2017互联网公司排行榜排名(2)
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互联网公司的管理
虽然标题叫互联网公司的管理，但是我想接着上一篇聊聊各种类型公司或企事业单位的管理模式和企业文化。
笔者已经工作十几年，恰巧又在不同类型的公司待过，对这方面感触尤其深。十几年前，刚毕业是在一家「中国」开头的央企，那时候国企央企还没有后面那么吃香，最好的选择是500强外企，宝洁，IBM什么的，在城市中心的高级写字楼工作，月薪过万，出差都是五星级酒店，时不时还可以出趟国，谁能不羡慕呢?可惜，我的大学并不出名，非211或985，并且也没有努力学过，一路跌跌撞撞总算拿到了毕业证、学位证、英语四级、计算机水平考试程序员证，能有个像样的铁饭碗单位接收就算不错。
进入这家央企，首先没有什么专业对口的活，先下工厂实习一个月，后来进了办公室，也主要是做试验，体力活居多，至少占到80%。这里的管理相对比较散，直接领导也没有绝对的权威和生杀大权，大家毕业进入单位如果没有什么特殊情况，基本是可以混到退休的，领导一般也没有权力随便辞退员工，大家一团和气，你好我好大家都好，反正是国家的单位，国家养活，所以喝茶看报游戏打牌足球篮球饭局喝酒各种娱乐活动比较多，真正心思在工作上的人比较少，最初几年因为干好干坏福利待遇差距不大，努力的结果也不那么确定，慢慢都想法的人的意志也被消磨掉了，并且这种单位说到底还是有关系，有背景的人相对容易「上去」，所以整个工作节奏，生活节奏都是缓慢的，几十年如一日的状态。当然也不是绝对的，有的人下班稍微多想想工作，努力努力，其实很容易上去，因为有责任心和有上进心的人实在太少。
一年后，从央企离职，进入市场环境，投简历，面试，找工作，大小公司也待过好几个，有的大集团，也有类似国企的氛围，相对比较安逸，但终归公司里是要有产出的，这是最大区别，国企里混混事儿一天就过去了，很多工作是不太需要脑子和特别高的技术含量的，但是在公司里，如果从事技术岗位，如果技术不扎实，首先面试通过不了，其次就算通过了面试，三五天，七八天不出活，还是很容易被淘汰掉的。这时候，你的上级就有了生杀大权，对你的加薪、升职、奖金都有直接影响，所以业绩上就一定有压力，下班或者周末也不得不去学点新东西，来应变这个新知识层出不穷，不断变化的时代。
曾经就职过两家美国公司，体量都比较大，有很多分公司，深刻意识到，这种大型公司，异地甚至多国协作的团队，底层平台的重要性。有非常多的工具和软件去支撑跨国公司的协同运作。单从研发来讲，十几年前，早就有完善的自动化构建，自动化部署，自动化测试，有缺陷管理系统，有文档系统，有各种开发，测试，发布的管理流程和细则，重要的是各国的员工都严格遵守这个流程。老外做事情有时候看起来很笨，一件简单的事非要写一堆东西，甚至用好几个系统来保证信息的记录和传播有效，这些笨笨的办法，我开始也很难理解，后来经历过各种各样大大小小的公司，越来越理解，公司大了，沟通成本实际上是第一大损耗，遵守流程有时候会浪费掉一些效率，但是从整个公司来看，节省的远远大于浪费掉的。每个人都是一个庞大环节里的一个螺丝，但是每个人要保障我这个螺丝是最不会松的那一颗，只要整个庞大的系统工程构架得没有问题，那么每个人做好自己的事情，最后的结果一定是好的，可控的。这也是欧美人超过中国的地方，中国是每个人都很聪明，但一起协作，尤其是大规模协作的时候，通常做得不那么好，比如我们做不出像样的操作系统，早些年也做不出好的客机，实际上就是系统工程，大规模协作方面的管理差距。
随着国内互联网的崛起，越来越多外企的人流入了互联网行业，加上不断有精英的加入，管理水平可以说是突飞猛进。十几年前，国内公司的管理方式和美国公司的管理方式还很不相同，进入外企，总感觉有很多方面非常先进，人性化，专业。十几年后，再看一些国内的互联网公司，发现也都差不多了，很多管理模式，组织设置，工作流程，也都和跨国公司别无二致。这有赖于中国经济的崛起，互联网的爆发式增长，逐渐把人才吸引到这个行业，但来了不同的文化基因，不断融合，最终使得在很短时间内，走过了其他国家很长的路，可能就在十几二十年前，我们看香港、新加坡的公司，看那些衣着光鲜的职场人士还需要仰视，到今天，大公司里的精英们完全可以平视，从见识到知识都已经不输给周边发达的地区和国家。
大公司，小公司，不管什么类型的公司，最大的差距就是人，人的素质高，有自我价值实现的驱动力越大，管理成本越低，如同谷歌从来不管员工的上下班时间，但是那些人还是在努力工作，也就是能进去的人才是有自我驱动力的。记得刚开始公司有免费的咖啡，饮料，牛奶，果汁，还是觉得很骄傲的，其实大家也不会乱拿，公司把这些福利看做是对员工的体贴和尊重，这样更能激发出员工的自尊自信和自我实现的动力。总体来讲，外企的管理偏人性化，偏激励，体系更完善，没有很明显的上下级压力，尊重个人。这里单指美国公司，据说日本和韩国的公司又是另一种文化，我没有待过，所以无法讲述。只有一次面试三星公司的经历，对面一排韩国人，这边一排面试者，还必须正装，局面相当有压迫感，有种挨个拷问的感觉，最后还问到谁比较能喝酒，工资还压得低，所幸没有被录取。
创业公司，比起大的互联网公司的优势就是人少，沟通成本低，决策快，流程少，吼一嗓子就开始干，晚上就能上线新功能。大公司就不行了，人多了，沟通成本就高，管理流程就多，这都是不得已的事，但是究竟什么管理流程比较适合，这就是个「度」的拿捏，流程太多，导致低效，该有的流程没有，又会造成信息不畅，合作不力。这就考验领导的管理功力。总之一切的流程和管理手段基本都是为了解决人和人之间的关系问题，解决一个协作问题，都是粘合剂，放多了，粘手，放少了，粘不上。管理不同的人群适应的管理方式也完全不同，比如零售企业，全是门店销售的公司，管理制度就是需要严格甚至繁杂，能够约束这些基层，但是管理高知识高学历高创造力的人，用这种方式就不行了。公司的架构也很考验管理者的决策视野，好的架构能够使得流程畅通，合作无误，坏的架构，不适应业务发展需求的架构，也会导致信息阻塞，各部门协作不畅，甚至各立山头，各自为政。
总之，管理是一门科学，也是一门艺术，这话没错。
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