诚信经营心得体会感想
诚信经营，我们的文化传统中所有美好的东西都未曾真正的远离，他们都在我们的灵魂深处扎根，会在必要的时候跳出来提醒我们要做一个诚实的人，一个正直有良知的人，在此谈谈心得体会感想。下面是学习啦小编为大家收集整理的诚信经营心得体会感想，欢迎大家阅读。
诚信经营心得体会感想篇1
协会向我们会员企业转发了《民政部关于开展行业协会行业自律与诚信创建活动的通知》，并明确指出这是加强行业协会建设的指导性文件，具有重要的现实意义。要求各会员企业认真学习，深刻领会精神实质，并且号召我们会员单位通过这次学习，在北京地区的报关行业中营造出加强行业自律、开展诚信服务的热潮。
我公司积极响应协会的号召，认真学习相关文件并结合实际工作，通过学习和实践，我们对诚信建设加深了理解，下面我从三个方面向大家做个汇报：
一、守信必先守法
无论是海关、进出口货物收发货人、还是报关企业，都必须要遵循海关相关法规。我国海关的一系列法规相对其他领域的法规来说，还是非常完善并且最先与国际接轨的，因为我们不仅加入世贸组织，而且早在1983年就成为了世界海关组织的成员，所以我们的海关法规不但符合我国国情，同时也兼顾了与国际组织的有关约定相互衔接，所以我国海关的相关法规就制定得相对完善和严谨。
那么，作为报关企业如何加强行业自律，开展诚信服务呢?我认为，首先就是要严格遵守海关法律法规。很难想象我们诚实守信的去为我们的客户提供一个违法的服务。这种即守信又违法的情形本身就不合逻辑，因为我们不仅要对客户守信，还要对国家守信，也就是对海关守信。对海关诚实守信，就是要确保我们向海关申报事项的真实可靠，并且要严格按照海关规定程序去办理通关手续。对客户守信则对我们提出了更高的要求，那就是我们不但要做到自己知法、懂法、守法。还要向我们的客户去宣讲相关法律知识，让他们在遵纪守法的基础上去获得其商业利益。所以诚信服务的前提是遵纪守法。
我曾经有一个同事，在他身上就发生过一起典型的看似守信，实则违法的事件。以前他在我们公司工作的时候，因其做事不计后果，不受约束，我们就送给他一个外号叫“大胆儿”。后来，大概是1996年，他辞职开了自己的货代公司，同时也做报关服务，业务还算红火，收入应该也不错。不过前几年听说他出了点儿事，据说是为了招揽客户，他向客户承诺按照低于实际成交价格很多的报价向海关申报和缴税，他也的确兑现了自己的承诺，为客户节省了关税和增值税，但他最终也为此付出了高昂的代价，被判刑入狱多年，现在应该出来了，是不是还在这个行业干，我也不知道了。
所以说守信必先守法。守哪些法呢?在海关总署的网站上一查就都有了，无非就是如下几部法律法规文件，包括：《海关法》、《关税条例》、《海关行政处罚条例》，《行政许可法》等以及根据以上法律、条例制定的部门规章和规范性文件等等。
二、诚信建设的得与失
就像盖房子需要钢筋水泥一样，诚信建设也是需要成本支出。房子的质量与其建筑成本成正比。同样，要想构建起诚信的高楼大厦，就不能偷工减料，该承担的成本就得承担。说白了就是该出血的时候就得出血。去年年底，我公司的一个报关员，接受客户委托，为其申报一票从智力进口的葡萄酒，由于这个报关员对中国—智力协定税率不了解，未向海关提交用于享受协定税率的原产地证书也未申请按照协定税率缴税，造成客户多交税款约5万元。后来客户发现后，这名报关员向我解释这件事，他解释的意思就是客户虽然提供了原产地证书，但仅仅提供了一份正本，并且没有声明这张原产地证书是用于报关还是用于报检，也没有要求我们按照协定税率报关，于是她就用这张原产地证书去报检而没用于报关。关键是客户在缴税时也没有提出税率不对，并且当即就按照税单金额直接缴税办理了放行手续，所以我们的报关员认为这事与我公司无关，应该由客户承担损失。我虽然耐心地听完了她的解释，但实际上我心中早就不耐烦了。我告诉她，客户选择我们，因为我们是专业的，客户找到我们就像是病人找到大夫一样，把他并不了解的这个领域托付给了我们，他们需要我们给出专业建议，提供专业服务。如果由于我们的无知或疏忽，给客户带来损失，这个事情的责任就在我们，此时此刻，任何解释都会显得苍白无力，那就由我们来承担责任吧。于是我要求她马上给客户打电话，就说两句话：第一“由于我们的疏忽让您多交了税款，是我们的错”。第二“多交的税款由我公司来承担，我们下次一定注意”。客户听到这里，对我们的态度转变了，我可以感受到对方的话语中充满了理解、同情和尊敬。这个客户后来还表示他们也有疏忽的地方，并且主动提出由他们先联系海关看能不能办理退税，即便不能退税，也不用我们给他们打款。这个损失就在我们以后的业务收费中，分几票给他们做出一定金额的折扣来逐步的消化。正是由于我们的诚实守信、敢于承担，赢得了客户的信任。不仅使这个客户成为了我们的忠实朋友，而且他还为我们介绍了几个新客户。通过这件事，我们认识到，要想建立自己的诚信形象，单靠喊几句口号，不做出实际的付出，是不太容易的。因为无论是客户还是其他与我们打交道的所有人，实际上都很看重我们在利益面前的表现，尤其是在一些实实在在的利益上的取舍方面，如果我们做出了正确的选择，尽管承担了一些经济损失，但却获得的对方的信任。其实，只要想明白了这点，我们舍弃一些眼前利益，创建长久诚信是完全可以做到的而且是应该做到的。因为只有这样，才能
从根本上维护我们的长远利益。正所谓“舍小利而得大益”。
还有相反的一件事例，也给了我很大触动，那大概是在2000年左右，我的一个天津朋友，以前是天津海运公司的，后来辞职到我们天津分公司工作，承包了我们天津分公司的海运出口部，按理说他的业务和进口报关没有关系，但有一天他给我打电话洋洋自得地炫耀说他前几天接了一个进口通关的业务，一下子就挣了七万多。我说怎么可能有那么多利润?他说这是一个进口免税设备的进口通关业务，按照以往的惯例海关是应该征收监管手续费的，但在实际报关过程中，因这家单位申请免税的同时也获准了免征监管手续费，所以现场海关并没有征收这笔费用。因客户的经办人员对此并不知情，仍然同意按照惯例支付监管手续费，而我这个天津同事就按照货值的0.3%向客户收取了这笔所谓的海关监管费，狠狠地赚了一笔。我当时听他讲的津津有味，于是就有了两个感觉，第一是羡慕，羡慕他这个钱挣得太容易了。第二是，觉得他这样做欠妥，并且觉得他这种做法不是长久之计，因为这种缺乏诚信的欺骗行为是一定会带来负面影响的，虽然这种影响未必是立竿见影，但它就像不良的生活习惯终将会损害身体健康一样，缺乏诚信的欺骗行为也会潜移默化地影响他在这个行业里的健康发展，甚至是毁了他的前程。后来他脱离我们公司自己注册了一家货代公司当起了老板。中间有10多年没有了联系，就在今年春节前他给我打了个电话，他说这几年干货代也没挣着钱，现在已经不做了，他已经转行做保险去了，现在在平安保险公司卖寿险。我想，他一个开公司做老板的，现在改行去卖寿险，这应该算不上是进步吧。他现在的状况又使我联想到了他十几年前挣的那笔监管手续费。这件事情似乎是在给我们一个警示，不讲诚信虽然获得了眼前的小利，但最终失去的却是整个市场。正所谓“贪小利而失大益”。
三、诚信建设的三方面
按照佛教的观点，一个人的修行是从身、语、意三方面来实现的。身代表了我们的行动、语代表了我们的语言，意代表了我们的思想。诚信建设也需要从这三方面来修行。
首先要从思想上对诚信建设有一个正确的认识，认识到诚信是我们的立业之本。没有诚信，不要说我们企业自身难以生存下去，就是作为这个行业的整体，在没有诚信的情况下，恐怕也很难持续地存在下去。我们知道代办工商注册也曾经是个很火爆的行业，但由于黑中介的大量存在，使得这个行业里的行业自律和诚信建设一直没有得到根本的改观，又赶上今年简政放权，从3月1日起取消了注册资本验资，注册公司变得简单易行，大大挤压了中介机构的生存空间。
其次在我们的语言方面要做到言而有信、一诺千金，也就是要践行契约精神。现代社会是契约社会，契约精神是一个现代社会最基本的文化底线，是一个国家生存和发展的基础,也是市场经济的基石和灵魂。而我们的语言包括书面语言、口头语言、肢体语言等等，广义的语言包括了我们一切的意识的表达。无论我们以何种方式表达我们的承诺，我们都需要非常慎重。因为我们一旦做出承诺，那就一定要千方百计地去履行这个承诺。
还有就是在行动方面，只有行动才是我们改变现状和改造世界的直接手段。我们的一切思想和语言终将要落实到行动上，我们的行动要充分体现我们的诚信，诚信建设的好坏也主要是从行动上来判定的。
最后，让我们在北京报关协会的号召下，在正确思想的引导下，做到言必信、行必果。让我们共同在北京地区的报关行业中营造出加强行业自律、开展诚信服务的热潮。
诚信经营心得体会感想篇2
企业要发展，离不开社会的支持，离不开公众的认可，更离不开自身的诚实守信。随着时代的发展，品牌的影响力已不容忽视，而品牌的建立基础是诚信。诚信是企业经营的一种资本，是企业发展的无形推动力，对企业的长远发展具有巨大的促进作用。因此，依靠诚信经营，树立企业良好形象，进而提升企业竞争能力已成为企业发展所必须具备的前提条件。诚信的内涵也正向更深层次发展，它是建立在公民意识之上的一种“公德”，它包括对顾客的诚信，对员工的诚信、对合作伙伴的诚信。
诚信经营从根本上看是组织的诚信，主要靠企业反复不断地向职工宣传和灌输，并要求大家在实际行动上要以诚实的态度做好每件事，这些理念要在企业全体员工中达成共识。因此，加强行业自律，规范行业行为，树立行业新风，是我们电力企业责任和使命。
我们本着“廉洁诚信 依法经营”的工作理念，领导能够以身作则，与员工建立诚信合作关系，树立员工的主人翁责任感。同时，不断加强企业文化建设，贯彻“做人，诚信、合作、善于学习;做事，认真、创新、追求卓越”的企业文化理念，使其成为我厂每个员工的行为准则，厂里注重培养一支“重承诺，守信誉”的工作团队。
企业能否真正实现“诚信”，关键因素还在于员工在日常工作中持“诚信”理念办“诚信”之事。因此，对员工诚信意识的培养和强化、诚信行为的规范和监督是企业管理的重点。我厂针对各部门工作特点，通过惩防体系运行机制的建设，确保将“诚信”落到实处。
一、惩防体系运行机制建设背景
建立健全惩治和预防腐败体系，进一步加强纪检监察组织建设，是党中央在新形势下对反腐倡廉工作做出的重大战略决策。
二、惩防体系运行机制建设措施
将惩防体系融入企业内部培训和员工思想教育：
(1)认真抓好理论学习，把诚信思想纳入公司反腐倡廉教育培训体系，制定学习制度，创造学习环境，营造学习氛围，从而强化学习效果。
(2)强化内部宣传，结合部门工作的特点，总结提炼从业警言警句及廉洁典型案例，悬挂于公司醒目位置;创办廉政书屋，开辟学习心得交流园地。
(3)开展任职“廉政谈话”，对新任管理岗位的员工实施廉政教育，筑牢反腐倡廉“第一道防线”，为员工提前接种“反腐疫苗”。
(4)加大反腐倡廉的教育力度，组织参观呼和浩特市第一女子监狱，为公司全员上了一堂生动的预防职务犯罪教育课，具有很强的警示教育作用。
诚信与老百姓生活密不可分，我们进入这个行业，清楚地认识到自己的社会责任、社会使命;该为国家，为客户，为职工做些什么;使职工明确什么是诚信经营，怎么做符合诚信经营，怎么做违背了诚信经营。在当今假冒伪劣商品频繁冲击市场，就业形势如此严峻的形势下，我们坚定信念，严格把好质量关，努力做好老百姓身边的烟酒专家，我们坚持以人为本，积极推行人性化管理，积极解决下岗员工再就业问题，改善员工福利，丰富员工生活，提高公司的凝聚力。
企业的目标是追求利润最大化，但有一个前提条件，那就是在不失诚信的前提下，以团结向上的员工队伍，争取更多的客户，争取更优秀的合作伙伴，追求利润的最大化。只有获得了社会的认可，才可以持久发展，不断实现利润、达到“双赢”或“多赢”。因此，企业必须事事处处体现出“诚信”，员工须从自我做起讲诚信，讲职业道德，这是时代发展的要求，同时我也呼吁社会各行各业能与我们携手共筑诚信、和谐的社会。
诚信经营心得体会感想篇3
我在高校工作，同事老任五十多岁了，已经是一位颇有学术水平的老教授了。八、九年前，他在学院负责学生管理工作的时候，有一位陈姓的学生因为家庭贫困交不上学费，后来就办理的助学贷款，结果2005年毕业的时候，贷款还欠了大概有5000块没还上。由于当时不少办理过助学贷款的学生一毕业就杳无音讯，贷款对银行而言成了坏账，学校作为担保方自然就背上了“黑锅”，每年都要替学生还十几、二十万的贷款。陈姓同学毕业的那年，正好学校政策收紧，通过暂时扣押学生毕业证的方式督促学生还款。陈姓的这位同学最开始找到了一份工作，不过单位要他的毕业证和学位证原件，陈姓同学又还不上贷款，自然无法拿到。于是为了能抓住工作机会，他就跑去找老任求情。老任心软，耐不住他的恳求，于是替他垫付了贷款，陈姓同学喜笑颜开的拿到了毕业证、学位证就到公司报到了。谁成想没过三个月，他由于不适应公司的工作要求，从公司离职了，之后也不知道去了哪里。有人把消息传到学校，同事们都感叹老任一片好心化作了“伤心”，垫付的5000块肯定是打了水漂。老任自己也摇头感叹，对陈姓同学还钱似乎也不抱什么希望了。不过，这位老先生还是心软，之后听说有学生求他，他还是替学生垫付了几次学费，这其间自然是有还的，也有未还的。
2013年的十一假期之后，老任一上班就特别高兴的找我拉家常，特别感叹的说，2005年他帮过的那个陈姓学生，时隔八年之后竟然专程从外地赶到北京来到他家去拜访他，来还当年他垫付的那5000块学费。据老任说，陈姓学生从第一家单位离职之后，辗转许久到深圳区奋斗，经过多次摔打终于在三年前开了自己的公司，挣了一些钱。这次到北京来专门看望老任，见面第一句话就说：“谢谢老师当时对我的信任，是老师对我的信任和对我的帮助成就了今天的我。我这次来一是还钱，二是来报恩，准备向母校捐献一笔奖助学金帮助贫困学生。”老任讲到这时特别的高兴，满脸是作为老师的骄傲。
当时听到这个故事，我也特别感慨，一是觉得老任的确行为师范，值得尊敬和学习;二是觉得这个陈姓的同学做人讲诚信，也的确是难得。
市场经济条件下，很多人金钱至上，忘记了做人的本份，坑蒙拐骗的事情媒体时有报道。世人时常感到“世风日下”，中国人传统的“仁、义、礼、智、信”多受损伤，导致人和人之间缺乏信任，社会公序良俗颇受摧残，恍惚之间，似乎素有礼仪之邦之称的中国已经失去了文明的光环，堕入黑暗边缘。
但事实并非我们想像的那样糟糕。细细数来，无论从媒体还是从我们自己身边来看，像陈姓同学这样信守承诺，以诚立身的人大有人在。媒体报道丧失诚信的人，我们痛骂那些不讲信义的人，实际上是我们在表达对美好的向往，对诚信的尊崇，是社会机制对社会上丑恶现象的自我诊治和调整。
诚信从来就没有完全离开过我们，我们的文化传统中所有美好的东西都未曾真正的远离，他们都在我们的灵魂深处扎根，会在必要的时候跳出来提醒我们要做一个诚实的人，一个正直有良知的人。
我一直坚信相信这种文化的力量。
诚然，社会还是很复杂的，我们思想里的“天使”和“魔鬼”也总是并存，也总是在不停的“斗争”，说不好什么时候“魔鬼”会战上风，这个时候就需要外部的力量来帮助我们的“天使”，让我们来加强自身的约束。最近，中央文明委出台了《关于推进诚信建设制度化的意见》，是国家层面介入社会道德建设的重要举措。笔者认为这个《意见》来的非常的必要，也非常的及时。“仓廪实而知礼节”，我们的经济发展了，社会道德水平建设也应该跟上去，况且诚信建设不单单是社会道德层面的需要，也是维护正常的经济秩序的需要—别忘了市场经济就是契约经济，就是建立在诚信经营基础上的经济。虽然我们有各式各样的法律规范来调整市场中个体的行为，但法律毕竟具有强制性，法律多少还会有“空子”可钻，只有让诚信的观念真正植于人的内心并且外化为人的行为，我们的社会道德水平才真正算是提上去了，我们的社会、经济秩序才算是真正“现代化”了。
想的有点发散了，现在收回来。最后，还是要称赞下人民教师“老任”同志，也还要赞扬下我们讲诚信的好校友陈姓同学—以你们为豪!
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