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物业管理知识与技能

静娴分享

  首先要了解与之对应的一个名词即业主,何为业主?顾名思义,通俗的说法业主是物业的主人,从法律的角度来说业主是物业的所有权人和共有权人。下面小编给大家整理了关于物业管理知识与技能,希望这篇文章能够帮助到您。

  物业管理知识与技能

  1、开发商能不能将小区地下车位出售(出租)给一个或少数几个业主?

  不能。小区地下车位的规划有合理配置比例,是与小区房屋户数相对应的,不能集中处分给少数业主。如目前长沙的小区住宅小区的车位与房屋套数的配置比例是0.8:1,原则上应尽可能的满足每个业主使用需求,不能只满足少数业主的需求,更不应该对业主以外的人出售。

  2、小区内停车收费标准由谁定价?

  根据国家发改委的规定,小区停车收费已经放开,不再由政府定价,凡已成立业委会的小区停车收费定价由业委会经由业主大会决定。

  3、开发商没有按规划建设小区配套设施,业主有权要求整改吗?

  按设计规划建设小区配套设施是开发商的义务,如果开发商没有按设计规划建设配套设施,业主有权要求开发商补建相关施设,如果补建条件已经不具备,业主有权向开发商索赔。

  4、物业管理用房归谁所有?

  物业管理用房由全体业主所有,主要用于物业管理办公用房,物业管理配套用房和业委会办公用房。每个小区都必须按建筑总面积的一定比例,配备物业服务用房,这是开发商的必须履行的义务。

  5、保质期内业主如何提出维修要求?

  保质期内发现房屋质量问题,业主应当以书面方式及时向开发商提出维修要求,并请开发商或物业公司签收,一般情况下开发商会直接或委托物业公司进行维修。如开发商委托物业公司维修的,应要求物业公司出具开发商授权或委托维修的证明。

  物业管理的范围:

  1、物业管理的基本业务,就是对物业进行日常维修养护和计划修理工作。

  2、物业管理的专项业务,治安保卫、环境卫生、消防安全、园林绿化、交通停车、日常修理。

  3、物业管理的特色业务,包括特约服务和便民服务两个方面。

  特约服务是为满足业主特别需要而提供的个别服务,车辆保管、房屋代管、预约上门清洁、代聘保姆、家电维修、代付各种公用事业费、代订报刊及日常收发等。特约服务的收费标准以成本加劳务结算,是微利甚至免费服务项目。

  便民服务是物业管理企业和社会联合举办的社区服务项目,包括银行、邮电、商场、饮食、美容等商业网点;幼儿园、小学等;诊所、医院等卫生单位;阅览室、儿童游乐场等文化娱乐项目。

  4、物业管理的多种经营业务,不动产投资咨询、中介、餐饮、家电园林绿化等。

物业管理的特色业务,包括特约服务和便民服务两个方面。

特约服务是为满足业主特别需要而提供的个别服务,车辆保管、房屋代管、预约上门清洁、代聘保姆、家电维修、代付各种公用事业费、代订报刊及日常收发等。特约服务的收费标准以成本加劳务结算,是微利甚至免费服务项目。

便民服务是物业管理企业和社会联合举办的社区服务项目,包括银行、邮电、商场、饮食、美容等商业网点;幼儿园、小学等;诊所、医院等卫生单位;阅览室、儿童游乐场等文化娱乐项目。

  业主在物业管理活动中的权利包括:

  1、按照物业房屋合同的约定,接受物业管理企业提供的服务;

  2、提议召开业主大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议;

  3、提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议;

  4、参加业主大会,行使投票权;

  5、选举业主委员会委员,并享有被选举权;

  6、监督业主委员会工作;

  7、监督物业管理企业履行物业服务合同;

  8、对物业共用部位、共用设施设备和修改场地使用情况享有知情权和监督权;

  9、监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用;

  10、法律法规规定的其他权利。

  物业管理的作用

  为业主创造一个安全、舒适、文明、和谐的生活与工作环境;有利于提高城市的社会化、专业化;可延长物业使用年限及确保其功能的正常发挥;使业主的物业保值、增值(业主购买某个物业,都希望有一个既安全又舒适的生活、工作环境,如何保障业主的权益,在管理和养护好物业这两个方面提供优质服务,并使社区设施不断完善,使用权物业使用年限延长,确保其设计功能发挥作用,这就是实施物业的意义所在)。

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