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职场说话的口才技巧

芷婷分享

  在职场上,有很多依靠自己会说话从而使自己的职场生涯更顺利,虽然说话不是主要的,但是如果更多的了解职场说话技巧,相信对自己的帮助也是很大的。今天学习啦小编就为大家介绍职场说话的口才技巧,一起来看一下吧!

  职场说话的口才技巧

  1、不要说“错”,而要说“不对”

  一位同事不小心把一项工作计划浸上了水,正在向客户道歉。你当然知道,他犯了错误,惹恼了客户,于是你对他说:“这件事情是你的错,你必须承担责任。”这样一来,只会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方的矛盾,避免发生争端。所以,把你的否定态度表达得委婉一些,实事求是地说明你的理由。比如说:“你这样做的确是有不对的地方,你最好能够为此承担责任。”

  2、不要说“仅仅”

  在一次通力攻关会上你提出了一条建议,你是这样说的:“这仅仅是我的一个建议。”请注意,这样说是绝对不可以的!因为这样一来,你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于合作和团体意识的一个主意,反而让同事们只感觉到你的自信心不够。最好这样说:“这就是我的建议。”

  3、不要说“几点左右”,而要说“几点整”

  在和一个重要的生意上的伙伴通电话时,你对他说:“我在这周末左右再给您打一次电话。”这就给人一种印象,觉得你并不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象--别人会觉得你的工作态度并不可靠。最好是说:“明天11点整我再打电话给您。”

  4、不要再说“老实说”

  公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说:“老实说,我觉得”在别人看来,你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的,可是干吗还要特别强调一下呢?所以你最好说:“我觉得,我们应该”

  5、不要说“务必”,而要说“请您”

  你不久就要把自己所负责的一份企划交上去。大家压力已经很大了,而你又对大家说:“你们务必再考虑一下”这样的口气恐怕很难带来高效率,反而会给别人压力,使他们产生逆反心理。但如果反过来呢,谁会去拒绝一个友好而礼貌的请求呢?所以最好这样说:“请您考虑一下”。

  职场交往的技巧

  一、了解人的需求

  在职场交际中,第一步首先要了解人,明白每个人的需求所在,而不是将自己的主观意识强加给别人。每个人最感兴趣的并不是别人,而是自己,或是与自己相关的事物。因此,将重心放在他人的需求,远比自己猜测的更重要。

  二、避免过多谈论自己

  与之前提到的一点颇为相似,在具体的交际过程中,应该选择对方感兴趣的话题,并以对方为主角而不是自己。社交谈话并不是向他人展示自己的能力所在,而更多的是引导他人谈论自己,从而找到自己需要的信息。

  三、让他人意识到自己的重要性

  如果想在职场中有良好的交际关系,那么就必须让他人意识到自己对其的影响力和重要性。当然,这并不是单方面的,而是建立在双方相互作用的前提下,带着真诚和热情去交际,会收获更多的友情和人脉。

  四、学会赞同别人

  在谈话过程中,除非涉及原则性的问题,否则可以选择适当的赞同别人的想法。毕竟当一个人的想法被他人所肯定,那么这二者之间则会产生更多交流和共同认知。这对于社交而言,无疑是最好的。

  五、学会倾听

  要想成为一名受人欢迎的谈话者,那么首先要做好的一件事就是学会倾听他人。这不仅仅是对他人的尊重,同时也会让自己有更多的思考时间。

  六、明白对方的重点

  想要使交际变得更加容易,那么也就必须在第一时间明白对方所说的重点,也就是最终目的。这不仅能够使交谈更为顺利,同时也能减少拐弯抹角的话述或不必要的误会和麻烦。

  七、学会让别人替你说话

  当你说一些有利于自己的事情时,人们通常会怀疑你和你所说的话,这是人的本能的一种表现。更好的方式就是:不要直接阐述,而是引用他人的话,让别人来替你说话,即使那些人并不在现场。因此,要通过第三者的嘴去讲话。


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