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和人交流的技巧

雅雯分享

  心理学的研究表示,陌生的地方会让人产生一种不安全感,陌生的人会让人产生一种距离感。今天学习啦小编给大家分享一些和人交流的技巧,希望对大家有所帮助。

  和人交流的技巧一、状态同步,你是镜子里的他

  实现推销成功,达成交易,都是在非常友好的气氛中、非常愉快的状态中达成。那么作为一个具体的推销员,又怎么和千差万别、各式各样的对方迅速地建立一个宽松的、愉快的状态,避免对方的拒绝呢?就是让对方看到你就象看到镜子里的他一样。你的言谈、举指、心境等等,要在短时间内与对方达成一致。比如在开头的推销案例中,对方十分亲切的轻轻地拍了拍自家的小狗的头,那么你也要十分自然地缕一缕小狗的毛,表示亲切。当对方谈到射击时表现出情绪高涨,谈话中加上手势、表演,那么你的语调也要相应地提高,同时高谈阔论,这样使你与对方的言谈、举指、心境惊人的相似,达到状态同步。让对方看到你就象到到镜子中的他自己一样亲切,怎么还能对你说"不"呢?

  和人交流的技巧二、用体谅的方法与对方“套近乎”

  现在的社会,人们的生活节奏加快,人们都在忙碌着自己的事情,生活在都市里的人们,每天行色匆匆。穿行在钢筋水泥的丛林里,人与人之间有种彼此被遗忘的感觉,一个小区里很少有人相互认识,甚至对门住的是谁也不知道。忙碌中人们感觉到人与人之间的关爱少了,以至于人们呼唤“理解万岁”。当你从对方的角度去想问题的时候,自然就拉近了彼此的距离,自然就让彼此的感觉更好了。这就是“体谅”。体谅别人是中华民族的传统美德。古人云:“以谅己之心谅人,以察人之心察己。”体谅是一种最有效的心理良药,能使人摆脱不良心境的困惑。所以,当工作中遇到不顺心的事,在还没有了解事情原委之前,不妨从自身的角度总结一下问题,也要多站在别人的角度想想别人的困难。当然生活中也是一样的,无论发生什么样的事情都要先学会换位思考,想想换成自己会怎样,自然就心平气和了。

  和人交流的技巧三、喊出对方名字,选择合适称谓

  在西方国家有这样一句话:“世界上最动听的声音就是听到别人叫自己的名字。”人对自己的名字比对地球上所有名字的总和还要感兴趣。因此记住别人的名字,而且很轻易就能叫出来,等于给人一个很巧妙而又有效的赞美。我们所生活的现实社会是复杂的,和人打交道是一件很奇妙的事情。有很多方法可以让我们在和别人交往时游刃有余,得心应手。记住别人的名字并在适当的时候叫出它,这是人际交往中的最基本的礼貌,我们会因记得对方的名字而获得他人的好感,而且有时还会得到意想不到的收获。准确地记住别人的名字并叫出它或者很好利用别人的名字,很可能对你的人生产生很大的影响。

  和人交流的技巧四、找到共同的语言

  有一句话叫:"话不投机半句多",半句都多了当然下面就是说"不"了。那么如何在交往的过程中,规避这种情况,不给别人说"不"的机会,就要找到共同语言,即实现语言同步。那么如何与对方实现语言同步呢?就要快速地掌握对方开口几句话所用的"词汇"、"术语"、"口头语"、"流行语"......把握对方的语言特点,然后用特点相同或相似的语言与之沟通,就能产生很好的语言感召力。例如,对方提到"......射击造型很酷",我们就可以使用"十分酷的......射击表演......"找到共同的语言,要求第一点,共同的话题(问题),第二点,共同或相似的用词、造句和表达方式。这是实现我们与对方深入沟通,建立一见如故式的亲和力的第一步。

  和人交流的技巧五、看职业说话,做他的“同行”

  俗话说:“看菜吃饭,量体裁衣。”在与人交谈的时候,同样遵循着这样的道理。对于每个不同的人,都要有不同的对策,不能用万能的方式来应对每一个人。生活在这个世界上的人形形色色,家庭背景、生活经历、学识和受教育程度,各种东西都不是相同的,那么,怎么才能与不同的人找到交谈的话题呢?这就要求我们对每一个谈话对象进行具体的分析,根据每个人的不同特点去确定谈话的提纲,找到与谈话者之间的共同话题。但是,无论什么人都有一个共性,那就是,人们对自己喜欢的东西或者自己专业内的东西,都特别有兴趣。中国古代有俞伯牙、钟子期高山流水遇知音的故事。在现代也是一样的,如果你在交谈的过程中,能够懂得对方的专业知识,说一些行内的话,自然就会让人感觉到亲切,如果你要是能让对方感觉到你是他的“知音”,那么你就彻底地走进了对方的世界,那么,你要做的事情就会很成功了。

  和人交流的技巧六、迅速找到双方的共鸣点

  迅速地掌握对方的表征系统。用对方的表征系统来沟通,就能迅速地找到对方共同感兴趣的共鸣点,与对方产生共鸣,非常有利于我们达成交易,减少对方说"不"的机会。对方的表征系统主要分为;视觉表征、听觉表征、感觉表征等。例如:我们的对方在交谈中,眼神总是非常自然地扫过或停留在自己的"字画"上(这表明对方可能很欣赏此字画),那么我们也要在交谈中,自然地将眼神放到"字画"(表示或暗示,我们也非常欣赏此字画),这种视觉表征的同步,将造成我们交谈融洽,再共同的表征中,造成共同或相似的心境,双方非常容易沟通。再如:对方非常注意自家小狗的叫声,每当听到自家小狗叫一声,他就停下话来,那么我们决不能在小狗叫时还在滔滔不绝。也就是说,对方的表征让你感到小狗很重要,那么你的表征也要同样地表达出小狗很重要来。与对方家你视觉、听觉、感觉表征的同步可以迅速地建立与对方共同或相似的心境取向,使双方在交谈中倍感亲切。

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