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毕业证学位证被德邦快递寄丢,具体怎么回事?

庄宇分享

  近日,“辽宁女子使用德邦快递寄15万包裹,结果被销毁仅赔300元”的新闻,在网上引起广泛关注。而面临同样遭遇的,还有他们……丢失包裹内含毕业证、学位证等贵重物品,损失上万元。

  今年3月24日,赵先生的女儿从广州离职,准备回老家宿迁工作,通过德邦快递广州天河区棠下村营业部运送物品回家。她花了278元快递费寄了三个包裹,快递单尾号分别为001、002和003,其中两个单号001、002的包裹装的是被褥和衣服,另外单号003的是一个粉色行李箱,里面装的有毕业证、学位证书和笔记本、小电器等贵重物品,价值约为15000元。

  3月27日,在宿迁老家的赵先生陆续收到了前两个包裹,但装有贵重物品的粉色行李箱却迟迟未到。

  对于刚刚准备换新工作的赵先生女儿来说,丢失的毕业证和学位证的价值无法用金钱来衡量,更令她感到不满的是,在发现快递异常之后,德邦快递并未第一时间为其寻找失物,延误了找到快递的最佳时机。

  据赵先生估算,丢失的003号包裹除了毕业证和学位证,里面的物品价值约为15000元;父女二人为了寻找快递,到达广州的交通食宿费用约4000多元;又到南京登报声明毕业证、学位证遗失花费约1000元,总计损失在20000元左右。

  然而,从三月份至今,经过五个月的沟通,德邦快递只表示愿意赔偿1088元(含原278元快递费),这与赵先生的实际损失相去甚远。

  面对质询,原本负责德邦快递该网点的陈经理则表现推诿,“找德邦去啊,找谁我怎么知道啊。”

  此前,微博用户@漫画主笔狼人小姐在微博中讲述自己的经历。@漫画主笔狼人小姐 发布微博称,自己是受害者小李。毕业赴长沙工作前,她将全部行李打包,于8月4日将重27公斤的包裹交给德邦快递,从大连寄往长沙。然而,8月7日该包裹到达长沙,在李女士未收到任何通知的情况下,德邦快递直接将包裹扔到了白鲸鱼旧衣回收厂。李女士称,旧衣厂监控录像显示,旧衣厂员工打开包裹整理后私自拿走,她在员工宿舍找到了包裹中的插线板、专业书、台灯和身体乳。旧衣厂厂长称,包裹内其他东西已经全部当垃圾销毁了。李女士自称包裹总价值在15万左右,并称对于此事,德邦快递方面没有向她表示道歉,告诉她只能按保价赔付300元。

  事后,德邦快递官方微博账号发布公告称,此事系快递员在分拣时因人为操作错误导致误投递,德邦快递将对顾客的损失负责到底;待收到损失清单后,将合情、合理、合法进行理赔。

  对于此次小李的经历,德邦快递称,经核查,快递员未侵占消费者的物品。快递员之所以会在未通知李女士的情况下将包裹投递至旧衣回收厂,是因为该包裹与回收旧衣的包裹相似,快递员在分拣时因人为操作错误导致误投递。

  同时,该快递员所在的长沙暮云镇站点负责人何怡龙表示,目前该快递员因受舆论的影响,暂时离开工作岗位,之后是否会返回,将由德邦快递公司决定。

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