反馈情况,将所有的指导书同一格局,对应每台设备,填写设备编码。

八、介入设备“5S”专项活动

为改良设备现状,推进各制作厂保护颐养设备,特推行设备“5S”专项活动。我参与了设备“5S”运动的检讨,和各厂设备工程师一起学习好的实施教训。

九、备件数据的收集

因为欠缺设备备件的详细数据,在平时申购备件时,常常呈现备件型号错误的情况,同时也为了更好的管理备件,所以要收集各厂各类设备备件的清单。进而依照每台设备建破备件台帐。

十、设备估算用度

根据各厂报送的数据,向财务部提交下个月的设备预算费用。

此外,还参加了《设备管理轨制》的探讨、固定资产标牌的设计等等。

总结这段时光的情况,感叹颇多,要感谢的人更多。在各位引导、共事的辅助下,我学到了良多知识,十分感谢,在此再次表现衷心的感谢!

个人工作总结4

经过这段时间的实习,我们逐渐地揭开了银行工作认识上的那层神秘的面纱,取而代之的是对各个部门工作的理性化认识,这样的实习为我们职业发展的方向的选择提供了有力依据,也为我们今后的工作打下了很好的人际基础。这段时间的生活是充实的,每天我都在学习着银行业务知识,做人做事方法;这段时间的生活是丰富多彩的,因为我学到了各种各样的,不同条线的知识,结识了许多良师益友。实习的生活虽然短暂,学习到的业务虽然也很浅显,但是我相信在各部门的耳濡目染,潜移默化中养成了我们许多职业素养,也许会让我们受益终身。

我这次的实习先后经历了营业部、公司业务部、个人金融部、风险管理部和国际结算部这几个部门在工作性质、组织文化上有着很大的区别,我们也学到了老员工的许多优秀的品质。

营业部是我实习的第一个部门,也是省行最直接面对客户的部门。这里工作的特点是业务量大,客户质量参差不齐。所以这里的老员工都是业务上的能手、点钞、速录、小键盘等各种技能着实让我们这些信任艳羡了一把。在面对客户刁难时,老员工的大度,耐心的工作态度也为我们树立了良好的榜样。营业部一个工作上的特点是每天早上的晨会,这个晨会不仅要布置当天的工作任务、总结前天的工作还能起到振奋精神,提升工作效率的作用。虽然我们今后的工作可能接触不到晨会。不过我想,我们每个人每天都对自己的工作有所安排有所总结,肯定大有裨益。

公司业务部重点学习的是贷款的流程和客户经理的工作。在这里的实习我懂得了贷款的发起、审批、贷后管理的整个流程,也看到了一个项目的评审报告,知道了做一个项目需要考虑的风险点等等。客户经理如何工作一直是我们感兴趣的话题,经过和客户经理的接触我也明白了营销不单单是吃吃饭、喝喝酒那么简单的事情、客户经理需要了解客户、了解客户的需求,同时也要了解公司的信贷产品,了解国际结算、银行卡、电子银行等各种产品、为客户设计出综合的金融解决方案。客户经理在做好外部营销的同时还要做好内部行销,以利于工作的顺利开展。

个人金融部也是一个重要的部门。记得曾有人说:拿身份证的办的业务是个人金融业务拿营业执照办的都是公司金融业务。这个说法很形象的概括了个人金融部的业务领域。我们实习的部门主要是三级财富管理体系中的私人银行和理财中心。我行的三级财富管理体系是对客户进行细分的典范,让不同层次客户体验不同的服务。三级财富体系中理财中心提供标准化的服务,财富管理中心提供顾问式的服务、私人银行提供专家式的服务。个人金融部的学习中我最大的收获是一种理念,即要想自己盈利首先要学习会于客户共赢,在为客户提供各种增值服务的过程中实现银行利益的最大化。

风险管理部负责全辖公司业务条线的贷款审批,风险管理部对于本部门的风险管控就进行了严格的设计,实行了三位一体的.贷款审批机制。风险管理部对员工的专业性要求极强,专业审批人更是行业研究的专家、这里的专业性、严谨的工作作风是我选择该部门的主要原因。

国际结算部的学习是在会议室进行的。给我的感觉更像是一个开放式的课堂,大家一起讨论如何审阅信用证,一起学习国际结算的各种产品,又想回到了大学的课堂。国际结算业务是中行的优势业务,是我们最具有创新的团队,在这里我懂得了金融创新的重要性。

虽然半年的实习生活结束了,但是我的工作才刚刚开始,好的开始是成功的一半。在学习从如何成为一名好员工的过程中,我从前辈的经验中学习到做一名好的员工要有四个方面的要素,分别是过硬的业务本领,良好的职业操守、和谐的人际关系、清醒的自我认识这四个方面的还可以细化到许多方面,我今后会脚踏实地、铭记老员工的交回、诚实做人,踏实做事、努力成为一名好员工。

个人工作总结5

转眼之间,20_年即将成为过去,又到了盘点一年工作和总结得失成败的时候了。回顾一年来的工作,总体来说自我的工作既有可圈可点之处,也有不尽如人意的地方。

下头我对自我一年来的工作开展情景作简要总结:

一、销售任务完成情景

20_年在公司领导团体的正确领导和支持下,我和我的团队共完成了_件产品的销售任务,总销售收入为_万元,产品数量比去年增加_件,总销售收入较去年增加了_%另外在维护好现有客户的同时,在公司产品极具市场竞争力的前提下,我和伙伴们经过用心用情的真诚服务新挖掘了_名新客户,新客户带来的销售收入占到了总销售收入的_%。

二、工作措施

(一)认真学习,不断提高自身本事,提升工作高质开展

作为一名销售经理,我深刻认识到处在当前这样一个各行各业的竞争都相当激烈的环境中,仅有不断加强学习,努力提高自我才能不被社会和市场所淘汰。所以,我利用一切能够利用的时间认真学习销售、管理等相关知识,并将其运用到实际工作中加以提炼升华,使之能够更好的指导自我的实际工作,从而促进自我的综合素质和工作本事得到了全面的提高。在我的带动下,我所带领的团队都养成了爱学习的好习惯,浓厚的学习氛围也让团队的战斗力得到了不断的提高。

(二)建章立制,不断完善管理制度,促进工作有序开展

今年,根据实际情景,我对以往已经制定的工作制度进行了更加合理的修订,同时,在实际工作中,我作为销售经理,随时注意并做到了以身作则的遵守执行,为整个部门工作的顺利有序的开展奠定了坚实的基础。

(三)严格管理,公开公平公正奖惩,促进业绩不断攀升

在实际管理工作中,我注重团队人员进取性的调动,在人性化管理的前提下,严格执行兑现公司的奖励惩处制度,在团队内部营造了一个你追我赶、勇攀高峰、争创佳绩的工作氛围,从而使我们的销售业绩得到了节节攀升。

(四)用心服务,经过维护客户利益,树立口碑坚持形象

工作经历告诉我们,要做好销售工作,需要在供给优质贴心服务上下功夫。基于此,在今年,我更进一步坚持了自我亲自跑市场维持客户,与团队伙伴们的工作构成了珠联璧合、相得益彰的良好局面。

三、存在的问题

虽然,今年20_年我的工作比起去年有了大的改观和提高,可是自我仍然存在诸如沟通管理本事有待提高和市场开拓力度有待加强及客户维护仍有待改善等问题不足,需要自我在今后的工作中有针对性的加以改善。

总之,成绩属于过去,作为一名销售管理人员,在新的一年里,我将以更加进取的心态,更加昂扬的斗志,发扬成绩,弥补不足,带领我的团队为取得新的更大的成绩而不懈努力。

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