怎样用微信跟客户沟通_有哪些禁忌

　　掌握一些在微信上与客户简单的沟通技巧，能够帮助很多，提升效率，对自己和他人都方便很多。下面学习啦小编整理了用微信跟客户沟通的技巧以及微信跟客户沟通的禁忌，供你阅读参考。

　　用微信跟客户沟通的技巧1

　　技巧1 不要问“在吗?”，直接说事

　　问别人“在吗?”，如果别人正在忙，没有顾及消息，隔了很久才回，你怎么回?

　　不如直接说事，对方看到之后可以直接给出答复。不然难免就会落得下面的笑话。

　　技巧2 重要消息标出

　　有时候和别人聊得很畅快，事情也说清楚了。但如果是不紧急的事情往往会放到一边，等要处理的时候才回去翻看记录。一条条翻看难免低效率，把重要内容加上【】就会醒目很多，比如时间、地点等。

　　技巧3 少发语音，多打字

　　有时候嫌打字麻烦，就会发语音。可是发语音你自己方便了，别人呢?

　　万一他在开会?上课?听语音不方便怎么办?而且有时候语音消息很长，如果说话不清楚，往往需要听好几遍，真的不方便。

　　但是和长辈们沟通的时候，这个无法避免，作为晚辈我们也应该多理解一些。但在和朋友们沟通时还是应该尽量避免这个问题，如果需要语音讨论的话，不如直接电话吧。

　　技巧4 不群发“链接 祝福 广告”

　　写到这里的时候，刚好就收到这么一条，其实我是95后......

　　收到这些消息的时候，不免心烦，当然还有各种私信问候，早安等。不建议群发微信消息，会给人“不用心”的感觉。

　　如果是节日，想发祝福，当然可以，直接发给你想祝福的那个“他”。仔细下来，其实真正需要发的不多，如果能再加上一个红包，就更完美了，至少我不会反感。

　　技巧5 群聊消息加上标签，方便检索

　　微信群上限500人，动辄几千条消息，尤其现在微课很多，有时候难免错过。一条条刷效率太低，在消息前面加个标签可以完美解决这个问题。

　　打开群记录，就能直接搜索标签。发一些通知的时候也可以使用，避免重要消息被不必要的闲聊刷过去。

　　技巧6 微信传文件，邮件备份

　　现在手机使用越来越多，微信传文件也越来越频繁，时间长了微信占用内存越来越大。但是手机清理内存的时候，微信文件也往往会被清理，再回去让别人重发就显得有些不好了。

　　小技巧：查找文件可以右上角菜单里找到聊天文件，不用一条条翻看记录了。

　　而且在传图片的时候，微信会自动降低图片分辨率。所以建议在传文件的同时，给对方邮箱一个备份。

　　技巧7 不要不回消息，然后发朋友圈

　　这是基本礼貌问题，会让人觉得你很不在乎，久而久之自然就会给别人留下不好的印象了。当然如果消息太多也难免会忽略，但还是应当注意一些。

　　重要消息不妨@一下别人，尤其是在群聊中，以免遗漏。

　　技巧8 多用我们，少用你

　　多用我们会让人觉得亲近，少用你也是避免疏远，如果有尊称也可以加上。

　　有时候加一些符号表情也能恰到好处，比如:)、:( 、^_^等。建议使用这类简单，不要使用过于复杂的，?o?||| 、(°ο°)~ @

　　简单的可以恰到好处表达心情，复杂的有时候也会让人费解。

　　虽然比较简单，但真的很重要，沟通都是细节问题，注意这些可以轻松给别人留下好印象哦:)

　　用微信跟客户沟通的技巧2

　　第一点：

　　首先注意，平时跟别人聊天的时候，千万不要回复别人，恩，额，呵呵等简单词语。这些简单且生冷的词语会瞬间把你跟别人的距离拉远，我们要学会站在别人的立场来看待问题，如果别人跟我们聊天，回复这几个词语，我们会是什么心态?

　　我们心里面的潜台词绝对是：“我去，不想聊天就别聊啊，敷衍我干嘛。所以，平时聊天，一定要注意话语，我们是什么样的一个态度跟别人聊，别人才可能以什么样的态度回复我们。

　　还有就是，做微信营销，最怕的就是一个星期两个星期的不更新微信朋友圈，人家就可能觉得我们不做了，肯定销量不好。

　　人家看我们一直做，就算一次两次没看到或者不想看，多了她也会仔细看那么一次，就会耐不住的问我们。人都是有惰性的，成功者保持持续的基情，失败者都是三分钟热度。

　　第二点：

　　还有一个秘诀，就是千万不要低价放货给别人。人都太贱了，我们低价一次她不仅不会感谢我们。我们卖给她，她心里想的绝对是：才便宜这么点，真是不够朋友。

　　或者有的干脆就觉得我们低价卖给她的，她还不好好的使用，心里面可能还想着，她便宜卖给我，会不会是假货啊。这就是我们所讲到的营销，所谓的营销只不过就是营销人的心理而已。

　　所以做营销之前，首先要站在别人的立场，角度去看问题，知道别人心里怎么想的，我们才能立于不败之地。

　　第三点：

　　和顾客沟通非常重要，做一个好的微商，一定要做好顾客的售后服务。可以给顾客做一个档案资料，了解他现在的状况，之前用的一些什么效果，现在有些什么问题，找到我们她是希望达到什么样的效果，等等这类问题。

　　一定要记得跟顾客多沟通，要让顾客觉得对我们来讲，她买不买产品不是最重要的，更重要的是能不能帮上她。一定要让她觉得我们不是只有买与卖的利益关系，而是真的当作朋友，有为她考虑。切忌顾客买了产品之后就不闻不问了。

　　第四点：

　　微信做品牌之商业变现方式：任何一个公司或者企业最终的行为都是“销售”，要不是卖产品，要不是卖服务。

　　微信做品牌，所出售的产品都是通过对粉丝生活方式的培养进行延伸，通过软性的广告植入，让顾客获取到优质的产品。这个,也是我不断学习,努力的方向。

　　第五点：

　　想说的一点就是如果你还在观望，那我只能对你说，半年后，你也许就会后悔，为什么当时没有看清，为什么不做微商;如果你正在做微商，我更想告诉你，请坚持下去，不管多难，度过艰难的今天，明天将会美好，相信自己，相信这个时代，未来是属于移动互联网。

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