实习周记银行方向的该怎么写
实习正式提供了一个从学生变成员工,从学习变成工作,从学校走进职场的机会,有些在银行工作的人不知道实习周记怎么写。下面一起跟小编来看看吧!
银行柜员实习周记
时光匆匆而过,这样就实习了一周。这周的日子里,体验了生活带来的酸甜苦辣。
首先,分享我的几个第一次。在分享之前,作一点背景介绍。我们交行的大客户伟力最近作了一次大规模的裁员行动。并且伟力的资金帐户要同一转移到中行。因此,我们要为他们辞退的员工办理住房公积金的销户与帐户余额的转移。因此,就有了以下几个第一次的发生。
第一次“大规模撕新存折“。
很多人看到这个标题,会好奇,好端端的新存折为什么要撕掉。其实,不是全本都要撕掉。只是前面第一页。为的是方便打印。那为什么要打印存折。
对于一两本存折来说,这是不必要撕掉第一页。但是我们要打印8000多本,如果不撕掉第一页,我们的工作量可想而之了。嘿嘿,撕存折的声音真的很像在撕钞票,在我手上撕掉的就不下1000本,刚开始还好,觉得很新鲜。
但是每个人分配到头上要撕将近1000本的时候,双手开始麻木起来,拿起存折,翻到第一页,刷的一身,干脆的声音伴随着一页的掉落。一毛钱就这样浪费了。一本存折就6页加封面封底就8页,成本1元,那这一页就值1毛钱。呵呵,当天晚上,我就差不多撕掉100快了。
第一次体验银行加班到晚上11点。
做银行晚上7点能走就算是早下班了。我们估计是最多做到9点半就ok了,怎么知道11点还是刚刚收官。正确的说是11点半才算是正式完工。那天晚上,全斗门支行的员工,除了不能出席的领导和要开会的员工外,能过来新青的,都过来帮忙。
全支行能用的电脑、打印机都在不断的录入和打印存折。流水线式的流程安排,把我们分成了几个小组,有的负责录入(我是其中一个),有的负责盖章,有的负责撕存折。全个支行除了7点半能吃晚饭的20分钟。大家几乎没有停过。都是希望能早点干完早点回家。
每个人的体力都在透支,但是还没有谁放弃。我看着那份长长的录入名单,头晕是不在话下,眼泪不断的流,出错时,又要及时发现,真的很累人。多次想到放弃。但是别人的认真态度,让我不敢有一丝的松懈。坚持坚持再坚持。忍忍就过去了。
第一次离家千里之外去“实习”。
说实话,刚开始的时候,对这样的安排心中也有矛盾过。心想,实习而已为什么要去到那么远的地方。家里附近也有交行的,心存侥幸心理。希望能就近实习。不过,经过了这样的一个星期,对比其他人的一个星期的实习待遇,我觉得“塞翁失马焉知非福”真的是很正确。
虽然在离家千里的地方去“实习”。却能感受到新青支行的人情味和和谐的集体。每个人都没有架子。都能说话聊天。没有看不起我们是“门外汉”“帮倒忙”,赵行、煌兄、啊娟、啊铁都对我们很好,很给我们机会去学习,去锻炼。
相比之下,如果环境很好,却只要你去站大堂,这样的实习有点浪费时间的意味,并且,每个人都有一个适应的过程。如果没有机会去尝试,让新人去体会。
永远就只能当一名“门外汉”,这样还不如去学点其他知识来得充实。我觉得自己是个幸运儿。每次的社会时间都能在一个容易相处的集体中度过。我也更珍惜这样来之不易的实习机会。工作是累人的,但是每天都过得实在,有所得。这也是我当初去实习希望的结果。
第一次参与到银行柜台的业务操作。
这里真的要谢谢赵行、煌兄、啊娟。尤其是啊娟,可以说她是我们的入门师傅。啊娟性格很好的女孩子。工作认真细致。主要负责公积金的业务,最快一天能做几百个销户。速度之快,无人能级。我们能跟到她学做公积金,也是我能参与到分行的公积金处理团队的重要契机。
没有啊娟的细致耐心的教导。我们不会有那么快的进步。我们出现错误或者业务上有什么问题,只要问她都能解决。而且她对其他业务也很熟悉。客户的咨询都能快速解答。真是一个多面能手。能遇到这么好的入门师傅。真是我的福气。
银行实习周记
第一周银行实习
由于我选择的是在银行工作,因此实习我也选择了银行。在中国银行实习的这一周里,我体会到了银行工作的辛苦与复杂。这一周的实习生活,给我的第一印象就是累。我第一周的实习是在消贷部,作为一名应届毕业生,刚刚要踏入社会,工作经验几乎为零,因此做的工作一般也是从初级开始。银行规定的上班时间是朝9晚 5,其实早上8点半就必须签到,下午都需要工作到6点左右才能下班。因此银行加班是一件非常平常的事情。刚来的时候我有点手足无措,根本不知道该做什么,怎么做。很感谢最先带我的小骆,让我很快地融入了这个小群体中。我每天主要的工作就是整理文档,准备客户需要填写的资料和填写合同内容。这些看似简单,其实需要花费很大的精力。
由于资料不允许出错,因此你在填写的时候需要特别的小心谨慎。再加上合同有上千份,因此其工作量是相当巨大的。平均下来,我每填写一份合同都需要花费10分钟左右的时间,当填写完纸质版的合同后,我还需要将信息存入电脑中,做完一份还需要反复检查,以防出错。一整天下来,我也只是完成了30份左右的合同。不过再小心我也出现了一些错误,比如填写错行,写错数字之类的。几位同事都是热情的年轻人,对我也特别的照顾,虽然对我的过错都是持以包容的态度,不过我自己觉得有点不好意思,这些错误如果再注意点是可以避免的,因此接下来的实习我要加倍小心,谨防再次出错。
第二周银行实习
这周我在大堂实习。相比消贷部,大堂这边明显比消贷部要复杂得多。除了学习一些最基本的银行业务知识,还需要学会如何向客户提供咨询服务。刚来大堂的第一天,我什么也不懂,客户问的关于卡类的信息、转帐需要填写的单据、汇款所需凭条、异地存取款手续费问题等我都无法给出明确的答复。刚开始确实比较尴尬,尤其是面对赶时间的客人时,我觉得我在这方面做得很不到位。不过值得高兴的是,在经过一两天的学习之后,我也慢慢地能够替大堂经理疏导和帮助客户。这周实习最深的印象莫过于跟不同国家的客人聊天,平时在学校里面只是跟老师、同学交流,并没有接触到各行各业的人群,因此收获还是相当大的。同时能够将我学到的知识应用到实际中,我感到非常的高兴。
在大堂实习的一个好处就是能够接触不同的人,不过它的缺点就是需要站一整天,在这一周里,我每天从早上9点开始就站到了下午5点过后,中午也只是在吃饭的时间休息一下。由于这边的中午银行并没有关门,因此大堂经理午餐时间过后就需要到岗,所以这边的工作量算是比较大的。大堂经理不能休息太久,因此我也必须跟着一同到岗,相比上一周,我这周确实辛苦了很多。不过话说回来,能够有这样的体验,不仅锻炼了我的意志,对于我今后的工作也是一种帮助。期待下一周的实习!
第三周银行实习
经过前两周的实习后,我来到了开放柜台实习。不同于消贷部和大堂,开放柜台这边的系统操作显得更加复杂和难懂。消贷部步骤单一但需要抄写的东西多,因此给我最深的印象就是每天都是手臂酸麻;至于大堂则是活动自如但需要面对各种提问和站着,因此每次回来两条腿就像是灌了铅一样。而开放柜台这边则是考验你的记忆能力还有繁琐的工作。开放柜台主要是对公转帐业务,看着银行职员对着电脑录入不同的信息,还有填写一系列的凭证和审核各种资料,我的头一个有两个大。再加上我只能看不能亲自操作,因此学习起来更加的艰难。就拿最简单的插回单箱来说吧,由于我输入数字的速度比较慢,而且还经常输错,每次一叠回单我都需要花费比他们多一倍的时间完成。
不过插了一周的回单后我数字输入的速度有了明显的提高。很高兴祥哥、小杨还有小白不厌其烦地对我进行指导,让我从一开始的什么都看不懂到最后可以清楚明白对公业务的操作流程。开放柜台这边很忙,每天都要处理很多文件,看似枯燥无味,不过由于大家在一起空闲或者午餐时间聊天说笑,因此给我的感觉并不是非常的费心神,相反却在轻松之中学到了银行的业务流程知识。再过三周,我在银行的实习时间就要结束了,从刚开始的兴奋到苦不堪言,到现在的上手,实习让我充分感受到了实践的重要性。下一周的实习,我会继续加油的!
第六周银行实习
实习已经接近尾声了,而在最后这周的时间里,我没有和往常一样待在行里进行帮忙,而是跟着小骆她们到房地产商那边跟客户集中签单。说实话,刚开始有点小兴奋,因为前几周都是在同样环境中工作,已经没有了刚开始的新奇感,而能够跟着客户经理们一起去楼盘那边,我就当成了是一次游玩了。看着精致的样品房我忍不住疯狂地拍照,心想以后如果住的是这样的房子也是很不错的,不论是环境舒适度还是美感都很符合我的个人要求。不过听完小骆的话后我顿时有些失望,因为样品房虽然是这样,设计图也做得很美观,但是并不是实用,现实和设计是有很大差别的。
第一天还很兴奋的我到了第二天才体会到了工作量的严峻性。早上没多少客户来签,或者大多数都在考虑商量当中,可是到了下午就不一样了,签约区前挤满了人,使得本来就很热的房间顿时变得异常闷热。尤其是在傍晚我们将要准备回家的时候,客户是最多的,每次我们都不得不把已经收拾好的资料再拿出来,拖来拖去都要留到7点多才能回学校。更倒霉的是,这时候往往是下班的高峰期,路上的车堵得车水马龙,这样一折腾回到学校都要将近8、9点。因此每次回到宿舍都是又饿又累。而这周我也体会到了周末加班的无奈,一连7天,我都是早上赶到离学校很远的楼盘签单,晚上又从那边赶回来。心里由最初的兴奋演变成最后的期盼这周实习赶紧结束。不过真的到了最后一天时,又有些不舍。天下无不散之宴席,希望大家今后在各自的岗位上都能够得心应手,在将来创造出自己的一片天空。
银行某网点实习周记
一、生存
生存问题算是实习生面临的第一道坎。在学习的第一周,初来乍到的我也被许多未知状况狠狠击败。首先是住和行的问题。一开始没了解到详细的信息,导致我被安排到某个极其偏远的网点,坐车回学校就需要接近2个小时,线路也是用老虎地图查出来的。实习前几天住在学校里,就不得不早上6点起床赶着搭乘6:30的首班车;后半周搬到租房里面住,情况就好了一点,可以6:45起床,慢悠悠地吃早餐搭公交。衣和食的问题倒是其次。穿着要像个“金融从业人员”,这比较简单,衬衫西裤皮鞋再打个领带,就有一番人模狗样;食的问题比较重要一些,银行包了我们实习生的午餐,早餐和晚餐需要自行解决。我后来在老分行饭堂办了卡,三元就解决了晚餐。
二、精力
刚开始的这一周,精力管理得比较差一些。每天六点多起床,九点开始站大堂,一直持续到下午五点,一回到租屋就想睡觉。工作那么累的确说明这个人比较努力,但也体现这个人不够技巧。不管是站大堂、作柜台、跑业务还是坐办公,精力管理都是很重要的事情。对于服务行业来说,良好的精力面貌会让人看得比较舒服,最起码少一些客户投诉;对于初入职场的人来说,持续稳定的激情和精力可以让我们维持工作、学习和生活的平衡。这需要慢慢摸索和总结,找到最适合的工作与休息的平衡点,形成机体习惯之后就能够一整天都精力充沛,下班之后还有更多的时间和精力去进修学习、维护感情人脉。
二、空瓶子
我一开始奢望网点会指派实习指导老师,后来证明这的确是一个奢望。大三的暑期实习生对于企业来讲是可有可无的廉价劳动力,大四的入职前的实习生才有资格让企业投入比较正式的人力物力。所以我觉得实习生实在没资格讲东讲西。
职场新人最理想的状态就是做个空瓶子。它的第一个含义就是被企业摆来摆去,哪里需要人手就去哪里。第二个含义则是保持“空”的心态,虚怀若谷。大三的学生一无知识二无能力三无经验四无背景,那对于企业来讲算个屁,所以就请放弃那些狗屁的自尊心和优越感,一切从零做起,扫扫地复复印接接电话,在最卑微的地方体现一些价值。
既然瓶子是空的,那就是可以任意注入东西,所以空瓶子的第三个含义就是虚心学习,尽可能地输入。既然没有一个指定的Master,那就让所有人都成为Master。周围所有人都比自己有资历,保安、证券保险驻点人员也是比自己经验丰富的大堂经理助理,所以每个人都可以是自己的实习指导老师。人都追求自我实现,所以每个人都会有意愿教导别人,从中收获精神愉悦。实习生大可利用这个“人性的弱点”,虚心诚恳地向周围人请教,自己学到了东西,别人又产生的爽意,两全其美。
四、大堂经理
我一直认为做一线的业务员和营销员是初入职场非常好的切入点,而大堂正在业务办理和产品营销的集合点,所以我们可以在这里发现许多有价值的信息。
在我看来大堂经理是有几层境界的。第一层境界是“助理级”,有职业性的微笑,懂一点业务,驻点人员和保安算是这种级别的人(实习生就算了);第二层境界是“经理级”,能够比较好地分流顾客,减少柜台压力;第三层是“营销级”,在完成业务办理的情况下能够有针对性地营销产品,提升业绩。但是“营销级”也是有好几个级别差异的,最一般的人只是把产品销售出去,好一点的能把产品营销出去(维持良好的客户关系),再好一点的是自我营销(用人格魅力征服顾客)。
五、“行业特工”
在《职场》杂志上恰好看到一篇文章。从职业发展和人生规划上来看,26岁和29岁是两个关键点,中国人注重三十而立,所以29岁很重要;而26岁~29岁是事业的发展期,22岁~26岁是事业的探索期。
所以我很情愿将大三暑期时间也纳入职业探索期中来。那么多人削尖脑袋往银行里钻,那银行的真实状况到底是怎样的?我到银行实习的首要目的就是做一个“行业特工”,尽最大可能体验并挖掘到行业内幕,以期为未来求职和择业提供参考。
“行业特工”的最大任务在于搜索资料,天上吹的地上跑的都可以是参考材料。这需要自己放大眼睛四处瞄,也需要放开嘴从周围人身上套话。
当然这涉及到两个问题。一是保密原则,有些东西非礼勿视、非礼勿听、非礼勿说、非礼勿写;二是信息甄别和分析总结问题。
六、视野和心境
大三下学期一直在闭门造车地考虑职业选择问题,直到接触到具体工作时才感觉到有些东西落地。恰好看到一篇热门文章,感觉视野和心境有了一丝丝的提升。
不需要那么急。迷茫代表未来的不确定性和可能性,即预示着更多的精彩体验。
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