有关教学秘书工作方面的论文(2)

　　教学秘书工作方面的论文篇2

　　试谈高校教学秘书工作的艺术性

　　摘 要：高校教学秘书区别于一般行政机关秘书，位置特殊、责任重大。成为一名优秀的教学秘书，在注重加强思想品德、业务能力、工作作风等工作修养的同时，还必须懂得工作方法和工作艺术。只有这样，才能真正提高教学秘书的工作质量和工作效率。

　　关键词：教学秘书 教学工作 艺术性

　　一

　　随着秘书工作的发展，行业秘书有着越来越重要的作用。在高等院校的教学管理工作中，教学秘书占有重要的位置。他对于搞好教学管理，提高教学质量，有着极大的关系。作为特殊位置、特殊职能的高校秘书，要真正发挥好助手和参谋作用，就必须熟悉教学管理、学生管理，掌握教学和学生管理的规律，具备一定的管理能力，只有这样，工作建议、参谋意见才有针对性、合理性，才有价值。教学秘书在时间紧、任务重的情况下，要出色地完成工作，必须讲究工作艺术。

　　(一)正确处理工作的被动性与主动性关系。秘书工作的辅助地位决定了它的被动性。作为领导的参谋和教务处的助手，教学秘书随时按领导和教务处的指示办事，不能自行其是，但仅仅被动接受任务，来一个电话处理一件事情，接一个文件推动一项工作，势必头痛医头，脚痛医脚，手忙脚乱，穷于应付，全局工作难以协调。教学秘书要主动学习上级机关有关方针、政策，了解本校及本院的办学指导思想和培养方向，根据教学规律制订工作计划，主动出击，充分发挥参谋、助手、咨询、智囊作用。

　　(二)正确理解工作中的事务性和思想性。教学秘书工作中的思想性与事务性是互相渗透的。教学秘书工作整体上具有很强的思想性，但每一个环节都具有事务性。比如安排课程、组织论文写作、答辩、落实教育实习、专业实践等都是思想性很强的工作，但具体操作又包含许多事务性;打印课表、收集整理学生论文、归档实习材料等都是事务性工作。思想性工作渗透事务性，事务性工作蕴含思想性;思想性是主导方面，事务性是从属方面;思想性决定管理科学化，事务性决定管理规范化。如果只重视思想性，忽视事务性，就会引起教学秩序混乱。如果只强调事务性，忽视思想性，就很难充分调动师生的积极性，影响工作效率。因此，要充分认识工作中的事务性和思想性，在具体事务工作中突出思想性。

　　(三)妥善处理经常性工作和突击性工作。教学秘书有大量的日常工作，比如检查教学情况、核算学生学分、处理停调课等;还有周期性规律性的工作，诸如开学初教学检查、组织期中考试、安排期末考试等，这些工作构成了秘书工作的经常性工作。也有很多突击性的工作，比如组织英语、计算机等级考试报名、各类竞赛活动报名等，要在1-2天的时间内收齐报名费、核准有关学生的相关信息、打印报名表，时间紧，任务重，需要班主任、学生班干部通力合作，才能完成任务。这些突击性的工作就需要在日常工作中积累资料，储存信息，如班主任、班干部的电话，学生的性别、年龄、身份证号码等。经常性工作与突击性工作既有区别又有联系，只有对常规性工作有丰富经验，对各类问题的背景材料烂熟于心，办事渠道畅通，对服务对象熟悉，才能从容应对。在经常性的工作中要为突击性工作奠定基础，创造条件。

　　(四)正确处理工作的轻重缓急。每学期开学初制定周密的工作计划，尽量按计划完成工作。每天上班首先把当天要完成的工作记在记事本上，完成一项注销一项，力求今日事今日毕。工作前认真思考，妥善安排工作顺序，有效管理时间，先集中精力办最重要最紧急的事情。

　　二

　　在教学管理的整个过程中掌握好协调艺术，是教学秘书做好工作的关键所在。因此，在教学管理中，教学秘书还应该处理好“四个关系”:

　　一是处理好与教学主管领导的关系。主管领导对教学工作的领导要靠教学秘书的具体工作去实现。这里领导者同教学秘书的相互配合默契，职能互补显得非常重要。一方面，作为领导者要帮助教学秘书解决教学管理中的具体矛盾，对秘书的建议冷静分析，主动听取合理的意见，支持秘书的工作，做秘书的后盾。另一方面，教学秘书要充分发挥自己的主观能动性，积极地做好工作，对于工作中的问题，要主动取得领导的支持，并给予及时的处理和解决，对于上级主管部门布置的有关工作事项要及时向领导汇报，要始终与领导者取得密切的联系，在本职工作范围内创造性地开展工作。总的原则是以事业为重，从工作出发，从领导与被领导的地位出发，对正职和副职领导的工作、地位、人格等，要同等尊重、支持、配合、协助。

　　二是处理好与教研室教师的关系。教学管理过程中有很多工作要经常同教研室老师取得联系，并依靠他们去落实。因此，教学秘书要主动听取教研室老师对教学管理工作的意见和建议，协调各教研室相互之间的关系，及时解决教研室老师提出的有关问题，不能协调处理的有关问题要及时向系领导汇报，以求解决。教师是教学活动的主导，教学秘书是教学管理工作的组织者。“管理就是服务”，教学秘书要有强烈的服务意识，为教师的教学科研服务。教学秘书与教师接触频繁，征订教材、核对教学任务、督促教师上交教学大纲和成绩单等、核对教师工作量、调课、补课、监考人员的落实、期中教学质量检查、期末考试日程安排等，教师与教学秘书作为教学工作的实现者和管理者，二者之间几乎没有一天不联系。教学秘书要及时督促教师完成每项教学任务，同时教学秘书一定要坚守服务信念，服务教师而不是管理教师，端正态度是与教师建立良好沟通的第一步，只有取得教师的理解与支持，教学秘书的工作才能持续有效地开展。

　　三是处理好同广大教师和学生的关系。教学秘书要尊重老师，关心爱护学生。要善于听取老师的意见，做学生的知心朋友，热情处理和及时解决教师及学生教学和学习中的有关具体问题。教学包括教与学，学生是教学活动的主体。教学秘书在工作中面对的另一大对象就是学生。教育工作要围绕“一切为了学生，为了一切学生，为了学生一切”的目标来进行，教务工作也是如此，因此教学秘书的工作也不能脱离这个方向，也要服务于学生。教学秘书的大部分工作都是面对学生，如组织各类考试、调课、补课、补考和重修的安排、学籍管理、成绩管理等等。每一项工作都与学生的切身利益息息相关，不可马虎大意，必须具有高度的责任心和责任感。面对学生的同时，不可避免地要与学生家长打交道，个别学生或家长可能把社会上的不良风气带到学校，这就要求教学秘书要有严格的组织纪律性，做到不该说的话不说，不该做的事不做，不弄虚作假，不感情用事，坚持原则，做到公正、严谨。同时教学秘书对学生还具有榜样示范的作用，教学秘书的工作态度、一言一行对学生都起着言传身教的作用，因此，教务员工作中要做到以身作则，为人师表，既要严格管理，又要理解关心学生，在与学生之间构建一座心灵沟通的桥梁。

　　四是处理好各专业之间的关系。现代社会各学科越来越向综合化发展，这样就形成学科之间的交叉，因此，在教学管理中，各专业教师互相交叉任课，甚至课程之间交叉现象很多，这就对教学管理工作提出了新的要求。教学秘书要了解、熟悉各有关专业的基本情况，协调好各专业教学中的关系。教学秘书与各专业(系)之间的联系主要表现为各专业(系)的教学秘书之间的横向协调。同时教学秘书的工作具有相似性，工作内容大致相同，教学秘书在工作中难免会遇到困难或挫折，这时可以向其他教学秘书咨询或者寻求帮助。加强沟通，互帮互助，在教学秘书之间建立团结协作的良好关系，有利于营造教学秘书工作良好的工作氛围。

　　在处理以上四个关系的过程中，教学秘书要特别重视各项具体事务的协调，要掌握协调的方法。如“明”协调、“暗”协调。所谓“明”协调，就是利用各种会议形式和其他公共场合进行协商对话，把问题摆在桌面上，当面协商解决，以达到协调目的;而“暗”协调，就是利用非正式场合进行协调，对矛盾比较尖锐复杂，不宜公开协调的问题，暗中周旋。“暗”协调主要是靠秘书在暗中穿针引线，疏通关系，化解矛盾。“暗”协调用得好，可能起到“明”协调所起不到的作用。

　　参考文献：

　　[1]杨文士.管理学原理[M].中国人民大学出版社，1994.

　　[2]陈海军.高校教学秘书工作之我见.林区教学，2006.