职场面对恶意挑衅该怎么办

　　恃强凌弱的现象经常发生，职场中经常会遇到同行竞争对手的挑衅，在企业内部，发生矛盾时也会受到同事的挑衅，那应该怎么处理这样的事情呢?

　　特别是企业内部同事的挑衅，如果处理不好，会引发更大的矛盾，影响团队成员的工作情绪，给企业带来极大的麻烦。

　　丹尼尔.戈尔曼曾讲过一个关于处理挑衅的经典案例：

　　一个胖胖的小男孩儿站在足球场边，他身边是两个个子高大的男孩儿，一看就是个运动健将。此刻，两个大男孩正在嘲笑小男孩儿：“小胖子，难道你也想踢足球吗?你觉得你能踢足球吗?”

　　这是一种非常明显的侮辱与挑衅，一般情况下，这个年经的男孩在听到这种侮辱后很少有不打起来的。

　　胖胖的小男孩儿当然也很生气，但是一瞬间他就控制住了自己的愤怒，他只是闭上眼睛，做了个深呼吸，然后转过身去，用平静的语调说：“是的，尽管我足球踢得并不好，我还是要试试。”

　　然后，他指着挑衅的那个男孩，对他说：“至于你，你的球技很棒，真的很高超!我也希望有一天能像你一样。我想通过不断练习我总能提高一点点的。”

　　小男孩的这番话一说完，那个挑衅的高个子男孩儿立刻收起了轻蔑的态度，他甚至变得友好起来，说道：“其实你的球技也没有那么差劲，如果你愿意的话我倒可以教你几招。”

　　低情商的表现以牙还牙，最后落得两败俱伤;高情商的表现则是控制自己，识别他人情绪，影响他人。

　　控制自己------小男孩儿有效地克制住了自己的愤怒情绪;而在这之前，他已经有效地识别出了大男孩的情绪：保要他们一起争执，大男孩会毫不犹豫地揍他。

　　影响他人------小男孩接下来用自己平静的语调和不亢不卑的语言化解了大男孩的轻蔑和挑衅的情绪，而转向了友好和尊重。

　　小男孩把即将发生的'战争"转变为一个良好的合作。

　　面对职场的挑衅，我们也应该控制自己的情绪，读懂对方的情绪，以尊重别人的方式，以谦虚好学的姿态化解矛盾，变敌人为朋友，人脉自然会旺起来，必然能在职场中混得如鱼得水。

　　智商决定你是否被企业录用，情商决定你是否会被升职。与职场交往能力差，性格孤僻的高智商相比，那些善于控制自己情绪的人，更可能找到自己想要的工作，也更可能受到别人的欢迎，为自己的成功积累下重要的人脉。

　　总而言之，当遇到同事挑衅时，要放下姿态，控制自己情绪，读懂别人情绪，影响别人行为。把战争转化为和平，把痛苦转化为快乐。