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改善跨部门沟通的方法

杨杰分享

  跨部门的沟通不畅,会对企业的良性运转产生严重影响,使部门之间无法实现信息共享。企业内部信息闭塞,不但会降低工作效率,而且会大量浪费公司的人力、物力和财力。因此,跨部门沟通对企业来讲刻不容缓。下面是小编为大家收集关于改善跨部门沟通的方法,欢迎借鉴参考。

  方案一:整合部门目标

  企业有部门之分,就必然会出现部门利益之争。实际上,每个员工都十分清楚应该以企业的整体利益为出发点来考虑问题,然而,一旦其它部门的利益与本部门利益出现冲突,员工往往都会维护本部门的利益。之所以出现这样的问题,正是由于部门利益与企业整体利益之间存在差异,两者的目标不一致。

  为了解决这个问题,管理者应该整合部门目标,使部门目标与企业的总体目标相一致,使各部门之间目标的完成是对其他部门的支持与协助,从而在部门目标完成的时候都可以获得其他部门的支持,最终使部门利益与企业总体利益相统一。

  方案二:岗位轮换

  在沟通过程中,各个部门之间的换位思考十分重要。只有站在对方的角度进行思考,才能真正理解对方,才能切实有效的实现良性沟通。为此,可以推行部门轮岗制,短时间的呼唤岗位,可以让彼此对对方的工作有更深入的感触,从而达到相互理解的目的。

  方案三:营造沟通氛围

  为各个部门的员工创造一个良好的沟通氛围,为员工创造一个可以自由交流的环境,使他们形成沟通的习惯,促进部门之间的沟通。当然,这种跨部门的沟通不应该拘泥于固定的模式,沟通方式丰富多样,比如进行一些集体的娱乐活动、体育比赛、演讲比赛等,这是一类沟通的方式;再如,进行一些集体的外出培训,在培训中既可以接受同样的一种理念,也可以让彼此在共同的培训活动中进行很好的沟通;再如,进行跨部门无领导沟通的方式,在领导不在的情况下,大家可以畅所欲言,这种方式往往可以消除彼此之间的误解;再如,给全体员工找一个共同的PK对象,因为一个共同的“敌人”恰恰是凝聚内部最好的方式。

  总之,无论是从团队建设的角度,还是从工作绩效的角度,还是从企业发展的角度,部门之间的有效沟通无论是对个人利益、部门利益还是集体利益,都是有极大帮助的。


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