后SARS时期的市场营销论文
三月底四月初,当人们在关注着美军以什么方式攻占伊拉克首都巴格达,也正为中国第一季度GDP增长达9.9%而兴奋时,谁曾想一场SARS疫情突然降临到我们每一个人的身边,恐慌造成人人自危,一时间各大城市的商业网点从人头攒动到万人空巷。商业企业在市场风险面前遭受了空前的重创,眼镜零售业也概莫能外。市场一片风声鹤唳,我们终于看到了商业经济不堪一击的脆弱一面,也清楚地认识到了人们真正最关心的还是生命健康。以下是学习啦小编为大家精心准备的：后SARS时期的市场营销相关论文。内容仅供参考，欢迎阅读!
后SARS时期的市场营销全文如下：
【摘要】：正 一场灾难性的事件过后,肯定会引起社会各方面发生重大变革。从市场营销的角度来看,后SARS时期,企业的市场营销主要在营销理念、营销方式、营销管理等方面出现新的发展趋向。一、营销理念更应突出以人为本有人戏称:“SARS过后,每一个人都有可能成为营养专家。”这当然是一个夸大的说法,但也说明经历过SARS袭击的人们对其健康的极度关注。在遭受健康危机的同时,人们也在重新审视自身的生活,思考生命的真谛。
【关键词】： 后SARS时期 直复营销 市场营销 营销理念 网络营销 以人为本 营销危机管理 消费者 “非典”疫情 职业技术学院
一、营销理念更应突出以人为本
有人戏称：“SARS过后，每一个人都有可能成为营养专家。”这当然是一个夸大的说法，但也说明经历过SARS袭击的人们对其健康的极度关注。在遭受健康危机的同时，人们也在重新审视自身的生活，思考生命的真谛。
一直以来，大都市的人们享受着物质生活的富足和精神生活的丰富多彩，习惯于外出就餐，到闹市区购物，到热点景区旅游，热衷于喧闹聚会和通宵达旦的夜生活，以为这就是理想的生活模式。SARS暴发后，人们被迫留在家里，看电视、上网，读书、享受与家人相守的亲情，人们突然发现：在家的感觉真好!SARS过后，许多人开始意识到：简约消费，保护环境，回归自然，与地球上的其它物种和谐相处，才是生命的真谛;科学、文明、健康、有益，适度的消费，才是现代人的消费模式。与此同时，讲究个人卫生，注重公共卫生，实行分餐制等“非典”时期的卫生要求将逐渐固化为新消费习惯，卫生、文明、适度将成为新的消费时尚。这样的大背景，为企业营销行为指出了方向。企业营销在后SARS时期，更应突出以人为本的营销理念，通过诉求人性，安全、健康，利用此类概念获取消费者的认同，企业产品从其研发、生产、销售和服务等方面更应关注消费者的本质需要和终极目的。可以断言，未来的消费者对安全的需求、对健康的投资会极大地增加。相应地，各种有助于增进身体健康、保障生命安全的消费品和消费服务将倍受青睐。健身运动、营养保健、安全保险等健康产业也因此会大展宏图，获得巨大的发展空间。
二、直复营销方式将得到更广泛地运用
直复营销源于英文词汇“Direct Marketing”，即直接回应的营销、主要包括网络营销，直邮营销、电话营销、电视营销等方式。直复营销起源于美国，于20世纪80年代在西方国家得到迅速发展。
在我国，消费者由于长期形成的“一手钱一手货”、“耳听为虚，眼见为实”的店铺购物传统观念和消费习惯，对直复营销这种非现场购物始终心存疑虑，抱有抵御心理。而突发的“非典”疫情，打破了人们的抵御心理。为了避免相互接触，搭挤公汽，许多人不得已开始尝试网上购物、电话购物。通过实际体验，消费者亲身感受到各种直复营销方式的方便、快捷，省心、省力、又省时间等诸多优点，正适合现代人们生活水平提高，生活节奏加快的需求。这种亲身体验，将促成消费者新的消费方式和习惯形成。因此，直复营销方式特别是网络营销不但不会随着“非典”疫情的结束而消失，而且随着人们生活质量的提高，必将得到迅速发展。从这一层面上讲，“非典”为我国发展缓慢的直复营销提供了意想不到的发展契机。目前各商家急聘网络营销人才，改善配送体系，变革分销渠道，也正是为直复营销的迅速发展创造条件。
三、加强营销危机管理
“非典”肆虐期间，许多饭店关门，旅游业陷入瘫痪，商场里只有以洗手液、消毒液为代表的一批消毒卫生类商品俏销甚至脱销。“非典”过后在武汉的不少商场里，所谓“非典”卫生用品却占据货架的半壁河山，普遍面临滞销的窘境。“非典”期间供不应求的俏销品，如今却成了商家眼中的“鸡肋”。它充分反映了许多商家面对危机的不成熟之处。
危机中蕴涵着商机，商机处理不当也会变成危机。从美国的“9・11”事件到中国的“非典”危机，现代工业建立的以“效率”为核心的管理体系的有效性受到了严重挑战。“效率”体系的致命弱点在于将危机当做偶然的、突发性事件，当做可以用成本核算和概率统计来取舍的“项目”。自“9、11”以来的一系列事件揭示了系统性危机不再只是一次性“突发事件”，而是系统运转复杂化必然伴生的现象。复杂社会系统必须具备防范危机的意识和能力，建立危机预警机制，加强危机管理。危机的必然性打破了过去以追求“效率”为惟一核心的管理思想。“追求效率”与“防范危机”逐渐成为新型管理思想的“阴、阳”两极。“追求效率”是“阳”，“防范危机”为“阴”。“阴”“阳”互动，形成以危机管理为驱动之一的核心竞争能力策略。“非典”之前，经济发展是企业惟一的硬道理，后“非典”时代，发展经济和防范危机成为“阴、阳”相合的一对硬道理。
今天，经历了SARS洗礼的中国，民族空前团结，政府更加务实，企业更加成熟，消费者更加理性。这一切必将促使中国的市场经济迅速地健康发展。
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