高等教育研究论文参考范文
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高等教育研究论文参考范文篇1
试谈高校管理信息化建设
随着信息化的发展，高校管理信息化建设也是非常有必要的，其不但能够提高学校的管理水平和管理质量，推动高校更好地进步和发展。管理信息化实现的基础是计算机技术和信息技术，高校管理改革时也必须将信息技术和管理结合在一起。笔者主要从高校管理信息化建设的主要影响因素出发，针对当前存在的问题，提出了几点问题解决策略，希望能够推动高校管理信息化建设更好地进行。
一、给高校管理信息化建设造成影响的主要因素
(一)欠缺持久的动力
对于现在的高校而言，做好信息化建设是非常重要的，也是高校管理的重要任务，而做好管理信息化建设需要时间较长，并且还需要足够的支持，这也是高校做好管理信息化建设的基础。但是，就现在高校信息化建设而言，其不但缺乏动力，还有很多高校甚至没有认识到进行管理信息化建设的重要性，这也直接导致信息化建设的速度比较缓慢。出现这种情况的原因有下面几点：首先，有些高校现在还没有真正地认识到信息化建设的重要性，没有明确信息化建设的目标，这也是导致当前高校管理信息化建设效果差强人意的重要原因。其次，由于相关人员管理业务学习方面存在一定的惰性，导致高校管理信息化建设动力缺失。[1]最后，对于管理信息化建设方面，学校还存有一定的顾虑，对于高校的信息化建设态度还是观望，甚至对于管理信息化存在的弊端存在一定的焦虑心理，这也影响了高校管理信息化建设更好地进行。
(二)缺乏管理信息化建设的机制
想要做好管理工作，首先必须有一个较为完善的运行机制，这也是管理正常进行的保证，主要目的也是为了做好管理工作，将权责利更好地统一在一起。在高校管理信息化建设的过程中，运行机制不但属于技术性工作，还属于高校管理的重要组成部分。所以，在进行高校管理信息化建设的时候，需要将学校的技术人员和管理人员协调好。[2]在实践时，高校管理信息化建设负责管理的部门往往是高校办公室，但是办公室本身的管理方法和管理机制就不够完善，这也直接导致了高校管理信息化建设的力度比较差，并且高校信息资源管理以及校园网络平台维护都存在多样性和复杂性的特点，这就要求很多信息化建设的任务无法在较短的时间内做好。这就需要相关的领导和部门管理人员做好分配和协调工作，并在这个基础上完善运行机制。
(三)管理文化会给管理信息化建设造成直接影响
通过调查研究可以发现，我国高校的管理文化会直接影响到高校管理信息化建设。高校管理文化包含的内容比较多，如高校的价值观念、管理理念以及规章制度等等，这些都会影响高校管理的质量和管理信息化的进行。例如，在有些高校中，其管理体制高度集中，这样虽然能够提高管理的效率，但是存在的问题也比较多，如权利的集中以及管理理念存在差异会导致高校缺乏服务理念，很难落实服务管理价值取向，给管理信息化建设带来了一定的困难。很多高校并没有专门的信息化建设管理机构，并且部门间的信息交流以及资源方面也比较闭塞，沟通不到位，这也影响了信息化建设。[3]高校进行管理信息化建设，本身便是一项工作创新，其需要制度的支持和高校的配合，这样才可能做好这项工作。当然，高校管理信息化建设本身也是战略性重要任务，其必然会推动高校更好地发展。
二、高校做好管理信息化建设的策略
(一)从长远出发进行管理信息化建设的规划
对于高校而言，管理信息化建设本身便是一项系统性比较强的工程，所以需要对其进行科学的规划。在规划过程中不但需要将先进的管理理念融入进去，还需要以信息技术和先进管理方法作为支撑，此外，还需要高校转变以往的管理理念，让领导真正认识到管理信息化的重要性，这样才能够给信息化建设奠定制度、技术以及资金方面的基础，存在的各项问题才能够得到较好的解决。[4]这便要求高校相关部门应该从长远出发，从整体出发来规划和把握管理信息化建设，并将其和高校的实际情况结合在一起。
(二)重视信息化技术建设以及系统的维护
高校想要做好管理信息化建设必须以先进、完善的系统作为基础。只有制定的管理机制合理，系统的作用才能够真正地发挥出来。高校信息化建设过程中数据建设和信息资源的开发利用是非常重要的组成部分，若是没有认识到其重要性，那么基础设施的作用便无法发挥出来，所以我们必须做好信息化基础建设，维护好系统。
(三)做好人员培训，提高全体教务人员的信息化综合素质
在管理信息化中，人是其中的主体，高校无论是进行管理信息化推进、实施还是实际应用，都需要通过管理人员进行，只有管理人员的相关素质和思想认知能够真正地到位，才可能达到管理信息化的重要目标。[5]在高校中，管理信息化是一种新的管理理念，也是高校管理方式的创新，能够帮助高校提高其管理水平和管理效率。而进行管理创新，首先必须将培训等手段运用起来，提高高校文化的信息化水平。进行管理信息化建设本身便是一个长期的过程，想要实现其可持续发展，也必须做好人员的培训，不断地提高工作人员信息化建设方面的能力，这样才能够给高校信息化建设奠定人才基础。
三、结语
随着网络技术的不断进步，高校管理想要跟上时代发展的步伐就必须要做好管理信息化建设。并且管理信息化建设也是高校服务水平以及管理质量提高的重要手段，其能够给高校管理的创新和规范奠定良好的基础，联系各方，让不同部门间更好地合作和交流，从而提高决策的科学化。为了做好管理信息化建设，高校必须认识到现在高校管理信息化建设过程中存在的问题和营销因素，并根据自身的情况，制定有针对性的措施来解决相关的问题。为了做到这点，高校必须更新管理方法和理念，不断地增加高校信息化管理和建设的投入，完善相关的制度和组织机构，从而给高校管理信息化建设水平的提高奠定良好的基础。
高等教育研究论文参考范文篇2
浅析高校食堂人员管理
在高校食堂工作的各个环节中，“人”在其中起着主导作用。“人”是保证食堂各项工作正常进行的决定因素，是创造优质产品，提供优质服务的主要保证，是保持食堂工作可持续发展的根本动力。本文就如何做好高校食堂人员管理提出以下对策。
一、员工管理的原则
坚持以人为本的理念，应该把员工队伍建设放在首位，将人员的积极性、主动性、创造性发挥出来。坚持知人善任的用人原则。在人员招聘过程中要经过严格的选拔、考核、录用，保证食堂各个工作环节的人员素质都符合要求，将人员的选拔、使用、提升与岗位要求结合起来。引入竞争机制，做到公平、公正。在管理人员方面，要将他们的思想水平、专业知识、工作能力、职业道德、实际经验结合起来，尽量做到人尽其才，才尽其用。
二、员工的培训制度
培训是通过教学或实验的方法，使员工在知识、技能和工作态度方面有所改进，以达到工作的要求。培训的内容一般包括3个方面：
(1)高校食堂卫生管理以及食品安全相关法律法规的培训。高等学校应该根据《食品安全法》、《学生集体用餐卫生监督办法》等有关法律法规的规定，结合本校的实际情况，对学校食堂管理人员和工作人员进行统一的指导和培训。
(2)食堂菜品的保健管理和营养卫生的培训。建立营养卫生制度，实行营养配餐，营养师每天对学校食堂菜品的营养成分进行严格的检测和分析，提出高校学生食堂缺少的营养成分及需要增加的营养成分。及时对学校食堂的师生给予相关营养的补充，以保证就餐者的身体健康和营养。高校学生食堂要注重提高食堂工作人员这方面能力的培养和训练，为学生提供和推进营养丰富、美味可口的菜品。
(3)食堂工作人员的专业卫生知识、规范操作行为及良好卫生习惯方面的培训。食品的加工、销售过程必然存在许多卫生问题，如果食堂工作人员具有良好的专业卫生知识和卫生习惯，将会很大程度的降低由于食品卫生所引起的食品安全问题。加大对高校学生食堂管理人员和工作人员进行相关卫生知识的宣传力度，通过普及有关食品卫生知识，培养工作人员的卫生习惯，同时还要提高工作人员在食品加工过程中严格遵守有关操作规范，避免由于操作不当引起的有关食物中毒等问题。此外还应该注意的是，良好的形象是高校学生食堂服务工作的鲜明体现，学生食堂作为高校对外展示的一个“窗口”，要严格要求食堂工作人员在提供用餐服务时穿戴整齐、注意仪表、礼貌服务。
(4)食堂工作人员的职业道德培训。员工职业道德如何，对工作绩效的影响甚大，让员工了解学校的发展目标、学校的发展历史，食堂经营方针、食堂规章制度及法律法规等。建立起学校与食堂员工之间的相互信任，改善食堂人员与师生的关系，培养员工爱岗敬业的精神和态度。
有效的培训不只限于工作知识与技能提高，还应包括对组织的目标、战略、政策的理解以及沟通技能、解决问题技能的提高。培训也是员工最好的福利，可以提高员工的满足感，对工作自身的信心加强，感受到学校对他们的关心与重视，从而激发他们对工作的态度与热情。通过定期开展与食堂有关的培训学习活动，能够对食堂工作人员进行最基本、最全面的知识普及，有效推进高校学生食堂管理工作的规范化和科学化进一步提高高校学生食堂工作的服务水平。
三、员工的激励、奖励机制
采用多种手段做好员工激励，包括物质激励、精神激励、心理激励、榜样激励、目标激励、动机激励等。餐饮企业的发展战略要与员工激励目标联系紧密。激励机制应当保证员工能够自觉的将自己的发展与餐饮企业发展目标联系起来，使他们永远保持一种工作的动力和主动性，在激励措施驱动下，员工不仅是为了实现个人目标而工作，而且还将餐饮企业战略目标规划在个人职业生涯发展当中。从心理学的角度来讲，激励是根据人的需要科学地运用一定的外部刺激手段，激发人的动机，使人始终保持兴奋状态，朝着期望的目标积极行动的心理过程。
激励的基本要求：第一，激励所产生的积极性应与组织目标一致。第二，要充分调动组织内各类人员的经济。有效地激励必须能够调动全体员工的积极性，不仅有一线工人，而且包括技术人员、管理人员各级层次的员工积极性。第三，激励需使员工的积极性具有良好的发展趋势。学校食堂应该把激励机制放在重要位置，对食堂工作人员进行适当的激励，使其更好地服务在校师生。第四，要把激励与物质奖励有机地结合起来。给予工作认真、积极肯干、表现突出、做出重大贡献的员工要坚持以奖励为主。把严格要求和感情投资结合起来，一方面要使员工遵守规章制度，另一方面要从员工的感情、思想出发，充分运用激励、协调、感情投资等手段，调动广大员工的潜力。
四、员工的绩效考核
员工的绩效，即员工被评估期间，其行为、态度及工作结果等方面在一定环境中的表现程度和效果。绩效的特点包括：多因性，工作绩效的优劣不取决于单一的因素，它受员工的主观努力和客观条件多种因素的影响;多维性，绩效是工作结果的总称，包括工作任务执行和完成情况的多个方面;动态性，绩效不是一成不变的，随着时间的推移，绩效可能转好，也可能转坏。绩效考评，是对员工工作行为与结果的测量过程，是根据员工的职务说明，应用计划制订的标准来比较和评价员工在考评期间内对组织的贡献的一个过程。绩效考评的意义在于，通过绩效考评可以发现员工知识、技能方面的不足和培训效果。
组织的人力资源规划、员工培训发展、薪资奖励、奖励性质的福利安排、工作调动等依赖于绩效考评。通过绩效考评的实施过程，可以强化及时的反馈机制，加强了部门内与部门间、管理者与被管理者之间的沟通与协调。根据绩效考评的概念，可以将其用到对食堂工作人员的管理中，做得多、做得好，得到回报也应该多，让员工之间相互对比，相互学习，一起进步。
