2019年315晚会心得体会范文两篇，315晚会热点话题作文素材

　　一年一度的315晚会落下来帷幕，今年的315晚会继续为社会大众曝光了一些黑心的行业或企业，目前已经有多家被点名的企业关闭，让广大消费者拍手叫好。下面小编就来分享2篇关于315晚会的作文，希望大家喜欢。

　　范文1：

　　近年来，美容美发、健身、儿童娱乐、教育培训、洗车等行业预付卡发展迅猛，由此引发的消费纠纷居高不下。尤其是商家闭店跑路现象，可谓是预付卡行业长期以来普遍存在的问题。这些商家为了回笼资金，留住客户，常常用单次的高消费和储值后的大幅折扣等优惠力度相对比，让消费者心甘情愿掏钱办卡。然而，这项本来应该成为商家和消费者之间互相便利的交易，因为不良商家携款跑路而让消费者后悔不已，不仅难以享受服务或折扣，就连卡里的余额也很难追回。

　　随着互联网的发展，网上购物逐渐成为很多人选择的消费方式，随之而来的消费陷阱也越来越多。商品假冒伪劣、网络诈骗、售后服务缺失，还可能遭遇商家的霸王条款欺负等。但由于缺乏有效监管机制和措施，网购轻松便捷的背后，依旧存在诸多的不规范。消费者权益保护法规定，“经营者应当标明其真实名称和标记。租赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明其真实名称和标记。”但在网络交易环境下，销售商一般仅介绍商品的品质和展示外观，并告知消费者银行汇款账号及购物电话，并不履行告知其企业名称及标记的义务，至于该销售商是否在工商部门注册登记、在哪登记、能否对外独立承担民事责任、注册资金数目、公司住所地等问题，对消费者来讲茫然无知，一旦产生买卖纠纷，责任主体难以确认。

　　如今，老年人是掉入消费陷阱的重点人群。一些不法商家在利益的驱使之下，利用人们心理弱点非法宣传保健食品，特别是针对老年人下手的更是防不胜防。常用手段是声称产品可以治疗某种疾病，广告语中使用“根治”“药到病除”等词语，或者以“无效退款”“无毒副作用”等承诺，严重欺骗和诱导消费者。不法商家主要通过养生讲座、“专家”访谈、有奖听课、“专家”坐诊、免费体检、虚假试验等手段，忽悠老年人盲目购买高价保健品，非法牟取暴利。然而消费者在维权方面也遇到了难题，经常是无法查询到商家的真实地址，还有就是取证难。

　　为了杜绝上述消费陷阱，一些职能部门应该出台切实有效的政策措施维护消费者权益。此外，消费者自身也不要贪图一时高折扣或者轻信商家的销售策略。消费前综合考虑商家情况，保留相关消费凭证和证据，最大程度维护自身权益或将损失降到最小。

　　范文2：

　　据3·15网民互联网消费投诉报告显示，消费者账户被“不明扣费”的投诉量最多，在总投诉中占比高达34.2%，“因软件引起的扣费”成为主要原因。

　　消费者基本是在不知情的情况下，受免费下载、试用七天的诱惑，下载了软件之后被提示扣费，很多软件并没有流氓到直接恶意扣费，但它们往往是采用各种手段误导消费者，比如免费试用期到后，不进行二次提醒;比如付费按钮相当显眼，但取消付费按钮非常隐蔽;再比如默认勾选自动续费服务。总之，制造各种信息不对称，让消费者在知情权得不到完整保障的前提下跳入陷阱。

　　而被不明扣费坑了的消费者，如果想取消付费服务，可能连入口都要寻找半天，手段和流程极其繁琐。平台正是利用类似的障碍，来让消费者放弃“挣扎”，接受被动消费。

　　17年底，工信部曾公布了近五百个涉及恶意扣费、诱骗欺诈的问题APP。不过网络消费牵涉的平台实在太多，而且如前所述，很多平台并不是完全不予告知就扣费，而是打擦边球，先诱导消费，再设置退费门槛留住用户。

　　对消费者来说，不明扣费让人头疼的地方，一方面是知情权和自主选择权的缺失，另一方面是它的维权成本很高。

　　网络平台往往是跨地域的，哪怕被恶意扣费了，要找维权机构介入，也面临着属地管理的难题。

　　不明扣费中主要扣费方式为手机话费，占比超过八成。手机话费成为最常见的扣费形式，而这背后是运营商和网络平台的合作关系。用户在不知情的情况下被扣费，换个角度也可以理解为，运营商没有做到账单的实时透明化。比如哪些平台的项目当月扣了多少钱等，没有尽可能清晰地推送给消费者。

　　对于运营商来说，能通过和网络平台的合作关系获益，它又是不明扣费的主要通道，鉴于此理当肩负更大的主体责任，保障用户的知情权和选择权，营造透明的消费环境。此外，从职能部门的角度看，还应该针对投诉多的平台，加大打击力度，同时建立黑名单制度。