HR在电话邀约中要注意的事项及话术

　　在简历筛选后要进行的一个环节就是电话邀约面试，而越来越多的HR报怨电话邀约时对方的反应很正常，也答应要来面试，但到达率却很低，还有的直接答复说再了解一下公司，之后也再无音信。下面是小编整理的关于HR在电话邀约中要注意的事项及话术，希望对大家有所帮助。

　　一、电话邀约开场白

　　(1) 打好招呼

　　首先要跟候选人打招呼，然后再询问现在接听电话是否合适或是否方便。

　　“你好，请问是陈小姐吗?”

　　“我是某某某公司的人事，请问您现在方便接电话吗?”

　　(2) 强调来源

　　确定方便之后，还要强调是在哪个平台上看到的简历(候选人主动或者被动投递简历的，都要说清楚)。

　　“我们是通过某某某平台收到您投递的简历的，不知道您是否还记得?”

　　“您好，我们是通过某公司的某人事了解到，您这边在寻找某某岗位的工作，请问您现在还在找工作吗?”

　　“我们是通过某平台所推荐的优质简历中了解到您的，看到简历跟我们公司所招聘的岗位是相匹配的，请问您现在还在找工作吗?”

　　二、电话中相互了解

　　(1) 要先介绍自己的公司

　　介绍公司的时候，包括行业、优势(行业地位、公司实力)、业务等等，都是需要做一个简单描述的，要做充分的宣传，形成公司的吸引力。

　　这就要求HR要提前做好准备。

　　“我们公司始创于2005年，是一家(.....)的互联网公司，主营业务是...”

　　(2) 然后要表述清楚招聘岗位的内容

　　表述清楚招聘信息的内容，并跟候选人的上一份工作进行一个简单的对比。

　　“这么这边在招一个新媒体运营的岗位，主要的工作内容跟您上一份工作的负责内容差不多，不过要更准确化一点。”

　　“从简历中看到，您上一份工作主要是负责四个微信公众号的运营和更新，我们这边主要是运营一个职场号(HR职场圈)，内容要求原创、有新意。这就更加考验运营者的写作和对HR思维的一个掌握了”

　　(3) 根据候选人的简历信息进行沟通

　　可以跟候选人讨论一下学历、工作经验等等的，还可以适当地称赞候选人。最后还能从旁侧击feel一下候选人的稳定性如何。

　　“我看到您的简历中写到您上一份工作是工作了三年，然后到今年五月份辞职的，能跟我说一下原因么?”

　　“现在已经是八月份了，是有什么特殊原因让你从五月到八月都没有找工作吗?”

　　“您的工作经验恰好是我们所需要的，相信这样的工作经验会为以后的工作带去新的思路呢。”

　　(4) 关于薪酬福利

　　在电话邀约中，聊到薪酬福利也是正常的事情。HR要把薪酬福利说详细了，但是也不能太露骨，要有一个可以进退的空间。

　　“我们公司该岗位的薪酬范围大概是4k-6k哦，转正之后是一个无责任底薪+绩效工资的一个工资结构呢”

　　“公司会为我们购买六险一金、放假时间跟着国家法定节假日走，而且每年都会有团建活动、集体旅行等等福利，每个月都会有部门聚餐哦”

　　(5) 除了我们说，还要懂得听别人说

　　在电话邀约的时候，还要沟通中注意倾听，并恰当的做到将自己的看法拿出和对方分享或讨论。

　　“您还有什么想了解的吗?”

　　“您对我刚刚说的岗位信息有什么疑问吗?”

　　三、做好“约”这一步

　　(1) 关于面试时间

　　我们可以提供1-2个时间，让候选人选择，让对方感受到企业的重视。或者询问一下候选人哪个时间比较方便。

　　“那如果没有别的问题的话，我们这边可以约您8月23号上午十点，或者8月23号下午两点进行一个面谈吗?”

　　“或者8月23号的哪一个时间段，您比较方便?”

　　(2) 反复确认约定

　　在跟候选人确定时间之后，还要将面试的时间进行重复，要跟候选人达成心理契约。

　　并告知候选人会给TA发送信息，记得查看。

　　“OK，那就确定咯，8月23号下午两点在公司见”

　　“请问这个手机号码是您的微信吗?我待会加一下您的微信好吗?”

　　“我这边待会会给您发一下面试相关的详细信息哦，麻烦查收一下呢。”

　　(3) 做好电话结束语

　　在确认完所有事情之后，结束语也不能马虎哦，语气有礼貌是标配。

　　“OK，那我这边就不打扰您咯，8月23号见，如果有任何问题，可以给我来电沟通哦。”