营销口才心得

　　越是出色的销售员，其口才往往越好，但是他们的口才其实并非具有天赋，而是在实践中学习历练的结果，下面小编和大家一起了解营销口才心得。

　　营销口才心得1：不会说不能说

　　这种情况多发生在刚入职的销售员身上，他们在入职之前可能非常爱说话非常能侃，但是销售语言毕竟是带有一定专业性的，并且要经过一定的训练和学习才能掌握，在这种情况下，有很多刚刚入职的销售员就变得不会说了。

　　正如邯郸学步一般，原来丰富的语言表达能力不知道该如何运用了，而现在的专业化语言却又不会用，确切的讲，他们不知道什么时候该说哪句话，即使知道，说出来又不是自己的语言，很生硬，象背台词。

　　其实这是很常见的一种情况，突破这一阶段，只须牢记两个字：自信!而在实践中体现在行动上，也需要两个字：敢说!说错了不要害怕，很正常，谁没有说错话的时候呢?

　　此时千万不能因为说错话而自责自卑，后果顶多就是这个顾客本次不成交，下次不就成了吗?!所以除了自信和敢说，更要具备一种心态：置之死地而后生!

　　营销口才心得2：会说不能说

　　经过多次的碰壁和磨练，总算会说了，也就是知道这些专业化语言该怎样用自己的话来表达了，但是内容却很单调，缺乏润色，往往给顾客造成一种感觉：这家伙怎么总想让我掏钱呢?

　　而有很多销售员此时又往往过于心急，同时又因为刚刚会说，缺乏言语之间的连贯性，让顾客听起来似乎就是那几句话在反复，核心内容又非常露骨：成交!

　　此阶段沟通客户的失败率比第一阶段还要高。

　　所以这一阶段对自信心的打击更大：我都会说了，怎么还不如以前了呢?是不是我不适合干这一行呀?这一时期又可称为对自己的怀疑期。 度过这一时期也要记住两个字：再学习!只不过这次的学习不是在培训课上，而应该和优秀的老销售员学习，学习的方式要记住八个字：多看，多听，多问，多想!

　　营销口才心得3：能说不会说

　　总算融会贯通了，总算能说了，并且顾客沟通的成功率也明显上升，却突然发现自己沟通成功的多都是小单顾客，面对大客户时还是有点一筹莫展，虽然自己觉得说的话没错，可是大单顾客却不买帐。

　　其实此时的你只是进入第三个阶段：能说而不会说，确切的讲是说不到点子上，尤其是从第二个阶段刚刚进入这个阶段的业务员。

　　首先从心态上就不成熟：小富即安!处于第二阶段时经历的失败阴影有所残留，导致形成了一个惯性心态：您想学习更多相关文章吗?能成交就是成功!所以一旦客户成交了，就认为达成目标：成功了!

　　甚而至于有点沾沾自喜的得意。 这对于想成为优秀的销售员来讲是一个危险的信号：很容易失去目标和动力!突破这一阶段的关键则在于心态的调整：从小富即安到处之泰然，确切的讲，就是要进一步挑战自己和超越自己。 体现在行动上，就是进一步的观察和学习，仔细体会大顾客和小顾客在沟通上的不同，然后有的放矢的进行实践，只要沟通成功第一个大顾客，以后就不会再有心理的障碍。

　　营销口才心得4：能说会说

　　进入这一阶段才能称得上是优秀的业务员。优秀的业务员再谈业务时，如和风细雨，整个过程犹如浑然天成，不但客户感觉不到其实是在订货，同时却犹如与老友见面，又如与同行探讨话题，显得亲切随意而又惬意。

　　要达到这种可称之为登峰造极的地步，首先必须要拓宽自己的知识面，不仅要能拉家常说装修的话题，要进一步增加自己的涉猎范围：体育方面、文艺方面、教育方面、财经方面等等，并且要勤于思考，能有自己的看法和主张，做到虽不精但是还有点深度，让顾客觉得买你的产品是有逼格的。

　　其次要善于主动寻找客户感兴趣的话题，这是拉近客户内心距离的法宝。

　　当然要切记不要与客户的观点发生冲突，客户的观点要尊重，并在此基础上让客户感觉跟你探讨实在有一种痛快淋漓之感，同时还有收获。 最后要记得扣题：成交!海阔天空但不能信马由缰，要记得缰绳是应该在你手里。 看看我们的产品，有用得上的，尽量订我们产品的，要是有问题，我可以随时过来为您解答。这里有一个时间控制的原则：从海阔天空到成交的完成，总体时间绝不能超过40分钟!

　　一方面我们有太多的客户要接触，另一方面拖沓冗长就没味道了，会让客户感到烦，影响回头再来。

　　以上四个阶段是从一般到优秀必然要经历的，当然这四个阶段其实并不明显，一切都因人而异，这其中的关键在于一个字：悟!

　　方法就是：学习与执行力!要有超强的学习能力和实践运用力，学而不用就等于废品，做而不学则终会做死!所以销售路虽丰富多彩，却又充满挑战和艰辛，只有坚持到最后的人，才是真正的强者和成功者。