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实用销售技巧:分析顾客的心理

若木分享

  大家可以留意一下销量好的销售员在销售产品的时候,是不是靠拼命说才 可以销售出去呢?你应该观察到,其实他们只是看抓住了顾客的购买心量 。

  分析一:不同类型的顾客不同的方式

  顾客有多种,如沉默不多话、说话超多、态度平和、骄傲自满型等等,如 果你面对沉默不多话型类的顾客你也如此不多话,那么就造成顾客认为你 不想跟他做生意,相反话太多的顾客你要注意把销售权抢回来,免得让你 难以销售哦。

  分析二:抓住顾客的购买目的

  顾客想购买一款产品,必定是想它的功能更加符合顾客心目中的要求,所 以销售员在销售产品的时候,就要懂得抓住太顾客的购买目的,如他想购 买一把雨伞,那么顾客首先想到的是质量是否过关,价格,款式等,那么 你就要投其所好突出产品的优点。

  分析三:推荐同类产品

  有些顾客是直接点名指姓地找产品来的,当然有此类产品在当然好,但如 果没有怎么办呢?最好的办法是推荐同类产品,销售此类产品的时候不是 突出它的优点,反而要突出与顾客所找的产品的相同点。

  分析四:提供良好的售后服务

  产品再好如果没有良好的售后服务作为保障,相信也能令不少消费者退步 ,在推荐产品的时候看到顾客在犹豫,那么你一定要说出售后服务如何, 进一步打击顾客的担心,成功销售分析顾客购买的心理成功销售产品。

  销售产品并不是你一味地销售产品,真正的销售员要懂得分析顾客的购买心理。

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