有关电子商务论文的范文精选
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电子商务与个人信息安全
电子商务一产生就有着巨大的市场与无限的商机，蕴含着现实的和潜在的丰厚商业利润，其开放性、全球性、低成本、高利润的特点，不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。然而，电子商务又使人们不可避免的要公开部分个人信息，如电话、电子邮箱、家庭住址，甚至身份证号等，而这些个人信息一旦被个别不法之徒获得，会给人们带来无尽的烦恼，个人隐私在匿名的因特网上也将荡然无存。
一、电子商务中的个人信息
在电子商务活动的整个过程中，为了研究用户的上网、购买习惯或者提供个性化的服务，往往需要用户注册，根据不同的需要，要求用户提供的信息也有所不同，最简单的邮件列表注册，可能只需要一个电子邮件地址，而在一些网上零售网站则要求用户填写详细的通信地址、电话、电子邮件等联系信息，甚至还会要求用户对个人兴趣、性别、职业、收入、家庭状况、是否愿意收到商品推广邮件等做出选择，在一些要求比较高的情况下，甚至要求用户填写身份证号码。正是这种对个人信息的需求，在一定程度上影响了电子商务的发展，因为互联网用户对个人隐私非常关心，在很多情况下用户不愿提供详细的个人信息。
二、电子商务中个人信息受侵害的主要形式
1.非法收集个人信息
一些网络公司使用具有跟踪功能的网络工具，跟踪网络消费者在网络上的操作，收集相关的信息。如“网络小甜饼”之类的追踪软件，当消费者第一次浏览网络广告时，广告信息上所携带的cookie就会自动安装到浏览者的硬盘中，以后当消费者浏览其他网页的广告时，cookie就会将相关信息发送到相关服务器上，从而追踪用户在网上的行为，收集其兴趣或其他个人可识别信息。这样，消费者在任何时间登录任何一家网站，浏览任何一条新闻，选择、比较任何一种商品，都会被网络服务器详细记录在册。再如百度的“精准搜索”就是通过IP地址判断网民的所在位置，跟踪用户的检索日志，然后分析一个区域内的网民的上网习惯。除此以外，网络用户所使用的第三方浏览器软件或即时通讯软件也有不少在用类似的方法在非法收集个人信息。
另一种方法是通过病毒程序非法收集个人资料。网络上攻击行为日趋复杂，网上木马、间谍程序、恶意网站、仿冒网站日益泛滥。如曾有一款“黑洞”病毒，能够自动搜索用户客户端，并且能够绕过部分防火墙直接“植入”用户的电脑。它不但能像“蜜蜂大盗”那样自动开启用户的摄像头偷窥隐私，盗取用户密码，掌控用户电脑的资料，而且还具有录音功能，能够偷录用户语音、视频的一切信息。
2.非法利用个人信息
个人信息一旦被非法收集后，就有可能被“个别人”非法利用，从而造成对网络用户更大的伤害。一些网站服务商为了赚取点击率，扩大网站的知名度，不惜采用非法出售和发布他人信息的方法。如2005年6月2日，一份记载着600多个明星的电话号码的帖子在某网站上公布，立刻引起轰动，明星们被害的苦不堪言;再如著名的“艳照门”事件等。近些年，网络上又兴起了“人肉搜索”，更是引起了震动，继而引发了网络上大范围的争论，也使个人信息被侵害现象变得越来越泛滥。尤其恶劣的是在如今电信诈骗、信用卡诈骗事件越来越多时，个人信息一旦被盗取，就会被用在犯罪行为当中，对网络用户造成了严重的伤害。
三、电子商务中个人信息的保护措施
在电子商务活动中，或多或少都会公开或发布一些相关的个人信息，那么如何才能有效地避免个人信息收到非法侵害呢?
1.确定网上收集个人资料的主体资格
台湾地区制定的《电脑处理个人资料保护法》规定，将收集处理个人资料的主体分为公务机关和非公务机关两种，非公务机关中专门收集个人信息资料的资信业收集个人资料前必须取得许可，而其他行业则实行核准登记，未经事业主管机关依法登记并发给执照者，不得从事个人资料之收集、处理、传递及利用。而我国大陆地区尚未有个人资料收集管制方面的规定，这应该是当前紧要解决的问题。
2.建立和健全相应的法律法规
国家必须建立相应的法律法规，对非法收集和利用他人信息的行为进行严厉地制裁和严格地约束，这样才能有效地遏制这种非法行为的泛滥，仅靠道德约束的力量是不现实的。
3.有效加强技术保障支持
技术保障支持的对象有两个：一个是网络公司，一个是网络客户。网络公司在提供电子商务服务的同时，有义务制定安全策略，加强自身的安全保障，避免客户信息的泄露;网络用户在电子商务活动的过程中，也要掌握相应的自我保护方法，如安装安全级别高的防火墙、及时升级防毒系统软件等。而他们往往不具备很强的技术力量，所以需要组建专门的机构对这些对象提供相应的网络技术支持，从而有效的避免个人信息受到侵害。
4.第三方认证制度
在电子商务活动的过程中，交易双方信息的真实可信程度很难得到确认，这给交易双方都带来了很大的风险;同时，在电子商务活动的过程中，还存在着严重的信息不对称的现象。而第三方认证制度就可以很好地解决这些问题。
四、结束语
在网络日益发达的今天，个人信息安全已成为制约电子商务发展的重要因素之一。Retail Systems Alert Group在2005年发布了一份“零售数据安全标准调查”，通过对1099个消费者的调查，结果显示，84?的消费者认为网上商店在保护消费者数据安全方面做得不够，78?的消费者担心网上购物或网上拍卖商品的安全问题，24?的用户因为担心网上安全而放弃网上购物。可见，个人信息安全问题已经迫在眉睫，只要解决好电子商务中个人信息的安全问题，就可以使电子商务在一种安全、有序的环境中蓬勃发展。
浅析电子商务时代的物流配送
随着网络技术的高速发展，我国电子商务发展迅速，B2B和B2C商务市场交易额大幅度攀升，越来越多的传统企业尝试打破传统的交易模式，开始实行网上交易业务。但是，我国作为一个发展中国家，物流业起步较晚，水平较低，在引进电子商务时，并不具备能够支持电子商务活动的现代化物流水平。尤其是电子商务不受地域和时间的限制，网上购物的用户比较分散，难以形成集中的规模性商品配送流量，导致物流配送的难度增高。因此，物流配送逐渐演变成为了电子商务诸多环节中最为薄弱的一个环节，在很大程度上制约了电子商务的发展。
目前，在我国电子商务的实践中，从事电子商务的公司主要采取了以下三种物流配送模式：一是全程物流配送系统，即以国内互联网为基础，把全国各地区已有的物流系统通过协议联系起来，形成全方位的全程直投配送网;二是区域性单一业务系统改造模式，即以原有局部区域性单一业务的配送站点为基础，并加以集成，把单一业务改为同类业务服务，通过计算机联网，实现整个系统的网络化、自动化管理;三是专业化配送系统改造模式，如邮政通讯、铁运、空运、水运、汽运等部门利用已有的完善的全国性运输网络资源进行专业化配送。从全国范围来看，我国长期以来受计划经济的影响，物流社会化程度低，物流管理体制混乱，已有的三类电子商务物流配送模式还不成熟，效率不高，因而致使电子商务为大多数企业带来的不是滚滚的利润，而是沉重的亏损。
疏通电子商务物流配送渠道，完善物流配送系统，提高物流配送服务质量，是目前企业的当务之急。而实现我国电子商务物流配送模式，大力发展物流配送作业，可以通过以下几个方面的途径：
1.完善适应电子商务需要的物流配送基础设施
建设和完善与电子商务物流配送相适应的基础设施关系到我国物流行业的发展水平和国际竞争力。必须努力推动国内物流与国际物流标准的接轨，包括物流术语标准化、物流条码标准化和物流设备标准化。这要求政府相关部门及行业组织要在计量标准、技术标准、数据传输标准、物流作业和服务标准等方面做好基础工作。同时，在高速公路网络的建设与完善、物流配送中心的规划与管理等方面，政府应当加强投入力度，并且加强指导和管理，通过提供良好的服务与引导使基础设施的建设与完善得到落实。此外，公共信息交流平台的建立也只有依靠政府和相关行业协会的支持和引导才能建立起来。
2.完善相关法律政策
针对电子商务物流配送出现的种种问题，政府有关部门应该积极研究电子商务的特点，迅速制定有针对性地法律、法规和政策，以规范电子商务活动，增加企业和广大消费者对电子商务的信任感。
3.加强软硬件建设，提高电子化集成化管理水平
在电子商务时代，信息是物流企业的命脉，必须通过建立一体化的物流信息系统，做到持续、简便、无差错的数据移动，实时、自动地更新数据，提高物流全过程的可见性，为此，需要建立最具有兼容性的数据库，数据库是信息系统的基础，不仅要与企业运行的任何系统完全兼容，还要具有可扩充性以满足业务增长需要。
4.完善物流服务体系，发展以配送为中心
配送是商品市场发展的产物，随着大批量、少批次的物流配送活动逐步被小批量、多批次所取代，个性化、多样化的市场需求越来越占有更多的市场份额，配送已成为电子商务时代物流活动的中心环节和最终目的。因此，一系列物流活动必须围绕组织配送表现出活跃的市场机制。物流企业内部的所有部门和人员都应面向配送、面向市场、面向客户。此外，物流企业要改变单一送货的观念，协助电子商务公司完成售后服务，提供更多的增值服务内容，如跟踪产品订单、提供销售统计和报表等。只有这样，才能紧跟电子商务的步伐，不被市场所淘汰。
5.优化物流管理信息功能，提高信息化程度
物流配送信息化表现为：物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。因此,条码技术、数据库技术、电子订货系统、电子数据交换、射频技术、管理信息系统、企业资源计划等先进的管理策略，应在我国的物流配送企业大力推广运用。信息化是一切现代技术和管理手段的基础，只有实现物流配送信息化,才能承担起电子商务时代赋予物流配送业的历史任务。
6.大力培养高层次的物流与配送方面人才
为了适应电子商务时代物流配送行业的新要求，必须大力培养从事物流理论研究与实务的专门人才、懂得电子商务理论与实务的专门人才、既懂IT技术又懂电子商务的网络经济人、既懂电子商务又懂现代物流的复合型人才。培养的途径和模式可以多种多样，关键是与实际相结合，着重于实际运作能力的培养和操作经验的积累，明确的方向引导、市场需求的拉动、培训途径的科学完善都会起到有力的推动作用。
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