学习啦>新闻资讯>学习资讯>

2016火车票退票改签新规定

方婷分享

  据了解铁道部从12月3号起执行新的退票改签规定,那很多朋友还不清楚2016火车票退票改签新规定具体都有哪些内容,下面是学习啦小编为大家整理的关于:2016火车票退票改签新规定。欢迎阅读!

  2016火车票退票改签新规定

  一、火车票退票:

  1. 乘客提前15天办理退票的,不需要支付退票手续费;

  2. 距发车时间15天以内、48小时以上退票的,收取票价的5%;

  3. 在发车时间前24小时至48小时之间的,收取票价的10%;

  4. 在发车时间24小时以内的,则仍收取票价的20%。

  二、火车票改签:

  乘客在办理改签时,只能改日期、车次和席位,乘车人、始发站和目的站无法改签。

  1. 距开车时间48小时以上改签的,乘客可以改签预售期内的其他列车;

  2. 距开车时间48小时以内的,乘客可以改签发车日期当天24点之前的车票;

  3. 乘客在发车之后也可以办理改签,但只能改签发车当天的车票,且必须在发车车站办理;

  4. 改签后的车票发车日期在春运期间的,即2015年2月4日至3月15日之间的,再办理退票时需收取票价的20%。

  改签火车票退票手续费是多少

  12月3日,铁路部门开始实施新政新规,对于新规的内容很多人都大致理解,因为春节还未到来,退票乘客几乎没有,有消息称春运期间的火车退票全都收费,铁路部门昨日再次重申,明确表示只有改签火车票退票手续费才收20%的退票费;如果是开车前15天以上直接退票,一律免费。

  改签火车票退票手续费相关内容

  开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签。改签后的火车票退票手续费收20%的退票费;如果是开车前15天以上直接退票,一律免费。

  关于火车票预售期延长至60天的公告

  自2014年12月1日起,铁路互联网售票、电话订票的预售期由20天延长至60天。具体为:12月1日,预售期由现行20天延长至30天;12月2日至12月6日,预售期每天再比上一日延长6天;12月7日开始发售2015年春运第一天(2015年2月4日)的车票。其他售票方式按错后2天的原则同步延长。

  2014年12月5日至12月20日,铁路部门将在互联网上集中受理2015年1月15日至3月15日期间的学生团体往返票。12月21日起,学生可以通过互联网、电话、窗口、自动售票机等各个渠道购买2015年3月15日之前的学生票。

  2014年12月26日至2015年1月15日,铁路部门将主要使用临客列车车票票额,集中办理2015年2月4日至3月15日期间的务工人员团体往返票。

  为了满足更多旅客的购票需求,防止一人同时购买同一方向的多张车票,同时根据实名制购票乘车的要求,旅客将不能购买与已购车票行程相冲突的新票。

  车票发售时间的公告

  铁路客票预售期12月1日起延长,根据旅客提出的出行新需求,铁路部门计划安排增开新的旅客列车,同时既有部分旅客列车时刻随之调整。12月2日至12月6日,暂不发售明年1月1日至2月3日间部分调整时刻的列车车票,12月7日起按新调整的列车时刻进行车票发售。不涉及调整的列车车票正常发售。

  2016年春运火车票退票收费规定:

  火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票,网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。

  1、对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。

  2、票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;

  3、开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;

  4、开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。

  按照今年春运第一天1月24日推算,1月9日是1月24日火车票全价退票的最后一天。而接下来,春运火车票陆续进入全价退票的截止期。除夕前三天(2月4日、5日、6日)是出行高峰,也是火车票最为紧张的几天。按照提前15天退票免收手续费的规定,这几天的“回笼票”,将在1月中旬到来。也就是说,1月中旬是捡年前“回笼票”的好时机。

  春运火车票将迎来“退票潮”,此前没有抢到回家火车票的,可以关注“回笼票”。据铁路人士介绍,每晚10点至11点间,以及早上7点至8点间,12306网站会出现一些“回笼票”,是抢票几率较高的时候。

  提交退款申请后,按银行规定时限退还至原支付银行卡。12306退票退款未及时到账等,旅客除拨打12306铁路客户服务中心客服中心电话投诉外,还可利发送电子邮件至12306@12306.cn投诉。

  如果新车票票价高于旧车票票价,只需补足车票票价,不需要退票费;如果新车票票价低于旧车票票价,只需支付差额部分的退票费。

  据业内预测,不少囤票旅客将从1月20日起至2月3日这半月的时间里,对已购的车票进行改签或退票,大量退票将重新回流售票系统,此前没有抢到回家火车票的,可以关注“回笼票”。

  火车票退票地点

  用户火车票网上预订成功后,无论是否换取纸质车票,均可在车站售票窗口办理改签、退票手续,目前代售点是不能办理退票的。

  1、在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。

  2、以下情形如下办理:

  (1)已经换取纸质车票的,在票面指定的开车时间前,可到任意一个车站办理。

  (2)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的,在乘车站经车站确认后办理。

  (3)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续,但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的,凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。

  3、改签后,出具纸质车票。

看了“2016火车票退票改签新规定”文章的人还看了:

1.2016高铁改签规定 火车票退票改签规定

2.2016最新车票改签规定

3.2016动车票改签时间限制说明盘点

4.2016长途汽车退票规定

5.2015年春运退票手续费新规定

6.12306火车票改签规定 12306火车票改签流程

    945827