给客户送礼的基本原则
赠送礼品给客户,除了在于礼品的轻重,更关键的是要让客户知道,你时刻把他放在心上。下面是学习啦小编给大家搜集整理的给客户送礼的基本原则以及给客户送礼的技巧。希望可以帮助到大家!
给客户送礼的基本原则
1. 要做好预算
在采购礼品之前,要有一个大概的预算准备。赠送比较便宜的礼品,需要谨慎考虑不同的时间、场合和对象是否合适;而送比较贵重的礼物,要考虑对收礼人来说会不会成为负担。这些都要提前考虑好,提前做好财务预算,然后在预算范围内找合适的礼物。
2. 合适的礼品数量
在赠送礼品的时候,要按照不同的收礼人选择合适的礼品数量,要考虑礼品数量是否会成为对方的负担。多次向同一个人送礼,很可能会让对方产生心理压力,但也有的人认为每次见面都能收到礼物是莫大的快乐!所以在数量的选择上,大家一定要慎重把握。
3. 选择高品质的礼品
选礼物时,务必要选择高品质的礼品。在众多的被选物品中,应该选择当时最突出、质量最好的那一个。如果是需要长久保存的物品,就更要选择质量好的,以便于对方长时间保管。
4.赠送过程要感到快乐
寻找礼物、挑选礼物、包装礼物、赠送礼物……整个过程都应该是充满快乐的,不要是敷衍的态度,只有发自内心的送礼才能获得快乐。“这个东西太贵了,怎么办呀?”“大家都送礼,我也送一份好了”如果被这些想法所困扰,郑州礼品公司小编建议您先等等。等到您产生赠送、给予的快乐自愿赠送时,再准备送礼,那将是不一样的结果。
5.挑礼物也要看缘分
为了买到一份合适的礼物,一般都会特意去选购,但是往往很难找到合适的礼物。遇到这种情况,不要随便用其他东西代替。珍惜你与礼物之间的缘分,找不到合适的礼物,就不要急着送,往往在某个特定时间“遇见”的礼物,恰好正是最合适的,所以有时等待好的缘分也是十分必要的。
另外,给客户送礼,最主要的还是花心思去了解您的客户有什么喜好,给客户送去一份独特的礼物,让他明白你的心意。
给客户送礼的技巧
送客户礼,别出心裁能讨巧
中秋节是人际交往很重要的一个节日,给客户送礼,能与客户有一个面对面的接触机会,可进一步地沟通交流,是促进彼此关系的良机。而且,客户在节日里收到礼物,也会比较高兴。
在竞争日益激烈的社会,对不少公司来说,在中秋节赠送礼品给客户,一方面能表示感谢之意,同时也能巩固、加强公司与客户之间的良好关系。据网络调查,有47%的公司认为“送礼对加强与客户的沟通是有效果的”或“很有效果”,另外39%的公司认为至少“有点效果”,只有2%的公司认为送礼毫无益处。
不过,如今月饼并不是稀缺品,很多客户每年收到的月饼堆积如山,就可以考虑别出心裁一些,在同等价位下,送精美的吃月饼用的刀叉,这样反而能给他们留下印象。另外,送红酒、茶饼、茶叶等当地的土特产品也比送月饼来得更受欢迎。一般来说,如果客户岁数在40岁以上,可以考虑送保健器具,主要针对腰椎、颈椎等的护理;如果客户是个前卫时尚的人,那品牌笔、领带、钱包、香水、打火机、球拍等礼物最常用;如果客户是有车一族,可以送给他们一些车上用品,如空气净化器、车用吸尘器、冷热箱、车上饰品等,实用且很特别。
给客户送礼,实用排第一
对客户来说,礼物贵贱不是最重要的,重要的是心意,能让客户感觉到送礼者仍在关心他,就会格外高兴。所以,去拜访客户时,根据他的须要送实用礼品是个明智的选择。
如果客户是老年人,就送一些健康类产品;所谓送健康,是指保健器材、保健品、营养品等,既能显示对老人的尊敬,又有益于老人身体健康。一些保健器材可以通过改变运动难度,并根据配备的电子仪表的显示,来指导、调整锻炼者的锻炼强度,是很合适的礼物。此外,营养保健品、保健枕、脊椎医护腰垫、微电脑按摩垫、足疗健康之路等,也是很实用的节日礼品。
除此之外,一个水果礼篮也比较合适送老年人,花篮内装有水果,旁边插上些鲜花,如马蹄莲、百合或鹤望兰等,就是一份既实惠又得体的礼物。
给客户送礼,要选对时机
怎么送,这也是需要技巧的。作为公关高手,或者是一名优秀的业务员,必备素质之一就是会送礼。怎么送?曾经在一家大型公关公司做过多年公关、如今自己创业的许女士告诉记者,关键是对送礼时机的把握。比如说,只有过年过节才送,平时一点不送,这也是不行的,因为过年过节送礼的人很多,你送的东西很可能就湮没在成堆的礼物里面,对方根本注意不到你,也就谈不上对你有特殊印象了,送礼的作用就大打折扣。所以,过年过节,要送,平时,也要送。至于具体的做法,许女士说,如果你和客户很熟,就可以把对方约出来,一起吃个饭,喝个茶,然后在这个过程中把礼物给到对方。如果对方很忙,就可以直接送到办公室去,但是礼物一定不能外露。另外,要在只有你和他在的时候,才把礼物拿出来,如果他身边有其他人,礼物一定不能送出。为了减少对方的尴尬,也可以利用快递公司把礼物送到办公室或对方家里,但是一定要记得,在快递公司粗陋的包装下,你一定要给礼物做个精美的包装,并写上一张心意卡。如果送礼物时被办公室其他人看见,难免会给客户惹来闲话,客户为了避免这种嫌疑,多半会拒绝你。当然,逢年过节的一些常规性的礼物不在此列,比如中秋送月饼,端午送粽子,春节送果篮,这些礼物可以让客户和同事一起分享,因此也提升了你在对方办公室的人缘。
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