同事之间沟通不良的案例

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　　梁静，一家知名房地产公司的媒介主管，最主要的工作就是同报社电视台打交道，宣传公司形象。性格有些内向的她平时很少跟同事交流。　去年下半年，一次重流感让她离开职位两周多，而此时正是公司新楼盘包装宣传的重要时期，上司把工作临时交给了男同事小刘。梁静觉得自己已请病假，就没有必要在休假期间再想工作的事，专心养病就是了。她把手机也关掉了，期间也不再跟单位和同事打电话了解情况。可是同媒体打交道，小刘毕竟是新手，很多报社电视台的记者们他都不熟悉。梁静休病假前，也没有跟小刘进行有关工作交接。现在小刘又联系不上梁静，这让他非常着急，大大影响了工作效率和质量，为此遭到了上司的批评。

　　小刘不敢向上司抱怨，便把怨气撒在了刚回来上班的梁静身上：梁大小姐终于康复了，恭喜呀!只是这两周可你害苦了我，每天加班到10点，还备受上司责难……得到的是抱怨和挖苦，梁静心里委屈极了。

　　点评与支招：梁小姐遭男同事抱怨和挖苦的原因，是没有和男同事进行很好的沟通，导致男同事工作异常被动和艰难。从这个角度将，男同事的抱怨是有道理的。

　　如果她在休假前与同事进行好工作上的交接，期间跟同事保持联系，经常打电话给男同事，了解工作情况，同事有问题也可以找到她，这样必然会给男同事的工作带来很大的方便，自然也不会遭到抱怨了。

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　　小贾是公司销售部一名员工，为人比较随和，不喜争执，和同事的关系处得都比较好。但是，前一段时间，不知道为什么，同一部门的小李老是处处和他过不去，有时候还故意在别人面前指桑骂槐，对跟他合作的工作任务也都有意让小贾做得多，甚至还抢了小贾的好几个老客户。

　　起初，小贾觉得都是同事，没什么大不了的，忍一忍就算了。但是，看到小李如此嚣张，小贾一赌气，告到了经理那儿。经理把小李批评了一通，从此，小贾和小李成了绝对的冤家了。

　　案例点评：

　　小贾所遇到的事情是在工作中常常出现的一个问题。在一段时间里，同事小李对他的态度大有改变，这应该是让小贾有所警觉的，应该留心是不是哪里出了问题了。但是，小贾只是一味的忍让，这个忍让不是一个好办法，更重要的应该是多沟通。

　　小贾应该考虑是不是小李有了一些什么想法，有了一些误会，才让他对自己的态度变得这么恶劣，他应该主动及时和小李进行一个真诚的沟通，比如问问小李是不是自己什么地方做得不对，让他难堪了之类的。任何一个人都不喜欢与人结怨的，可能他们之间的误会和矛盾在比较浅的时候就会通过及时的沟通而消失了。

　　但是结果是，小贾到了忍不下去的时候，他选择了告状。其实，找主管来说明一些事情，不能说方法不对。关键是怎么处理。但是，在这里小贾、部门主管、小李三人犯了一个共同的错误，那就是没有坚持“对事不对人”，主管做事也过于草率，没有起到应有的调节作用，他的一番批评反而加剧了二人之间的矛盾。正确的做法是应该把双方产生误会、矛盾的疙瘩解开，加强员工的沟通来处理这件事，我想这样做的结果肯定会好得多。

　　我们每一个人都应该学会主动地沟通，真诚地沟通，策略地沟通，如此一来就可以化解很多工作与生活中完全可以避免发生的误会和矛盾。