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精品服务爱岗敬业演讲稿

祥聪分享

  爱岗敬业争先锋乐于奉献创优秀。下面小编为你整理爱岗敬业演讲稿,希望能帮到你。

  精品服务,源于细节

  尊敬的各位领导、亲爱的朋友们:

  大家好!我叫仲璐璐,来自蓬莱市人民医院是一名普通护士,今天我演讲的题目是“精品服务,源于细节”。

  国务院总理李克强在2017年中国质量奖颁奖大会上再次提出:“各行各业要弘扬工匠精神,勇攀质量高峰,打造更多消费者满意的知名品牌,让追求卓越、崇尚质量成为全社会、全民族的价值导向和时代精神。之所谓“再提出”,乃指国史并非缺乏“工匠精神”。距今2000多年的诸子百家争鸣的战国时代,我们就曾诞生墨子和鲁班两位工匠。鲁班被后世奉为“木匠祖师爷”,而由匠人集团所组成的墨家学派在光学、物理学、逻辑学等方面所取得的成就更被科技史学家李约瑟赞为“超过了整个古希腊”。

  中华民族的工匠精神源远流长,古有四大发明;近代有苏绣、景德镇陶瓷;现代有海尔集团、联想集团扬名海内外。其实,不管是看得到的,还是看不到的,只要注重细节,用心去做,就能做到极细,做出精品。

  护理学之母南丁格尔说过:“护理本身就是一项最精细的艺术”。护理服务也是一种产品,它无形,却守护每一位患者的生命与健康。为了塑造优质护理形象,我院2010年开展礼仪服务竞赛;为了提高护理水平,我院2010年推广了整体化护理;为了提升护理服务品质,2017年我院引进了品管圈。坚守十大患者安全目标,全院优质服务病房覆盖率达到100%,护理满意度达到92.03%。

  工匠精神蕴含于医疗服务的方方面面、点点滴滴。与“诚信严谨、求精创新”的院训;与“以人为本,厚德尚道”的医院文化相契合,是对医院精神的深化和提升,追求卓越,精益求精,正是“工匠精神”与医院核心价值观的高度融合。众所周知,2017年我们蓬莱市人民医院举全院之力创建三级综合医院,为了提升护理服务品质,我们首次引入PDCA循环理论、QCC(品管圈)、RCA(根源分析)及追踪方法学等管理手段,运用头脑风暴法、直方图、鱼骨图、柏拉图、趋势图、流程图等质量管理工具,寻找并分析问题,选择适当的改进方案,并用数据记录验证改进的成效,实现整体医疗质量的持续改进。比如,医疗不良事件上报、病历归档率、电子病历首页填写、输血患者人均血浆用量降低的持续改进分析,极大提高了质量管理水平。在创建三级综合医院的进程中发现,患者病房意外跌倒事件发生率上升,我们立即对患者造成跌倒的发生地点、发生班次、发生科室及跌到原因进行了讨论分析,进行了包括入院评估、张贴跌倒标识、卫生间加装扶手等系列整改措施,跌倒事件发生率因此大幅减少,有效保障了患者安全,一起不良事件的上报,磨砺出又一件服务精品!

  时代铸就精品,时代需要工匠精神。质量建设永远在路上,精品服务永远在路上。惠及万民的医疗改革已步入深水区,党和人民对我们的护理工作提出了更高的要求。精于工、匠于心、品于行!从今天,从现在,让我们将工匠精神点燃职业的信仰和*,以至诚至精的追求和严谨专业的态度为患者提供优质护理服务;以“吹尽狂沙始到金”的恒心和毅力,致力于提品质、创品牌、求卓越;以“细致、精致、极致”为内核的“工匠精神”,创造更多的服务精品,为广大人民群众的身心健康保驾护航,做一名服务好、质量好、品德好让群众放心满意的无愧于时代的白衣天使!

  谢谢大家!

  护士岗位竞聘演讲稿

  尊敬的各位领导,各位护理姐妹们:

  大家好!

  我叫冯立刚,今年30岁,大专学历。20XX年11月参加工作。现有职称护师,曾在脑外科、肾内科、骨科、儿科、感染科、眼科等科室从事临床护理工作10年。现参加竞聘责任护士岗位上岗。在这里我以平常人的心态,参与这个岗位的竞聘。首先,感谢护士长为我们创造了这次公开、公正、公平竞争的机会,更给了我们互相学习的机会,尤其为我们年轻护士营造了良好的成长环境,提供了个人展示才华的空间。

  经过这10年临床护理工作的锻炼,使自己各方面素质得以提高。在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在市场竞争中完善自己、认识自己。

  我只是一名普普通通的护理工作者,所做的一切只是在尽职,没有惊天动地的故事,没有催人泪下的豪言状语,在平凡的岗位上,默默无闻的抚慰着病人受伤的心,将病房当战场,把病人当亲人,记得有一次,一位外伤急诊病人送到科室时,由于时间和治疗护理上的延误,患者病情危重、奄奄一息,我在接到通知后,立即为患者准备病床单元,为患者进行抢救,制定护理计划,每天不厌其烦的为该患者定时翻身,经过耐心治疗和精心护理,病人一天比一天康复,严谨认真的工作态度,无微不至的关怀、和蔼可亲的微笑,使患者家属踏实了许多。

  在实际工作中,不论再忙、再累、再脏,以病人为护理中心的护理信念,为病人提供优质、安全、耐心、细致的服务,多年来,我正是在平凡的工作岗位上履行着白衣天使神圣的职责,日复一日、年复一年、兢兢业业、勤勤恳恳、不分昼夜、默默奉献,这就是平凡中的伟大,繁琐与辛劳之中的圣洁,我就是这样一名平凡的护理工作者,在人道、博爱、奉献这面旗帜的指引下,用自己生命的光和热温暖着千千万万的人,为那些身患疾病,陷入困境中无助的病人,洒下的是心血和汗水,默默奉献着自己。

  作为一名责任护士,除了具有一定的基础理论外,还必须具备一定的专科理论知识和各种能力与技巧。在护理中要始终保持稳定的情绪,以乐观、和善、友爱的态度影响病人,以自身的积极言行感染病人。对病人做到微笑服务,全面掌握病人病情、护理和治疗。根据病人具体病情提出护理计划,制定护理措施,提高自己的专业技术水平,加强对病人的基础护理,减少病人的痛苦,建立良好的护患关系,为病人提供优质的护理治疗和服务。

  我之所以竞聘这个岗位,主要因为我在工作期间具备一下几个方面:

  1、我认为自己工作负责,能严格要求自己,工作踏实,爱自己的工作岗位,爱自己的专业。

  2、能熟练掌握眼科的专科护理常规,能对急危重症病人进行有效抢救。

  3、静脉穿刺成功率达100%,病人满意度达95%以上。

  4、根据病人的文化层次,年龄的不同,对疾病的理解不同,掌握患者的心理状态,情绪变化,针对性的与患者交流、沟通、进行心理护理。

  如果我竞聘成功,我将努力做到严格要求自己,不断学习,与时具进,开拓进龋以全身心的精力,积极投入到新的工作中去。如果竞聘未成功,我也会一如既往地勤奋工作,在本职岗位上做一名合格的护士。

  谢谢大家!

  护士爱岗演讲稿

  尊敬的各位领导、各位同事:

  大家下午好!

  我是岑恩恩,现就职于耳鼻喉科。今天能够在这儿竞聘护士责任组长一职,首先要感谢领导为我们搭建了这样一个公平竞争的平台!

  医疗水平的提高及患者需求的多样化,促使我们实施护理体制的改革,提高护理服务的质量。我将珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会,一展自己的理想和抱负,为我们医院健康、和谐发展增添一份靓丽的色彩。

  从20XX年参加工作至今,已经从事临床护理11年了,从中专到本科,从内科到外科到,一步步走来,一天天成熟。扎实的专业知识,熟练的操作技能,完善的服务理念,都让我有足够的勇气和百倍的信心走上今天的演讲台,参加竞聘,为配合我院护理工作的改革,提高护理质量及患者的满意度贡献自己的智慧和力量。当然,无论竞聘成功与否,我都将终生酷爱我们的护理事业,永远铭记南丁格尔誓言。

  如果我竞聘成功,我将从如下几方面去做好:

  1、积极配合护士长开展工作,协助做好科室的管理工作,处理相关事宜。

  2、工作中把护理安全放在首位,防范和减少护理差错,严格遵守规章制度及操作规程,掌握患者病情,及时发现安全隐患,保证护理工作处于良性运作状态。

  3、作为护理责任组这个团队的核心,积极做好计划、实施、检查、指导工作,特别是对低年资护士做好传、帮、带,促进她们的成长,提高整个护理团队的服务水平,高质量的完成护理工作,为患者提供满意的服务及一个连续性的护理环境。

  4、积极参与医生查房,了解患者的治疗方案,做好护士与医生、患者的沟通与桥梁工作,深化以病人为中心的服务理念,使病人满意、家属放心。

  5、把好入院宣教与出院指导关,加大健康教育工作宣传的力度,做好对重点病人的护理,指导制定个性化的护理计划,在临床实践中提高护士观察病情、心理护理、护理文件书写以及急救护理等各项护理工作的质量,尽力让住院患者对我们的治疗与护理工作满意。

  6、坚持以人为本,以共同的目标团结人,以有效的管理机制激励人,以自身的行动带动人。调动团队的积极性,发挥主观能动性,提高护理质量,提升护理服务的内涵。把要我服务,转变成我要服务。

  相信通过自身的不懈努力和科室同仁的积极协助,我可以胜任护理责任组长这一工作。衷心希望大家能给我一分支持,给我一分鼓励。无论是否竞争成功,我都愿意和大家一起奉献自己的能力和热情,共同为医院的发展竭心尽力!

  谢谢大家。


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