销售员必须解决的致命问题

　　如果你是一名销售，同时你想遇见更优秀的自己。除了学习更多新的技巧，你还更需要改变以下这些问题。下面是学习啦小编为大家整理的销售员必须解决的致命问题，希望对大家有用。

　　1不懂等待

　　不懂得等待，是销售都最容易忽略却又很致命的问题。

　　他们的具体表现为：

　　向客户提出一个开放式问题，没有马上得到回应，立刻转为封闭式提问。

　　向客户介绍完产品，没有收到对方明确的反馈，立刻抛出优惠。

　　向客户做出要求，客户稍有迟疑，立刻找台阶转移话题。

　　这样的销售，都会比较缺乏自信心和安全感。生怕因为一点小事让客户对自己的看法改观。

　　在谈话中，他们更愿意把客户摆放在高于自己位置去仰视。殊不知在客户看来，你的自信心和产品力成正比。

　　销售很需要灵活性，但每次的策略转化都会有明确的信号和标准。不懂得等待信号的销售，往往都会有一种“莽夫心理”，不成功便成仁。

　　2犹豫不决

　　和“莽夫”同样糟糕的还有犹豫不决。

　　像墙头草一样摇摆不定的销售，无论其他方面多么强大，总会错过很多销售机会点，职业生涯中的发展机会，甚至生命旅程中的风景。

　　看起来似乎和上条有些矛盾。这就好比一个跷跷板，向左是冲动，向右是犹豫。只有明确了标准，敏感的察觉到了信号，才能做出正确的反应。

　　3拖延

　　计划很丰满，执行很骨感。

　　很多时候拖延就是逃避问题和懒惰。把横在面前的困难放大，望而却步，抱着能拖一天是一天的心态找各种借口逃避： “市场行情不好”、“客户太刁钻”、“最新状态不好”、“下个月努力”……

　　随之而来，我们会陷入“工作越来越无趣”，“人生越来越无聊”的泥潭中。 愈加懒惰，愈加消极，会掉入懊悔过去和幻想未来的陷阱中。

　　时间累积会产生更加强烈的负罪感和自我否定让人越来越焦虑。

　　著名思想家罗曼·罗兰说：“懒惰是很奇怪的东西，它让你以为那是安逸，是休息，是福气;但实际上它所给你的是无聊，是倦怠，是消沉。”

　　4三分钟热度

　　世界上有80%的失败都源于半途而废。

　　“三分钟热度”的销售，不过是从来没有体验到坚持做一件事成功后带来的喜悦，因为坚持的过程总是枯燥又充满挫折的，人的天性又是好逸恶劳。

　　“每个月底都会暗暗告诉自己，下个月一定要突破，要改变，然后下个月底重复骗自己……”

　　“下定决定每周一三五，准时阅读顾问式销售推送的销售文章，后来发现手机更好玩……”

　　“下决心健身减肥，最后交了一帮比自己肥的朋友……”

　　几乎所有的人都有过“雄心勃勃地制定计划，心灰意冷地放弃计划”的经历。

　　卓越的销售有什么秘诀吗?或许是的，但更重要的是他们在这些最普通的事情上突破了自己的本能。

　　5害怕拒绝

　　销售要死皮赖脸?不知道哪位半途而废的“大师”给下了这么一个定义。

　　销售害怕拒绝，正常吗?非常正常!

　　没有人喜欢被拒绝，这是本能，即使是销售也无须刻意强迫自己“爱上拒绝”。

　　但如果客户稍微一拒绝，就给你造成了严重的心理阴影和创伤，动不动闹个情绪，请个假调整下状态什么的，这份工作你必然也做不久。

　　人的精力是极其有限的，当你专心关注一个事物的时候，就无法再被其他的事物占据精力。

　　归根结底，还是要回到在与沟通的咨询中，销售的关注点放在哪里?

　　大多数情况下是这的：

　　“我话术是否专业?”、“客户对我印象怎么样?”、“我今天的着装是否够正式?”、“这张单我能拿下吗?”......

　　卓越的销售是这样的：

　　“客户的需求是什么?”、“他为什么那么关心这个事情?”、“这样的状况对他带了什么困扰?”、“他希望我怎么帮助他?”......

　　6自我设限

　　这个错误是“聪明销售”的陷阱，因为他们特别善于思考。之所为打引号，是因为他们的思考有倾向性。

　　经常听到销售这样说：我想做Top，但是我怕做不到，因为B,C,D,E种原因。

　　他们倾向看到事物的局限性，还没去做之前，就先否定自己，并给自己找了一堆不付出努力的理由。在他们看来，世界是由自己曾经的经历构成的。凡是没有出现过的，都是不可能发生的。

　　这种心理暗示可以帮你阻挡任务失败带来的挫败感，暂时维护你的自我价值感，但是，却剥夺了你“往上再走一步”的成功机会。

　　说来滑稽，这看似自卑的表现，实际却隐藏着深深的骄傲，他们不愿意谦卑下来，去相信事物“可能性”。

　　拉罗什富科说：平庸的人总是在抱怨自己不懂的东西。

　　7逃避现实

　　白日梦患者。

　　逃避现实的人有5个特征：

　　1、经常做白日梦——逃避现实者更愿意营造一个属于自己的小世界。

　　2、喜欢随心所欲，无拘无束的生活——说白了就是向往游手好闲的生活。

　　3、沉迷游戏或是炫幻小说——它们可以引领你走进那个神奇浩繁的世界，让你逃避日常现实生活。

　　4、觉得现实世界很残酷——这是逃避现实者的常见特征，在追寻白日梦的时候常常会遭受来自现实生活的打击。

　　5、无法面对不确定环境——因为在你营造的白日梦里，你才能找到确定感和安全感。

　　人的悲剧在于眼高手低。大多数人在幻想中睥睨天下，日常工作中却没法鼓起勇气拿起电话，跟某个曾经拒绝过你的客户再谈谈。

　　8总找借口

　　错不在我，是客户的问题。

　　人一旦犯了错，第一反应常常是自我辩护。

　　我回忆了工作及年来认识的喜欢找借口的销售，发现他们都有一个共同的特点：没有责任心，没有明确的目标，不求上进。

　　所以，遇到压力、遇到困难，他们就不承担，也不想承担;遇到风险、遇到挑战，就退缩。 不承担，要退缩，就迫使他们找借口。

　　因为找借口是最容易办到的事情，是最轻松的选择，可以有不同的选择，但终归要自己付出代价。

　　9拒绝学习

　　你不是无聊，只是不想学习。

　　学习需要费脑子，自我成长需要不断和自己作斗争，多痛苦啊! 手机不好玩吗?

　　然后等看到同龄人薪资比你高、生活过的比你好时，你又在朋友圈感叹时运不济。

　　“我从未见过，习惯阅读，擅于学习的人每天抱怨自己无聊的。大多数人的无聊，基本上都是吃饱了没事干闲的”。