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沟通交流礼仪有哪些技巧实用

雪锦分享

  沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。那么沟通的时候要哪些交流的礼仪呢?下面是学习啦小编为大家整理的沟通交流礼仪,希望能够帮到大家哦!

  沟通交流礼仪

  1重点不在于说什么,而在于怎么说

  同样一句话不同的人,不同的境遇,不同的语气语调说出来感觉都是不一样的,这有点考验内功了。比如:“你觉得自己的性格怎么样?”换成“如果我没看错,你的人缘一定不错吧。”这样对方听起来没有那么生硬,感觉更好。

  2不要查户口

  在和别人沟通的过程中,不要像调查户口一样,特别是不能问带有隐私性的问题,比如年龄、婚姻、薪资等等,大多数人都不喜欢这种沟通模式,尤其是女性,会让对方反感的。

  3联想

  在初次见面沟通中,最常见的情况就是不知道聊什么,找不到寒暄的话题,这时就可以用联想法。比如看见地方办公室有茶具,那么就可以和TA聊聊喝茶;比如今天天气很好,春暖花开,可以和TA聊聊风景,消除初次见面的陌生感。

  4讲故事

  这点在沟通中至关重要,有了故事,双方所沟通的事情就有了真实性和情节,对方也会在这个故事中找到共鸣,促进双方更好的沟通。

  5体现高度和深度

  特别是和Level比较高的人沟通,不能只停留在事物或者事件的表面,这样对方很容易就失去了和我们继续沟通的欲望。但同时,这一点会考验我们的专业功底,如果没有把握或者自己所学还没有到这个高度,模棱两可,宁可不要轻易发言。

  6经常关注社会热点

  这一点就是在为我们的沟通积攒话题,对方说不定还会觉得你见多识广,更愿意与你交谈。但需注意的是,千万不要装出一副我什么都懂的的样子和态度,适得其反就糟糕了。

  7幽默感

  相信没有人会不喜欢幽默的人吧。幽默感不仅能帮助我们的沟通更愉快的进行,而且运用恰到好处也会帮我们化解尴尬。比如卓雅君的朋友,一次聊天遇见冷场的尴尬场面,他反而摊手说:“Wow,好尴尬哦!”顿时大家又活络了起来,不得不为他的机智点赞。

  8肢体语言

  在沟通中,适当搭配肢体动作也会让我们的交谈气氛更加轻松,同时通过肢体语言,我们也会了解对方的一些心理想法,因为口头表达的内容可以修饰,但不经意的举止往往最真实。

  9聆听

  一个会聆听、善于聆听的人周围的朋友也会很多,对方愿意把一些事情告诉你。当然,聆听也不是说一味的安静,而是适当说有建设性的话。我们应该注意对方的表情、动作,适时对对方的话表示肯定、发表意见或者做下总结。这样会让对方有继续说下去的动力,也会觉得受到尊重。

  10沟通不要触及禁忌

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