置业顾问面试常见的10种问题和回答思路_置业顾问面试常见及回答技巧(2)
置业顾问面试问题
一，导入性问题:
1，你住的远吗?到我们这儿方便吗?好找吗?哪里人啊?可以开始了吗?
2，能简单的自我介绍一下自己吗?
二，切入性问题：
1， 以前听说过我们公司吗?怎么知道的?
2， 以前听说过房地产经纪人吗?
3， 你觉得房地产中介公司和房地产经纪人是干什么的?能说说吗?
4， 你觉得这份工作吸引你的在什么地方?你觉得自己能干好吗?怎么干?
5， 经纪人工作时间不固定，也比较长，对你和你的生活有什么影响吗?家里的事情有时候顾不上可以吗?
6， 你原来从事什么工作?简单介绍一下可以吗?干的怎么样?为什么不做了呢?
三：比配性问题
1， 在你生活或者工作中你感到成功的地方是什么?(举例说明)，你工作中最大的收获是什么?有什么遗憾或者不满意的地方吗?
2， 你对你自己以后有什么规划和打算吗?你将来的发展方向是什么?有具体的计划吗?你觉得你自身还有那些缺点，需要完善的地方?
3， 你对企业文化是怎么看的?认同你原来公司的企业文化吗?
4， 你对工作环境有什么要求?喜欢在什么样子的环境下工作?你希望你有什么样子的同事呢?
5， 如果领导的工作方式方法不对，你打算怎么办?如果和同事闹了矛盾呢?
6， 这份工作符合你最初的打算吗?你为什么挑选这份工作呢?
7， 如果派你去见一个陌生的客户，你怎么去找到他，他不说话的时候你怎么办?
语言表达能力
1， 请简单的谈谈你的简历和你的工作经历。
2， 你参加工作体会最深的是什么?你学到了什么东西或者经验，这些东西对你有帮助吗?
3， 描述一下最近你和什么人发生了争执?原因是什么?过程说一下.
4， 描述一下你想象中的经纪人工作或者你认为的经纪人工作的内容。
5， 假如你今天就开始工作，你起草一份你的一个到两个星期的工作计划。
综合分析能力
1， 你的工作是这样子的，你概括一下需要具备的素质和能力。
2， 你觉得沟通主要是注意哪些方面?
3， 你对房地产经纪人的前景怎么看?简单说说。
4， 如果你是一个新门店的店长，你将怎样开展业务?
5， 假如你来招聘，你觉得什么样子的人适合这个行业的工作
团队能力
1， 假如你是一个团队的领导者，你将怎样建立你的威信。
2， 一个你很好的朋友，但是业务能力很差，你怎么办?
3， 你和一个同事的关系不好，你很讨厌他，上级安排你们一起去做一件事情，你怎么办?
4， 一个团队中，你做的很出色，但是领导从来没有表示肯定，别人都不知道，你怎么办?
5， 一个同事出现错误，但是他嫁祸于你，你怎么办?
6， 你会帮助你和你关系很差的同事吗?怎么帮呢?他不领情怎么办?
应变能力
1， 假如你的简介上司对你一直不好，还经常说你不好，你按规定报销费用，但是他却说改天再说，你怎么办?
2， 上级交办给你一件不可能完成的任务，要你去做，你怎么办?
3， 你发现你说谎了，而你的客户发现了，但是却不说，这时候你怎么办?
4， 你发现做错了一件事情，伤害了客户，你打算怎么办?
沟通能力
1， 你会和一个陌生人沟通吗?怎么沟通?
2， 你能推销一个你不熟悉的产品吗?说说怎么推销
3， 你朋友多吗?你有心事和他们交流吗?还是自己忍着不说?
4， 你会坦诚你觉得很丢面子的事情吗?
5， 派你去一个不熟悉的地方，你准备如何和大家尽快熟悉?
6， 你觉得一个话多的人很烦吗?
7， 你在工作中最不喜欢和那些人打交道，如果上司经常提出苛刻的要求的话，你怎么处理呢?
人际协调能力
1， 请问你对团队精神是怎么理解的?团队成员应该是什么样子的一种关系?
2， 你以前有和同事相处不好的时候吗?你怎么处理呢?
3， 假如你作为市场部门的一员，你的客户对你提出了无理或者不合法的要求，你打算如何处理?
4， 如果你做主管，你有几个下属互相有矛盾，不说话，你打算怎么处理?
管理组织能力
1， 你现在需要提交一份工作回报计划给上级，你主要着重阐述那些方面的内容?
2， 如果你是一个产品的市场部门经理，现在派你去一个新的地方开展业务，你打算如何开拓市场?
条理计划能力
1， 你作为销售部经理，你能提出一个工作计划吗?
2， 你觉得保险经纪人应该从哪些方面去开拓市场是比较有效的?
3， 你以前做过市场销售吗?说说经历
4， 你写日记吗?或者随身带着记事簿，把一些重要的东西随时记录下来?
5， 你每个月的花费在那些方面。怎么分配的?
工作能力
1， 你觉得一个销售员最重要的能力应该是哪些方面?
2， 你觉得市场和销售是一回事情吗?谈谈你对他们的理解.
3， 你以前工作的业绩怎么样?有什么收获呢?
学习和生活态度
1， 你有什么业余爱好啊?
2， 你经常上网吗?做些什么?你一般下班后都干些什么呢?
3， 你知道今年市场上什么方面的书籍好卖呢?
4， 你知道国外的一些销售理念或者销售故事吗?说几个听听。
置业顾问面试礼节
1. 在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到都是致命的，而提前半小时以上到达亦会被视为没有时间观念。到达面试地点后应在等候室耐心等候，并保持安静及正确的坐姿。
2. 在面试办公室的门外等候。当办公室门打开时应有礼貌地说声： “ 打扰了。 ” 然后向室内考官表明自己是来面试的，绝不可冒然闯入。假如有工作人员告诉你面试地点及时间，应当表示感谢。
3. 假如要敲门进入，应该敲2回是较为标准的。敲门时千万不可敲得太用劲。进门后不要用后手随手将门关上，应转过身去正对着门，用手轻轻将门合上。
4. 进入面试室后，等考官告诉你 “ 请坐 ” 时可坐下。坐下后不要背靠椅子，也不要弓着腰，并不一定要把腰挺得很直，这样反倒会给人留下死板的印象，应该很自然地将腰伸直。
5. 与考官交谈时不需要应始终注视对方在交谈时应当显得自然，平时怎么和别人交谈的，就怎么去做。当然更不能漫不经心地四处张望。
6. 面试结束后，站起来对考官表示感谢。在走出面试室时先打开门，然后转过身来向考官鞠一躬并再次表示感谢。然后轻轻将门合上。
面试九忌
(1)忌握手无力，靠近试者过近。中国人见面问候的方式是握手，面试时与主试者应恰如其分地轻轻一握，不要有气无力地被动握手，给对方一种精力不足，身体虚弱之感。落座后应与对方保持合适的距离，不能过分靠近对方，逼视对方。更不能以姓名称呼主试者，而应时时表现出你对他们的尊敬。
(2)忌坐立不安，举止失当。面试时决不能做小动作，如摇头晃脑、频频改变坐姿，更不能嚼口香糖、抽烟。主试者可能示意你抽烟，但最好谢绝他的好意。主试者的“宽宏大量”是暴露应聘者弱点的最佳武器之一，在整个面试过程中，注意不要让自己的小毛病浮出水面。
(3)忌言语离题。有的求职者讲话不分场合，不看对象，让主试者听得莫名其妙。例如说些俗不可耐的笑话，谈及家庭和经济方面的问题，讲些涉及个人生活的小道消息，或任意对面试室的家具和装修评头论足。主试者可没有时间猜测你想真正表达的是什么。
(4)忌说得太急。言谈中迫不及待想得到这个工作，急着回答自己没听清或没有理解透彻的的问题，而不是有礼貌地请对方再说一遍或再说明;不加解释就自称掌握某种技术，何处培训、何时参加、何人教授一律避而不答，令人生疑。所谓“欲速则不达“。
(5)忌提问幼稚。在想考官提问时要考虑自己提的问题是否有价值或者主考官已经回答过或解释过。千万别提一些很幼稚的问题，如：“办公室有空调吗?”“你
知道某某主任在哪里吗?”
(6)忌言语粗俗。粗俗的语言，毫不修饰语言习惯并不代表你男子汉的气概或不拘小节，反倒另人难堪、生厌。
(7)忌反应迟钝。聆听主考官讲话并非单纯用耳朵，还包括所有的器官;不仅用头脑，还得用心灵。如果对方说话时你双眼无神、反应迟钝，这组已让考官对你失去信心，不论你将来如何推销自己，一切都基本上是徒劳，败局已定。
(8) (8)忌做鬼脸。顽童做鬼脸，人们往往觉得其天真可爱，而且在平时人们的表达中也经常用到。但是，在面试中，夸张的鬼脸会使主试者认为你过于造作、善于伪装、会演戏，另外，表达恶意的鬼脸更容易另对方觉得你是没有礼貌、无教养的。
(9)忌像个嫌疑犯一般。应但意识到面试是一种机会平等的面谈，不是公安机关审讯嫌疑犯。不要过多理会主试者的态度。一开始就与你谈笑风生的主试者几乎是没有的，多数人的表情是正儿八经的。但应聘者还是应该把自己解放出来，不要担当被审察的角色。这样才利于自己正常的发挥。自信别紧张，保持微笑。
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