社交聊天说话技巧

所谓“良言一句三日暖，恶语伤人六月寒","一句话可把人说笑，人们在日常工作与生活中，要进行各种各样的社会交际活动，更是一刻也离不开口头语言。下面是小编收集关于社交聊天说话技巧，希望对你有帮助。

篇1：职场中说话口才技巧

1. 真诚地描述感受

与他人相处时，要做到己所不欲，勿施于人，可以真挚地描述自己的感受，但前提是不要带有攻击性的言语，至于对他人做出评价和判断，则更需要谨慎和尊重。

2. 注意肢体语言

在不同的场合，肢体语言表达的含义完全不同，要学会及时更改自己的非语言交流方式。

眼神交流则是其中最重要的方式，有时在极为敏感的情况下，可以选择并排坐着，以避免眼神接触造成的压力，进而让对方感到舒适。

3. 多用肯定性的词

经常使用否定词常常会使人产生命令或批评的感觉，尽管它清楚地表明了自己的观点，但这并不容易被接受，因为很多的问题都是可以使用肯定的词语来表达的。

多使用积极的词汇来表达自己的想法，不只是为了让别人喜欢你，更重要的是调整你对生活的看法。下一次，试着用“我想你可以重新考虑一下这个想法”代替“我不同意你的看法”吧。

4. 学会倾听，适当回应

与人交谈时，需要专心和积极地倾听对方的谈话，并要不时地提供适当的反馈和问题。

倾听，还体现在不随意打断别人的谈话，在别人漫无目的地谈话时，礼貌地转换话题或结束话题。即使意见分歧，也不要急于反驳，让彼此有机会冷静思考，然后再清楚地表达自己的想法。

5. 摆脱口头禅

每个人都有不可避免的口头禅习惯，但是一些无意识的口头禅很容易引起其他人的厌恶。

对于粗言秽语，一定是要杜绝的，有些口头禅如“真的假的”、“不可能”、“你懂吗”、“随便”等等也不要总挂在嘴边。

职场道歉的技巧

1、你如果没有错，就不要为了息事宁人而认错

这种做法，对任何人都没好处。你要分清深感遗憾和必须道歉这两者的区别，有些事你可以表示遗憾，但不必道歉。

2、给对方发泄心中不快的机会

让对方骂你，将心中的怒气发出来，是挽回友谊的好方法。否则不满淤积在胸中，数年不散，你与对方将永远难修旧好。

3、请别人代你道歉

如果自己不便于出面，可求助于第三者。可以将自己的歉意或者暗示给你们双方都熟悉的另一位朋友，请求他为你向对方道歉。

4、及时道歉

假若你认为有人得罪了你，而对方没有致歉，那你应该冷静，不要闷闷不乐，更不要生气，也许对方正为如何道歉而不好过呢。

5、夸大自己的过错

你越是夸大自己的过错，并赞美对方。大多数人受到赞美后，都会不自觉地按赞美的话去做，而且你已经夸大自己的过错了，他不得不原谅你。

6、直截了当的道歉

某件事做错了，某句话说错了，可以开诚布公地直接向对方道歉。可以用“对不起”、“我错了”等话向对方道歉，这种真诚坦白的态度容易得到对方谅解。

7、如果你觉得道歉的话说不出口，可以用别的方式来代替

一束鲜花可使前嫌冰释;把一件小礼物放在对方的餐桌上或枕头底，可以表明悔意，以示爱念不渝;大家不交谈，触摸也可传情达意，这就是所谓的“此时无声胜有声”。

8、文字道歉要诚恳

通常，受伤害者要的，无非是你承认错误，并且表明以后不会再发生此类伤害。因此，如用文字去道歉时，须注意：过多情绪的字眼，并没有帮助。道歉的重点在于：发出清楚、直接、诚恳的道歉信息。

9、了解自己错在哪里

考虑一下自己到底在哪里出了错，伤害到了他人。清楚地认识到错误并做有针对性的道歉效果会更好。有效的道歉不是一种为自己狡辩的伎俩，更不是要去骗取别人的宽恕，你必须有责任感，勇于自责，勇于承认过失，才能够真心地道歉。

10、思考道歉的角度

道歉可以用角色对角色，或个人对个人的方式进行，看哪种状况比较容易。举例来说，公司里两位主管在语言上起了冲突，如果一方仍然对对方心中有气，可以站在职位角色的立场，向对方表达：“我们都在一家好的公司工作，我应该要更了解我们之间的差异。我很抱歉先前讲话很粗鲁。”这么一来，即使对方仍然余怒未消，但对立气氛已经比较缓和。

篇2：职场说话口才技巧

在职场中，大家总是羡慕思维灵活、口才好的同事，并也想提高自己的沟通能力，好话永不过时，人人都乐意听;说恭维的话，即如果你夸大其词，别人也不会反感。下面给大家分享一些关于实用的职场说话口才技巧，希望对大家有帮助。

跟上级领导怎么说话技巧

一、主动打招呼

对于领导来说，职员的主动性是很重要的。人人都喜欢一个主动性高的人，能在工作中发挥出重要的作用。比如遇到不能解决的问题时，主动跟上级领导进行交流，可以在短时间里得到解决，还会让人有一个不错的印象。

把握好主动的尺度，不要越界的说一些跟工作无关的事情，才是一个聪明人的做法。比如早上看到上级领导的时候，可以主动打声招呼，问候一两句就可以了，不需要夸夸其谈，这样就让结果适得其反。

二、认真聆听

在领导讲话的过程中，要表现出认真聆听的态度，而不是显得毫无兴趣。脸上细微的表情变化，其实领导是能够察觉出来的。

所以，尽可能在聆听的时候多加集中精力，还可以对领导的一些话流露出认同的态度。

三、插话时机

插话是非常讲究方法的。如果领导在讲话过程中特别的兴奋，然后会持续不断的发表自己的感慨。这时候我们就要做好倾听者的角色，而不是强行的插话进去打断他。

总是毫不留情插话的人，给人都是不好的印象，甚至会觉得你根本不把他放在眼里。找准时机，做出反应，才是非常明智的选择。

四、措辞委婉

面对领导的时候，脾气再暴躁的人也要懂得控制自己，让自己拥有一个温和的态度。说话的时候才显得自己的诚恳，太冲动的语言总是容易引起别人的反感。

跟领导在工作上出现了不同看法时，领导的做法显然是错误的，也没必要当面毫无保留的说出来。应该找一个机会，单独委婉的表示，他自然也就能明白其中的道理，也不会下不来台阶。

掌握好这些技巧，让自己不会得罪人的同时，也能跟领导愉快的相处。

在职场上怎么说话

一、不要说“几点左右”

在与一个重要商业伙伴通电话中，你对他说，“我会在这个周末再打电话给你。”

这给人的印象是，你不想马上做出决定，或更糟糕的是，别人会认为你的工作态度不可靠。

最好说，“我明天11点整给你回电话。”

二、不要说“老实说”

公司在会上对各种建议进行讨论，你对一个同事说，“老实说，我认为……”对其他人来说，你似乎在强调你的诚意。

你当然是很有诚意的，但是你为什么还要特别强调它呢?

所以你最好说，“我想我们应该……”

三、不要说“仅仅”

在一次联合研究会议上，你提出了一个建议。你是这样说:“这仅仅是我的一个建议。”

请注意，这样说是绝对不可以的!因为这样，你的想法、信用，包括你自己的价值将会大大贬值。

这原本是一个有利于合作和团队意识的想法，但它只会让同事觉得你的自信心不够。

最好说，“这就是我的建议。”

四、不要说“错”而是“不对”

一位同事不小心把工作计划浸湿了，并向顾客道歉。你当然知道他犯了一个错误，惹恼了顾客，所以你对他说:“这是你的错，你必须承担责任。”

这样，只会引起对方的厌烦，你的目标是调和双方的矛盾，避免争端。

因此，用委婉的方式表达你的否定态度，实事求是地解释你的理由。

例如:“这样做的确是有不对的地方，你最好能够为此承担责任。”

五、不要说“务必……”，应该说“请……”

你不久就要把自己所负责的一份企划交上去，大家已经承受了很大的压力，你对他们说，“你们务必再考虑一下……”这样的语气恐怕很难带来高效率，会给别人带来压力，让他们生逆反心理。

但是如果反过来，谁会拒绝友好礼貌的请求呢?

因此，最好说，“请大家考虑……”

职场中的沟通技巧有哪些

1、选择正确的时机

选择正确的时机，可以让谈话有一个好的开始。如果你在会议上不同意领导的观点，公开表达你的观点是一个非常糟糕的做法。选择合适时间、私下环境、面对面交流是更好的做法。

2、把握好自己的角色

沟通是来回传递信息的过程，一个是信息的发送者，另一个是信息的接收者。沟通双方来回转换角色，完成信息的重复传递。双方有平等的沟通权利，在职场中，不能一味地倾听、沉默，也不能夸夸其谈，而是要与对方和谐沟通，把握好自己的角色和定位。

3、使用不同的沟通方式

每个人都有沟通习惯和沟通偏好，因此，总有一些人沟通不顺畅。我们不可能使用同一方式让世界上所有的人理解自己，也不可能让每个人都接受你的观点。因此，在职场中，应该选择多种沟通方式，选择对方能够理解的语言进行沟通。不要只关注自己，多关注他人，尝试使用不同的沟通方式。

4、彼此之间相互尊重

尊重是双方的，如果你想得到对方的尊重，那么就要给予对方足够的尊重。在沟通的过程中，不要打断别人的话，要仔细听，表示认同。当反对别人的意见时也要委婉地表达，在轻松热情的沟通环境中，效果可以事半功倍，并能为自己赢得良好的人缘。

5、记住沟通的重点

职场沟通忌冗长，每个人的工作时间都很宝贵，尊重别人的时间，不要喋喋不休。在和别人沟通之前，要整理好重点，重要的事情要简明、扼要进行说明，沟通的最后要回顾重点，把自己想说的表达清楚。

6、情绪中不沟通

当我们理性的时候，我们可以礼貌和体面，但当我们失控的时候，我们往往不能控制我们的情绪，这样的沟通不仅不能达到预期的效果，还会加深误解，破坏人际关系。等到情绪稳定的时候，再去沟通也不迟。人们很容易在心情不好的时候说一些偏激的话，做出离谱的决定，然后又后悔。

篇3：学口才和说话技巧

学口才和说话技巧一：顺序很重要

1. 如果说一个女大学生晚上去夜总会陪酒，听起来感觉就不太好，可如果说一个夜总会小姐白天坚持去大学听课，就满满的正能量了。

2. 小和尚问：“我可以念经的时候抽烟吗?”师傅怒答：“不可。”小和尚又问：“那我在抽烟的时候念经呢?”师傅听了很高兴。

3. 小学生小玲在作文本里写上长大以后的愿望： 一、希望能有一个可爱的孩子; 二、还希望能有一个爱我的丈夫。

结果，老师写了一句评语：“请注意先后顺序。”

——如果说想和你一起睡觉是流氓，那么说想和你一同起床是徐志摩了。

学口才和说话技巧二：在日常生活中练习说话技巧

1.留意并运用一些特别的细节

不管是演讲，还是在我们的日常生活中，细节都同样重要，毕竟我们的生活就是由一个又一个细节组成的。留意这些细节，可以让我们的观点更加生活化，更加有说服力。

想想你所熟悉的那些擅长讲话的人，他们是不是有一个共同的特点，那就是他们的语言都有着强烈的画面感，或者充满一些特别生活化的事例?他们说话的时候，是不是会运用一些生动活泼戏剧化的情节?这就是他们的高明之处，他们注意到了你没有注意到的细节。事实上，你也可以，只要你保持对生活的热情。

2.主动寻找当众讲话的机会

你要尽一切可能找寻当众说话的机会，每当有这样的机会时，你一定要主动在人前说话，切忌退缩、躲避，要强迫自己融入进去，哪怕有可能只是参与活动或是做些协助性的工作，你都要主动去做。

刚开始，你可以多做一些短一点的演讲练习，十几二十分钟就行。不管是人前还是人后，你都需要每天坚持。所有的成功都是积累的过程，你比别人多练习的那些时间，就是你比别人强的地方。也许短时间内看不出来效果，可谁能保证日积月累下来它不会爆发出巨大的能量?有不少著名的演讲家就是这样锻炼出来的，而他们也的确取得了一些惊人的成绩。

3.将谈话的技巧运用到工作当中

工作是生活的重要组成部分之一。每天，我们都会就工作上的事情与人进行大量的沟通交流，这正是锻炼说话的好机会。工作中的沟通，需要我们将自己的工作所涉及到的知识、问题，清楚地向别人解释和说明。因此，我们可以针对这一特性，多做一些说明解释类的演讲练习，以提高工作中沟通的效率。如果在工作中不会运用谈话技巧，势必造成沟通不畅，影响工作的开展。

有效的谈话技巧在团队中起着非常重要的作用。谈话必须建立在相互信任、相互尊重的基础上，只有这样，才能想到一起，干到一块。在一个团体中，灵活运用谈话技巧，团队的战斗力就会不断增强，事业就会随之进步。让我们在工作中，充分运用谈话技巧，实现有效沟通，为个人和团队的共同成长而努力。

4.锲而不舍

心理学上有个理论叫做“学习曲线上的高原区”。其实，这是一个我们在生活和学习中常常会遇到的问题。通俗地讲，就是我们学习任何新事物，都不可能无往不利，总是会有些波折起伏，可能会遇到瓶颈期，以至于在一段时间内停滞不前，甚至是倒退，把已经掌握的东西也忘记干干净净。

遇到这种情况时，我们有可能抱怨、退缩甚至放弃，其实这正是我们离成功越来越近的时候，你只要再坚持一下，就会柳暗花明。只有那些真正坚强的人才会坚持下来，而往往这些坚持下来的人都能够成功。在他们持之以恒的努力之后，突然之间，他们克服了停滞，开始前进，而且速度惊人，转变不过在转眼之间，找不到任何原因，也没有任何理由。

你会发现，如果你锲而不舍，很快就会抛开一切紧张和不安。刚开始面对听众时，谁都难免会紧张甚至害怕，即使是很多已经公开演讲过无数次的大师们都是如此。事实上，只要你足够自信，那种恐惧心理只会出现在你开始说话的时候，这时，坚持一下，接下来就会是一片坦途。

你很难想象美国著名演说家和心理学家爱德华·威格恩从小是个对演讲充满了恐惧的人。他说：“当演讲的日子临近时，我就像病了一样。只要一想到那可怕的事情，我的血就直往脑门上冲，我的脸会变得通红，烧得难受。每当这时候，我就会躲起来，即使勉强上台，我也会选择做最后一个，不希望引起任何人的注意，因为台下只要有那么一点动静，我就会彻底讲不出话来。读大学时也是这样，我记得有一次演讲，我只说了一句‘亚当斯与杰弗逊已经过世’后就大脑一片空白，只得灰溜溜地回到座位，引来了震耳欲聋的哄笑，我当时真想一死了之。那时候我最不敢奢望的，就是当一个演说家，那是多么折磨人的一个职业啊。”“大学毕业之后，因为工作的关系，慢慢地我的心态发生了变化，我觉得我有战胜它的信心和勇气。

口才的锻炼方法

【01、朗读朗诵】。自己读书，大声地读出来。每天坚持朗读一些文章，既练习口齿清晰伶俐，又积累一些知识量信息量，更重要的是对身体大有裨益，清喉扩胸，纳天地之气，成浩然之身。

【02、对着镜子训练】。在自己的起居室中或是办公室某一墙面安装一大镜子，每天在朗读过程中，去对着镜子训练，训练自己的眼神，训练自己的表情，训练自己的肢体语言，这样效果更好。

【03、自我录音摄像】。把自己的声音和演讲过程拍摄下来，这样反复观摩，反复研究哪儿卡壳了，哪儿手势没到位，哪儿表情不自然，天长日久，口才自然进步神速。看一次自己的摄像比上台十次二十次效果都好。

【04、尝试躺下来朗读】。躺下来大声读书!当我们躺下来时，必然就是腹式呼吸，而腹式呼吸是最好的练声练气方法。每天睡觉之前，躺在床上大声地朗读十分钟，每天醒来之前，先躺在床上唱一段歌，再起来。坚持一至两个月，你会觉得自己呼吸流畅了，声音洪亮了，音质动听了，更有穿透力了，更有磁性了!

【05、速读训练】。这种训练目的，是在于锻炼人口齿伶俐，语音准确，吐字清晰。方法：找来一篇演讲辞或一篇文辞优美的散文。先拿来字典、词典把文章中不认识或弄不懂的字、词查出来，搞清楚，弄明白，然后开始朗读。一般开始朗读的时候速度较慢，逐次加快，一次比一次读得快，最后达到你所能达到的最快速度。读的过程中不要有停顿，发音要准确，吐字要清晰，要尽量达到发声完整。因为如果你不把每个字音都完整地发出来，那么，如果速度加快以后，就会让人听不清楚你在说些什么，快也就失去了快的意义。我们的快必须建立在吐字清楚、发音干净利落的基础上。快，是快而不乱，每个字，每个音都发得十分清楚、准确，没有含混不清的地方。吐字清晰，发音准确，而不是为了快而快。

【06、即兴朗读】。平时空闲时，你可以随便拿一张报纸，任意翻到一段，然后尽量一气呵成的读下去。而且，在朗读过程中，能够注意一下，上半句看稿子，下半句离开稿子看前面(假设前面有听众)。长期以往，你发现自己记忆力加强许多，快速理解力和即兴构思能力也在加强。

【07、背诵法】。背诵，并不仅仅要求你把某篇演讲辞、散文背下来就算完成了任务，我们要求的背诵，一是要“背”，二还要求“诵”。这种训练的目的有两个：一是培养记忆能力，二是培养口头表达能力。尝试去背诵一些文章，一篇一篇地去完成。天长日久，那些文章字句自然就转化为自己的词语了，练到一定时间就能张口就来口出华章。所谓：熟读唐诗三百首，不会吟诗也会吟!

【08、复述法】。把别人的话重复地叙述一遍。可以找一位伙伴一起训练。首先，请对方随便讲一个话题，或是一个故事。自己先注意倾听。然后再向对方复述一遍。这种练习在于锻炼语言的连贯性及现场即兴构思能力，和语言组织能力。如果能面对众人复述就更好了，它还可以锻炼你的胆量，克服紧张心理。

【09、模仿法】。我们每个人从小就会模仿，模仿大人做事，模仿大人说话。其实模仿的过程也是一个学习的过程。我们小时候学说话是向爸爸、妈妈及周围的人学习，向周围的人模仿。那么我们练口才也可以利用模仿法，向这方面有专长的人模仿。这样天长日久，我们的口语表达能力就能得到提高。①模仿专人。在生活中找一位口语表达能力强的人，请他讲几段最精彩的话，录下来，供你进行模仿。你也可以把你喜欢的、又适合你模仿的播音员、演员、相声表演家等的声音录下来，然后进行模仿。②专题模仿。几个好朋友在一起，请一个人先讲一段小故事、小幽默，然后大家轮流模仿，看谁模仿的最像。为了刺激积极性，也可以采用打分的形式，大家一起来评分，表扬模仿最成功的一位。这个方法简单易行，且有娱乐性。所要注意的是，每个人讲的小故事、小幽默，一定要新鲜有趣，大家爱听爱学。而且在讲之前一定要进行一些准备，一定要讲得准确、生动、形象，千万不要把一些错误的东西带去，否则模仿的人跟着错了，害人害己。③随时模仿。我们每天都听广播，看电视、电影，那么你就可以随时跟着播音员、演员进行模仿，注意他的声音、语调，他的神态、动作，边听边模仿，边看边模仿，天长日久，你的口语能力就得到了提高。而且会增加你的词汇，增长你的文学知识。④要求要尽量模仿得像。要从模仿对象的语气、语速、表情、动作等多方面进行模仿，并在模仿中有创造，力争在模仿中超过对方。在进行这种练习时，一要注意选择适合自己的对象进行模仿。要选择那些对自己身心有好处的语言动作进行模仿，我们有些同学模仿力很强，可是在模仿时都不够严肃认真，专拣一些脏话进行模仿，久而久之，就形成了一种低级的趣味，我们反对这种模仿方法。

【10、描述法】。小的时候我们都学过看图说话，描述法就类似于这种看图说话，只是我们要看的不仅仅是书本上的图，还有生活中的一些景、事、物、人，而且要求也比看图说话高一些。简单地说，描述法也就是把你看到的景、事、物、人用描述性的语言表达出来。描述法可以说是比以上的几种训练法更进一步。这里没有现成的演讲辞、散文、诗歌等做你的练习材料，而要求你自己去组织语言进行描述。所以描述法训练的主要目的就在于训练语言组织能力和语言的条理性。在描述时，要能够抓住特点进行描述。语言要清楚，明白，要有一定的文采。一定要用描述性的语言，尽量生动些，活泼些。这可以训练我们积累优美词语的应用能力。

【11、角色扮演法】。进行角色扮演，组织角色语言去演讲，叫“情境模拟训练法”，比如扮演律师，扮演市长答记者问，扮演领导开动员会，扮演新郎新娘即兴发言等等，还可以选择小品中的角色扮演，直接去演小品，去扮演作品中出现的不同的人物，当然这个扮演主要是在语言上的扮演。这种训练的目的，在于培养人的语言的适应性、个性，以及适当的表情、动作。

【12、讲故事法】。口才培训，要求能够讲100个以上的故事，不同时候要能够讲不同的故事，而且现场就能想出符合场合的故事。这就要求我们积累大量的素材。同时还要讲得动听，讲得精彩，熟能生巧，讲多了口才就来了!

【13、积累知识，多翻翻字典、成语词典】。建议各位办公桌上和家里都放一本《新华字典》和《现代汉语成语词典》，有空就翻翻，不认识的字多看看，认识的字也再看细些，你会发现中国的文字博大精深，坚持下去，你的词汇量会越来越多，你的口才自然越来越棒!

【14、对口才产生兴趣】。兴趣是最好的老师。当你的焦点在口才训练上时，你必然就会关注平时生活工作中的口才技巧。兴趣在哪里，焦点到哪里;焦点到哪里，学问到哪里!这种方法进步更快。即使看电视，也在注意台词的优美，交际的仪态，幽默的笑眼，必然进步神快!

【15、写日记】。写日记是最好的自我沟通的方法，每天写上一千来字，既整理自己的思路，反省当日之进步与不足，梳理自己的情绪，释放一些不快，又可以学会遣词造句，天长日久，手能写之，口必能言之。

【16、多找机会上台】。很多人认为生活中缺少锻炼的舞台，没有公众场合发言的机会。其实，这是一种误区，我们平时生活工作中，公众演讲的机会太多了，只是我们没有发现，没有这个意识去参与。

如果你想突破口才瓶颈，你一定要多找机会讲话。每次开会，必定坐第一排，必定要举手发表一下自己的观点;有机会就给自己的员工、小组成员开开会;有机会还可以开开家庭会议，把家庭打造在学习口才的舞台;现在每逢节假日，路演比较流行，那一有机会你就上台去参与，不要管那么多，你只是在锻炼自己而已!放下自己，放下一切时，你发现学习口才就这么简单!