工作态度感悟推荐：态度在什么时候最重要

　　编者按：在工作中，技能可以学习，能力可以培养，态度则完全看个人。在我看来，态度在沟通的时候最重要。

　　通过接近一个月的实践，我带的几个实习生已经基本掌握工作技能，并在岗位上发挥一定的作用。在八月的最后一天，他们上交了这个月的工作回顾，而我趁着空闲时间迅速地浏览了一遍，并思考着该如何就这份回顾，对他们下一步工作和学习目标进行合理的安排和计划。

　　在我浏览的过程，一直挥之不去的始终是「态度」的这两个字。坦白说，不同人的不同性格和行事方式，其表现出来的态度是完全不是一回事，并且给人带来的感觉也完全不一样，真有意思。

　　关于「态度」这个问题，也许是受公司的影响，我的立场很明确：态度有问题，其他通通不用谈。先回答一下标题的提问，态度在什么时候最重要?我给的答案是「沟通」的时候。

　　「你有内在美，但是你长得丑啊」这种毒鸡汤反映出来的一个问题就是，人的认知是有顺序的。如果你没有外在美，谁会关心你的内在美呢?这一种难以调换的认知顺序。人作为一种群居动物，互相之间的合作与相处，都建立在两者相互沟通然后熟悉的基础上。这一点不仅体现在日常生活中，在工作中更是体现得淋漓尽致。

　　一个人在做某件具体的事情时一定的是独立的，其任何的行为任何的决策都是主观能动性的使然。而在做某件具体的事之前，肯定会有上级或有着同事需要沟通。如果你作为老板，尤其是在不了解某些下属的情况下，你会选择用态度消极的拒绝安排的人，还是态度积极愿意配合的人?而表示个人态度的最佳时机，是在沟通的时候，而不是事后诸葛亮。

　　技能可以学习，能力可以培养，态度则完全看个人。像那种长期只会喊口号的而不是真正做事的人，不在本文的讨论范围，因为稍微有点智商的老板，只需要一点时间就能知道这个人是不是在装模作样。这种人不会死得惨，但肯定不会过得好，有背景的当我没说，那也只能怪你自己怎么不是含着金钥匙出生了。

　　态度决定去留，这是一个很现实的话题。可能有人会反驳说，做事不是靠嘴上说的，态度可能不好，但实际还是会有态度地去做事。这显然违反了前面所讲的人的认知顺序。首先，心口不一这一点就很让人怀疑其诚信度。其次，实际做事的时候是态度端正的，这样的做法是否具备可持续性?万一下一次做不到，那是管理者的责任还是员工的责任呢?因为沟通时默许了员工的消极态度，员工可以借此推卸责任，那管理者是不是要自己承担所有责任?再者，态度消极的员工如果长期在团队会议或者公众场合释放负能量，对团队建设和工作的开展有何帮助?

　　回到标题，态度在沟通的时候最重要。其重要性，对于员工而言，是表明自己的态度和明确自己定位的良好时机;对于管理者而言，是识别员工心态并决定如何用人的直接有效的方法。

　　一句话，行还是不行?

作者：Drifter
公众号：迷失的一代

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