别为无谓的小事纠缠

　　近日,目睹了一场路人开撕的画面，于是想起了作家苏心说过的这样一段话：“你弱的时候，坏人最多，如果你一个个都去和他们撕，你哪里还有时间来提升自己。”所以，与人方便，就是与己方便，不在小事上做无谓的纠缠。

　　你和别人吵架的样子真丑

　　前天晚上8点，我和老公途经衡水路北的利民路。那是条单行的车道，地势坑哇而且两旁都是小商小贩。那个时段已经过了下班的高峰期，但仍然非常拥堵。为了探个究竟，我下车边走边查看路况。就在一辆大车的前面，有两个人正在因为行走过程中的碰触，激烈地争吵。其中的那位女士就站在路的中间，造成车辆无法通行。她看上去高高胖胖的，双手掐腰，嗓门很大，显得气焰十分嚣张。对面的男士先是当仁不让，继而陪着笑脸向女士道歉。前前后后的车辆有些不耐烦地按着喇叭，但那位女士仍纹丝不动地站在那里，不依不饶地说着什么，过了好一会才趾高气扬的走开。

　　后来，我不禁在想，如果换成是我，就算是要理论一番，也一定不会站在道路中间，让交通近乎瘫痪，让车上的人都回不了家。

　　得饶人处且饶人，尤其是在一些无谓的小事上。与其做个睚眦必报，呈一时之快的“泼妇”，不如做个宅心仁厚，适可而止的“贤淑女子”。

　　冲动是魔鬼

　　每个人都有自己的底限和忍耐极限，当自己的底限被触碰时，不免会怒火中烧。为自己的利益据理力争也无可厚非，但如果仅仅因为一点小事就火冒三丈，做出冲动的行为，就有些得不偿失了。所以，当遇到麻烦时，不妨深呼吸，让不理智的话语在脑海中停留十秒。不假思索地脱口而出，常常会让自己后悔不迭。

　　我在企业做过多年的客户服务工作，在这项工作中最难是处理投诉。处理投诉工作中有个非常重要的原则是：不管客户言语如何过激，柜员都不能反唇相讥。否则，很容易被客户抓住把柄，为公司带来不利的影响。曾有位同事就因为没有克制好情绪和客户发生了争吵，后来险些被公司开除。

　　可见，冲动是魔鬼，保持适时的冷静不时为一种明智的做法。而且人在冷静的状态下，才能够更加客观、灵活地应对外界的冲突。

　　宽容隐忍，以退为进

　　忍字头上一把刀，小不忍则乱大谋。古今中外，但凡成就事业者，大都具有宽以待人的气度。包容别人，就是宽恕自己。每天为小事纠缠，是不会有太多精力投身于事业的。

　　新东方完成股权分配后，俞敏洪成为第一创始人，当俞敏洪第一次宣布召开董事会时，徐小平就怒了，说俞敏洪不懂怎么开会。俞敏洪问：“那你说怎么开?”徐小平回答：“我也不知道。”徐小平后来公开讲，要长期扮演俞敏洪的“唱反调者”。但俞敏洪对他都是选择隐忍，继续埋头干自己的工作，使新东方最终成为上市公司。

　　俗语说，忍不可忍之事乃万福之源。如果俞敏洪凡事都锱铢必较，那新东方的辉煌历史一定会改写。所以，宽容别人，更是成就自己。

　　宽容是温暖明亮的阳光，可以融化人心中的寒冰;宽容是吞吐日月的海洋，可以容纳百川;宽容是巍然屹立的山石，可以容纳青草;宽容是接受狂风暴雨的天空，可以呈现彩虹!

　　人生苦短，与其在小事上斤斤计较，虚度光阴，不如看看书来充实自己;听听音乐放松自己。

　　月在青天云在山。别为小事纠缠，该干啥干啥去!