销售的心理战术技巧
商场如战场，销售也需要讲究策略。在和客户销售时，销售人员只有熟练的掌握了各种销售技巧，才能对成功稳操胜券。下面是小编为大家收集关于销售的心理战术技巧，欢迎借鉴参考。
销售员心理
①顾客要的不是便宜，是感到占了便宜。
②不与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。
③没有不对的客户，只有不好的服务。
④卖什么不重要，重要的是怎么卖。
⑤没有最好的产品，只有最合适的产品。
⑥没有卖不出的货，只有卖不出货的人。
⑦成功不是运气，而是因为有方法。
顾客心理
客户问：你们和A产品比较有什么优势?如果你滔滔不绝，你就掉进陷阱的迹象。
建议反问：您这样问，肯定是了解过A产品的，您觉得，他的哪方面让您最满意，为什么?
回答完毕，然后你方可淡定地说：我非常理解，这几个功能我们也同时具备，除此之外......
销售极富创造性，是一门深奥的学问，它是综合了市场学、心理学、口才学、表演学等知识的一种艺术工作。
所以，使用双手的是劳工;
使用双手与头脑的是舵手;
使用双手、头脑、与心灵的是艺术家;
只有使用双手、头脑、心灵再加上双腿的才是合格的销售员。
实用销售心理学
其一：销售不是要你去改变别人，
其二：销售的成功取决于客户的好感。
其三：如何身份定位：顾客是谁?我是谁?
其四：建立共同的信念与价值，要多用“我们”。
其五：少用“但是”，多用“同时”。
拜访客户要做到的三件事
★注意让客户说，每说45秒，一定要调动客户说15秒。保持和对方一个语速。
★3分钟后，就要找到客户的兴趣范围，引导话题到对方的热点区。
★努力让客户记住自己的独特的特点，而不是公司的，不是产品的。关注对方的心理预期，性格特点，素质和阅历
沟通技巧：遇到客户抱怨怎么办?
高情商化解客户抱怨的黄金步骤：
★发挥同理心，仔细聆听抱怨内容。
★表示感谢，并解释为何重视他的抱怨。
★有错,为事情道歉，没错,为心情道歉。
★承诺将立即处理，积极弥补。
★提出解决方法及时间表，请对方确认。
★做事后的满意度确认。
销售心理学：搞定客户的五个关键
★顾客未进店前，品牌及店铺位置是第一拉动力。
★进店后，成交率是关键。
★顾客决定购买后，连带率或附加值是销售最大化关键。
★购买后，研究如何提高回头率和缩短回头时间。
★如何挖掘顾客的终生价值。
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