正式谈判的口才技巧大全
参加谈判的人员都必须具有一定实力，否则就很难应付个别意想不到的情况。谈判实力除了谈判者的声誉、影响、市场环境、竞争条件和社会地位、权利等以外，口才也是一个重要的因素。它是谈判双方获得信息的一个重要手段，可以使双方达到更好的沟通和交流，并借以说服对方，以达到更好的谈判效果。这里给大家分享一些关于正式谈判的口才技巧大全，供大家参考。
正式谈判的口才技巧大全
沟通交流
很多时候，失败的沟通、演讲口才培训、谈判源于双方都太过在意己方的诉求和目标，而忽视了对方的需求。大多数人，在谈判过程中，往往忽略了重要的一点——对方是一个独立的个体，但我们常常把对方当作某个机构、某种立场和某个观点的代言人。研究表明，在促使谈判双方达成协议的关键要素中，专业知识所起的作用不足10%，人在其中所起的作用超过50%——双方是否互有好感，是否互相信任，是否愿意倾听彼此的要求。因此，尽可能多地关注对方，倾听对方，对方愿意向你提供帮助的可能性也就越大。“事实上，你对一个人了解得越多，就越能明白他的想法，也越能看清他脑海中的画面，你在谈判中的表现也越出色。”
留意信号
很多时候，别人会给我们说服他们的方法，但前提是你需要充分注意对方的言行和捕捉细微的信号。
举个例子来说，如果你要求降低房租却被房东拒绝了，房东说“两年前可以，今天可不行”，这时候你会不会就准备放弃了呢?但实际上，如果仔细聆听房东的话语，就能捕捉到一个信号——“今天可不行”，便可以再换个角度询问：“好吧，如果今天不行，那明天呢?”
如果你跟HR申请工作签证，对方却说：“我无能为力”，你会不会灰溜溜地离开了?同样，HR虽然拒绝了你，但是他也留下了重要的信号“我无能为力”，那是不是意味着其他人有办法?这时候，你可以问HR：好吧，那谁能做主呢?
建立联系
建立联系，通常意味着，你和对方建立某种私人关系，这会让你与他人不再相同。甚至，有的时候，你不需要和对方成为朋友，仅仅是出自好奇心多和对方聊几句，结果就能大不一样。大印文化小编分享一个很有意思的故事。
在加勒比海有一个小型货运航空公司，公司的业务范围是仓库、飞机库、办公室的物业管理。一次，有一家公司将他们的地面处理设备放在货运航运公司的物业那里长达数月之久，而且多次打电话通知其搬走，却没有得到回应。后来，货运公司的人就开始使用这些设备。没过多久，那些设备的物主便怒气冲冲地打电话过来，声称要报警，因为他们违法侵占了他的财产。对方愤怒地说：你不懂波多黎各的法律，我是律师!你不能这么做!
这个时候，货运公司老板怎么做的呢?他并没有急于和对方讲道理，试图分清谁对谁错。而是不断抛问题给对方，找出双方共同点，从而建立某种联系。
“哦，你是律师，这太棒了，我也是律师。你念的是哪所法学院?”
“哥伦比亚法学院。”
“祝贺你!哥伦比亚法学院是一所好的学校。我念的是哈佛法学院，就在马路的另一头，所以我们离得很近呢。”
“我还拿到了工商管理硕士学位，商业怎么回事我很清楚。你的做法不符合商业原则。”
“那真是太好了，你的工商管理硕士学位是在哪里拿到的?”
“沃顿商学院。”
“我也是。”
“我曾教过商业方面的课程。”
“我也教过。”
最终两个人达成一致：对方可以免费在他们仓库放置自己的设备，而货运公司可以免费试用他的设备。不仅如此，对方还为货运公司介绍了一笔价值10万美元的仓储生意。货运公司老板通过不断提问，找到了双方的共同点，建立了某种联系，让双方都获得了更多。这里货运公司老板就是运用了李万博导师在口才培训班讲过的说服力技巧。
利用准则
谈判中，还有一个非常有用的技巧，就是利用对方的准则。因为从心理学看来，每个人都希望保持内外一致的倾向，人们讨厌自相矛盾。所以如果你找到对方或者对方所在公司宣扬的准则，即便该准则损害当事人的利益，对方依然有很大可能会做出让步。
譬如前两天，我在某水果店的小程序上订购了两盒樱桃，但味道特别酸。于是查询了该公司的政策：“不好吃三无退货”的政策，即没有小票，没有实物，有理由的情况下，用户可以直接申请三无退货。打电话给店员，店员一开始辩解，说这个水果的味道就是这样的。当我问到：“那么，提供给用户不好吃的水果，是你们店的宗旨么?不好吃三无退货的承诺也是空头支票么?”于是店员没有再说什么，让我直接在APP上申请三无退货即可。
利用对方的准则是非常有效且屡试不爽的谈判技巧，前提是我们需要提前了解对方或对方所在公司的准则，才能加以利用。
其实很多问题的本质，是人的问题。搞定了人，有的时候往往意味着，搞定了一切。当你被对方拒绝的时候，你要知道，这并不是结束，仅仅是一个开始。将关注重点放在对方身上，留意对方的信号，尝试了解对方的准则和看重的无形之物，也许会有截然不同的结果。
谈判时的类型做法
1，条件式试探;
即是给予两个以上的条件，探测对方对其中的哪一个比较感兴趣。如，如果你要出国留学，你觉得你喜欢去英国留学，还是要去美国留学呢?
2，事实式试探;
提出一个有待证实的事实，让对方回答“是”或“不是”。如，你朋友介绍他的合作伙伴给你认识，你可以说：“你是不是负责产品推广那个经理朋友呢?上次~~广场那个营销活动，难道就是你们做的?”
3，假设式试探;
设置一个假设，看对方如何回答，从中了解对方的思想和态度。如，你跟某位厂商说：“听说近来有消费者投诉你们产品的质量，才导致你们下调某些产品价格，对这件事你有什么看法呢?”
不管对方对于这个“虚构”出来事情有什么反应，只要他针对“下调产品价格”这一点进行回应，你就了解到对方为什么要这么做。
当你对谈判对象有了初步的了解，接下来就需要进入到“问答”环节了。
谈判时的发问方式
1，直接提问;
直截了当向对方提出你想了解的问题与信息。如，“说实话，贵公司能给予我们最优惠的价格是多少呢?”
2，一般性提问。
以商讨的方式向对方发问。如，“这件货品有没有送货上门的服务呢”，“买多一点的话，有没有一个好的优惠呢”等。
3，诱导性发问。
在归纳、总结双方的发言内容之后，紧接而来的启发性提问，具有强烈的压迫感。如，“这就是你们给我司让利15%的做法了?”，或“难道就没有比这些更理想的方案吗?”
4，征询性发问。
当对方与己方的看法将有达成共识的可能时，为了让对方同意自己观点而设计出来的一种求同发问。如，“这件衣服，我相信你肯定会很喜欢吧，毕竟看了这么久”，或“对于这次旅游，你还有什么想要去的地方吗?”
5，连贯性发问。
在对方的发言过程中不断查问，或接连不断向对方提出承上启下的问题，促使对方按发问者的思想讲下去。如，“如果情况真的如你所说的那样，那你打算怎么做?”，“然后呢?当你这样做了之后，接下来还可以怎样?”
用一个案例说明：
一外商向某单位销售经理小张购买香料油，对方出价每公斤40美元，而小张他们开价是48美元。
这时，外商惊讶说：“48元?这也太过分了吧!你们怎么能指望我们出超过45元以上的价格呢?”
对方这句话透露出一个重要信息，于是小张立刻抓住这句话，试探性问道：“也就是说，你们是愿意以45美元成交了?”
外商见此不好再谈判，只要以此价格成交了。
谈判发问的方式多种多样，无论采取哪种发问形式，都应该要考虑四种因素：提出什么问题;如何清晰讲述问题;清楚发问的时机;根据对方的反应调整发问。
只要把握好问话时机，你的发问有具有强大的力量。
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