提高销售口才的技巧
为什么销售口才如此重要?因为在与客户面谈的时候,我们的谈话技巧,销售口才的技巧都是订单成功与否的重要因素。 下面就是小编给大家带来的提高销售口才的技巧,欢迎大家阅读!
提高销售口才的技巧1
01
10秒之内找到共同点
共同点是人们沟通交流的基础。在相同的兴趣、爱好上人们的话题就会非常轻松自如,而且谈兴也会大发,彼此之间的距离更加接近,销售就容易成功。人与人之间的共同点是非常之多的,只要细心留心总能找到共同点。
察言观色寻找共同点。一个人的心理状态、精神追求、生活爱好等都或多或少地要在他们的表情、服饰、谈吐、举止等方面有所表现。只要多观察,就会发现共同点。以话试探寻找共同点。比如老乡、同学、战友、同行、同样的爱好等都是双方共同的拉近的最好的纽带。善于通过其他渠道:比如听人介绍等方式发现共同点。
02
对自己的产品多熟悉一点
充分熟悉自己的产品,才能应对自如。试想如果对自己的产品都不熟悉也没有信心,你怎能把产品销售出去呢?不光要熟悉自己的产品,同类产品、相关联产品都要熟悉,这样才能更好的为顾客服务,赢得顾客的信赖。顾客要买家具,而你只是卖床单的,如果你对家具也了如指掌,那么你就可以根据对方购买的家具推荐恰当的床垫,或是推荐自己的床垫再建议对方配什么样的家具,顾客自然会更信赖你。
03
充分了解对方真正的需求点
空调有若干个卖点。单位去选空调,也许注重的是净化空气或低音的功能,而不太注重价格。而一个工薪家庭去购买空调,你向他大讲特讲该空调是如何净化空气,是如何的增氧等等,他也许不感兴趣,而他真正的需求点也许是价格。
04
多向顾客介绍下一个卖点
也许你向顾客推荐的所有卖点都不是他真正的需求点,所以你要尽量多的介绍你的卖点,说不定下一个卖点就是他的需求点了。
05
保留一个压轴点
保留一个压轴点是最后的销售攻关策略。在顾客最后即将成交但还在犹豫时,你再向顾客推荐一个压轴方案往往能起到“临门一脚”的作用。公布价格的策略一般都是“汉堡策略”。即一开始先推荐一些真正的卖点,再公布价格。最后商谈阶段,再在价格基础上增加一个卖点,让顾客有超值的感受。
06
多赞美一点 多真诚一点
提高销售口才的技巧2
1、注意礼貌用语
作为一位销售,面对顾客时一定要表现出足够的礼貌与耐心,尤其要注意礼貌用语的运用。如果你不善于使用礼貌用语,你好查找相关资料去学习一下,学会如何将话语说得更有礼貌,更能打动顾客。
2、练习推销用语
你要深入了解你所推销的产品,然后根据产品的特性,设计出与之契合的介绍内容,并不断的修正、润色,务求令到你的介绍语更加出色。接着不要不断练习,让自己能熟练于心,张口就能介绍出你的产品的特性与优点,吸引顾客的关注。
3、说出顾客想要你说的话
要促成一笔交易,你就要懂得说出顾客想要你说的话。怎样提升自己的口才呢?想知道顾客的心思,你要学点消费心理学,学会察言观色,引导客人说出他的想法,然后你再想办法迎合他的需求,说出他喜欢听到的话语,这样更有利推销。
4、增加知识面
销售员不仅要懂得推销方面的知识,还要学习其他的知识,增加知识面与谈资。既然如此,你就要多花些心思在阅读方面,多读一些好书有助增加你的内涵哦!
5、微笑服务
在我们的服务行业,微笑是必不可少的,要发自内心的笑,学会自我调节法,在工作时把不愉快的事全部排除,随时随地保持一种愉悦的心情,营造出一种和谐、融洽的气氛,让顾客觉得来到我们这没有任何压力。
当然,掌握口才方法后,还要不断地开口!要多运用多实践才能真正成为一名的“口才家”!
提高销售口才的技巧3
1、克服害羞心理:要成为一个成功的销售员,你一定要胆大心细,会说话!要练好口才,首先你得克服害羞的心理,在接待客人时,你应表现得热情大方,敢于与客人进行眼神接触,诚恳地将你的产品推销出去,大胆一些,你推销起来就会更顺利。
2、进行语音练习:工作之余,你可以进行一些语音练习,最好的办法就是阅读报纸或一些文章,阅读中要注意调控自己语音、语调、语速与说话的节奏,训练自己说话清晰,令人一听就明了。
3、多交流:在推销的时候,你要多与客人作交流,在日常生活中,你也要多与亲人、朋友作交流。与不同的人作交流有助你提高沟通的能力与应变能力,好的口才就是这样锻炼出来的。
4、做好准备:在你进行推销之前,你最好先做好准备,例如你要了解产品的特性,想好介绍的方法与语言,你还要想好应如何应对客人的提问,令自己的语言严谨,避免出错,你与客人的沟通也会变得和谐、有趣多了。
5、善于倾听:倾听是为了令自己更了解客人的需求,进行有效的推销。在客人说话时,你要认真倾听,不是予以语言或身体语言回应,不要擅自打断对话的说话,还要引导客人说出他的要求,巧妙辨析客人的弦外之音,做个聪明的销售者。
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