2016亚信联创面试题整理

　　亚信联创股份有限公司于2009年12月6日，由亚信集团股份有限公司和联创科技(南京)有限公司宣布合并而成，亚信联创的面试也少不了回答面试题这个环节。以下是小编为大家收集到的亚信联创面试题，希望对大家有帮助!

　　亚信联创面试题：填空题

　　1. TMF的全称是，其目前在OSS标准方面的模型是，它和 SID 一起构成NGOSS的基础模型。

　　2. 针对ITU-T TMN的建议，网络管理分成五个功能层次，分别是： ，, ，和。你本人对于其中哪些层次的系统比较熟悉：

　　3. GIS系统是，你所知道的格式有试举例你所用过的GIS系统 MapGIS, ArcGIS, Intergraph, etc

　　4. FAB在eTOM模型中所对应的含义分别是：

　　5. 针对TMN对网管的五个典型功能模块的划分，分别是：、 、 。

　　6. SLA的含义是：。

　　7. Q3网管体系中的协议栈是其核心是CMIP，它是协议中的第协议，其原语有七个： Get， Set，Create， Delete， Cancel Get， Event， Action ，其信息模型是基于 GDMO/ASN.1 来描述的。

　　8. CORBA技术所采用的通信协议是， 试举例说明几个CORBA典型的Service： Naming Service， Event Service， 。

　　9. CRM系统分为

　　10. 对于国际国内计费厂商的了解，填出你所知道的三家。

　　创智等等。

　　11. 业界流行的BSS概念主要包括

　　12. 计费系统的发展趋势是13. 试列举业界知名的OSS/BSS厂商：

　　14. (OS知识)AIX中用于设备和系统管理的命令是 smitty ，Solaris中用于系

　　统重新配置的命令是 sys-unconfig 。

　　15. (OS知识)Unix中常用于查看进程状态的命令 ps ，杀死进程的命令是 kill 。

　　16. (OS知识)Unix中添加网关的命令格式是 route add default ip 。

　　AIX中自带的用于查看网口状态、收发包数量的命令是 tcpdump 。

　　17. 在win32环境下，int i=1; ++i + ++i + ++i = ________。

　　A：10

　　18. syslog协议使用的是 UDP 协议，端口是 514 。

　　19. unix中，对于非root用户，一般无法访问系统1024以下端口，可以主要通过

　　chmod +s 命令改变。

　　20. “97工程”是

　　21. 综合营帐系统是由在建设?

　　亚信联创面试题：简答

　　1. 简单叙述一下存量系统中的对象模型和层次分类。

　　答：

　　1. 基础设施(局点、大楼、机房、列)

　　2. 物理资源(设备、架、框、槽、单板、端口)

　　3. 网络资源(链路、子网、网络等)

　　4. 逻辑资源(号码、电路、连接等)

　　2. 试说明一下资源对象的生命周期管理。

　　答：

　　生成、预约、使用、故障、维修、报废等。

　　3. eTOM的核心是直接支持消费的用户和流程，这部分主要是指哪些流程? 答：

　　1. Fulfillment(业务实施)

　　2. Assurance(业务保障)

　　3. Billing(计费)

　　4. CRM体现统一的客户接入体验，对于这个你的理解是什么?

　　答：

　　1. 即无论采用什么接入方式，电话，营业厅，e-mail，sms，合作伙伴等接入方式，

　　都能展现统一的客户视图。

　　5. 业界流行的CRM系统主要包括哪几部分?为什么要这样设计?

　　答：

　　1. 主要包括market，sales，order，support四个部分。(BI独立于CRM之外，但提

　　供数据支持)

　　2. 主要是因为对于运营商而言，需要通过市场的分析，来获取潜在客户的机会，以及现有客户的需求，来进行针对性的销售。当客户定购时，提供统一，全面的定购流程的支持。在定购后，通过流程支持客户在网的体验。同时结合BI进行数据的分析和抽取，形成市场分析的资料来源之一。这样形成一个闭环，不断的优化客户的体验流程。

　　22. 计费系统的发展趋势是融合计费，主要包括哪几个方面的融合?

　　答：

　　1. 多种业务的融合计费

　　2. 语音和流量，内容等多种服务的融合计费

　　3. 预付费和后付费的融合计费

　　23. 试描述客户定购一个电话号码时，从其开始定购到开通成功，在系统流程中需要经过哪些步骤?

　　答：

　　1. 客户通过Call Center或者到营业厅等方式，定购号码。

　　2. 确认客户是否已经存在，如果不存在，则新增客户信息。

　　3. 定购系统将工作流发送至资源管理系统，检验申请资源的有效性。

　　4. 如果有效，则将工作流发送至产品管理系统申请有效产品策略。

　　5. 如果成功，将开通信息工作流发送至业务开通系统，进行业务开通。

　　6. 业务开通系统更新资源系统中的资源成功后，反馈回定购系统信息。

　　7. 定购系统将客户相关信息发送至计费系统。

　　24. Party模型中，对客户是怎么定义的?对于客户间关系是怎么定义的?

　　答：

　　1. 将所有的客户，包括person和organization都定义为统一的Party来管理。实际上

　　这些Party是统一客户的概念。

　　2. 客户间的关系是通过Party与Party间的关系来表征的。这个关系是一个单独的关

　　系实体。体现的是person和person，organization与organization，person与organization之间的关系。

　　25. 在收入保障体系中，你认为需要保障的点主要是哪些?

　　答：

　　1. 订单输入过程，客户资料输入不正确，引发欠费风险。

　　2. 业务开通过程，实际开通与开通策略不一致，引发客户体验风险。

　　3. 话单生成过程，生成话单与实际信令话单不一致，引发话单丢失风险。

　　4. 计费处理过程，实际处理结果与产品设计结果不一致，引发客户体现以及收入流失风险。

　　5. 收费充值过程，收费金额，或者金额所产生的客户体验动作与预想的不一致，引发

　　客户体验以及收入流失风险。

　　26. Billing系统主要包括哪几部分的功能，各部分主要是做什么?

　　答：

　　1. 采集，主要负责从网元或者虚拟网元(如sp等)采集话单。

　　2. 预处理，负责对话单进行捡错和合并后，进行格式转换。

　　3. 批价，负责对话单进行批价处理，包括对有客户资料的处理和无客户资料的处理。

　　27. 预付费与后付费融合的计费处理流程是怎样的?

　　答：

　　1. 智能网平台获取BSS系统管理客户的帐户余额与客户的定价策略;

　　2. 每次冻结一定金额，进行反算，获取客户能使用的时长或者流量;

　　3. 使用完毕后扣除其金额，同时冻结下一次的金额。

　　4. 金额使用完毕或者客户退出服务，则本次连接结束。

　　28. 你对于“一单清”的理解?

　　答：

　　1. 所有的对于同一个帐户所付的费用，统一显示在一张费用清单上，体现多业务，多

　　号码的费用的融合。

　　29. 后付费和预付费融合的帐户余额管理有几种方式?

　　答：

　　1. 全部由预付费管理，即全部为付费的模式。

　　2. 全部由后付费管理，即全部为后付费的模式。

　　3. 后付费和预付费共同管理，即分设备，或者同一设备分时段等，在同一个帐户下付费，但是会产生不同的计费模式，此时其余额是由预付费和后付费共同管理的。

　　30. 网络编程中为保证应用级的TCP连接，是否需要心跳机制?你所了解的网络负担最小的

　　心跳机制是什么?

　　答：

　　需要。

　　Server端定时发送心跳帧，Client无需回应，用定时器保证是否出现收帧超时。这样定义的机制只存在单向流量。

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