经典的职场说话技巧有哪些
职场说话技巧
1.领导交代任务时,果断回答“我马上去办”。冷静、迅速地做出回应,会让上司觉得你是个讲效率又服从命令的好下属。哪怕做起来有困难,也要先缓冲一下,考虑清楚后再汇报细节。
2.受到表扬,记得感谢同事“都是大家的帮助”。谦虚的态度更容易得到大家的欣赏和信任。把成功归结为同事们的帮助,还能体现你良好的团队合作精神,给人留下真诚、善良的印象。
3.被人“问住”时,委婉地说“我先想想,过会儿再告诉你”。如果只是说“不知道”,会让人觉得你不愿意帮他;换一种说法不仅能帮自己解围,还说明你乐于助人。
4.想请人帮忙,夸夸他“就你最懂行,这个事没有你不行”。找人帮忙,得先肯定他的能力、对完成这件任务的重要性等,为了不让你失望、同时证明自己,这样的邀请通常不会遭到拒绝。
5.传递坏消息,冷静地说“我们可能碰到一些状况”。当工作遇到麻烦或挑战时,千万不要自乱阵脚。先整理一下思路、深呼吸几下,然后平静地讲出来,会让同伴们觉得事情并没有到了不可收拾的地步,激发他们与你并肩作战的决心。
6.挨批评时,承认错误“是我一时疏忽,不过好在还能调整”。勇于承认过失,会赢得对方的尊重。但也不要把所有过错都自己扛,最好说出你的解决方案,把话题转移到事件本身上去。
职场老实人的说话技巧
要说“但是”,而要说“而且”
试想你很赞成一位同事的想法,你可能会说:“这个想法很好,但是你必须……”本来说话字字千金 伶牙俐齿的你,这样子一说,这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议,比如说:“我觉得这个建议很好,而且,如果在这里再稍微改动一下的话,也许会更好……”
不要再说“老实说”
公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说:“老实说,我觉得……”在别人看来,你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的,可是干吗还要特别强调一下呢?所以你最好说:“我觉得,我们应该……”
不要说“首先”,而要说“已经”
你要向老板汇报一项工程的进展情况。你跟老板讲道:“我必须得首先熟悉一下这项工作。”想想看吧,这样的话可能会使老板(包括你自己)觉得,你还有很多事需要做,却绝不会觉得你已经做完了一些事情。这样的讲话态度会给人一种很悲观的感觉,而绝不是乐观。所以建议你最好是这样说:“是的,我已经相当熟悉这项工作了。”
不要说“仅仅”
在一次通力攻关会上你提出了一条建议,你是这样说的:“这仅仅是我的一个建议。”请注意,这样说是绝对不可以的!因为这样一来,你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于合作和团体意识的一个主意,反而让同事们只感觉到你的自信心不够。最好这样说:“这就是我的建议。”